Деньга личный кабинет: вход по номеру телефона и паролю

«Деньга» — знак обслуживания, под которым работают микрокредитные компании из Санкт-Петербурга, главная из них — ООО «МКК «ЮПИТЕР 6», в реестре Банка России с 28.12.2011. Займы выдают онлайн на карту и наличными в отделениях — по данным компании, их больше 180 в 80 с лишним городах. В личный кабинет входят по номеру телефона и паролю.

Вход в личный кабинет  Оформить займ на карту онлайн

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» или «Войти» в шапке официального сайта. Откроется страница «Личный кабинет для займов» — https://lk.denga.ru.
2. Введите номер мобильного телефона и нажмите «Продолжить».
3. Введите пароль, который задавали при регистрации, и нажмите «Войти».

Кабинет может дополнительно запросить код. По Правилам предоставления онлайн-займов код высылается на зарегистрированный номер при каждой попытке войти. Приходит он одним из двух способов:

• SMS с кодом подтверждения;
• входящий звонок — тогда вводят 4 последние цифры номера, с которого позвонили.

На главной странице сайта рядом с «Войти» есть кнопка «Внести платеж» — она ведёт в тот же кабинет.

Вместо поля пароля открылась регистрация

Если номер не найден среди клиентов онлайн-займов, после «Продолжить» кабинет предложит регистрацию. Если у вас договоры с несколькими компаниями «Деньги», после входа кабинет попросит выбрать аккаунт — «Юпитера» или «Земли».

Регистрация

Нажмите «Зарегистрироваться» на странице входа. По Правилам регистрация идёт так:

1. Укажите номер телефона, электронную почту и придумайте пароль. В пароле должно быть не меньше 8 символов, и он не может состоять только из цифр.
2. Подтвердите номер кодом.
3. Заполните анкету: ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации, паспорт, СНИЛС или ИНН, сведения о работе и доходе.
4. Приложите фото разворота паспорта с фотографией, страницы с регистрацией и селфи с паспортом. Фото должны быть сделаны в тот же день, сканы не принимают, редакторы и обрезку использовать нельзя. Формат — jpg или png, до 15 МБ.
5. Привяжите банковскую карту и подпишите анкету кодом.

В анкете есть кнопка «Заполните анкету за три минуты через Т-Банк ID». На шаге с контактными данными может быть и кнопка «Зарегистрироваться через Госуслуги».

Требования к заёмщику по Правилам: гражданство России и регистрация на её территории, возраст от 18 лет, постоянный источник дохода. Решение по анкете принимают не дольше 90 минут. После одобрения индивидуальные условия подписывают кодом в течение пяти рабочих дней. Если сумма займа от 50 000 до 200 000 ₽, деньги перечисляют не раньше чем через четыре часа после подписания.

Если забыли пароль

1. На шаге ввода пароля нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер телефона и дату рождения.
3. Если дата рождения не совпадёт с анкетой, кабинет попросит серию и номер паспорта.
4. Задайте новый пароль и повторите его.

Если сменился номер телефона

1. На странице входа нажмите «Изменился номер?».
2. Кабинет спросит, есть ли у вас доступ к электронной почте из анкеты. Если есть, введите адрес.
3. На почту придёт письмо со ссылкой для восстановления доступа. Не видите письма — проверьте папку «Спам». Если ссылка устарела, её можно отправить повторно.
4. По ссылке укажите новый номер и подтвердите его кодом.

Если доступа к почте нет, кабинет предлагает прийти в ближайшее отделение «Деньги» с паспортом или позвонить в поддержку.

Смена паспорта, фамилии или адреса

По договору об изменении адреса регистрации или проживания, места работы, фамилии, имени или паспорта компанию нужно уведомить не позднее 3 рабочих дней. Проще всего это сделать в кабинете: укажите новые данные и приложите скан нового паспорта — разворот с фото и регистрацией и страницу с отметками о прежних паспортах. Можно и в отделении с паспортом. Если данные не обновить, компания вправе не проводить операции, в том числе платежи по займу, и отказать в новом займе.

