Как войти в личный кабинет интернет-банка Санкт-Петербург

Вход в интернет-банк

Банк Санкт-Петербург входит в ТОП-25 значимых финансовых учреждений на территории Российской Федерации. С интернет-банком сотрудничество с компанией для юридических и физических лиц стало более комфортным. Вход в личный кабинет банка Санкт-Петербург не составит большого труда, однако многие пользователи немного теряются в его интерфейсе. Рассмотрим детали работы с ним подробнее.

Регистрация личного кабинета в банке Санкт-Петербург

Если вы являетесь клиентов банк, но вам не предоставлен доступ к онлайн-сервису, пройдите регистрацию. Зарегистрироваться в личном кабинете банка Санкт-Петербург можно только в офисе банка. Для подключения заполните заявление на подключения услуги и отдайте сотруднику банка. После проверки данный на номер телефона поступят данные для входа (логин и пароль). Вся процедура занимает меньше пяти минут. Предоставляется бесплатно.

Далее на странице авторизации интернет-банк, которая расположена по адресу https://i.bspb.ru, введите полученные логин и пароль. Далее введите смс-код, который будет отправлен на мобильные, для подтверждения входа.

После первого входа рекомендуется сменить пароль в целях безопасности.

Данный для входа в личный кабинет действительны в течение тридцати дней. Если не активировать данные в течении указанного времени, регистрацию необходимо пройти заново.

Пройти регистрацию и идентификацию можно пройти онлайн через портал ГосУслуг в упрощенном режиме.

Регистрация через отделение банка

При посещении отделения компании обязательно необходимо взять паспорт. После того, как будет пройдена процедура регистрации на мобильный телефон придет смс-сообщение.

Введя пароль, процесс считается полностью оконченным. Пользование услугами личного кабинета в банке Санкт-Петербург является полностью бесплатным.

Необходимо отметить, что пароль и логин актуальны на протяжении 30 календарных дней. В случае, когда человек не пользуется личным кабинетом на протяжении этого периода времени, его акаунт будет попросту заблокирован.

Для того, чтобы вновь пользоваться личным кабинетом придется проходить процедуру регистрации заново. Важно знать и то, что имея собственный кабинет в интернет-банкинге, клиент сможет намного проще создавать учетную запись на портале государственных услуг.

Вход в личный кабинет банка Санкт-Петербург

Благодаря личному кабинету пользователи интернет-банка Санкт-Петербург могут совершать различные операции со своими активами, не покидая уютного домашнего кресла. Для этого достаточно войти в личный кабинет сервиса.

Для авторизации на персональной странице клиента перейдите по адресу www.i.bspb.ru. На странице потребуется заполнить поля с логином и паролем, которые вы получили ранее в ходе регистрации. По готовности нажмите «Войти».

Если данные были введены правильно, то на телефон, привязанный к аккаунту, поступит SMS сообщение с кодом подтверждения. Введите цифровой код в соответствующее поле на следующей странице. Для продолжения кликните «Войти».

Если вы 3 раза подряд ввели неверные данные, то сервис входа в личный кабинет будет временно заблокирован. В этом случае повторите попытку спустя некоторое время.

При первом входе в личный кабинет пользователя перенаправят на страницу создания нового пароля. Рекомендуется заменить сгенерированный системой код на придуманное вами сочетание букв латинского алфавита и цифр. Изменение потребуется подтвердить с помощью SMS.

После этого вы попадете на главную страницу личного кабинета. При желании вы можете ознакомиться с интерфейсом и возможностями интернет-банка в демо-версии. Для этого перейдите по адресу www.idemo.bspb.ru.

В личном кабинете вам будут доступны следующие возможности:

• Просмотр актуальной информации по счетам, вкладам, копилкам и кредитам;
• Страхование – авто, путешествий, жизни, здоровья, недвижимости и т.д.;
• Получение выписок по счетам;
• Оплата различных услуг – коммунальные платежи, налоги, интернет, игры и т.д.;
• Просмотр истории выполненных операций;
• Создание автоплатежей;
• Подключение к программе лояльности;
• Переводы средств на счета, карты и реквизиты любых банков;
• Управление картами – привязка, пополнение, блокирование, разблокирование, лимиты;
• Открытие вкладов;
• Подача заявок на кредит или кредитную карту;
• Валютные операции;
• Настройка уведомлений и SMS банка.

Личный кабинет пользователя и его структура

Как видите, подключить интернет-банк совсем не сложно. Рассмотрим теперь интерфейс. Рабочее пространство разработчики сделали максимально простым, лаконичным и многофункциональным.

Правый верхний угол – место, где клиент банка Санкт-Петербург может посмотреть состояние бонусов, посмотреть письма от банка, получить обратную связь и индивидуальные предложения, а также настроить личный кабинет.

Перейдя в раздел Обзор, пользователь получает доступ ко всем счетам, вкладам, кредитам, копилкам, которые действуют на момент проверки. Вся информация представлена в виде удобной таблицы, где все четко и ясно расписано.

В этом разделе пользователь может получить подробные данные по текущим счетам, а также поднять историю за весь период существования. По желанию информацию можно тут же распечатать.

В разделе Переводы для клиента открывается масса возможностей: оплатить услуги, запросить перевод денежных средств или отправить их на любой банковский счет, посмотреть историю активности за нужный период времени.

Теперь пользователю не нужно заполнять множество информации о получателе: имя, номер карты или счета, телефон, ИНН. Система дает возможность ввести только один из пунктов.

Здесь пользователю отображаются все действующие карты от банка Санкт-Петербург. Состояние денежных средств, история платежей, настройка уведомлений – все это доступно здесь в режиме 24/7.

