Как войти в личный кабинет Феникс ДНР по номеру телефона с мобильного

Вход в личный кабинет

В условиях любого политического положения людям нужна связь с родными и близкими. Мобильная связь в Донецке начала собственное развитие с 2015 года в лице оператора «Феникс». Если на первых этапах абоненты могли общаться только в своей сети, то сегодня перечень услуг покрывает все запросы потребителей. Официальный сайт мобильного оператора ДНР предлагает домашний Интернет, подключение к мобильному Интернету, стартовые пакеты. Чтобы контролировать тарифы, оплату и опции, нужно войти в личный кабинет Феникс.

лого

Регистрация

Услуга самообслуживания «Личный кабинет Феникс» позволяет каждому абоненту регулировать работу своего счета, не покидая пределов дома в режиме реального времени. Настроить работу номера легко, регистрация в Феникс тоже не отнимает много времени. Вам не нужно простаивать в очередях в абонентском центре или созваниваться с call-центром. Все это давно в прошлом. Все, что вам нужно — это зарегистрироваться в личном кабинете на https://my.phoenix-dnr.ru/login.

Фото 1

Это новый сервис, предоставляемый Республиканским оператором. С помощью него абоненты могут сами просматривать скомпонованную информацию о тратах на мобильную связь, различных услугах, доступных в сети, направлять заявки на участие в акционных предложениях, менять тарифные планы, управлять состоянием счета с помощью интернета. Пользователи могут запросить детализированный отчет по всем опциям в удобном формате — pdf или xls.

 

Из личного кабинета каждый день разрешено отправлять пять бесплатных сообщений. Помните, что сообщения не анонимные: получатель видит ваше имя. Зайти в личный кабинет «Феникса» можно с любого устройства – ПК, телефона или планшета. Пользование данным сервисом для абонентов сети бесплатное.

Доступ к системе предоставляется клиентам «Феникс» на следующий день после совершения первого звонка. Работа «Феникс» направлена на пользователей и отражает потребности абонентов.

Вход в личный кабинет Феникс

Личный кабинет оператора сотовой связи Феникс доступен любому абоненту. В личном кабинете можно производить финансовые операции, смотреть информацию по тарифам и услугам, статистику, а также менять настройки.

Вход в личный кабинет Феникс доступен с мобильного телефона или компьютера по ссылке www.my.phoenix-dnr.ru.

Войти в личный кабинет можно также с официального сайта Феникса https://phoenix-dnr.ru. Для этого в шапке официального сайта следует выбрать вкладку Личный кабинет (мобильная связь).

Иногда возникают ситуации, при которых не получается зайти в личный кабинет Феникса или на его официальный сайт, пишет – Подключение не защищено. Необходимо нажать на кнопку «Дополнительно», там появится строка «Перейти на сайт https://my.phoenix-dnr.ru», куда необходимо кликнуть для перехода. 

После входа на страницу личного кабинета Феникса в поле «Логин» следует ввести номер телефона.

Никакой дополнительной регистрации для входа в личный кабинет не требуется, личный кабинет есть у каждого пользователя Феникса.

После нажатия кнопки «Далее», появится строка «Код из СМС», куда надо будет ввести цифры из сообщения, которое придет мгновенно на введенный номер телефон.

Если все было сделано верно, вы авторизуетесь в личном кабинете Феникс и сможете начать управлять своими услугами дистанционно.

Вход в личный кабинет Феникс для ИП и юридических лиц

как зайти в личный кабинет феникс

Для корпоративных клиентов и предприятий, которые пользуются услугами компании Феникс, предлагается еще 2 личных кабинета, а именно — личный кабинет Феникс по вопросам управления SMS-рассылкой, а также «Портал предприятия». Чтобы войти в один из таких личных кабинетов, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт Феникс.
  2. Выбрать вкладку «Бизнес».
  3. Выбрать из верхнего меню интересующий вас личный кабинет Феникса.
  4. Ввести свой логин и пароль.

Феникс личный кабинет бизнес

Что делать, если не получается войти в Мой кабинет

Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:

  1. Проверить правильно ли вы вводите логин и пароль.
  2. Проверить интернет-соединение.
  3. Отключить все расширения браузера, перезагрузить страницу и попробовать снова.
  4. В случае выявления незащищенного соединения, которое может закрывать доступ к окну авторизации, дать свое согласие на обработку персональных данных.

