Личный кабинет 5ka для сотрудников и Выручай-карты — регистрация и вход

Вход для сотрудников   Личный кабинет Выручай-карты

Сеть магазинов «Пятерочка» часто радует покупателей новыми выгодными предложениями. Выручай-карта уже объединила в себе лучшие решения для выгодных покупок. Ее просто получить и активировать. Для своих сотрудников Пятерочка так же разработала индивидуальный личный кабинет х5. О том как в него войти и пользоваться мы поговорим в этой статье.

лого

Содержание

Личный кабинет для сотрудников

«Х5 Ритейл групп» создает комфортные условия для сотрудников. Одно из них – X5 личный кабинет. С его помощью можно:

  • Отслеживать свои отработанные смены/часы.
  • Просматривать расчетный лист, начисленную заработную плату.
  • Подавать заявку для получения справок о доходах или стаже работы.
  • Видеть информацию об отпуске (израсходованном или нет).
  • Проверять или вносить поправки по вашим персональным данным.
  • Получать сведения об актуальных вакансиях внутри сети по вашему профилю.

1

То есть личный кабинет помогает быстро и в любое время отслеживать все данные о вас, как о работнике. Также вы сможете подавать запросы или заявки в бухгалтерию, писать жалобы и пожелания вышестоящему руководству.

Теперь вы знаете, зачем нужен аккаунт для сотрудника «тс5». Как пользоваться порталом x5.ru, личным кабинетом. Это удобный и безопасный сервис, используя который, вы можете не переживать, что ваши данные попадут к кому–то другому.

Вход на портал X5 Retail Group

Все работники федеральной торговой сети после официального трудоустройства получают право на доступ к корпоративному порталу для кадров и личному кабинету. Первичная авторизация и регистрация нового пользователя в личный кабинет сотрудника Пятерочки производится по следующей схеме:

  1. Чтобы зайти на портал, в строке браузера вводят адрес: portalx5.hro.ru либо используется прямая ссылка lk.x5.ru.
  2. Затем открывают зону личного кабинета для сотрудников Пятерочки: указываются псевдоним (фамилия, имя на латинице, разделенные точкой) и пароль.
  3. После этого сотрудник попадает в закрытую зону портала, которая является рабочей средой для всей корпорации X5 Retail Group.

При оформлении на работу кадровый представитель Пятерочки обычно объясняет, как можно зарегистрироваться на сайте. На служебном портале Пятерочка личный кабинет работники могут получить самую разную полезную информацию:

  • Запросить в бухгалтерии справку о зарплате за любой период без личного обращения в финансовую службу;
  • Получить расчетный лист по каждой регулярной зарплате;
  • Оформить выписку с места работы в х5 ритейл групп;
  • Уточнить неиспользованные дни отпуска для планирования отдыха и рабочего графика;
  • Посмотреть свой полный стаж работы;
  • Узнать о наличии новых вакансий в компании;
  • Написать обращение к руководству;
  • Оценить работу менеджеров всех уровней управления;
  • Поставить оценку условиям работы в своем магазине;
  • Найти адреса магазинов и их контактные данные, телефоны для связи и т.д.

2

Эта документация всегда доступна через личный кабинет Пятерочка и может потребоваться для любых личных задач:

  • Подачи заявки на кредит или ипотеку;
  • Для получения визы в другую страну;
  • Открытия кредитной карты и т.д.

Топ-менеджмент корпорации считает, что данный электронный сайт для сотрудников выполняет также функцию объединения, укрепляет корпоративный дух. Это идеальный вариант коммуникации, который помогает всем сослуживцам стать единомышленниками. Взаимная поддержка, оперативная подача информации и удобство портала Х5 Пятерочки для сотрудников (большинство сервисов доступны удаленно) – залог успешной работы и высокой мотивации работников.

Функционал

На площадке X5 можно не только ознакомиться с условиями труда, но и узнать конкретные обязанности любой должности. Там же можно пройти необходимое профессиональное обучение. Теоретический экзамен позволяет выявить уровень знаний и навыков, личностные особенности работника и определить квалификационные предпочтения.

