Займ Экспресс личный кабинет: вход по телефону или почте и паролю

«Займ-Экспресс» (АО МКК «Займ-Экспресс») — микрокредитная компания из Москвы, в реестре Банка России с 29 августа 2011 года. Выдаёт займы онлайн на карту или счёт через СБП: от 3 000 до 30 000 ₽ на 7–31 день и от 31 000 до 49 500 ₽ на 70–126 дней. В личный кабинет входят по логину — номеру телефона или электронной почте — и паролю.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите «Войти» в шапке сайта компании. Откроется форма «Личный кабинет» по адресу https://lk.zaim-express.ru.
2. В поле «Логин» введите номер мобильного или электронную почту, которые указывали при регистрации.
3. Введите пароль и нажмите «Войти». Флажок «Запомнить меня» оставляйте только на своём устройстве.

Можно ли войти через Госуслуги

На сайте две версии. В форме входа и на странице регистрации кнопки Госуслуг сейчас нет. При этом в Правилах предоставления микрозаймов (редакция с 03.02.2026) авторизация через ЕСИА предусмотрена, если учётная запись на Госуслугах подтверждена при личном приёме, а на странице сайта «Займ на карту через Госуслуги» сказано, что при заполнении анкеты нужно авторизоваться через портал.

Регистрация

Кабинет создаётся при первой заявке: кнопка «Получить деньги» на сайте или ссылка «Зарегистрироваться» под формой входа. Анкета состоит из пяти шагов: «Контактная информация», «Паспортные данные», «Дополнительная информация», «Получение денег» и «Идентификация личности».

На первом шаге указывают ФИО, дату рождения, пол, электронную почту и номер мобильного. Номер подтверждают кодом из SMS, затем придумывают пароль, дают согласие на обработку персональных данных и принимают Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи (АСП).

Что происходит дальше, по Правилам предоставления микрозаймов:

• заёмщик вводит паспортные данные, ИНН и номер карты;
• для проверки карты с неё списывают произвольную сумму в пределах 2 ₽ — эту сумму нужно ввести на сайте. Если суммы не совпали, в создании кабинета откажут;
• если данные совпали с данными другого заёмщика, в создании кабинета тоже откажут;
• сотрудник компании звонит на указанный номер и задаёт вопросы по анкете, после чего в кабинете можно загрузить фотографии и документы.

Требования к заёмщику из «Информации об условиях предоставления займа» (редакция с 02.09.2026):

• гражданство России;
• постоянная регистрация и место работы в России;
• возраст от 18 до 70 лет;
• полная дееспособность;
• личный мобильный телефон;
• нет непогашенных обязательств перед компанией.

Документы — паспорт гражданина РФ, ИНН и платёжная карта.

Сколько рассматривают заявку

По «Информации об условиях» — в течение 24 часов, по Правилам — как правило, не более 45 минут после получения полного пакета документов, но срок могут увеличить при дополнительных проверках. На страницах вопросов и ответов сайт называет от 3 до 15 минут.

Если забыли пароль

Нажмите «Забыли пароль?» под формой входа. Восстановить доступ можно двумя способами:

• по SMS — введите номер мобильного и дату рождения, нажмите «Получить СМС-код»;
• по электронной почте — введите адрес почты и дату рождения, нажмите «Отправить».

Перед отправкой страница может попросить подтвердить, что вы не робот.

Если сменился номер телефона или личные данные

По Общим условиям договора заёмщик обязан сообщить компании о смене телефона, адреса и другой контактной информации. Для этого на сайте есть форма обратной связи — ссылка «Пожаловаться» в шапке. В ней выберите тему «Замена контактных данных» или «Замена анкетных данных», укажите ФИО, телефон, почту, дату рождения и номер договора. К обращению можно приложить до 10 файлов в форматах jpg, png, bmp, pdf, zip или rar.

Что можно сделать в личном кабинете

По Правилам предоставления микрозаймов, Общим условиям договора и разделу «Вопросы и ответы» в кабинете можно:

• подать заявление на заём — указать сумму и срок;
• загрузить фотографии и документы для идентификации;
• получить решение по заявке — оно приходит уведомлением в кабинет;
• посмотреть индивидуальные условия займа и подписать их кодом из SMS;
• узнать номер договора, сумму к возврату и график платежей;
• получать уведомления о просроченной задолженности;
• оплатить заём.

Как узнать задолженность и оплатить заём

Сумму долга можно проверить и без входа в кабинет: на странице «Погасить заём» сайта введите номер договора и фамилию, нажмите «Узнать задолженность». Там же можно выбрать оплату полностью или по графику. Один платёж — до 500 000 ₽.

Способы оплаты по сайту и «Информации об условиях»:

• СБП, картой «Мир», Visa или Mastercard, через ALFA PAY — на сайте, зачисление моментальное. Может взиматься комиссия банка, её размер видно на платёжной форме. В разделе «Вопросы и ответы» ALFA PAY назван способом без комиссии — сайт даёт обе версии;
• наличными, картой или по QR-коду в терминалах МКБ и «Элекснет» — без комиссии, зачисление на следующий рабочий день;
• переводом по реквизитам в любом банке — без комиссии со стороны компании, зачисление до трёх рабочих дней;
• почтовым переводом в отделении Почты России — без комиссии, зачисление на следующий рабочий день.