Если ничего из этого не помогает, и вам не удается зайти в личный кабинет Феникс, рекомендуется связаться с телефонной службой поддержки компании по телефону +38 071 099 54 31. Обратите внимание, что это номер предназначен исключительно для разрешения технических вопросов касательно входа в личный кабинет Феникс и работы сайта.

Кроме того, для входа в ЛК Феникс нужно обязательно находиться в зоне действия оператора. Будучи заграницей, вы не сможете авторизоваться на сайте.

Тарифы Феникс ДНР

Всего на выбор предоставляется три тарифа:

  Социальный Оптимальный Максимальный
Скорость (мбит/сек) 10 80 100
IPTV (каналы) 14 120 257
Стоимость (рубли) 90 160 240

Для того, чтобы подключить выбранный тариф не нужно заключать персональные договора – всё происходит на базе публичного договора оферты, скачать которую вы можете по ссылке.

Стоимость подключения нового клиента составляет всего 1 рубль, если же вы решите сменить тариф – услуга для вас будет бесплатной.

Ниже в форме указан номер оператора, по которому вы можете позвонить на феникс из России.

В том случае, если у вас возникли серьёзные неполадки или вы не можете разобраться с входом и другими вопросами – воспользуйтесь телефоном горячей линии:

Подразделение Номер телефона
Call-центр (мобильная связь): 411, +38(071)3005000
Тех. поддержка (дом. интернет): +38(071)0995431
Call-центр (дом. интернет): +38(071)0995099, (062)3032099

Все про тариф Народный Феникс

Тариф Народный — тарифный план, который предлагается всем абонентам Феникс сразу после подключения. Он предусматривает:

  • Ежемесячную абонентскую плату в 50 рублей;
  • Бесплатные звонки в неограниченном количестве на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 300 бесплатных смс в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 1 рубль за смс (сверх тарифа), начиная с 301-го исходящего сообщения;
  • Платные звонки на городские стационарные номера (0,5 рубля в минуту);
  • Платные звонки в РФ и другие страны согласно спецтарифам каждого конкретного направления.

Платить 50 рублей каждый месяц необязательно. Вы можете пополнить счет Феникс тогда, когда вам это будет удобно (тогда, когда понадобится связь Феникс). В течение месяца каждый день с вашего счета будет списываться около 1,66 рублей.

Обратите внимание, что вы можете пополнить счет на любую сумму свыше 50 дней для подключения к своему тарифу и использования предлагаемых сервисов. Так, например, пополнение счета Феникс на 100 рублей позволит вам пользоваться связью 2 месяца.

Все про тариф Народный Интернет Феникс

Тем, кому постоянно нужен мобильный интернет, стоит перейти на тариф Народный Интернет Феникс. Этот тарифный план предусматривает:

  • Ежемесячную абонентскую плату в 95 рублей;
  • Безлимитный мобильный интернет 2G/3G;
  • 100 бесплатных минут (ежедневно) для звонков на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 50 копеек в минуту (сверх тарифа), начиная со 101-й минуты исходящего звонка;
  • 100 бесплатных смс в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 10 копеек за смс (сверх тарифа), начиная со 101-го исходящего сообщения;
  • Платные звонки на городские стационарные номера (0,5 рубля в минуту);
  • Платные звонки в РФ и другие страны согласно спецтарифам каждого конкретного направления.

Все про тариф Свободный от Феникс

Если вы не хотите постоянно пополнять счет, целесообразно перейти на тариф Свободный, так как он не требует ежемесячной абонентской платы. Вы будете оплачивать только свои исходящие звонки (поминутно) и сообщения. Тарифный план Свободный Феникс предусматривает:

  • Никакой абонентской платы!
  • Платные звонки на мобильные номера Феникс и Лугаком (20 копеек в минуту);
  • 30 бесплатных смс в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • Платные звонки на городские стационарные номера (0,5 рубля в минуту);
  • Платные звонки в РФ и другие страны согласно спецтарифам каждого конкретного направления.

