Как войти в личный кабинет Лента, обновить и зарегистрировать карту покупателя

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Для регистрации аккаунта cначала потребуется получить и активировать карту одним из способов:

• — При получении на стойке необходимо внести оплату за карточку и заполнить выданный сотрудником бланк. По истечению 24 часов пластик будет активирован.
• — Для получения карты покупателя через интернет необходимо зайти на страничку регистрации lk.lenta.com , нажать по надписи «Получить новую карту», заполнить открывшуюся форму для ввода мобильного, а затем получить код на телефон и указать личную информацию с адресом проживания. Доставка будет осуществлена по указанному в анкете адресу.

Регистрация осуществляется на той же странице lk.lenta.com, необходимо нажать «У меня есть карта» ввести номер и нажать «Продолжить».

Регистрация по карте

По завершению активации карты следует регистрация в личном кабинете Лента. Для этого понадобится пройти несколько простых этапов:

• Переход на сайт lk.lenta.com.
• Если карта не была получена ранее, то кликаем на надпись «Получить новую карту», указываем сотовый номер, а после подтверждаем желание оформить карточку путём ввода полученного в СМС кода и приступаем к заполнению анкеты с указанием адреса. Карту доставят по нему в течение нескольких дней.
•  

• Когда карта уже есть на руках, то регистрации понадобится проходить на той же страничке, выбрав пункт «У меня есть карта», и руководствуясь представленными на сайте инструкциями.

Вход в личный кабинет Лента

Осуществить вход в личный кабинет Лента на lk.lenta.com возможно после указания логина, которым может быть телефон / номер карточки и пароля. Если сведения были предоставлены верно, пользователь получает доступ к учетной записи с полным функционалом.

Если не получается зайти в ЛК, затребуйте динамический пароль на телефон. Для этого требуется кликнуть по ссылке «Я забыл пароль». Далее ввести номер карточки, мобильного устройства и нажать кнопку «Продолжить». После этого придет смс с кодовой комбинацией.

Вход по номеру телефона

1. Для авторизации необходимо перейти на одну из страниц lk.lenta.com (старый адрес) или 1.lenta.com (новый адрес с новой программой лояльности).
2. Ввести свой номер в специальное поле и нажать Далее. На следующем шаге понадобится написать пароль, после чего придет код в смс-сообщении для подтверждения входа.

После авторизации Вы получаете доступ к 5-уровневой бонусной системе, можете выбирать любимые категории и получать дополнительные скидки выполняя условия акций.

Вход по номеру карты

Для этого вам следует выполнить ряд действий:

1. Перейти по адресу (скопировать и вставить в адресную строку браузера): https://lenta.com/authentication/login
2. Ввести номер БК и пароль

Вход через мобильное приложение

Есть и другой способ, как войти в ЛК. Для этого вам понадобится смартфон. Заходите в магазин официальных приложений AppStore или GooglePlay и устанавливаете бесплатное мобильное приложение Lenta.

После входите в ЛК через это мобильное-приложение, в соответствующем пункте меню. Еще один плюс такого функционала – возможность оставить отзыв о работе магазина или персонала супермаркета.

При помощи этого мобильного приложения можно оформить электронную БК – бесплатно!

Управление картой №1 «Лента»

Вся информация по карте доступна в интернет-сайте или приложении в разделе «Личный кабинет». Карта №1 постоянно с вами в мобильном телефоне. Вы всегда сможете узнать:

• Баланс баллов, виртуальных фишек, историю совершенных покупок;
• Свои успехи в призовой мобильной игре;
• Индивидуальные скидки и действующие клубные акции;
• Свежие предложения от партнерских компаний.

