Как войти в личный кабинет онлайн-школы Тетрика для ученика и репетитора

Тетрика — российская онлайн-школа, где можно подготовиться к школе, подтянуть оценки, сдать экзамены или выучить иностранный язык. Проект развивался в образовательной экосистеме Mail.ru Group и быстро занял место среди крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. Идея школы в том, что учёба может быть удобной, увлекательной и приносить удовольствие. Занятия проходят онлайн на собственной обучающей платформе. В ней есть видеосвязь, чат, интерактивная доска, текстовый редактор и другие инструменты, которые позволяют вести урок так же живо, как в классе. Уроки проводят преподаватели с опытом работы, а ученики могут заниматься по школьным предметам, готовиться к ОГЭ и ЕГЭ, изучать английский и другие языки, а младшие дети — осваивать базовые навыки перед школой.

Вход в личный кабинет

Кому нужен доступ в личный кабинет и как его получают

Личный кабинет Тетрики не общий для всех: что откроется после входа, зависит от роли, которую выбрали при создании учётной записи. На сайте таких ролей две — ученик и репетитор.

Ученик и родитель

Учётную запись ученика заводят прямо на сайте: в форме регистрации выбирают «Я ученик», заполняют имя, телефон и почту и отмечают согласие на обработку персональных данных. Второй чекбокс — согласие на рекламные рассылки и звонки — отдельный, без него регистрация тоже проходит. В самой форме регистрации нет ни входа через Госуслуги, ни загрузки электронной подписи — только телефон, почта и согласие.

Отдельной роли родителя в форме нет, и отдельного родительского кабинета школа на сайте не описывает. По описанию процесса обучения родитель участвует иначе: репетитор ежемесячно рассказывает о достижениях школьника, и подробную информацию о результатах обучения ребёнка родители получают рассылкой на электронную почту.

Репетитор

Преподаватель тоже начинает с той же формы — в ней есть переключатель «Я репетитор». Но одной регистрации мало: по странице карьеры репетитора путь в школу состоит из нескольких шагов — оставить заявку и заполнить анкету, пройти небольшое тестирование и познакомиться с платформой. Школа описывает, какими видит преподавателей: профильное педагогическое образование, опыт работы со школьниками от двух лет, возможность уделять Тетрике от десяти часов в неделю и нацеленность на результат ученика. Из техники нужен компьютер или ноутбук со стабильным интернетом. Школа отдельно предупреждает будущих репетиторов: вакансии компания публикует на официальной странице работодателя на hh.ru, где прошла верификацию и отмечена как проверенный работодатель, а её сотрудники никогда не просят денег, предоплаты, личных данных или паролей.

Как войти в личный кабинет Тетрики

1. Откройте страницу входа по кнопке или по ссылке https://tetrika-school.ru/auth/login — заголовок страницы «Вход в личный кабинет».
2. Выберите способ входа переключателем над полем: «По телефону» или «По почте».
3. На вкладке «По телефону» введите номер в поле «Телефон». Рядом с полем — список кодов стран, по умолчанию стоит российский +7.
4. На вкладке «По почте» вместо номера вводят адрес электронной почты — тот, который указали при регистрации.
5. Нажмите «Войти».

Пароль форма на первом шаге не спрашивает: в ней только одно поле — телефон либо почта. Поэтому для входа достаточно тех контактов, которые вы оставили при создании учётной записи, и доступа к ним.

Отдельных адресов входа для ученика и для репетитора нет — страница одна, а роль выбирают при создании учётной записи. Это видно и по подписи на самой странице входа: указанная там горячая линия 8 800 775-50-53 подписана «Поддержка учеников и преподавателей».

Регистрация

Если учётной записи ещё нет, со страницы входа ведёт ссылка «Создать аккаунт» — она открывает форму регистрации с заголовком «Давайте знакомиться». Порядок такой:

• вверху формы выберите, кто регистрируется — «Я ученик» или «Я репетитор»;
• заполните три поля: имя, телефон и почта;
• отметьте согласие на обработку персональных данных — оно обязательное;
• при желании отметьте второй чекбокс — согласие на рекламные рассылки и звонки;
• нажмите «Создать аккаунт».

Отправкой формы пользователь принимает оферту школы. Контакты из регистрации потом и работают логином: по телефону или по почте происходит вход.

Не получается войти

Ссылки «Забыли пароль» на форме входа нет, и это не ошибка: пароль на первом шаге не запрашивается. Поэтому проблемы со входом сводятся к доступу к телефону или почте и решаются через поддержку школы.