Что можно сделать в личном кабинете

По Правилам и интерфейсу кабинета:

• подать заявку на заём;
• смотреть статус заявки и займа, сумму к оплате, плановую дату погашения и просроченную задолженность в разделе «Мои займы»;
• оплатить заём картой или через СБП, полностью или частично;
• получить реквизиты и квитанцию для оплаты через банк, в том числе если платить будет не заёмщик;
• подать заявку на пролонгацию;
• отправить заявление: обращение, льготный период, возврат переплаты;
• сформировать справку об отсутствии задолженности после погашения последнего займа;
• скачать документы по займам — по Правилам они остаются доступны и после закрытия займа;
• обновить анкету и документы, привязать карту, отключить рекламную рассылку в «Настройках»;
• удалить аккаунт.

Компания вправе уступить долг другой организации. Об уступке сообщают по SMS или в кабинете не позднее 15 рабочих дней, а в кабинете появляется надпись «Ваш заём продан в…» с названием нового кредитора.

Платные услуги

При оформлении займа предлагают SMS-информирование о дате платежа. Стоимость — 150 ₽ по тарифам ООО «МКК «ЮПИТЕР 6». От услуги можно отказаться при заключении договора или в течение 30 календарных дней заявлением. Ещё предлагают «Кредитный рейтинг Лайт» — отчёт в PDF в кабинете — и страхование от несчастного случая в АО «Д2 Страхование». Всё это необязательно для получения займа.

Мобильное приложение

Приложение «Деньга: займы на карту онлайн» опубликовано в Google Play и RuStore для Android и в App Store для iPhone, ссылки есть в подвале сайта. По описанию в магазинах в нём оформляют заём, оплачивают его полностью или частично, следят за сроками погашения и ищут ближайшие отделения. Клиенты входят по логину и паролю, новые пользователи регистрируются с паспортом и СНИЛС.

Как оплатить заём

Условия со страницы «Вернуть займ» на сайте:

На экране оплаты в самом кабинете комиссия описана иначе:

• картой — «возможно взимается комиссия банка не более 1.5%»;
• через СБП — в зависимости от случая «взимается комиссия банка до 3.1%» или «комиссия не взимается».

Сумма «Итого к оплате» видна на том же экране до перехода к оплате.

Карты принимают Visa, Mastercard и «Мир», платёж обрабатывает ООО «Мандарин». В разделе «Вопросы и ответы» для займов на карту названы ещё терминалы «Элекснет». Займы, взятые наличными, можно погасить в любом отделении, даже в другом городе.

Сроки на сайте и в кабинете тоже расходятся: по странице «Вернуть займ» оплата картой зачисляется до конца суток, а кабинет после платежа пишет, что информация о зачислении появится в течение 3–24 часов. Если платите по реквизитам, проценты начисляются до дня, когда банк начал перевод.

Досрочное погашение

Вернуть заём раньше срока можно, проценты платят за фактические дни пользования. По типовому договору полное досрочное погашение оформляют заявлением по форме компании. При частичном формируют новый график, а дата возврата не меняется.

Продление займа

Сведения на сайте противоречат друг другу.

• По Правилам предоставления онлайн-займов от 31.03.2026 заявку на пролонгацию подают в личном кабинете. Решение компания принимает по своему усмотрению и может отказать без объяснения причин.
• В разделе «Вопросы и ответы» сказано, что о продлении можно узнать только в офисе, а для займов на банковскую карту пролонгация недоступна.

Условия из раздела 10 Правил:

• только для займов с первым или вторым сроком возврата, не для аннуитетных;
• заём действующий, долг не уступлен другой компании;
• заявку подают не раньше чем за 3 дня до даты возврата и не позже 14 дней после неё;
• срок продления выбирает заёмщик. Если компания согласна, нужно оплатить все начисленные проценты, штрафы и пени, потом подписать дополнительное соглашение в кабинете;
• по займам сроком до 30 дней — не больше 5 таких соглашений за год.

Пока заявка на пролонгацию рассматривается, погасить заём в кабинете нельзя. Для займов, оформленных в отделении, Правила допускают одно дополнительное соглашение о пролонгации по согласованию с компанией.

Если не получается платить

Неустойка начисляется, если нарушен второй срок возврата займа и процентов или срок аннуитетного платежа. Размер — 0,05% от непогашенного основного долга за каждый день просрочки, но не больше 20% от него.

