Как войти в личный кабинет А1 по номеру телефона и лицевого счета

А1 — крупный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Беларусь. Компания начала коммерческую деятельность весной 1999 года. Она стала первым мобильным оператором. Абоненты смогли совершать голосовые звонки и отправлять текстовые сообщения по стандарту GSM. Осенью 2007 года стала участником международной группы «А1». Это — европейское дочернее предприятие транснационального холдинга America Movil. Вплоть до наступления августа 2019 года компания вела деятельность под именем Велком.

Сегодня количество мобильных абонентов достигает 4,9 миллионов человек. Более 1,1 миллиона частных домов подключены к интернету по сети GPON. Благодаря использованию оптических сетей пользователи получают быстрое и безупречное соединение. Компания внимательно следит за качеством услуг. Сотрудники своевременно устраняют любые неполадки на линиях.

Компания Велком создала личный кабинет для пользователей. Он позволяет проверять состояние счета, управлять услугами и выполнять многие другие задачи. Теперь абонентам не нужно постоянно набирать USSD-запросы или звонить на горячую линию.

Регистрация личного кабинета

На главной странице сайта www.a1.by расположена форма для регистрации и входа в кабинет.

Существует 2 типа кабинета:

• Для абонентов мобильной связи;
• Для клиентов интернета для дома (домашний интернет и телевидение) и офиса.

Мы будем рассматривать первый вариант, поэтому нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Появится форма регистрации с полями:

• Контактный телефон;
• Способ идентификации: SMS, PUK1, USSD;
• СМС код;
• Пароль;
• Подтверждение пароля.

После подтверждения контактных данных можно войти в личный кабинет А1.

Регистрация через смс

Для создания учетной записи на сайте а1.бай придерживайтесь следующей инструкции:

1. 1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Зарегистрироваться».
   2. Выберите способ идентификации – «Через SMS».
   3. Укажите номер мобильного телефона.
   4. Нажмите «Выслать код подтверждения».

• В строке «SMS код» впишите комбинацию, полученную на телефон в смс-сообщении.
• Придумайте надежный пароль.
• Нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация по PUK1

PUK1 находится на карточке с SIM которую вам выдали при подключении. На одной из сторон будет располагаться серая полоска которую необходимо стереть.

Вводим необходимые данные в поля. И нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация с помощью USSD-сообщения

Для регистрации через USSD, наберите с Вашего мобильного устройства *141*0# и клавишу «Вызов».

Ответным сообщением придет текст с следующим содержанием: «Пароль (8-10 симв.): буквы латиницы, цифры, возможны символы !@%._». Нажимаем на кнопку «Ответить».

Вводим пароль соответствующий условиям из шага 1 и нажимаем кнопку «Ответить».

Если вы сделали все по инструкции, то в ответном сообщении то вы получите сообщение об успешной регистрации.

Если у вас другая модель телефона, то оформление кнопок и ссылок могут отличаться от тех, что показаны на изображениях.

Вход в личный кабинет а1 по номеру телефона и лицевого счета

Для быстрого и лёгкого входа в персональный раздел личного кабинета а1 можно использовать один из способов, предложенных системой:

• С помощью телефонного номера;
• С помощью номера лицевого счёта.

Первый вариант подходит пользователям, которые заключили договор на предоставление услуг сотовой связи. Для получения доступа к профилю абонент должен просто на странице авторизации указать в качестве логина свой мобильный номер, а также реквизиты пароля от личного кабинета.

Второй вариант получения доступа в систему подойдет клиентам, заключившим соглашение с провайдером на подключение домашнего либо корпоративного интернета. В этом случае также нужно войти на страницу авторизации и в соответствующие строки ввести идентификационные данные. В качестве логина в подобной ситуации используется лицевой счёт.

Когда реквизиты, необходимые для авторизации в персональном разделе, будут введены, следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки корректности введённых данных система перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета.

В случае возникновения проблем с доступом к профилю необходимо повторно ввести идентификационные данные. Если же повторные попытки зайти в свой аккаунт оказались безрезультатными, можно обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.