Для любого сотрудника Пятерочки открывается много различных возможностей. Стоит отметить, что все происходит по удаленному доступу. Для этого персоналу не нужно обращаться к руководству торговой сети. Чтобы получить любые сведения или нужный документ, достаточно в режиме онлайн выполнить всего за пару действий.

В персональном кабинете можно:

  • Увидеть размер зарплаты в расчетном листке;
  • Оставить заявку на предоставление справки за определенное время;
  • Узнать остаток дней положенного отпуска;
  • Увидеть данные о выработанном опыте;
  • Оставить вопрос для руководящего состава;
  • Оценить работу менеджеров любого уровня корпорации;
  • Используя настройки фильтра можно узнать актуальные вакансии и предложения компании.

В открытом доступе для вас любая интересующая информация и многое другое. Многофункциональность сервиса позволяет сотрудникам Пятерочки владеть любой информацией в режиме онлайн за считанные минуты.

Любую документацию можно всегда получить через персональный аккаунт. Она может пригодиться для решения различных задач. Это актуально при оформлении заявки на кредитование или покупку жилья, оформление визы для переезда, открытии банковского счета и др.

Как получить расчетный лист по зарплате

Одной из главных функций личного кабинета сотрудника считается возможность дистанционно получить расчетный лист. Документ используется для проверки данных о начисляемой заработной плате, что позволяет работникам планировать бюджет и корректировать расходы.

Справка заказывается на главной странице портала для сотрудников, причем пользователь самостоятельно выбирает отчетный период для формирования документа. После отправки запроса система его обрабатывает и через несколько минут выдает цифровую версию документа. При необходимости можно обращаться в отдел кадров для получения справки с мокрой печатью.

Для создания личного кабинета сотрудника X5 Retail использовалась надежная система с многоуровневым шифрованием данных. Это гарантирует полную конфиденциальность и защищенность личной информации персонала.

Доступ к документам

Посетив официальный сайт Ik.x5.ru и осуществив вход в ЛК вы сможете в любое время суток получить доступ к необходимой документации для:

  • Оформления заявки на получение ипотеки либо открытие кредитной линии;
  • Оформления визы с целью выехать в другое государство;
  • Оформления кредитки и т.д.

Руководство уверено в том, что представленный для работников ресурс попутно способствует и объединению коллектива, наряду с укреплением командного духа. Это неплохой способ коммуникации, воспользовавшись которым все работники имеют возможность не только получить доступ к необходимой информации, но и стать группой единомышленников. Ведь исключительно взаимовыручка и быстрая подача данных являются признаком хорошего коллектива. И все это вы встретите после входа в созданный аккаунт на портале компании.

Как восстановить пароль

Те пользователи, которые забыли свой пароль и не имеют доступа к х5 официальному сайту Пятерочки для сотрудников, есть специальная страница восстановления пароля. При восстановлении пароля к страничке потребуется указать информацию.

3

В соответствующих полях указывается логин для входа на сайт и номер привязанного сотового телефона. После нажать на «ОК».

Вход в учебный портал Пятерочки study5 X5

Каждый работник торговой сети Пятерочка имеет возможность посетить учебный портал и дистанционно пройти профессиональные курсы и тесты в назначенные сроки.

Регистрация на официальном сайте study.x5.ru открывает доступ к обучающей платформе «Компас X5»:

  1. Тренировочные тесты с вопросами и ответами по профилю должности.
  2. Примеры числовых, вербальных и логических SHL тестов.
  3. Количество пройденных и незавершенных курсов.
  4. Доступ к литературе на websoft X5.

Для успешной авторизации на портале рекомендуется использовать «Mozilla Firefox»:

  1. В браузерной строке поиска Мазилы перейти по адресу https://study.x5.ru и нажать кнопку ВХОД.
  2. В поле ввода логина и пароля вводим исходные данные, выданные при устройстве на работу. С главной страницы портала X5 доступны онлайн тесты и опросы.
  3. Не удается зайти в аккаунт.. Тапаем напомнить пароль в нижней части окна. Далее вбиваем E-mail адрес или связываемся с системным администратором по приведенной ссылке.