Мобильное приложение Лента

Магазин разработал удобное приложение для покупателей. Посредством программы пользователи способны просматривать каталог товаров, читать описания акций, получать выгодные предложения. Присутствуют адреса ближайших гипермаркетов Лента. Дополнительной возможностью приложения является формирования списка товаров, которые планирует приобрести пользователь в ближайшем будущем. Программа способна полностью заменить пластиковую дисконтную карту. Теперь покупателям рекомендуется брать телефон в магазин для получения скидок. Программный продукт распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по фразе «Гипермаркеты Лента» и нажмите ссылку «Установить» напротив найденного апплета.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете покупатели могут взаимодействовать с гипермаркетом онлайн. Завести ЛК в Lenta.com стоит по нескольким причинам:

• Владельцы электронных бонусных получают 5% скидки на все товары сети;
• На почту будут отсылаться СМС с новым акциями и специальными предложениями;
• Отслеживание истории зачислений и количество бонусов.

При помощи аккаунта каждый человек структурирует покупки и хорошо экономит. Для удобства клиентов разработано приложение магазина, с которым покупатели всегда будут в курсе цен, скидок и выгодных предложений. Здесь клиенты могут:

• Получать личные предложения, которые созданы лично для человека;
• Активировать скидки, которые интересны;
• Следить за балансом бонусов, историей покупок, начислением и списанием баллов;
• Иметь карту под рукой, так как достаточно просканировать ее с экрана телефона;
• Посмотреть акции, новости, сезонные предложения, снижение цен на товары недели;
• Использовать разработанную книгу рецептов с возможностью сохранения рецептов в избранное.

Лента – это магазин, в котором можно найти любые товары. Личный аккаунт Лента.com позволяет четко понимать, какое количество баллов заработано, в каких розыгрышах можно принять участие. Вход доступен даже с мобильных устройств, что делает взаимодействие с магазином максимально удобным.

Как получить карту покупателя Лента

Возможность получения карты через интернет была закрыта в 2017 году. Сегодня покупателям выдаются карты возле информационной стойки. Необходимо заполнить небольшую анкету персональной информацией, заплатить определенную сумму, получить карту. Вскоре пользователь станет действующим участником программы лояльности и сможет получать выгодные предложения.

Дисконтная карта не обладает ограниченным сроком действия. Пользоваться картой можно в любом гипермаркете Лента. Стоимость подключения к программе лояльности составляет 200 рублей. После успешной процедуры магазин выдает первое вознаграждение – 150 баллов. Согласно внутреннему курсу, 1 балл равен 1 реальному рублей.

После получения можно сразу воспользоваться 50 баллами. Остальные 100 баллов будут доступны после подтверждения электронной почты. Потребуется перейти по ссылке, высланной компанией на электронный адрес. После этого пользователь будет регулярно получать информационную рассылку. Также на e-mail будут поступать уведомления о приближающихся распродажах или скидках.

Как получить виртуальную карту № 1

Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:

• С помощью мобильного приложения Лента;
• Используя интерактивные планшеты в торговых залах;
• На официальном сайте lenta.com/karta1.

Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.

Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

• Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
• Оформление счет-фактур.
• Очень большой выбор товаров.
• Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.

Как зарегистрировать и активировать карту Лента

При обращении непосредственно в магазин Вам потребуется заполнить небольшую анкету. Она состоит из разделов:

1. Персональная информация: фамилия и имя, дата рождения, пол, семейное положение.
2. Адрес проживания: город, улица, дом, квартира.
3. Контакты: адрес электронной почты и телефон.

Внизу обязательно согласиться с обработкой данных, поставить дату и подпись. Данные вносите только печатными буквами, чтобы избежать неточностей при переносе их в базу гипермаркета.

Нижнее поля заполняется только сотрудником. Поэтому не вписывайте в него сведений.

Если Вы не хотите заполнять анкету в магазине, то можно зарегистрировать дисконт виртуально. Процедура бесплатная и предельно простая. По времени занимает не более 2 минут.

На официальном ресурсе или в мобильном приложении укажите действующий номер сотового.

После этого повторите код из СМС и заполните анкету постоянного покупателя сети.

На одно имя можно зарегистрировать только одну карточку сети Lenta.

Активация социальной карты

В рамках социальной программы льготные категории граждан могут бесплатно получить карту «Лента», которая дает возможно пользоваться повышенной скидкой – или, предъявив подтверждающие льготу документы на стойке информации, добавить функционал социальной к уже имеющейся бонусной карте.

