Как войти в личный кабинет официального сайта электронного правительства Egov.kz

Сайт Egov.kz является онлайн-страницей электронного правительства в Казахстане. Данный портал позволяет повысить продуктивность работы управленческой системы, благодаря этому работа органов власти стала доступна и по максимуму открыта для населения страны. Пока данный сервис не был создан, взаимосвязи между государственными органами не было. Граждане, чтобы собрать всю необходимую документацию, были вынуждены обращаться в различные организации, что отнимало много времени. Создание проекта «Электронное правительство» позволило упростить взаимодействие граждан и органов власти. Для решения многочисленных задач удаленным способом был разработан личный кабинет Egov.kz. Это позволяет пользователям избежать необходимости ходить по инстанциям для сбора документов.

О портале ЕГОВ КЗ

Впервые о создании сайта электронного правительства было сказано в 2004 году в Послании Президента Казахстана. К разработке проекта приступил национальный оператор АО НИТ. В скором времени была утверждена программа внедрения онлайн-проекта госуслуг республики, предполагающее четыре этапа ввода с 2005 по 2007 года:

1. Информационный, то есть распространение информации среди населения и организаций.
2. Интерактивный, ввод в эксплуатацию сайта с прямым и обратным взаимодействием между гражданами и госорганизациями.
3. Транзакционный — осуществление финансовых операций через портал ЕГОВ КЗ.
4. Информационное общество, то есть полное использование всех возможностей сайта электронного правительства.

На сегодняшний день сайт ЕГОВ КЗ достиг следующих показателей:

• Предоставление 241 услуги, в том числе интерактивных и транзакционных;
• Оказано за год свыше 38 млн услуг;
• Запущено мобильное приложение;
• Работает единый круглосуточный контакт-центр;
• Сеть охватывает все госорганы Республики Казахстан и позволяет в дистанционном режиме получать информацию, записываться на приёмы, отправлять документы и производить оплату.

Egov kz на русском и казахском языках

Портал переведен на все популярные языки в Республике Казахстан. Просто нажмите КЗ, РУ или EN в левом верхнем углу сайта, чтобы изменить язык. Как правило, сайт по умолчанию открывается на государственном языке Республики Казахстан.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет электронного правительства РК, нужно посетить официальный сайт сервиса. Для регистрации требуется действующая электронная подпись и программа «NCALayer»:

1. Открыть главную страницу, выполнив переход по ссылке: www.egov.kz.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

3. Выбрать тип учетной записи: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
4. Согласиться с условиями использования сервиса.
5. Нажать «Регистрация с ЭЦП».

6. Придумать пароль, который должен состоять минимум из 8 символов.
7. Продублировать ключ доступа и ввести электронный почтовый ящик.
8. Нажать «Выбрать сертификат».

9. В «NCALayer» выбрать сертификат.
10. Нажать «Зарегистрироваться».

Оформить ЭЦП Казахстана можно, обратившись в Национальный удостоверяющий центр. После подачи заявления физическому или юридическому лицу будет предоставлен набор ключей ЭЦП и сертификат для доступа к порталу ш?му а?паратты?.

Как зарегистрироваться на Егов без ЭЦП

Чтобы успешно пройти регистрацию на портале, необходимо ознакомиться с текстом соглашения, подтвердить его и отметить галочкой пункт ниже — «Физическое лицо». Далее регистрация проходит следующим образом:

1. Выберите строку «Регистрация без ЭЦП».
2. Придумайте пароль и подтвердите его.
3. Введите адрес электронной почты.
4. Выберите RSA-сертификат, введите его пароль и кликните «Зарегистрироваться».
5. Поздравляю, ваша регистрация на сайте egov.kz прошла успешно.

Многие пользователи также задаются вопросом, как активировать ЭЦП? Вам понадобится загрузить ключи. Для этого перейдите на сайт НУЦ. Сразу вам нужно узнать, обработалась ли ваша заявка, поэтому активация ЭЦП egov проходит так:

1. Выберите раздел «Статус заявки».
2. Впишите ее номер и кликните «Искать».
3. Если регистрационные свидетельства выпущены, тогда нажмите «Загрузить сертификаты».

В результате сертификаты загрузятся в выбранную папку на компьютере, и вы сможете использовать их при необходимости. Когда может понадобиться активировать ЭЦП? К примеру, перед тем как зайти в «Личный кабинет» Егов. Здесь вы сможете выполнять различные операции, о которых поговорим ниже.