Горячая линия для сотрудников X5

Если возникнут сложности при использовании аккаунта на портале X5 Retail Group, вы всегда сможете обратиться за помощью к специалистам, набрав номер горячей линии 10-100 (внутренний) или +7 (495) 660-54-88 (междугородный).

4

Если хотите стать сотрудникам сети Пятерочка, то эта информация окажется как нельзя кстати. Ведь сайт магазина является удобным инструментом для работников ТС 5, включая всех, от сотрудника в торговом зале до администратора супермаркета!

Регистрация в личном кабинете Выручайки

Войти в личный кабинет могут лишь те пользователи, которые уже зарегистрировались. Карту можно получить или приобрести в кассе магазина. После этого ее надо активировать, это можно сделать четырьмя способами:

  • На сайте по адресу www.5ka.ru/card;
  • Используя мобильное приложение;
  • Звонком на горячую линию компании;
  • Отправив SMS с номером карты, датой рождения и инициалами на номер 7555.

Используя любой из этих вариантов для активации, пользователь должен выполнить привязку своего телефона к карте. К одному мобильному номеру, можно привязать лишь одну карту. Выбирая первый вариант для активации, необходимо зайти на сайт в Интернете и перейти по кнопке возле полей ввода «Активировать карту». После этого необходимо ввести свой номер, к которому будет привязана карта и кликнуть на «Продолжить». После того как будет введен специальный код из SMS — карта будет зарегистрирована.

Как получить Выручай-карту Пятерочка

Приобрести карточку скидок можно в любом магазине Пятерочка. Если вы купите товар на сумму от 555 рублей, то карточку можно получить бесплатно. А заплатив 25 рублей, вы получите карту сразу. После приобретения карта становится активной. С первой покупки баллы будут начислены на ваш счет.

Если вы покупали карту давно, то ее можно быстро обменять на новую Выручай карту абсолютно бесплатно, так как вы уже являетесь клиентом сети магазинов «Пятерочка».

Магазин Пятерочка отличается от других тем, что на карточку зачисляются бонусы с покупок любого товара, даже акционного. Обычно в других супермаркетах не предоставляются бонусы на товары со скидкой. Поэтому Пятерочка выгодно отличается от других магазинов.

Начисленные бонусные баллы можно считать полноценными деньгами, так как ими можно расплачиваться при покупках в магазине Пятерочка. Оплата может быть произведена как частично, так и полностью. Такая карта похожа на кредитную с кэш-бэком, который возвращается на карту и его можно тратить на услуги и товары. Таким же образом на вашу карточку возвращаются деньги.

Пятерочка вход в личный кабинет покупателя

Как только вы активировали карту в личном кабинете на сайте «Пятерочки» www.5ka.ru/card вам открыт доступ к самой актуальной информации о вашей бонусной карте, действующих баллах, спецпредложениях. Войти в личный кабинет просто:

По номеру телефона

Введите введите в поисковое поле my.5ka.ru/login. Заполните поле номер телефона и пароль, который вы получили при регистрации карты.

5

На ваш номер поступит смс с кодом подтверждения, введите его в соответсвующее поле. При долгом ожидании кода, повторно вы сможете получить его в течении нескольких минут.

6

По номеру карты

На этапе входа в кабинет Пятерочки, приготовьте зарегистрированную выручай-карту. Аналогично, на сайте my.5ka.ru/login, в открывшимся окне вводите номер карты и пароль. Нажимайте кнопку Продолжить и ожидайте смс, с кодом подтверждения.

7

Виртуальный личный кабинет

Установив мобильное приложения, у вас нет надобности иметь при себе пластиковую карту. Личный кабинет будет у вас под рукой. Для этого необходимо создать бесплатную виртуальную карту, скачав Приложение. Зарегистрировав и активировав виртуальную карту, нет необходимости каждый раз вводить пароль. Все начисления вы можете увидеть в ту же секунду. Крое того, в приложении есть штрих-код, при предъявлении которого вы можете начислить или списать баллы.