На стойке информации вам выдадут анкету, куда необходимо внести информацию, подтверждающую право на льготу. Через сайт или мобильное приложение активировать льготный функционал не получится.

Как проверить, зарегистрирована ли карта по номеру

Операцию проверки можно совершить двумя способами.

1. Вам необходимо обратиться к сотруднику гипермаркета «Лента» и сообщить номер Вашей карточки.
2. Связаться с информационным центром компании для получения информации, просто позвонив им.

Проверку через официальный сайт произвести невозможно.

Если карта была утеряна то ее необходимо купить заново, заплатив 200 рублей. Перенос накопительных баллов происходит по заявлению покупателя.

Подарочные бонусы при активации

В течение 2-х дней после регистрации карты «Лента» одаривает своих клиентов:

• 50 баллов полагается за сам факт получения карты;
• 100 баллов выдается за согласие на обработку данных (они сохраняются в тайне) и получение рекламных оповещений.

Если в анкете вы укажете, что не желаете получать рассылку, 100 бонусов на счет не придет. Один бонус в «Ленте» равен 1 российскому рублю, списывать баллы можно на любую покупку. То есть «Лента» фактически дарит новым пользователям 150 рублей на покупки – иными словами, ¾ стоимости карты уже окупилось!

Приветственные бонусы необходимо потратить в течение 31 дня с момента активации карты, иначе они сгорят. Бонусы, полученные другим путем, не сгорают.

Скидка на День Рождения

Скидка в день рождения пользуется большой популярностью, так как все цены снижаются на 15% в течение 8 дней до и после этой даты. Здесь важно зарегистрировать карту, прикрепив к ней данные своего паспорта. Именно это послужит доказательством, что День рождения реальный.

Подтвердить дату рождения можно с помощью регистрации в приложении Лента. Также можно подтвердить свои данные, предъявив паспорт в информационный отдел любого из магазинов сети.

Уведомление и специальный купон на скидку ко Дню рождения вы получите заблаговременно. Купон придет на один из указанных вами при регистрации каналов:

• В личный кабинет lenta.com;
• Приложение Лента через мобильный;
• Вы увидите предложение в чеке, при покупке других товаров;
• При подтвержденном адресе email, именинник получает письмо на адрес электронной почты.

Обычно все уведомления приходят примерно за 9-10 дней до события.

Чтобы получить скидку, нужно распечатать купон и предъявить его при оплате льготных категорий товаров. Либо показать его кассиру на экране мобильного телефона. Кроме того, скидку дадут если покупатель предъявит карту № 1 или карту Лента.

Кобрендинговая карта «Лента-Райффайзенбанк»

Несколько слов об интересном продукте, который может заменить обычный дисконт «Ленты».

Карта от Райффайзен Банка выступает и как скидочная, и как платежная. Дисконтные условия на ней точно такие же, как на обычной карте (только приветственных бонусов в два раза больше – 300), стоит ее оформление 300 рублей.

От банка добавляется возможность пополнять карту, снимать наличные, оплачивать с нее покупки, как с обычной дебетовой карты, и получать кэшбэк-бонусы в «Ленте»:

• За чек менее чем на 3000 руб. – 1%;
• За чек в пределах 3000 – 4999 руб. – 3%;
• За чек на сумму более 5000 руб. – 5%.

Пополнить карточку «Райффайзен – Лента» можно в отделениях банка и банкоматах, через сайт Райффайзена, в приложении «Лента», а также в банкоматах партнеров – Бинбанка, Росбанка, Газпромбанка, Россельхозбанка и др.

Итак, вы можете выбрать обычную дисконтную карту или оформить банковский продукт – в любом случае, вы будете получать и тратить бонусы, участвовать в акциях на выгодных условиях и пользоваться льготами в свой день рождения.

Лимиты и тарифы

Существуют определенные ограничения на использование карты. Моментальная не требует открытия банковского счета. Держатель предоплаченного пластика не может снимать наличные. Что касается переводов, то клиент имеет право в течение одного календарного месяца осуществлять перевод средств до 40 тысяч рублей.