Вход в личный кабинет ЕГОВ КЗ

Войти в личный кабинет egov.kz на русском языке можно несколькими способами:

• По логину и паролю;
• По электронной подписи;
• С помощью подписи на SIM-карте;
• По одноразовому паролю;
• По биометрическим данным.

Рассмотрим все варианты, как зайти в личный кабинет.

Войти по логину и паролю

Инструкция:

1. Войти на egov.kz.
2. В шапке сайта отыскать кнопку «Войти».

3. Нажать «Вход на портал по логину и паролю».
4. Ввести ИИН или БИН.
5. Указать ключ доступа.
6. Щелкнуть по вкладке «Войти».

Вход с помощью ЭЦП

Пошаговый алгоритм входа по ЭЦП:

1. Перейти по ссылке: https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
2. Кликнуть «Выбрать сертификат».

3. Указать путь к хранилищу.
4. Написать пароль от закрытого контейнера.

Войти с помощью ЭЦП на SIM-карте

Инструкция:

1. Щелкнуть по адресу: https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
2. Ввести ИИН и номер телефона.
3. Нажать «Выбрать сертификат».

4. Требуется определить местонахождение сертификата.
5. Указать ключ от контейнера и дождаться переадресации.

Войти по одноразовому паролю

Вход по паролю выполняется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
2. Ввести ИИН и мобильный телефон.
3. Нажать «Войти в систему».

4. Вбить в пустое поле код подтверждения.

Авторизация по биометрическим данным

Инструкция:

1. Открыть главную страницу авторизации: https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
2. Выбрать вкладку «Digital-ID».
3. Нажать «Войти с помощью «Digital-ID».

4. Указать номер мобильного телефона и щелкнуть «Получить код».

5. Ввести код в соответствующее поле.
6. Появится оповещение о том, что нужно активировать веб-камеру.
7. Система проанализирует внешность и голос пользователя.

Как получить ЭЦП

Для получения ЭЦП выполните следующие действия:

1. Откройте портал eGov.kz, на главной странице выберите пункт Получить ЭЦП удаленно;

2. Нажмите Заказать услугу онлайн;
3. В окне Получение электронной цифровой подписи удаленно выберите тип получаемой подписи Юридическое лицо или Физическое лицо, введите БИН/ИИН и нажмите кнопку Отправить запрос;
4. Если у вас отсутствует регистрация в Базе мобильных граждан, выйдет советующее предупреждение и будет предложено произвести регистрацию с помощью кнопки Виртуальный ассистент;
5. Укажите тип документ для идентификации и нажмите кнопку перейти к получению ЭЦП;
6. Введите номер телефона зарегистрированного в Базе мобильных граждан, нажмите кнопку Получить код и введите код подтверждения из СМС;
7. Пройдите видео-идентификацию, нажмите кнопку Начать, после чего расположите лицо в предложенных контурах на экране;
8. В окне Подача онлайн заявки по шаблону, укажите адрес электронной почты для регистрации ЭЦП (на этот адрес будут приходить уведомления), а так же хранилище ключей;
9. В поле Хранилище ключей выберите Персональный компьютер, а в поле Путь к хранилище ключей укажите расположение папки с новыми ключами ЭЦП. Рекомендую в названии папки указать дату окончания ключей, тогда окончание срока действия ключей не станет неожиданностью;
10. Нажмите Подать заявку;
11. Нажмите кнопку Обновить;
12. Устанавливаем пароль на ключи ЭЦП и повторно, подтверждение пароля. Рекомендую написать пароль в стандартном текстовом редакторе Блокнот, скопировать и вставить в поля ввода пароля, это позволит избежать опечаток при наборе пароля или использования неверной раскладки клавиатуры;
13. Нажмите на кнопку Загрузить сертификаты.

Сертификаты ЭЦП успешно выпущены, в папке с ЭЦП находятся два файла, файл входа AUTH_RSA… и файл подписи: RSA, для физ.лиц или файл GOST если ключи выпускались для юридического лица.

Как восстановить доступ

На портале электронного правительства часто проводятся профилактические работы, а также может быть повышенная активность пользователей, это негативно отражается на работе ПЭП. Во время технических мероприятий могут возникать проблемы с доступом в личный кабинет.

Если не получается войти в аккаунт при помощи ЭЦП или сертификат стал недействительным, то можно позвонить онлайн-консультанту прямо с сайта или в техническую поддержку по короткому номеру 1414. Также граждане могут обратиться в любое отделение ЦОН.