Крупнейшая сеть продовольственных товаров «Пятерочка» выбрала концепцию — магазин у дома и ввела в обиход бонусную карту, с помощью которой вам зачисляются бонусы с каждой покупки, которыми вы можете оплатить следующие покупки. С данными предложениями вы можете экономить до 50% семейного бюджета.

Способы регистрации и активации карты Выручайка

  1. Активировать карту можно как на сайте www.5ka.ru/card;
  2. Так и позвонить на бесплатный номер 8 (800) 555-55-05;
  3. Или же отправить простую смс на специальный номер 7555;

Активировать карту на сайте

Вы можете зарегистрировать карточку на сайте 5ka.ru/card и получить доступ к личному кабинету. В кабинете можно проверить накопленные на Выручайке баллы, посмотреть историю покупок, узнать о проходящих сейчас акциях и специальных предложениях. Доступно управление Выручайкой — например, в случае утери или при повреждении ее можно заблокировать и восстановить.

Если вы владелец «Пятёрочки» от Почта Банка, узнайте, как активировать банковскую карту.

Для активации онлайн перейдите на официальный сайт Пятерочки и нажмите красную кнопку «Активировать карту».

8

В следующем окне введите мобильный телефон, к нему будет привязана карточка.

9

Вам будет отправлено СМС-сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в следующем окне.

10

Следующий шаг — регистрация по номеру карты. Введите 16 цифр с Выручайки.

11

Последним шагом будет заполнение анкеты. Обязательно нужно заполнить поля, отмеченные звездочкой: имя, дата рождения и пол, остальное по вашему желанию.

12

Пятерочка активирована. Вам будет отправлено СМС-сообщение с одноразовым паролем для входа в кабинет.

13

После регистрации можно войти в личный кабинет.

Регистрация по СМС

Если у Вас нет возможности пройти авторизацию через веб-ресурс, то можно отправить бесплатное сообщение на номер 7555. Текст должен содержать следующую информацию:

  • Номер карточки с лицевой стороны;
  • Имя её владельца;
  • Дата рождения.

Например, 1234567812345678 Валерий 01012000.

Внимание! Отправляя СМС со своего сотового, Вы прикрепляете к нему карту. На один номер сотового оператора допускается регистрация одной карточки.

Активация по телефону горячей линии

Существует ещё один способ регистрации — звонок оператору службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме. Звонки с мобильных, зарегистрированных в России, осуществляются бесплатно.

Приготовьтесь назвать сотруднику горячей линии для заполнения анкеты следующие сведения: своё имя, дату рождения и номер Выручай-карты Пятёрочки.

Для завершения регистрации и активации карты потребуется назвать короткий код из СМС-сообщения, который Вы получите на мобильный телефон во время звонка оператору службы поддержки.

Как узнать активирована ли карта

Если карточка не регистрировалась, она не будет полноценно работать. На неё будут начисляться баллы за покупки, но воспользоваться балансом не получится.

Как проверить начисление баллов:

  • Самый простой способ — узнать на кассе в магазине. Кассир отслеживает наличие бонусов и возможность их списания.
  • В чеке за покупки отражается бонусный баланс. Если Выручайка не активна, вы увидите надпись: «Ваша карта не активирована — списание баллов невозможно».
  • Звонок на горячую линию 8 800 555 55 05 — оператор технической поддержки подскажет, зарегистрирована ли карточка и решит вопрос с активацией.
  • В Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении можно проверить текущее состояние бонусного счета.

Возможности «Выручай-Карты»

Наличие карточки открывает перед владельцем выгодную программу лояльности. Собрав некоторое количество единиц, бонус разрешается использовать для перечисления за очередную закупку. Одновременно со стандартной выгодой, собственник продукта пользуется индивидуальными экономиями. Компания предоставляет следующие персональные выгодные предложения:

  1. Семьям с несколькими детьми.
  2. Клиентам пенсионного возраста.
  3. В дату рождения.