У владельцев дебетовой карты с открытым счетом расширенные возможности. Услуга снятия наличных доступна в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров без комиссии. Финансовые учреждения, которые не сотрудничают с Райффайзеном, могут взимать комиссию за снятие средств в размере 150 рублей + 1% от общей суммы.

Бесплатно пополнить баланс можно путем перевода с карты на карту в интернет-банкинге, а также через любой банкомат Райффайзенбанка и партнеров.

Чтобы узнать, в каких аптеках действует карта “Лента” от Райффайзенбанка, перейдите на страницу с перечнем компаний, которые сотрудничают с банком. Облегчить поиск поможет фильтр по типу организации в меню поиска:

Если у Вас предоплаченный пластик “Виза Моментум” без привязки к счету, СМС-сервис “Уведомления об операциях” будет подключен бесплатно. У владельцев персонифицированных карт “Виза Классик” ежемесячно будет списываться сумма в размере 60 рублей за использование данной опции.

Как активировать карту Лента Райффайзен банка

Чтобы перевести карточку в рабочий режим, владельцу достаточно обратиться с вопросом на стойку информации «Райффайзенбанк» непосредственно в «лентовском» помещении. При этом задействуется ее полный функционал. Клиенту потребуется лишь заполнить небольшую анкету, предоставив данные о себе, а также контактные сведения.

Если такой способ не подходит, то активировать пластик можно частями: как банковскую, а затем бонусную карту. В свою очередь, платежный функционал включается в офисе банка. Только после этого ей возможно задать код ПИН на банковском веб-сайте. Активировать карту Лента Райффайзен через интернет в качестве карты постоянного покупателя можно на странице Ленты по адресу anketa.lenta.com. Или тоже самое сделать в присутствии владельца в магазине.

Если у покупателя ранее уже была зарегистрирована карта лояльности Лента, то в случае получения новой от Райффайзенбанка старая аннулируется. Это определено правилами магазина, по которым у клиента может быть только одна подобная карточка.

Личный кабинет

Для управления параметрами и настройками не будет лишним подключиться к онлайн-банку или установить мобильное приложение Raiffeisen Online в AppStore или GooglePlay. Чтобы зарегистрироваться, Вам потребуется заполнить данные карты и ввести код подтверждения из СМС-сообщения.

В личном кабинете Вы сможете:

• Пополнять баланс мобильного телефона;
• Оплачивать услуги ЖКХ и другие услуги без комиссии;
• Осуществлять переводы между счетами;
• Контролировать свои средства.

Как пользоваться картами Ленты

Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.

Правила накопления и использования бонусов

Сумма баллов, начисляемых на карту, зависит от правил и условий акций, которые проводятся организатором и партнерами.

По общим требованиям, накопления осуществляются по следующим образом:

Оплатить бонусами можно до 99% от полной стоимости. Баллы не начисляются и не списываются за покупку алкоголя и табачной продукции.

Получить дополнительные бонусы можно в день рождения, новогодние праздники или при покупке определенных категорий товаров.

Как начисляется скидка

При общей сумме покупок по чеку более 100 руб., но не кратной 1 руб., скидка составит от 1 до 99 копеек. Если сумма покупки составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., то скидка составит от 1 до 9 коп.

При формировании скидки учитывается стоимость самой дорогой покупки в чеке, а при равенстве стоимости нескольких покупок скидка будет предоставлена на первую из них.

Как проверить бонусы на карте покупателя

Бонусы в виде баллов накапливаются на карточке постоянного покупателя только том случае, когда держатель карты участвует в специальных акциях. Чем больше акций, тем больше накапливается баллов на бонусном счёте. Количество бонусов будет отображаться в чеке, который выдается на кассе после покупки.

