Езаем личный кабинет: вход по номеру телефона или почте и паролю

Ezaem («Езаем», «Е заём», «Езаём») — сервис онлайн-займов микрокредитной компании ООО МКК «Веритас». Компания с 14 мая 2013 года состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России под номером 651303045003161, статус в реестре — «Действует». В личный кабинет входят на официальном сайте сервиса по электронной почте или номеру мобильного телефона и паролю, а также через Т-Банк или Госуслуги.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет Езаем

1. Откройте страницу входа https://www.ezaem.ru/login или нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта. Откроется форма «Войти в профиль».
2. В поле «Электронная почта или номер мобильного телефона» укажите почту или номер, которые вводили при регистрации.
3. Введите пароль. Чтобы проверить, правильно ли он набран, нажмите на значок глаза справа в поле.
4. Нажмите «Войти». Кнопка становится активной, когда заполнены оба поля.

Входите только через официальный сайт Ezaem и страницы его домена. Форма защищена капчей Яндекса: если сайт попросит подтвердить, что вы не робот, выполните проверку и повторите вход.

Вход по номеру телефона

Отдельной формы входа по номеру нет: номер мобильного вводят в то же поле, что и электронную почту, а затем пароль. Номер должен совпадать с тем, который указан в анкете. Если номер сменился, воспользуйтесь ссылкой «Если изменился номер телефона» над полем ввода — порядок описан в разделе о восстановлении доступа.

Вход через Т-Банк и Госуслуги

Под основной формой две кнопки: «Войдите через Т-Банк» и «Войти через Госуслуги». Вход проходит через учётную запись в Т-Банке (T-ID) или на портале Госуслуг, пароль от кабинета Ezaem при этом вводить не нужно. Те же кнопки есть на первом шаге регистрации и на главной странице в калькуляторе займа — под строкой «Получить быстрее через».

Регистрация

Зарегистрироваться можно по ссылке «Пройти регистрацию» на странице входа — откроется «Онлайн регистрация в Езаем». Анкета состоит из четырёх шагов. На первом, «Контактная информация», указывают:

• электронную почту;
• номер мобильного телефона — на него придёт информация о подтверждении займа;
• пароль для входа в личный кабинет.

Требования к паролю на сайте: не меньше 6 символов, хотя бы одна заглавная буква и хотя бы одна цифра. Пробелы и русские буквы использовать нельзя.

Перед тем как нажать «Продолжить», клиент подтверждает, что прочитал и согласен с общими условиями договора микрозайма, правилами предоставления микрозаймов, политикой обработки персональных данных и согласием на передачу данных в АО «Объединённое Кредитное Бюро».

Контактные данные можно не вводить вручную: на первом шаге есть кнопки «Заполните с Т-Банк» и «Заполнить анкету через Госуслуги». Если учётная запись уже есть, на этой же странице есть ссылка «Войдите в личный кабинет».

Не получается войти: восстановление доступа

Забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — откроется страница «Восстановление доступа».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовали на сайте Ezaem.
3. Нажмите «Напомнить пароль» и следуйте полученной инструкции.

Вернуться к форме входа можно по ссылке «Войти в Личный кабинет» на той же странице.

Сменился номер телефона

Если старого номера больше нет, нажмите на странице входа «Если изменился номер телефона». На открывшейся странице введите электронную почту, указанную при регистрации, в формате name@domain.ru и нажмите «Отправить запрос». Инструкции по изменению номера придут на эту почту. Если доступа к почте тоже нет, обратитесь в службу поддержки.

Другие причины

Кнопка «Войти» остаётся неактивной, пока не заполнены оба поля. Пароль при регистрации задают только латиницей и без пробелов, поэтому при вводе проверьте раскладку. Если восстановить доступ через сайт не получилось, позвоните или напишите в службу поддержки.

Займы

На сайте Ezaem оформляют займы на карту и по СБП. Условия займов, продление и реструктуризация описаны в документах на сайте компании — в разделе «Правовые документы» и на страницах «Как получить заём» и «Как вернуть заём».

Мобильное приложение

На сайте Ezaem, в том числе на странице входа, есть кнопка «Установить приложение»: она добавляет сайт на экран телефона или компьютера, и личный кабинет открывается как отдельное приложение.

Как отличить официальный сайт

• В выдаче по запросу «езаем личный кабинет» встречаются сайты с похожими адресами, например с дефисом в названии, — это не сайт компании.
• В карточке ООО МКК «Веритас» на сайте Банка России указаны адрес официального сайта сервиса, ИНН 7706780186, ОГРН 1127746672130 и номер записи в реестре МФО 651303045003161 от 14 мая 2013 года.
• В RuStore есть приложения «Е Займ» с описанием про Ezaem, но их разработчик — не ООО МКК «Веритас», поэтому это неофициальные приложения.
• В подвале официального сайта есть раздел «Предупреждение мошенничества», а также свидетельства о внесении в реестр МФО, о членстве в СРО «МиР» и о регистрации товарного знака.

Поддержка

Телефон службы поддержки: +7 (938) 340-22-22, электронная почта: info@ezaem.ru. Операторы колл-центра принимают звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Голосовой помощник и чат-бот на сайте работают круглосуточно. В письме на почту компания просит обязательно указывать тему обращения.

Жалобу или предложение можно отправить через форму «Пожаловаться» в верхнем меню сайта. Почтовый адрес для корреспонденции: 127254, г. Москва, проезд Огородный, д. 16/1, стр. 6, помещ. 505. Обособленное подразделение компании находится в Воронеже, на улице Никитинской, д. 42.

Вопросы и ответы