Получение наличных не предусмотрено, нельзя и пополнять наличными. Разрешается только тратить собранное. Собираются они быстро, начисление происходит даже за самые мелкие приобретения. Используя пластик, позволяется экономить, покупая продукцию по сниженной стоимости.

Бонусы ко Дню Рождения

В дату рождения скидка актуально ровно 6 дней. Выгодные покупки разрешено совершать до даты за трое суток и столько же после. Стоит знать, что более 10 тысяч в эти даты потратить нельзя. При этом получить он может на порядок больше. Узнать сумму позволяется в кабинете.

14

Бонусы для пенсионеров

Собственник счета, достигший пенсионного возраста, получает в распоряжение пятипроцентную скидку. Она действует ежедневно. Чтобы воспользоваться большей скидкой, нужно совершать покупки каждый первый день недели с 9 до 13 ч. Выгода составит 10%. Подобная выгода действует на всю реализуемую продукцию, за исключением товаров, идущих по акции.

Бонусы для родителей с детьми

Данная категория покупателей получила возможность использовать выгоду по средам в период с 9 до 17 ч. Скидка подействует на родителей, которые растят деток до 12 лет. Сумма выгоды составляет в среднем 10%.

Баллы

Самое первое, что даёт личный кабинет «Пятёрочки» – возможность получения, накопления, использования бонусных баллов. Также вы можете узнать бонусный баланс карты. В специально отведённом месте можно увидеть количество начислений за определённый период и то их количество, которое может быть использовано для скидки.

15

В дальнейшем, используя баллы, можно оплачивать покупки в магазинах сети или делать скидки на определённые суммы, оплачивая часть чека «кешбэком». Помните, что накопления сгорают через 12 месяцев, считая со дня начисления.

Существует несколько систем получения бонусов:

  • При покупке, не превышающей 555 рублей схема следующая: с каждых 20 рублей оплаченного чека начисляется 1 балл;
  • На кассовые чеки номиналом свыше 555 рублей начисляется по одной накопительной единице с каждых 10 потраченных рублей;
  • Оформляя выручайку, вы указываете дату своего рождения. Это не просто так! В течение 3 дней до и после празднества баллы начисляются особым образом. При сумме чека менее 555 рублей с каждых 20 рублей дополнительно возвращается 9 бонусов. Если потрачено больше 555 рублей, за каждые 10 рублей дополнительно «капает» 4 балла;
  • В течение 30 календарных дней после активации выручай-ки покупатель дополнительно получает вдвое больше баллов по любой системе начисления. Это означает, что, совершая покупку меньше чем на 555 рублей, вы получите не один балл за каждые 20 рублей, а два;
  • Для пользователей Почта Банка гарантированные начисления утраиваются, а дополнительные удваиваются. ПАО «Почта Банк» – партнёр «Пятёрочки», этим обусловлена подобная система привилегий;

Баллы не начисляются за покупку табака, некоторых видов крепкого алкоголя.

Если произошла внутренняя ошибка при начислении бонусов, стоит разобраться в ситуации.

Количество полученных баллов можно узнать в личном кабинете. Число баллов, начисленных за определённые траты, указывается в чеке на каждую покупку. Списание баллов при использовании скидки или оплате чека происходит сразу же, в момент покупки. Для использования бонусов нужно предъявить кассиру пластиковую карту Лояльности или поднести к специальному оборудованию штрих-код, предоставленный мобильным приложением.

Как накопить и потратить

Целью участия в клубе лояльности Пятёрочки является накопление баллов при покупке в торговой сети с последующим их использованием в качестве скидки. Премиальные начисления осуществляются на всю сумму чека с учётом скидки по следующей схеме:

  • Если сумма чека менее 555 р., то за каждые 20 рублей насчитываются 1 бонус;
  • Если сумма чека превышает 555 р., то за каждые 10 рублей насчитываются 1 бонус.

По программе клуба лояльности баллы не начисляются за табачные и спиртосодержащие изделия. Но при расчёте начисляемых бонусов учитываются товары, проходящие по акциям и со скидками.