Узнать количество бонусных баллов на карте Лента можно несколькими способами. Однако предварительно необходимо активировать карту. Если ваша карта уже активирована, то для выяснения количества баллов на ней воспользуйтесь одним из представленных ниже способов:

1. После очередного использования карты сохраните чек. Затем на чеке найдите сумму накопленных бонусов. Сумма бонусов на чеке печатается каждый раз после использования карты при совершении покупки.
2. Во время посещения магазина можно также подойти к информационной стойке. Предоставьте сотруднику гипермаркета Лента свою карту и паспорт. После этого он сообщит вам количество бонусов на счету.
3. Баланс на своей карте можно проверить самостоятельно через личный кабинет на сайте . Достаточно войти в свою учётную запись, введя в соответствующих полях данные для входа. Баланс карты и вся история начислений и списаний баллов отобразится на экране.

Как восстановить утеряную карту

При утере карты можно заменить её на новую. Подробно процедура описана в разделе выше, где говорится о блокировке потерянного или украденного дисконта. Главное, выполнить процедуру быстро, чтобы со счёта не списали бонусы.

Внимание! Если карточка была утеряна и нашедший её человек передал дисконт на стойку регистрации или отдал сотруднику Ленты, то она хранится до закрытия магазина. Если она не была востребована до конца рабочего дня, то есть хозяин не объявился, то она утилизируется.

Подарочная карта Лента

Подарочная карта Лента — отличный подарок близкому человеку Вы можете приобрести её на кассе одного из магазинов «Лента». Пополните её на кратную числу 10 сумму (от 10 рублей до 50 тыс. руб. для физического лица, и до 100 тыс. для юридического), и подарите (передайте в пользование) другому человеку. Поскольку карта не именная, вы можете подарить её кому угодно по вашему усмотрению. Никаких ограничений здесь нет.

Лицо, получившее подарочную карту «Лента», сможет единожды приобрести товары на номинал (количество денег на счету) данной карты. Если сумма выбранных покупателем товаров будет больше номинала карты, тогда будет необходимо доплатить разницу из своего кармана. Если меньше – тогда оставшиеся деньги сгорят. Потому стоит покупать товары на равную имеющейся сумме, или чуть больше, с доплатой на кассе.

Карточку можно приобрести по наличному расчёту, по банковской карте, для юридических лиц доступен безналичный расчёт. Действительна она в течение 1276 дней со дня её приобретения.

Вы можете объединить номиналы сразу нескольких подарочных сертификатов. Для этого нужно обратиться к ответственному менеджеру магазина. Также вы можете приобрести товар, а оставшуюся на карте сумму перевести на другую карточку.

После совершения покупки подарочная карта Лента изымается на кассе.

Хорошо, если вы сами приобрели подарочный сертификат, и точно знаете, какая сумма у неё на счету. Но что же делать, если вам подарили карточку, а точную сумму номинала не сообщили? Давайте разберёмся, каким образом узнать точный номинал подарочной карты от торговой сети Лента. И какие способы для этого существуют.

Как узнать, сколько на подарочной карте Лента денег

Существует 2 способа:

1. Обратиться в кассовый отдел. Операционист введет данные в систему, где будет виден сформированный номинал и оставшийся период действия. Чтобы не стоять в очереди, можно подойти в информационное бюро гипермаркета. Работник сообщит все нужные сведения.
2. Позвонить на горячую линию контактного центра ретейлера по номеру 8-800-700-4111. Для граждан Российской Федерации звонок бесплатный.

Узнать текущий баланс в Личном кабинете на сайте lenta.com нельзя. Хотя официальные интернет-источники говорят обратное. Но на практике не получается.

Если отношения с дарителем позволяют, можно спросить у него. Легче планировать бюджет при походе в магазин.

Телефон горячей линии сети Лента

Жителям всех регионов доступна бесплатная справочная служба 8 800 700 41 11. Представители контактного центра решают вопросы, связанные с обслуживанием, ассортиментом товаров и совершением покупок. Вследствие большой нагрузки на указанный многоканальный телефон время ожидания ответа иногда достигает 5 – 15 минут. Поэтому предусмотрены региональные линии, доступные жителями Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и других областных центров. Они перечислены на сайте магазина в разделе «Контактная информация».