Финтерра личный кабинет: вход по номеру телефона и дате рождения

«Финтерра» (ООО МКК «ФИНТЕРРА») — микрокредитная компания, работает с 2010 года, в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России с 15 января 2013 года под номером 651303532002603. Юридический адрес — Новосибирск, почтовый — Кемерово. Компания выдаёт займы онлайн и в своих отделениях. В личный кабинет Финтерра входят по номеру телефона и дате рождения, а подтверждают вход кодом из SMS.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет

1. Откройте страницу входа https://xn--j1ab.xn--80ajiuqaln.xn--p1ai/login. На главной сайта компании на неё ведут пункт меню «Личный кабинет» и кнопка «Вход в личный кабинет».
2. В окне «Вход в Личный кабинет» введите номер мобильного телефона — на него придёт код доступа.
3. Укажите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
4. Введите текст с картинки без пробелов и нажмите «Войти».
5. Откроется окно «Подтверждение входа»: на номер отправлен пароль для входа. Введите код из SMS и нажмите «Отправить». Вводя код, вы соглашаетесь с Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи.

Нужен ли пароль

Постоянного пароля нет. В разделе «Вопросы-ответы» компания объясняет: номер телефона — это логин, а пароль формируется каждый раз заново и приходит в SMS, запоминать его не нужно. Если ошиблись в номере, в окне подтверждения есть кнопка «Указать другой телефон».

Регистрация

Отдельной регистрации нет. Учётная запись появляется, когда вы заполняете и отправляете заявку на первый заём — кнопки «Взять заём» и «Онлайн-заём» на сайте открывают анкету «Регистрация на получение займа». Создать аккаунт без номера телефона нельзя.

На первом шаге анкеты «Личные данные» просят указать:

• фамилию, имя, отчество и дату рождения;
• серию и номер паспорта, пол;
• мобильный телефон, подключённый к СБП, — ФИО владельца банковского счёта должно совпадать с ФИО заёмщика;
• электронную почту — на неё приходят договор и документы об оплате.

Дальше отмечают согласие с документами, в том числе на подписание аналогом собственноручной подписи, и нажимают «Далее». Если учётная запись уже есть, над анкетой есть ссылка «Войти в личный кабинет».

Кто может оформить заявку

По разделу «Вопросы-ответы» заём оформляют граждане России от 18 до 80 лет с регистрацией в одном из регионов страны и ежемесячным доходом.

Верификация

Чтобы убедиться, что заявку подаёт сам клиент, компания проводит верификацию. На этапе проверки личности прикладывают скан главной страницы паспорта с фотографией, скан страницы с пропиской и селфи с рукописной надписью «ФИНТЕРРА» и текущей датой. Следующий этап — привязка банковской карты.

Что можно сделать в личном кабинете

• Узнать решение по заявке — решение сообщают в личном кабинете и в SMS.
• Погасить заём банковской картой: в кабинете выбирают пункт погашения и следуют инструкции.
• Получить квитанцию для банковского перевода — она формируется в кабинете автоматически.

Условия займов, продление и реструктуризация описаны в документах на сайте компании. Кроме кабинета, заём можно оплатить в офисе и в мобильном приложении.

Не получается войти

Не приходит SMS с кодом

Совет из раздела «Вопросы-ответы»: выключите и снова включите телефон, проверьте свободную память, настройки и баланс, затем запросите код ещё раз. В окне подтверждения для этого есть кнопка «Запросить код повторно» — она становится доступна, когда закончится отсчёт таймера. Если сообщение так и не пришло, звоните на горячую линию.

Кабинет не открывается

Если войти не получается, компания советует обращаться в контактный центр по телефону 8 800 301 43 44.

Сменился номер телефона

Номер телефона служит логином. С проблемами входа компания советует звонить в контактный центр.

Мобильное приложение

У компании есть мобильное приложение ФИНТЕРРА. На главной сайта размещены ссылки на него в Google Play и AppGallery, ссылок на App Store и RuStore там нет. В приложении оформляют и оплачивают заём.

Как отличить официальный сайт

В подвале сайта компания пишет, что вся официальная и контактная информация ООО МКК «ФИНТЕРРА» размещена только на финтерра.рф, и предупреждает о мошенниках. Кабинет открывается на поддомене «лк» того же адреса. Сверить реквизиты можно по реестру МФО на сайте Банка России:

• полное название — Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ФИНТЕРРА»;
• ИНН 4205219217, ОГРН 1114205007443;
• номер в реестре 651303532002603, вид — микрокредитная компания;
• член СРО «Микрофинансирование и Развитие».

В поиске по запросу о кабинете попадаются сайты с похожими латинскими адресами на .com — в реквизитах компании их нет. Встречается и страница входа на поддомене debtors сайта fterra.ru. Это не кабинет заёмщика: там вход по ФИО и паролю, а в интерфейсе — карточки клиентов, входящие звонки и обзвон контактов.

Поддержка

• Горячая линия: 8 800 301 43 44 — бесплатно, круглосуточно.
• Письменное обращение — форма «Направить обращение»: тема, суть просьбы и адрес для ответа.
• Почтовый адрес: 650000, Кемерово, пр. Советский, 2/6, по будням с 9:00 до 18:00.

Отделения работают в Кемеровской, Томской, Новосибирской и Омской областях, Алтайском, Красноярском, Краснодарском и Ставропольском краях, республиках Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва и Саха (Якутия). Адреса офисов — в разделе «Отделения».

Вопросы и ответы