Для того чтобы рассчитаться премиальными начислениями, необходимо заранее предупредить кассира о своём намерении. При этом за 10 бонусов даётся скидка в 1 рубль. А оплатить бонусными баллами можно до 100% от суммы в чеке. Но нельзя рассчитываться бонусами за товары, приобретаемые со скидкой пенсионера.

Как получать больше баллов

Если вы хотите больше бонусов, то оформляйте Visa Classic Пятерочка. Это банковская карта на предъявителя, которая поможет получать еще большие скидки в магазинах сети, к тому же на остаток по счету в конце месяца будут начислены проценты. На карточку распространяются все преимущества Выручай-Карты. Оформить и активировать ее можно за одно посещение “Почта банка”.

Помимо карты, ритейлер создал Детский клуб для всех родителей, в котором вы можете узнать информация о питании и развитии ребенка. Так же здесь можно найти дополнительные скидки на определенные товары.

Если по каким то причинам активировать карту Пятерочки вам не удалось, пожалуйста напишите об этом в комментариях.

Проверка баланса

Чтобы карточка, имеющая фирменную «пятёрку» на лицевой стороне, приносила выгоду, необходимо контролировать состояние лицевого счёта.

16

Управлять счетом карты Выручай-ки удобно в личном кабинете.

Как проверить количество имеющихся баллов? Для этого требуется знать цифровую комбинацию ВЫРУЧАЙ-КИ или иметь её с собой. Существует пять методов проверки остатка.

  1. Спросить у кассира в Пятёрочке. Он просканирует карточку и назовёт сумму баллов на ней.
  2. Посмотрите их количество в чеке.
  3. Позвонить по номеру службы поддержки 8 (800) 5555505. Назвав цифры своего пластика оператору, получите информацию об их количестве.
  4. Войдя в личный кабинет на сайте компании по номеру карты или телефона, увидите свой остаток.
  5. Мобильное приложение – ещё один способ того, как узнать остаток на ВЫРУЧАЙ-КЕ. Скачав и установив его, можно в любое время отслеживать движения по счёту.

17

Проверить баллы на Выручай-карте можно множеством способов.

Детский клуб Пятерочка

Для потребителей, что успели зарегистрироваться и внесли информацию о детях или о беременности в выручай, открыт вход в специализированный детский клуб. Для его членов открывается множество дополнительных возможностей – бонусные скидки, акции на многочисленные товары, предназначенные для детей.

Чтобы попасть на страницу клуба, нужно кликнуть по специальной ссылке, что находится в разделе с перечнем клубов и детским, в том числе. Вниманию представится информация, касающаяся акций на женские и детские товары. Есть и обычная информационная часть, где находятся статьи, освещающие тему развития и здоровья детей. Статьи перелистываются, как обычные листки.

18

Можно найти сведения, касающиеся детей определенной возрастной категорией. Внизу раздела присутствуют ссылки на самые распространенные вопросы покупателей. Есть ссылка, ведущая на обратную связь с сотрудниками торговой сети.

Индивидуальный раздел после активации не только функционален, но надежно защищен от несанкционированного проникновения. Одним из таких методов защиты является наличие опции, направленной на моментальную блокировку пластика при его краже или потере. Здесь разрешается эффективно планировать бюджет и найти товар в каталоге hro, на который установлены индивидуальные скидки. При этом можно не беспокоиться, что сведения с 5ка ру будут украдены и использованы мошенниками.

Мобильное приложение

Пользуются собственным разделом на ПК и на обычном смартфоне. Используется контакт, работающий на стандартных ОС Android и iOS, а скачивание осуществляется через стандартные Play Market или популярный AppStore.

19

Для получения ПО, открывается вкладка организации, а курсор спускается немного вниз. Из представленных названий выбирается подходящий. Пользователя перенаправят на площадку для скачивания. Авторизация производится по обычной, представленной выше схеме.

Что такое банковская карта «Пятёрочка» от «Почта Банка»

Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта».

20

По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.