Все про тариф Единый

Данный тарифный план подходит только для участников акции «2 в 1», предусматривающую одновременное подключение абонента и к домашнему интернет Феникс и к мобильной связи Феникс. Условия тарифного плана:

  • Никакой абонентской платы;
  • 30 бесплатных минут (ежедневно) для звонков на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 50 копеек в минуту (сверх тарифа), начиная со 31-й минуты исходящего звонка;
  • 30 бесплатных смс в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком;
  • 1 рубль за смс (сверх тарифа), начиная со 31-го исходящего сообщения;
  • Платные звонки на городские стационарные номера (0,5 рубля в минуту);
  • Платные звонки в РФ и другие страны согласно спецтарифам каждого конкретного направления.

Новые тарифы «Феникс» 2020

На официальном сайте ГП «РОС» уже представлены новые тарифные планы, которые охватывают разные сегменты абонентов:

Тариф «Удобный» 

Подойдет как любителям долгих телефонных разговоров, так и пользователям мобильного интернета. В него входят:

  1. Безлимитные звонки внутри сети;
  2. 300 SMS;
  3. 5 ГБ мобильного интернета;
  4. Звонки в РФ стоимостью 5 руб./мин.

Стоимость данного пакета – 150 рублей в месяц.

Тариф «Комфортный»

Разработан для тех, кто любит общение и кому необходимо всё время быть на связи и не беспокоиться о подключении дополнительных услуг и пакетов. В нем присутствует оптимальное соотношение включенных в пакет услуг:

  1. 800 SMS;
  2. 10 ГБ мобильного интернета;
  3. Безлимит в сети «Феникс»;
  4. Звонки в Россию 4,50 руб/мин.

Абонентская плата составляет 230 рублей в месяц.

Тариф «Онлайн»

Идеально подойдет абонентам, которым нужно много интернета, например, для планшетов, а также поможет организовать подключение к интернету на даче или в другом труднодоступном месте с помощью USB-модема или интернет-станции. В него входят:

  1. 25 ГБ мобильного интернета;
  2. Звонки внутри сети «Феникс» тарифицируются поминутно – 0,20 рублей за 1 минуту;
  3. СМС – 1 рубль.

Абонентская плата – 250 рублей в месяц.

Тариф «Без границ»

Ориентирован на абонентов, часто совершающих звонки в Российскую Федерацию. Он включает в себя:

  1. 50 бесплатных минут для звонков на номера РФ (последующие 4,50 руб. за 1 минуту);
  2. 300 SMS;
  3. 2 ГБ интернета;
  4. Безлимит в сети «Феникс».

Стоимость пакета – 300 рублей в месяц.

Стоит отметить, что все новые тарифы работают на предоплатной основе, а это значит, что абонентская плата за пакет услуг будет начисляться абоненту в полном объёме за месяц пользования.

новые тарифы Феникс ДНР

Как настроить мобильную связь Феникс телефоне

Мобильная связь подключается сразу после активации карты (пополнения счета и зачисления средств на баланс), хотя если этого не произошло можно дополнительно зайти в настройки телефона (в раздел «SIM-карты и мобильная связь») и подключить сим-карту вручную. Более того, посмотрите, правильно ли установлена точка доступа.

Что касается мобильного интернета, то тут все немного сложнее. Настройка интернета Феникс, она осуществляется следующим образом.

Как настроить интернет на Фениксе ДНР в Android

Большинство популярных смартфонов и планшетов работает под управлением современной операционной системы Android. Поэтому первоначально рассмотрим настройку интернета на Фениксе, используя именно эту операционную систему.

Для того чтобы убедиться в том, что планшет или телефон работает под Андроид, достаточно зайти в общие настройки устройства и посмотреть раздел «Информация о системе». Здесь же (в настройках устройства) следует перейти в раздел «Беспроводные сети» или «Мобильные сети».

На некоторых устройствах следует сначала выставить переключатель в положение «Мобильный интернет» или здесь же, перейти во вкладку «Дополнительно», «Ещё». В разделе «Мобильные сети» следует настроить «APN» или «Точку доступа» — для чего один раз нужно нажать в пустую область экрана, после чего выбрать «Новая точка доступа» или же «Создать новую точку доступа».

В появившемся окне, потребуется ввести:

  1. Имя — Phoenix;
  2. APN — internet.

Теперь понадобится сохранить, только что созданное подключение. Для этого следует нажать изображение квадрата на телефоне, после чего выбрать пункт «Сохранить». В некоторых устройствах, сохранение точки доступа, может осуществляться несколько иначе.