Мобильное приложение Мой А1

Белорусский провайдер предлагает своим абонентам использовать специальное мобильное приложение – «Мой А1». С его помощью можно узнавать обо всех новостях компании, проводимых акциях. В приложении отображается информация о состоянии ЛС, об остатке минут, смс, интернет-трафика. С его помощью можно отключать и подключать дополнительные услуги, изменять тарифный план и многое другое.

Велком — возможности личного кабинета

• Проверка счета. Для использования услуг сотовой связи у вас должен быть положительный баланс. Раньше абоненты проверяли состояние счета отправкой запросов. Теперь его можно посмотреть через кабинет. Имеется статистика расходов.
• Просмотр пакетных услуг. Вы получаете от оператора определенное количество минут, сообщений и интернета. Если хотите всегда оставаться на связи, не забывайте проверять количество доступных услуг.
• Пополнение счета. Выполняется банковской картой. Напишите сумму, которую хотите внести. Перед вами откроется страница процессингового центра. Подтвердите платеж одноразовым кодом и ожидайте зачисления средств. Это занимает несколько секунд.
• Подключение дополнительных услуг. Для удобства абонентов появились различные возможности (анти-определитель номера, фильтрация нежелательной информации и мн. др.). Управлять ими проще всего через личный кабинет. Учитывайте, что многие услуги являются платными. Поэтому перед подключением обязательно обратите внимание на стоимость.
• Смена тарифа. Компания предлагает несколько тарифов для абонентов с разными потребностями. Одним людям нужны только голосовые звонки, другим — текстовые сообщения, третьим — все вместе. Поэтому каждый тариф содержит определенный набор услуг. Все тарифы отличаются между собой размером абонентской платы. Если не можете определиться с нужным вариантом самостоятельно, попросите сотрудника компании подобрать самый оптимальный пакет.
• Просмотр адресов магазинов. Оператор сотовой связи открыл по всей Республике Беларусь много отделений. Там продаются стартовые пакеты, мобильные устройства и разнообразные аксессуары. В личном кабинете выложены адреса всех магазинов. Рядом указано время работы и контакты для связи. При необходимости можно посмотреть карту расположения всех торговых точек.

Топ-5 выгодных тарифа на A1

У A1 все кардинально изменилось. Самые доступные по стоимости предложения с наличием интернет-трафика для собственников смартфонов:

1. «Привет».
2. «Стартовый».
3. «Комфорт S». Пользование тарифом –12 руб. за эти деньги абонент получает безлимит минут на все сети и внутри сети, трафик в 1 ГБ.

Преимущество ТП: накапливание трафика. Кроме того, обновленная линейка ТП «Комфорт» предлагает подключение безлимитных пакетов на разные сервисы. Можно использовать безлимитный объем интернета. Общение в соцсетях – за отдельную плату.

В ценовой категории от 20 руб. и выше представлены тарифные планы:

4. «Комфорт М».
5. «Комфорт L».

За эти деньги оператор на ТП «Комфорт М» предлагает 7 Гб трафика, 100 мин. на номера других операторов. ТП «Комфорт L» на тех же условиях, но количество минут на общение выросло втройне, а предоставляемый трафик достиг 15 ГБ.

Лёгкие тарифы

Эта категория включает в себя разноплановые тарифы, которые позволяют получить только необходимые функции, выбрав требующиеся из полного списка. В категорию входят пакеты:

• «Привет» — категория тарифов без абонентской платы, которая позволяет с помощью специальной недельной или месячной подписки определиться с тем, какие функции требуются абоненту. Первоначальный платёж для приобретения пакета составляет 5 рублей. Каждый из тарифов линейки обеспечивает пользователя определёнными опциями. Например, «Привет. Интернет» рассчитан на мобильное подключение.
• «Для общения» — тарифы, сосредоточенные исключительно на мобильной связи и минимальном выходе в сеть с помощью пакетов интернета. Подойдут тем, кто не использует смартфон для дополнительных услуг, включая высокоскоростной мобильный интернет, видеосвязь через мессенджеры и просмотр высококачественно контента на популярных платформах.
• «Стартовый» — это стандартный пакет для абонентов, которые только начинают пользоваться услугами оператора и не знают, какой тарифный план будет более выгодным для них. Включает в себя небольшой пакет трафика и безлимитные вызовы внутри сети.