На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-КАрты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:

В 3 раза больше баллов за покупки в Пятёрочке Начисление баллов за покупки в любых других магазинах 5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рождения Списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки Ежемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту карты Бесплатное оформление за 1 визит в банк Бесплатное годовое обслуживание Баллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.

Активация

Активация полученной карточки виза Пятерочки от Почта Банк производится на месте получения, поэтому самостоятельно пытаться активировать ее не нужно. Во время выдачи система автоматически подключает нового участника программы лояльности сети магазинов.

Теперь можно пройти в магазин, совершить покупку и предъявить пластиковую карту кассиру. Понадобится сообщить кассиру о желании списать накопленные баллы заранее, до того, как будет распечатан чек. Оператор кассового аппарата имеет право отказать покупателю в зачислении бонусов по счету, если последний не предоставил накопительную карточку. Потребитель несет личную ответственность за отсутствие, утерю пластика.

Не допускается применение нескольких выгодных продуктов единовременно: либо будет использована накопительная карта, либо предоставлена скидка пенсионерам и так далее.

Нельзя получить или списать бонусы, если производится покупка табачной продукции. Если приобретается алкогольная продукция, то программа лояльности работает лишь относительно тех позиций, на которые установлена розничная цена, превышающая минимально установленную по отношению к данной категории.

Проверить состояние счета, количество накопленных бонусных баллов, узнать о выгодных предложениях, акциях предоставляется на официальном сайте 5ки. Чтобы получить доступ к данной информации, необходимо создать собственную учетную запись.

Использование

Пользоваться картой Пятерочка от Почта Банк, как выяснилось, очень легко. Плюсов на деле оказалось гораздо больше, чем минусов, среди них:

  • Быстрое оформление;
  • Бесплатное обслуживание;
  • Приветственные бонусы и бонусы на день рождения, эквивалентные 500 р.;
  • Кэшбек 2% в Пятерке и 1% в других магазинах;
  • Всевозможные бонусы и подарочные баллы, которые «капают» иногда на карту;
  • Начисление двойных баллов в первый месяц использования карты, т.е. возможность накопить максимальное количество баллов, чтобы впоследствии их потратить;
  • Проценты на остаток по счету.

Из минусов можно отметить:

  • Кэшбек при начислении округляется в меньшую сторону;
  • На остаток по счету менее 1000 р. проценты не начисляются;
  • Не все кассиры с первого раза справляются со списанием баллов для оплаты покупки.

Получается, что в целом дебетовая карта Пятерочка от Почта Банка является выгодным приобретением и имеет по большей части отзывы положительные. Особенно выгодной она оказывается для людей, совершающих регулярные покупки в сети магазинов Пятерочка, ибо возможность постоянно накапливать баллы в течение года позволяет значительно экономить на покупках, а иногда и вовсе оплатить весь чек полностью накопленными баллами.

Условия дебетовой карты Пятерочка

Дебетовым пластиком можно расплачиваться во всех магазинах торговой сети «Пятерочка», данный вид для тех, кто не желает переплачивать проценты по кредитной карте, и привык пользоваться только своими средствами.

Присутствует возможность использования ее для получения заработной платы.

На дисконте можно размещать любые суммы.

Пополнение можно осуществить следующими способами:

  1. При помощи учетной записи, путем перевода с одного пластика на другой.
  2. Используя терминал.
  3. На кассе в финансовом учреждении.

По сравнению с другими предложениями, где бонусы переводятся за покупку определенных товаров, то данный дисконт выгоден при оплате любой продукции.

Условия кредитной карты Пятерочка

Кредитный пластик мало чем отличается от дебетового, но есть и дополнительные плюсы:

  • Можно менять дату ежемесячного взноса.
  • Можно настроить в учетной записи автоматический платеж.
  • Использование дисконта для погашения стороннего банка.
Но, при использовании данных методов будет взиматься дополнительная плата, о размере которой можно узнать непосредственно в самом банковском учреждении.

Как подарить наклейки Пятёрочки

Любой зарегистрированный клиент Пятерочки в случае лишних наклеек может поделиться ими с друзьями по номеру телефона или обменять на призы из аналогичных акций.