Как настроить интернет на Феникс ДНР в Android

После того, как интернет на Фениксе ДНР настроен, следует выбрать созданную точку доступа (поставить галку напротив соответствующего пункта) и перезагрузить телефон, планшет или другое устройство.

Как настроить мобильный интернет на iOS

Итак, осталось рассмотреть вариант настройки мобильного интернета Феникс на телефоне под управлением iOS. Для этого, также потребуется зайти в основное меню устройства, после чего перейти в раздел «Сотовая связь». В разных версиях iOS, разделы могут называться по-разному, например: «Основные», «Сотовые данные» и т. д.

Как настроить интернет на Фениксе ДНР в мобильном телефоне?

Перейдя в раздел «Сотовая связь», перед вами откроется окно с вводом следующих параметров:

  1. Имя пользователя — phoenix;
  2. Пароль — phoenix;
  3. APN — internet.

При наличии раздела «Настройка LTE», вводятся точно такие же данные. На этом, настройка интернета Феникс ДНР закончена. Можно смело перезагружать мобильное устройство и начинать пользоваться подключённой услугой с выходом во «Всемирную паутину».

Настройка интернета на Windows Phone

Для того чтобы настроить мобильный интернет на Фениксе в операционной системе Windows Phone, следует проделать следующие манипуляции со своим устройством:

  1. Зайти в меню «Настройки» — смартфона или телефона;
  2. В появившемся окне выбрать пункт «Точка доступа» и войти в раздел «Добавить» (чтобы создать новую точку доступа в интернет Феникса);
  3. В появившихся настройках, также как и в предыдущем разе, нужно ввести имя «Phoenix» и APN точки доступа — internet. Затем потребуется зайти в раздел «Передача данных» и разрешить (включить) передачу данных. Здесь же, следует поставить галочку напротив пункта «Разрешить самое быстрое соединение» 3G и 4G интернета.

После всего проделанного, также потребуется перезагрузить свой телефон, после чего можно будет выходить в интернет Феникс.

Где пополнить баланс

Наполнение баланса на мобильнике, номер которого обслуживается данным оператором доступно посредством нескольких актуальных вариантов, указанных на официальном сайте:

  • Через терминал пополнения счета;
  • Получить зачисление в отделении Почты Донбасса – здесь же при предъявлении собственного паспорта можно приобрести и стартовый пакет, в настоящее время по одному удостоверению личности можно получить только 2 продукта. Вместе с пакетом покупатель получит скретч-карту, с которой произойдет первое наполнение;
  • Купить скретч-карту пополнения счета;
  • В личном кабинете на официальном сайте;
  • Посредством банковской карточки.

Пополнение через банковскую карту, интернет платеж

Наверное самый быстрый способ пополнения Феникса. Вам не придется ни куда ходить, стоять в очереди, платить наличными.

Пополнить счет телефона ФЕНИК с банковской карты можно в том случае если у вас есть банковская карта ЦРБ и компьютер подключенный к интернету.

Заходим на сайт https://sprutpay.ru выбираем в меню ФЕНИКС Мобильная связь

SprutPay мобильная связь Феникс

Вводим в соответствующие поля:

  • Номер телефона;
  • Сумма оплаты;
  • Номер карты;
  • Срок действия карты;

SprutPay Вводим данные для оплаты

Жмем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», вам приходит СМС с кодом подтверждения операции, этот код вводите в соответствующее поле на сайте и жмете «ПРОДОЛЖИТЬ». 

SprutPay Вводим одноразовый пороль

После чего вам приходит СМС с уведомление пополнения баланса мобильного телефона. 

Важный момент, СМС с подтверждением операции приходит на номер мобильного телефона Феникса, который привязан к банковской карте ЦРБ.

Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

Отделение Почта Донбасса

В отделениях «Почты Дрнбасса» так же принимают платежи «ФЕНИКС». Вам достаточно посетить отделение почты и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов отделений «Почты Донбасса», где принимаются платежи «ФЕНИКС»:

  • Донецк-1    г. Донецк, ул. Артема, д. 72
  • Донецк-3    г. Донецк, пр. Ильича, д. 91
  • Донецк-4    г. Донецк, ул. Тернева, д. 1
  • Донецк-8    г. Донецк, ул. 60-летия СССР, д. 10
  • Донецк-10    г. Донецк, пл. Победы, д. 27
  • Донецк-11    г. Донецк, ул. Уральская, д. 17
  • Донецк-12    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 211
  • Донецк-14    г. Донецк, ул. Мушкетовская, д. 24
  • Донецк-15    г. Донецк, бул. Школьный, д. 17
  • Донецк-17    г. Донецк, бул. Шевченко, д. 50
  • Донецк-18    г. Донецк, ул. Артема, д. 282
  • Донецк-23    г. Донецк, ул. Харитонова, д. 6
  • Донецк-30    г. Донецк, ул. Октября, д. 22
  • Донецк-32    г. Донецк, ул. Федосеева, д. 36
  • Донецк-44    г. Донецк, ул. Коммунистическая, д. 14Б
  • Донецк-45    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 22
  • Донецк-48    г. Донецк, ул. Артема, д. 108
  • Донецк-49    г. Донецк, ул. Ермолая Жукова, д. 56А
  • Донецк-50    г. Донецк, ул. Университетская, д. 40
  • Донецк-52    г. Донецк, бул. Шахтостроителей, д. 7А
  • Донецк-54    г. Донецк, пр. Киевский, д. 19
  • Донецк-58    г. Донецк, ул. Краснооктябрьская, д. 81
  • Донецк-60    г. Донецк, пр. Кисловодский, д. 2
  • Донецк-62    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 5
  • Донецк-80    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 140
  • Донецк-86    г. Донецк, ул. Артема, д. 45
  • Донецк-87    г. Донецк, пр. Офицерский, д. 69В
  • Донецк-92    г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, д. 11
  • Донецк-95    г. Донецк, пр. Коммунаров, д. 52
  • Донецк-110    г. Донецк, ул. Прожекторная, д. 1А
  • Донецк-111    г. Донецк, ул. Петровского, д. 258А
  • Донецк-112    г. Донецк, ул. Кольцова, д. 11
  • Донецк-117    г. Донецк, ул. Жарикова, д. 15

Пополнить баланс через терминал.

Во многих магазинах, отделениях банка установлены терминалы оплаты. Находим в меню терминала пункт «ФЕНИКС Мобильная связь»,  вводим свой номер мобильного телефона, сумму пополнения и отправляем купюры в лоток для приема денег, после чего получаем чек.

Отложенный платеж

Данная функция дает возможность пользоваться мобильной связью даже при отсутствии средств на счете. Особенно актуальна в тех случаях, когда пополнить счет в ближайшее время невозможно. Благодаря Отложенному платежу можно осуществлять звонки (в том числе и международные), отправлять текстовые сообщения, а получить доступ к интернету. Все что будет необходимо, это заказать данную опцию.

При заказе услуги на счет будет зачислено 25 рублей. После пополнения баланса с вашего счета будет списано 28 рублей. 3 рубля составляет оплата за пользование функцией. Если средств на счете будет недостаточно, деньги будут списываться частями при каждом пополнении. Повторный заказ услуги возможен только после полного расчета за предыдущее обслуживание. Максимальный срок для пополнения счета составляет 14 дней.

До первого пополнения счета услуга недоступна.

Чтобы подключить данную услугу, нужно набрать команду: *101*1*25#. Пополнение счета происходит в считанные секунды после отправки запроса. Статус услуги проверяется командой *101#.

Чтобы получить на счет 50 рублей — *101*1*50#. Плата за услугу составит 5 рублей.

Чтобы на счет поступило 100 рублей — команда *101*1*100#. И комиссия будет уже 7 рублей.

Горячая линия провайдера Феникс

Абоненты оператора способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 400. Специалисты помогут изменить тарифный план, предоставят справочную информацию или решат технические неисправности. Личный кабинет провайдера Феникс ДНР Также существует альтернативный способ получения помощи. Откройте раздел «Контакты» на официальном сайте компании, нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните предложенную форму. Укажите полное имя, контактные данные, категорию вопроса, текст обращения. Затем подтвердите отправку. Ответ поступит на электронную почту или в письменном виде. Продолжительность рассмотрения вопроса может достигать нескольких дней, поэтому срочные проблемы рекомендуется решать по телефону горячей линии.

Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Оценок: 2
Загрузка...