При использовании формы Логин/пароль пользователь может провести восстановление доступа самостоятельно. Для этого можно воспользоваться инструкцией:

• Открывается форма для авторизации idp.egov.kz/idp/sign-in;
• Кликается вкладка «Забыли пароль?»;
• После пользователь будет перенаправлен на страницу idp.egov.kz/idp/restore;
• Выбирается вариант восстановления – через электронную почту или через ЭЦП;
• Нажимается кнопка «Восстановить»;
• При использовании email, на почту придет письмо от сервиса с инструкцией по восстановлению пароля;
• Если применяется ЭЦП, то нужно загрузить сертификат и выполнить восстановление.

Возможности личного кабинета

Владельцы учетной записи могут просматривать следующую информацию:

• Паспортные данные;
• Адрес прописки;
• Данные водительских прав;
• Место рождения;
• Семейное положение;
• Наличие страхового полиса;
• Положенные социальные выплаты;
• Список имущества;
• Начисленные штрафы или иные взыскания;
• Наличие лицензий на различные виды деятельности.

Чтобы пользоваться кабинетом было удобнее, разработчики создали несколько разделов:

1. Входящие – все полученные уведомления;
2. Настройки – изменение параметров;
3. Мои документы – ведение документооборота.

Электронная система Егов Кз позволяет гражданам Республики Казахстан получать большой перечень государственных услуг без личного посещения государственных организаций. Возможности кабинета позволяют получать лицензии, справки, документы. Дополнительная возможность – оплата штрафов и коммунальных услуг путем совершения безналичных переводов. Платежи отправляются с пластиковых карт.

Благодаря налаженному сотрудничеству с государственными организациями многие задачи существенно упростились. Теперь граждане способны открывать ИП и получать необходимые справки всего на несколько минут. Доступно отслеживание очередей в дошкольные образовательные учреждения. Все возможности личного кабинета работают круглосуточно.

Мобильное приложение eGov mobile

Доступ к личному кабинету портала возможен не только с компьютера или ноутбука, для смартфонов разработано мобильное приложение, полностью дублирующее возможности, интерфейс официального сайта. Установить программу можно на IOS и Андроид.

eGov mobile – возможность удобно пользоваться ЭЦП Казахстана, которая необходима для доступа к государственным услугам. Электронная цифровая подпись привязывается к ПИН-коду, встроенным биометрическим возможностям смартфона (Face ID, Touch ID). Пройдя процедуру верификации в приложении, в дальнейшем пользователю не нужно тратить время, чтобы подтянуть ключ – достаточно ввести четырёхзначный персональный пароль или отсканировать отпечаток пальца.

 Пользователю также не нужно каждый раз вводить персональные данные, они будут подтягиваться автоматически из личного кабинета EGOV.

Услуги для физических лиц

Граждане, зарегистрировавшиеся на портале Egov.kz в качестве физического лица, получают доступ к онлайн-услугам по вопросам:

• Семьи;
• Трудовой деятельности;
• Недвижимости;
• Транспорта и коммуникаций;
• Здравоохранения;
• Социального обеспечения;
• Таможни;
• Налогообложения;
• Туризма;
• Спорта;
• Образования;
• Миграции;
• Правовой помощи;
• Воинского учета.

Услуги для юридических лиц

Граждане, зарегистрировавшиеся на сервисе от лица организаций, могут пользоваться различными государственным услугами по вопросам:

• Регистрации и развития предпринимательства;
• Банкового дела;
• Недвижимости;
• Здравоохранения;
• Лицензирования и аккредитаций;
• Промышленности;
• Интеллектуальной собственности;
• Природных ресурсов и экологи;
• Налогообложения;
• Транспорта и коммуникаций;
• Культуры, религии и средств массовой информации;
• Сельского хозяйства.

Открытое правительство

«Открытое правительство» – это комплекс онлайн-сервисов, с помощью которых любой посетитель сайта Egov.kz может ознакомиться с содержанием различных документов. Пользователи могут:

• Ознакомиться с содержанием публичных документов;
• Принимать участие в процессе создания и одобрения законопроектов;
• Общаться с официальными представителями различных государственных учреждений;
• Отслеживать состояние государственных бюджетов и ознакомиться с их распределением;
• Оценивать эффективность работы государственных учреждений.