Сравнительное описание.

Акция на недельную подписку для «Привет. Звонки+Интернет» и «Привет. Звонки» — 0,90 руб. Акционная цена указана только для новых абонентов, которые впервые заключают договор на обслуживание с оператором.

Варианты безлимитного интернета

Пакеты безлимитного трафика, которые можно подключать дополнительно к тарифному плану:

Для каждого тарифа предусмотрен свой набор доступных пакетов. Проверить возможность подключения можно на сайте или по телефону технической службы по номеру 411.

Стоимость звонков на A1

С каждым годом изменяются тарифные планы операторов связи. Именно по этой причине, чтобы существенно экономить на связи, человек заранее определяет допустимую стоимость звонков. Самая экономная тарификация доступна обладателям смартфонов. Тарифы можно условно разделить на следующие категории:

• Бюджетную – 10 руб.;
• Средняя – 15 руб.;
• Оптимальная –20 руб.;
• Дорогую – 30 руб.;
• Элитную – свыше 30 руб.

В бюджетном сегменте представлены тарифные планы:

• «Привет»;
• «Стартовый».

Пакет услуг «Привет. Звонки+ Интернет» схож с предшественником «Light. Стоимость выросла на 30 коп., зато разговоры в сети – безлимит, а в качестве бонуса предоставляются 50 минут, которые можно потратить на разговоры с абонентами сторонних операторов.

Подключение тарифа осуществляется на месяц и на неделю.

ТП «Стартовый» обойдется почти на рубль дешевле, рассчитан на общение, на нем отсутствует недельная подписка. При подключении, для новых абонентов действует льгота на ТП:

1. «Комфорт» и «Комфорт+» – абонентская плата составит 5, 60 коп.
2. «Комфорт 2», «Комфорт 2+». – абонентская плата составит 9, 50 коп.
3. «Комфорт 4» и «Комфорт4+».
4. «Lemon».

Управление сервисами А1

1. *118# — Подключить пакет минут3.
2. *135# — Подключение мобильного интернета, MMS, активация web-защиты, получение настроек и информации о подключенном пакете мобильного интернета, дате списания стоимости пакета.
3. *135*1# — Mобильный интернет.
4. *135*7# — Дополнительные пакеты интернета3.
5. *141*3*1*1# — Подключение услуги «Международные звонки».
6. *141*3*2# — «Международный роуминг»4.
7. *141*3*2*1# — Подключение услуги «Международный роуминг»4.
8. *141*3*2*З# — Poуминг-пакеты.
9. *141*3*3# — Добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер.
10. *141*3*4# — Изменить тарифный план1.
11. *141*3*5# — Пауза.
12. *149# – Подключение/отключение «Баланс+» — бесплатная возможность получать дополнительную информацию об услугах и предложениях A1, которая отображается в ответном сообщении при проверке баланса посредством USSD *100# вызов.
13. *131#номер абонента А1 (9 цифр) — Жду звонка.
14. *404# — Управление сервисом «Что нового».
15. *424# — Мелофон.
16. *441# — Голосовая почта.
17. *126*9# — USSD-помощь Привет.
18. *100*51# — Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полный перечень USSD доступен на сайте A1.by

1. Только для физических лиц. 2. Для абонентов-физических лиц, оплачивающих услуги связи по факту 3. При условии доступности на Вашем тарифном их оказания. плане. 4. Для абонентов-физических лиц, кроме абонентов, подключенных по срочным договорам и абонентов- юридических лиц.

Управлять своим тарифом и подключать услуги также можно:

• На сайте my.a1.by
• В приложении Мой А1
• По телефону 150

Список USSD-кодов регулярно пополняется, потому рекомендуем добавить эту страницу в закладки.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку «Подробно».