• Проверьте способ входа. Если регистрировались по почте, а пробуете телефон, переключите вкладку над полем — и наоборот.
• Проверьте код страны. По умолчанию подставляется +7, а номер другой страны выбирают в списке слева от поля.
• Убедитесь, что открыли именно официальный сайт школы, а не похожий адрес.
• Номер телефона сменился или вход всё равно не проходит — звоните на линию поддержки учеников и преподавателей: 8 800 775-50-53.
• Ученикам и их родителям школа отдельно указывает телефон 8 800 775-37-95 и почту hi@tetrika.school; в подвале сайта указана почта hi@tetrika-school.ru — написание отличается, поэтому при обращении лучше смотреть, какой адрес даёт нужный раздел.
• Преподавателям — почта tutors@tetrika.school, а для новых преподавателей телефон 8 800 775-24-72.

Что можно сделать в личном кабинете

Набор возможностей разный у ученика и у репетитора.

У ученика

• заниматься: занятия идут на платформе школы с виртуальной доской, на которой можно писать, смотреть видео, решать тесты и отрабатывать аудирование;
• работать с учебными материалами — школа отдельно отмечает, что ездить никуда не нужно и носить учебники тоже, всё уже есть в личном кабинете;
• видеть расписание: его составляют индивидуально, вместе с программой обучения и подобранным преподавателем;
• писать репетитору в чат — вопрос по домашней работе можно задать, не дожидаясь следующего занятия.

Занятия охватывают начальную школу, подготовку к ЕГЭ, ОГЭ, ВПР, ДВИ и олимпиадам, отдельные предметы — математику, русский и английский языки, обществознание, химию, физику, информатику, литературу, биологию, историю, географию, а также программирование, логопедические занятия и подготовку к школе.

У репетитора

• вести занятия на интерактивной платформе с личным кабинетом;
• общаться с учеником в видеочате;
• пользоваться виртуальной доской — на ней преподаватель рисует, пишет и даёт задания;
• держать в одном месте расписание, материалы и чаты.

Новым преподавателям школа обещает поддержку кураторов: помогают сформировать удобное расписание и разобраться с платформой.

Мобильное приложение

Собственного мобильного приложения Тетрика не предлагает: ссылок на RuStore, Google Play или App Store нет ни на главной странице, ни в карте сайта, ни в разделе контактов. Личный кабинет и занятия работают в браузере, а в требованиях к репетиторам прямо назван компьютер или ноутбук. Из мессенджеров школа указывает в подвале сайта телеграм-бот для учеников @tetrikapupilsofficialbot.

Официальный сайт и оператор Тетрики

Личный кабинет живёт только на домене tetrika-school.ru и его страницах входа и регистрации. Из-за этого в поиске встречается транслитерация — «тетрика скул» или «тетрика скул онлайн»: это то же самое название сайта, записанное русскими буквами, отдельного кабинета под таким именем нет. Адрес tetrika.pro ведёт на раздел того же сайта, то есть «ТетрикаПро» — не чужой сервис, а часть Тетрики.

Оператор — ООО «ПРЕПРЕП.РУ», образовательная организация создана 18 октября 2018 года, адрес: 105120, Москва, улица Нижняя Сыромятническая, дом 10, строение 12. По сведениям об образовательной организации учредители компании — ООО «Учи.Ру», ООО «Компания ВК», МКООО «ВК Образовательные Технологии» и три физических лица, а функции единоличного исполнительного органа выполняет управляющая организация ООО «Управляющая компания ВК». Поэтому кабинет Тетрики нередко ищут вместе с Учи.ру и «Учи Дома», хотя вход в него один и находится на сайте Тетрики. Образовательную деятельность школа ведёт дистанционно, филиалов и представительств у неё нет.

Поддержка

• 8 800 775-50-53 — поддержка учеников и преподавателей, этот номер указан на самой странице входа; в подвале сайта та же линия подписана короче — «Поддержка учеников»;
• 8 800 775-37-95 — линия для учеников и их родителей, по ней же записывают на занятия;
• 8 800 775-24-72 — линия для преподавателей, в контактах помечена как телефон для новых;
• 8 991 591-76-37 — телефон образовательной организации из сведений на сайте, режим работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;
• почта для учеников и родителей — hi@tetrika.school, для преподавателей — tutors@tetrika.school, для контрагентов и бухгалтерии — acc@tetrika.school.

Вопросы и ответы