Оплата налогов через Egov

Через него можно платить индивидуальный подоходный налог и социальный налог. Для оплаты:

• Зайдите на сайт https://egov.kz/ и войдите в личный кабинет удобным для вас способом

• Перейдите в список услуг «Платежи», выберите «Уплата налогов и других обязательных платежей в бюджет»

• Услуга также доступна БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ! Просто проигнорируйте сообщение. Если вы зарегистрированы, то лучше всего пройти авторизацию.
• В открывшейся форме укажите ИИН, сумму и направление платежа. Таким образом, вы можете платить как налоги на индивидуальное предпринимательство, так и имущественные, социальные, подоходные и другие налоги, включая штрафы и пени по налогам.
• Вместо КБК откроется форма для выбора самого налога. И вообще никаких подробностей не нужно. Форма понятная и простая.

 

• Нажав на кнопку оплаты, вы попадаете в интегрированный платежный сервис.
• Оплата производится через Народный банк в безналичном порядке (следуйте инструкциям на экране и введите данные своей карты).

Подключение к M-Gov через портал «Электронного правительства»

Если вы пока не зарегистрированы на вышеуказанном портале – выполните нескольких шагов:

1. Откройте сайт электронного правительства в браузере.
2. Напишите ИИН и адрес электронной почты.
3. Придумайте пароль.
4. Укажите расположение электронной подписи.
5. Напишите номер телефона. Вскоре на него придет сообщение, внутри которого находится проверочный код. Напишите принятый код на странице.
6. Внимательно прочитайте текст пользовательского соглашения. Примите его нажатием кнопки подтверждения.
7. Выберите пункт «Регистрация с ЭЦП».
8. Заполните свой пароль. Повторите его строкой ниже.
9. Напишите адрес почты.
10. Выберите сертификат безопасности.
11. Снова напишите номер телефона – на него придет одноразовый код подтверждения. Его необходимо переписать на страницу и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если все перечисленные строки были заполнены правильно – вы станете полноправным участником системы. Вам будут доступны все возможности портала электронного правительства.

Если вы не зарегистрированы на портале – система попросит при авторизации написать номер сотового телефона. После нажатия кнопки «Добавить номер» появится «Досье» пользователя. На странице выберите электронную подпись и напишите номер телефона. На него придет проверочный код для подтверждения внесенных изменений.

Как получить электронную государственную услугу

Рассмотрим один из распространённых примеров госуслуг, которые казахстанцы хотели бы получать в электронном формате, но не все могут это делать. Речь идёт о выписке по налоговым задолженностям и их оплата. Проще всего найти нужную услугу через поисковик, введя слово «налоги». Портал предоставляет десятки ссылок, из которых следует найти и выбрать нужную, к примеру, по физическим лицам. Если задолженность есть, нажимая кнопку «подробнее», получаете возможность с ними ознакомиться, уточнить, идёт ли речь о транспортном налоге, налоге на недвижимость или земельном, есть ли пеня.

Задолженность можно сразу же и оплатить, нажав на кнопку, которая откроет специальный шлюз, куда предлагается ввести данные банковской карты. Важное примечание – необходимо оформить в банке разрешение на онлайн-платежи. Обратить внимание следует и на то, в каком налоговом органе зарегистрировано имущество, за которое его владелец намерен платить. Например, если в Есильском районе города Астаны, то оплата в Алматинском районе будет ошибкой, и в таком случае придётся писать заявление в налоговый комитет с просьбой о возврате средств, а задолженность погашать снова.

История получения услуг на Егов кз

Это очень интересный раздел. Здесь вы можете наблюдать не только полученные услуги непосредственно через сайт электронного правительства онлайн, но и те услуги, что заказывали и получали лично в ЦОНе.

Данный раздел по факту дублирует раздел «входящие».

Когда заказываете какую-то услугу на egov.kz обязательно проверяйте здесь их статус. По некоторым услугам вам может быть банально отказано и важно это понять сразу, а не ждать долго ответа.

Остальные пункты списка в выпадающем меню так или иначе дублируют входящие, просто разделены на более узкие категории, как например, услуги полученные непосредственно в ЦОНе.

Техническая поддержка

Для всех пользователей Egov kz доступен короткий номер горячей линии 1414. Если у вас есть какие-либо проблемы, вопросы или вам нужна дополнительная информация, вы можете позвонить по этому номеру и получить запрашиваемую информацию. Звонок бесплатный.

На портале есть раздел «Помощь». В нем вы можете найти необходимую информацию, которая поможет решить проблемы и вопросы, а также содержит инструкции по использованию сервиса и организации различных транзакций.