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку «Далее». На ваш номер придет SMS — сообщение с M — кодом, который надо ввести в текстовое поле.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: «Получает сам».

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку «Далее». При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Как узнать свой тариф на а1

Существует несколько способов узнать свой тарифный план на а1. Мы подготовили краткую инструкцию на каждый из них. В ней пошагово расписано, как правильно пользоваться тем или иным методом.

Звонок на короткий номер

Некоторые люди лучше усваивают информацию, которую слышат. Для таких оператор предлагает голосовой сервис. Чтобы им воспользоваться, необходимо набрать короткий номер 411 и нажать кнопку Вызов. Вам ответит робот. Навигация по разделам сервиса осуществляется кнопками. Нужно лишь слушать, что говорит автоматическая система и нажимать нужную цифру. Если что-то не понятно, прямо там можно связаться с оператором и задать ему интересующий вопрос.

USSD-запрос

Каждый оператор предоставляет возможность управления номером благодаря ЮССД-запросам. Это такие команды, вводя которые пользователь может узнать тарифный план, мобильный номер, баланс и прочее.

Чтобы узнать действующий тариф Velcom:

1. Откройте клавиатуру на своем смартфоне или планшете.
2. Наберите простую комбинацию *141*2*1#.
3. Нажмите кнопку Вызов.

На ваш номер поступит СМС-сообщение, где будет содержаться название тарифного плана и номер телефона.

Интернет-помощник

Еще один способ узнать тарифный план — воспользоваться личным кабинетом. Данный метод работает как с телефона, так и с компьютера. Все что нужно наличие интернета. Сам способ не требует много времени. Если вы не регистрировались в ЛК, придется это сделать.

Как сменить тариф

Для смены наберите *141*3*4#. Этот способ удобен, если нет возможности выйти в интернет. Следуйте инструкции на экране мобильного.

Просмотреть условия и выбрать подходящий тарифный план можно в личном кабинете. Также в описании каждого из них на сайте есть кнопка «Сменить тариф». Нажмите на неё, авторизуйтесь в системе и подтвердите переход.

Чтобы стать новым абонентом А1, купите сим-карту в салоне продаж. Также симку можно заказать в интернет-магазине оператора, но такая возможность предусмотрена не для всех тарифов.

Велком даёт огромный выбор предложений для своих абонентов. Каждый найдёт вариант по своим потребностям в мобильной связи – предприниматели, пенсионеры, дети, молодёжь, любители поболтать и активные пользователи интернета.

В компании часто проводятся акции, в рамках которых абоненты получают скидку на абонентскую плату.

Для управления тарифами создан удобный сервис на сайте компании. Если нет выхода в сеть – не беда, можно отправить запрос с мобильного без интернета или позвонить оператору в call-центр.

Как на а1 проверить подписки

Информацию о наличии большинства платных подписок клиент может узнать при обращении в любой магазин компании, либо позвонив в контакт-центр А1 по единому номеру 150.

Как отключить услуги и подписки

В большинстве случаев абоненты сами подключают нежелательные услуги из-за собственной неосторожности, либо невнимательности при прочтении условий. Именно поэтому была введена двойная верификация, благодаря которой, для подключения услуги необходимо дважды подтвердить свое согласие.

Для отключения услуги, можно воспользоваться одним из приведенных ниже методов:

• В личном кабинете приложения А1 выбрать страницу Продукты, после чего перейти во вкладку Услуги, где можно увидеть все имеющиеся подписки.
• Обратиться в салон связи А1.
• Позвонить в контактный центр.
• Обратиться в техподдержку А1.
• Непосредственно, перейдя на сайт подписки, выбрать раздел “Управление подпиской”, где выбирается пункт “Отписаться”.
• Перейти на сайт http://gamecatalog.mobi/, где в Управлении подписками, можно ее отключить. Об успешном отключении услуги абонента оповестит соответствующее SMS-сообщение.