По займам, срок возврата которых при заключении договора не больше года, проценты, неустойка и платные услуги перестают начисляться, когда их сумма достигнет 100% от суммы займа. Такой предел действует для договоров, заключённых с 01.04.2026. По прежним договорам, как сообщает компания, он составлял 130%.

Реструктуризация

Заявление о реструктуризации рассматривают, если после получения займа произошло одно из событий:

• смерть заёмщика;
• несчастный случай с тяжким вредом здоровью заёмщика или близких родственников;
• инвалидность 1–2 группы;
• тяжёлое заболевание не меньше 21 календарного дня с реабилитацией свыше 14 дней;
• признание судом недееспособным или ограниченно дееспособным;
• единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 ₽;
• потеря работы или дохода без трудоустройства 3 месяца и дольше, если есть несовершеннолетние дети или семья неполная;
• статус единственного кормильца в семье;
• призыв в армию;
• приговор суда с лишением свободы;
• существенное ухудшение финансового положения не по воле заёмщика.

Обстоятельства подтверждают документами госорганов или уполномоченных организаций.

Кредитные каникулы

Льготный период до 6 месяцев дают, если среднемесячный доход за два месяца упал больше чем на 30% по сравнению с предыдущими 12 месяцами или жильё оказалось в зоне ЧС. Требование подают способом из договора, заказным письмом с уведомлением или лично под расписку, приложив подтверждающие документы. Рассматривают его 5 рабочих дней. На странице контактов компания предупреждает, что по электронной почте такие требования не принимает. Для мобилизованных и участников СВО на сайте отдельный документ.

Как удалить личный кабинет

В «Настройках» кабинета есть пункт «Удаление аккаунта». Кабинет предупреждает: после удаления новые займы брать не получится, а если заём понадобится снова, придётся заново пройти идентификацию и заполнить анкету.

Как проверить, что сайт официальный

Под знаком обслуживания «Деньга» сейчас работают три компании:

• ООО «МКК «ЮПИТЕР 6» — ИНН 7840460408, ОГРН 1117847472973, номер в реестре МФО 2110178000979 от 28.12.2011. С 23.11.2017 по 15.03.2026 компания была микрофинансовой компанией (МФК), поэтому в описаниях приложения и старых документах она названа МФК. Член СРО «Альянс» с 13.12.2021;
• ООО «МКК «ЗЕМЛЯ 12» — ИНН 7801641104. На странице контактов компания сообщает, что по предписанию Банка России от 29.01.2026 выдача займов и увеличение суммы по прежним договорам прекращены до отмены предписания;
• ООО МКК «Бизнес Финансы» — ИНН 2460125436, Красноярск.

Адрес ЮПИТЕР 6 и ЗЕМЛЯ 12: 199397, Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 32, к. 1, лит. А, пом. 38Н. В реестре Банка России у ЮПИТЕР 6 указаны основной сайт компании и сайт займов под залог ПТС. Кабинет открывается на поддомене основного сайта denga.ru. В поиске по запросу про кабинет «Деньги» встречаются похожие адреса на других доменах. Ни в реестре Банка России, ни на официальном сайте они не указаны, поэтому пароль и коды там не вводите. «Альфа-Деньги», «До зарплаты» и другие сервисы с похожими названиями среди организаций под знаком «Деньга» тоже не указаны.

Поддержка

• горячая линия — 8 800 700-08-08, бесплатно по России. На странице «Информация для заёмщиков» и в документе о льготном периоде она названа круглосуточной;
• почта для проблем с онлайн-заявкой — help@dengabank.ru. В письме укажите ФИО, серию и номер паспорта и опишите проблему. Ответ — от 15 минут до 72 часов в рабочие дни, повторно писать не нужно;
• форма «Подать обращение» на сайте и заявления в личном кабинете;
• отделения — ежедневно с 9:00 до 21:00, часы отдельных офисов могут отличаться.

Справку об отсутствии задолженности на бумаге, копию договора или отзыв согласия на обработку персональных данных запрашивают письмом на юридический адрес компании, с которой заключён договор. Ответ готовят до 12 рабочих дней и отправляют Почтой России. Если компания отказывается удовлетворить требование, до суда обращаются к финансовому уполномоченному по телефону 8 800 200-00-10. Это Служба финансового уполномоченного, к «Деньге» она не относится.

Вопросы и ответы