Оплата по реквизитам

Получатель — АО МКК «Займ-Экспресс», ИНН 9703154018, КПП 774301001, счёт 40701810600000000009 в АО «НОКССБАНК», БИК 041806831, корр. счёт 30101810000000000831. В назначении платежа укажите: «Оплата по договору займа № … от …» — номер договора и дату выдачи займа. Если платёж не отразился через три рабочих дня, обратитесь в поддержку.

Оплата на Почте России

Скажите оператору, что отправляете почтовый перевод в адрес федерального клиента — юридического лица. В квитанции в поле «Кому» — «ФК 302111 АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС», в поле «Куда» — «125956 Федеральный клиент 302111 АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС», в сообщении — номер договора. С собой нужен паспорт.

Частичное досрочное погашение

По Общим условиям частично погасить заём досрочно можно только в даты платежей по договору. О том, что платёж — частичное досрочное погашение, нужно уведомить компанию не позднее дня зачисления денег, в том числе через форму обратной связи. Без уведомления деньги пойдут в счёт ближайшего платежа.

Продление, реструктуризация и кредитные каникулы

Порядка и стоимости продления нет ни в Общих условиях (редакция с 01.10.2025), ни в Правилах, ни в «Информации об условиях». В Общих условиях (п. 3.6) сказано только, что кредитор вправе увеличить срок возврата займа с сохранением возможности досрочного погашения, если это не создаёт заёмщику новых денежных обязательств по договору и не увеличивает существующие, — то есть это право компании, а не обязанность.

На странице «Вопросы и ответы» компания описывает автоматическую пролонгацию и пролонгацию по заявлению клиента и оговаривает, что без уважительной причины в продлении могут отказать. За просрочку по «Информации об условиях» компания вправе потребовать пеню 0,0546% в день на непогашенную сумму займа. Условия своего займа проверяйте в договоре или уточняйте по горячей линии до даты возврата.

При просроченной задолженности можно подать заявление о реструктуризации. По Положению о реструктуризации её рассматривают, в частности, при инвалидности I–II группы, тяжёлом заболевании не менее 21 календарного дня с реабилитацией свыше 14 дней, призыве в армию, а также при потере работы, если трудоустроиться не удаётся три месяца и дольше и у заёмщика есть несовершеннолетние дети или неполная семья. Заявление по форме компании с подтверждающими документами отправляют Почтой России или на электронную почту, ответ — в течение 12 рабочих дней.

Кредитные каникулы по закону о потребительском кредите можно запросить, если среднемесячный доход за два месяца до обращения упал более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 12 месяцев, или в течение 60 дней после того, как жильё оказалось в зоне чрезвычайной ситуации, — при соблюдении остальных условий закона. Льготный период по закону № 377-ФЗ — для мобилизованных, контрактников — участников СВО, добровольцев и членов их семей — по «Информации об условиях» (редакция с 02.09.2026) можно запросить не позднее 31 декабря 2026 года; на странице «Вопросы и ответы» в том же тексте встречается и прежний срок — 31 декабря 2024 года. Шаблоны заявлений есть в разделе «Вопросы и ответы» на сайте.

Мобильное приложение

Приложение «Займ-Экспресс» доступно в Google Play, App Store, RuStore и AppGallery. По словам компании, набор возможностей мобильного приложения и официального сайта идентичен. Если в приложение не получается войти, компания рекомендует удалить его и установить заново.

Частые проблемы

Сайт пишет «Клиент с указанными данными уже зарегистрирован»

Кабинет на эти данные уже есть. Войдите в него или восстановите пароль — форма входа и ссылка «Забыли пароль?» открываются в том же окне.

Не получается войти или данные использовали мошенники

Компания просит написать через форму обратной связи или на почту поддержки, подробно описать ситуацию и приложить всё, что поможет проверке. Можно также обратиться в полицию. По Регламенту обращений жалобы о мошенничестве рассматривают за 3 рабочих дня.

Заявка отклонена сразу

Если у вас установлен самозапрет на кредиты, заём не выдадут: система отклонит заявку. После снятия самозапрета компания советует подождать, пока его статус обновится, — обычно от 1 до 3 рабочих дней.

Как не перепутать с другими компаниями

Под похожим названием «Займ Экспресс» работает другая микрокредитная компания — ООО МКК «Мани Дом» с сайтом zaimexpress.ru. У неё свой личный кабинет со входом по номеру телефона и дате рождения и свой номер 8 800 555-41-31. Данные из кабинета АО МКК «Займ-Экспресс» там не подойдут, а долг перед одной компанией не оплачивают на сайте другой.

Реквизиты АО МКК «Займ-Экспресс» для сверки:

• ОГРН 1237700573175, ИНН 9703154018;
• номер в государственном реестре МФО — 2110177000440;
• член СРО «МиР»;
• адрес: 125315, Москва, Ленинградский проспект, д. 80, к. 9.

Поддержка

• горячая линия — 8 800 333-02-02, в подвале сайта режим работы «круглосуточно-ежедневно». В «Информации об условиях» указан ещё один номер — 8 800 333-02-06;
• почта — otvet@zaim-express.ru;
• форма обратной связи на сайте;
• письмом по адресу компании или лично в офисе на Ленинградском проспекте.

Общий срок ответа — до 15 рабочих дней по Регламенту обращений и до 10 календарных дней по памятке о подаче обращений.

Если спор не решается, можно обратиться к финансовому уполномоченному по телефону 8 800 200-00-10. Это Служба финансового уполномоченного, к «Займ-Экспресс» она не относится.

Вопросы и ответы