До зарплаты личный кабинет: вход по номеру телефона и пин-коду

«До Зарплаты» — группа микрокредитных компаний из Санкт-Петербурга, выдающая микрозаймы онлайн с 2011 года. Займы оформляют две компании группы: ООО МКК «Союз 5» и ООО МКК «ДЗП-Единый», обе состоят в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России. Личный кабинет До зарплаты нужен, чтобы подать заявку на заём, подписать договор, получить деньги на карту и следить за платежами. Входят в него по номеру телефона: в первый раз — по коду из SMS, дальше — по своему пин-коду.

Вход в личный кабинет  Оформить займ за 5 минут

Как войти в личный кабинет До зарплаты

1. Откройте страницу входа https://my.dozarplati.com/login или нажмите «Личный кабинет» в шапке сайта компании.
2. В форме «Вход в личный кабинет» введите номер мобильного телефона и нажмите «Войти». Номер телефона одновременно служит логином и верификационным номером: на него приходят все подтверждающие SMS.
3. Если входите впервые, введите код из SMS. После первого входа сайт предложит придумать индивидуальный пин-код.
4. При следующих входах вводите номер и этот пин-код. Никому его не сообщайте.

Под формой в строке «Войти с помощью» есть кнопка «Войти через Госуслуги». Там же ссылки «Сменили номер?» и «Регистрация».

Регистрация

Кнопка «Регистрация» открывает калькулятор займа с полем для номера телефона. Зарегистрировать аккаунт без номера нельзя, а сам номер должен принадлежать мобильному оператору, зарегистрированному в России.

1. Выберите сумму и срок в калькуляторе на сайте или нажмите «Регистрация» на странице входа — откроется тот же калькулятор и поле для номера.
2. Введите номер телефона и код из SMS.
3. Заполните анкету: ФИО, дата рождения и электронная почта; серия и номер паспорта, код подразделения, кем и когда выдан, место рождения; адрес регистрации; семейное положение и число членов семьи; дополнительное контактное лицо с телефоном; место работы, должность и основной доход.
4. Прикрепите селфи с паспортом, раскрытым на главном развороте (вторая и третья страницы). Лицо и данные документа должны быть хорошо видны.
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных кодом из SMS.

Требования к заёмщику по разделу вопросов и ответов: гражданство России и возраст от 18 лет. Постоянная регистрация желательна, но без неё можно указать адрес фактического проживания. Из документов нужен только паспорт.

Что можно сделать в личном кабинете

• Подать заявку на заём: выбрать сумму и срок в форме заявки в главном разделе кабинета.
• Получить уведомление о решении по заявке — оно также приходит в SMS и на электронную почту.
• Подписать договор кодом из SMS.
• Добавить банковскую карту на своё имя и перевести на неё деньги кнопкой «Получить деньги».
• Посмотреть сумму и дату следующего платежа и сумму для полного погашения, оплатить заём через кнопку «Погасить займ».
• Отправить жалобу через форму «Пожаловаться».
• Узнать о персональных предложениях для постоянных клиентов.

Условия займов, продление и реструктуризация описаны в документах на сайте компании.

Не получается войти

Забыли пин-код

На странице входа нажмите «Забыли пин-код?» и придумайте новый код. На номер телефона придёт SMS с проверочным кодом — введите его, чтобы подтвердить новый пин-код.

Сменился номер телефона

Вход привязан к номеру, поэтому компания проверяет, что смену запросил сам клиент. В разделе вопросов и ответов сказано, что для этого нужен запрос в службу поддержки через онлайн-чат или горячую линию, и там же описана форма «Сменили номер?» на странице входа:

1. Укажите старый номер. Если доступа к нему больше нет, отметьте поле «Не помню старый номер».
2. Введите новый номер телефона.
3. Укажите действующую электронную почту — на неё придёт ответ о статусе запроса.
4. Нажмите «Отправить запрос» и введите код из SMS.
5. Загрузите фото своего лица с паспортом, раскрытым на странице с фотографией. Пальцы и голова не должны закрывать данные.
6. Дождитесь письма об успешной смене номера.

Изменились паспортные данные

Напишите на help@dozarplati.com с темой «Смена данных». Приложите фото лица с листом бумаги, на котором написано «До зарплаты» и текущая дата, и основным разворотом паспорта, а также фото страницы с регистрацией и страницы о ранее выданных паспортах.

Попросили пройти дополнительную идентификацию

Отправьте письмо на тот же адрес с темой «Идентификация». Нужна одна фотография крупным планом: вы держите у лица белый лист с надписью «До зарплаты» и текущей датой и приложенный к нему паспорт, открытый на странице с фотографией. Серия, номер и ФИО должны читаться, бликов быть не должно.

Не привязывается карта

Карта должна быть выпущена на ваше имя российским банком, поддерживать 3D Secure, а на её счёте должно быть не меньше 1 рубля. Принимают дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard и «Мир». Виртуальные и предоплаченные карты, а также карты без автоматического списания или моментального зачисления не подходят. Если карта соответствует требованиям, обратитесь в онлайн-чат или на горячую линию.

Мобильное приложение

У компании есть приложения для смартфонов. Для Android их публикуют в Google Play, RuStore и AppGallery, для iPhone — в App Store. На главной странице сайта приложение предлагают для получения займа на карту и погашения.

Как отличить официальный сайт

Официальный сайт группы «До Зарплаты» — dozarplati.com, личный кабинет работает на его поддомене my. В подвале сайта указаны две компании группы, их данные совпадают с карточками в реестре Банка России:

• ООО МКК «Союз 5» — ИНН 7838031377, ОГРН 1157847003896, номер записи в реестре МФО 001503140006946 от 12.10.2015, в СРО «МиР» с 13.03.2016;
• ООО МКК «ДЗП-Единый» — ИНН 7814821288, ОГРН 1237800038442, номер записи в реестре МФО 2303140009956 от 19.05.2023, в СРО «МиР» с 29.06.2023.

Обе компании зарегистрированы в Санкт-Петербурге на Мебельной улице, дом 12, корпус 1.

Поддержка

• горячая линия — 8 (812) 426-77-72, ежедневно с 06:00 до 22:00 по Москве;
• онлайн-чат — кнопка «Начать чат» на сайте;
• электронная почта — help@dozarplati.com, по разделу вопросов и ответов на неё пишут о смене паспортных данных и идентификации;
• форма «Пожаловаться» на сайте и в личном кабинете — ответ приходит на указанную электронную почту.

Вопросы и ответы