Адресат обязательно должен быть зарегистрирован в системе и иметь активированную бонусную карту.

21

Через личный кабинет

Подтверждение можно сделать через официальный сайт сети 5ка.ru и собственный личный кабинет Пятерочки, который есть у каждого постоянного пользователя.

  1. Нужно войти в личный кабинет можно по номеру карты Пятерочка и паролю либо с использованием логина. Если вход не срабатывает, можно обновить пароль, сделав запрос на сайт и подтвердив по смс свою личность, а также через звонок на горячую линию.
  2. После этого можно запросто перекинуть свои призовые капиталы по нужному адресу. В самом центре страницы будет кнопка «Выбрать товары». Через нее можно попасть на раздел с описанием призов – ножей и других товаров по данной акции «Серьезно о ножах». Если пролистать страницу вниз, то там будет видна кнопка «Подарить наклейки».
  3. Нажмите на эту клавишу – появится всплывающее окно, где потребуется вписать телефон адресата, с которым хотите поделиться определенным количеством наклеек в рамках акции (необязательно дарить все накопления).

22

Можно получить только 20 наклеек в сутки и переводить можно лишь аналогичное количество. Если имеется много фишек, лучше распределять их заранее, не дожидаясь последних дней акционного предложения.

Горячая линия для покупателей

«X5 Retail Group» проявляет компетентность в решении спорных вопросов между потребителем и продавцом. Круглосуточный телефон горячей линии 8 800 555-55-05 доступен с любых регионов России бесплатно. Актуальные обращения в поддержку Пятерочки:

  1. Отсутствие акционного товара на полках магазина при его наличии на складе.
  2. Несоответствующее качество продукции: просрочена дата или нарушена упаковка.
  3. Нарушения при закрытии кассового чека: «дублирование» или «приписка».
  4. Несоответствие стоимости товара на ценнике и в чеке.
  5. Претензии по работе персонала.
  6. Возврат товара по рекламации.

Бесплатная Горячая линия для соискателей

Самым распространенным номером в крупной компании является телефон отдела кадров. Как оформиться на работу или на другое место, куда прийти на собеседование, как подать и забрать документы, как получить больничный лист и прочие моменты обычно обсуждаются в кадровой службе.

По всем вопросам для будущих сотрудников магазина есть номер горячей линии: 8 800 222-5553 или 8-800-555-17-50.

Для трудоустройства на склад существует номер 8 800 775-55-32.

Прием жалоб

Телефон горячей линии Пятерочки для клиентов принимает:

  • Жалобы;
  • Пожелания;
  • Предложения по улучшению обслуживания.

23

Чаще всего на номер горячей линии Пятерочки поступают претензии граждан по:

  • Несоответствию заявленной стоимости товара с ценой, указанной в чеке;
  • Истекшему сроку годности;
  • Грубому обращению с посетителями;
  • Нарушениям в описании товара;
  • Отсутствию товарных позиций в рамках действующей акции;
  • Различным отказам в обслуживании, когда торговая точка открыта;
  • Некомпетентности сотрудников;
  • Несоблюдению прав участников программы лояльности.

Горячая линия магазина Пятерочка решает различные спорные ситуации. Исходя из причины обращения, сообщите диспетчеру:

  • Адрес универсама;
  • Дату посещения;
  • Информацию о товаре;
  • Предмет конфликта, должность сотрудника.

Выразить недовольство, пожаловаться на качество товара и работников можно по номеру Пятерочки для жалоб: 8 (800) 555-55-05. Написать жалобу можно на:

  • Почту vopros@5ka.ru;
  • Сайт www.5ka.ru (форма «Обратной связи»);
  • Адрес https://5ka-sale.ru/reviews.html.

24

Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести.

Компенсацию за некачественный товар возвращает магазин Пятерочка, в котором была совершена покупка. Возврат продукции проводится согласно установленной процедуре в рамках действующего законодательства страны.

Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Оценок: 1
Загрузка...
Добавить комментарий