При необходимости получить информацию по действующим вкладам, закрыть ненужные или открыть новые – пользователь переходит в этот раздел. Для создания нового вклада необходимо кликнуть в соответствующее поле, расположенное в нижнем левом углу экрана. Клиенту банка Санкт-Петербург останется внести требуемые системой данные и подтвердить действие.

На указанный номер будет отправлено SMS с кодом – пишите только актуальную информацию на момент оформления.

Для закрытия вклада клиенту банка Санкт-Петербург необходимо выбрать значок шестеренки рядом с наименованием, затем ввести код подтверждения, отправленный на указанный номер мобильного телефона.

Пользователям, которые ранее оформляли кредит в банке Санкт-Петербург или планируют это сделать, больше не нужно каждый раз идти в ближайшее отделение. Теперь смотреть информацию, управлять кредитными договорами, оплачивать задолженность можно в онлайн-режиме.

Возле каждого наименования есть значок шестеренки, после его нажатия в формате выпадающего списка выводится на экран перечень возможных действий.

Данный раздел станет полезным для клиентов банка Санкт-Петербург, которые часто имеют дело с валютой. Здесь можно не только посмотреть актуальное состояние курса, но и осуществить выгодный обмен.

Перейдя в данный раздел, пользователь может воспользоваться услугой страхования жилья, транспорта, путешествия, собственной жизни и так далее. Для оформления необходимо выбрать нужный пункт в выпадающем списке, затем поэтапно осуществить действия, предложенные банком Санкт-Петербург.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если при попытке войти в свой личный кабинет вы столкнулись с неудачей, внимательно проверьте, корректно ли вы указываете данные. Вполне возможно, что включена другая раскладка клавиатуры или же была активирована клавиша Caps Lock. Всего даётся 3 попытки для выполнения входа в профиль. Если все они обернулись для вас неудачей, самое время воспользоваться функцией восстановления пароля. У вас есть два варианта:

1. Можно совершить звонок в службу поддержки, где вам также всегда окажут помощь.
2. Отправиться в то или иное отделение банка с целью решения проблемы. Главное – взять с собой паспорт.

Рассматривая первую ситуацию, от вас потребуется совершение звонка по одному из предоставленных номеров:

• 8 (812) 329-50-50. Данный вариант для клиентов города Санкт-Петербург.
• 8 (4012) 997-000. Этот номер предусмотрен для тех, кто проживает в Калининграде.
• 8 (495) 228-38-38. По этому номеру могут связаться со службой поддержки клиенты из Москвы.

Процедура восстановления доступа выглядит следующим образом. Сотрудник банка, связавшийся с вами, задаст несколько вопросов. Если ваши ответы будут правильными, процесс идентификации личности будет считаться пройденным. В таком случае в ближайшие несколько минут на номер телефона вы получите сообщение с новыми данными для входа.

Вариант с посещением офиса не намного сложнее. Вы отправляетесь с паспортом в ближайшее отделение банка и пишете заявление для восстановления доступа. После того, как обращение будет зарегистрировано, на ваш номер моментально пришлют новый логин и пароль.

Обслуживание клиентов банка

Основные финансовые предложения пользователям: депозиты, кредиты, страхование. Рассмотрим каждый вид подробнее.

Вклады

• На странице описания можно самому выбрать вид депозита. Необходимо в программу внести данные:
  • Сумма;
  • Срок;
  • Вид валюты;
  • Справа расположены предложения депозитов, при нажатии на знак «+», откроются подобранные под условия вклады. Их можно рассмотреть индивидуально;
  • Меню «Сравнить» позволит отложить интересующие варианты и выбрать лучшие;

Займы

• Банк СПб предлагает пользователю подходящие условия кредитования при помощи калькулятора, расположенного на странице Кредиты и карты:
  • Клиент вносит интересующую сумму;
  • Выбирает срок услуги;
  • Подобрать тип заемщика (зарплатный проект, клиент банка, пенсионер);
  • Сбоку будет отражаться ежемесячный платеж;
  • Полные условия можно увидеть в таблице справа;
  • Получить займ;

Оформление кредита через Интернет

Опция появится, если банк предоставляет владельцу предложение. Клиент оформляет потребительский кредита или кредитную карту. В разделе «Кредиты» интернет-банка окажется окно с сообщением о доступных вариантах со стороны банка. Далее заказчик:

1. Ознакомляется с кредитной программой;
2. Кликает «Получить кредит», если согласен с условиями договора;
3. Нажимает «Принимаю»;
4. Вводит одноразовый код;
5. Появится сообщение о заключении договора.

Ипотека

• Многие пользователи интересуются приобретением жилья, поэтому банк СПб создал на своей странице калькулятор для самостоятельного подбора выгодных условий по данному продукту. Зайти на вкладку Ипотека.
  • Выбрать тип кредитуемого объекта (жилье, земля).
  • Установить срок, сумму, взносы.
  • Отражается ежемесячный платеж и требуемый доход.
  • Условия выдачи ипотеки.

Выше ипотечного калькулятора расположено меню, там вся необходимая дополнительная информация по кредитованию:

1. Страховые компании;
2. Формы заявлений, анкет на предоставление ипотеки;
3. Список аккредитованных застройщиков;

Страхование

На официальном сайте банка Санкт-Петербург для клиентов есть возможность оформить онлайн-страховку на любые случаи жизни. Войдите на вкладку Страхование и нажмите на интересующий вид.

Кредитные и дебетовые карты

Чтобы выбрать дебетовую или кредитную карточку внимательно прочитайте ее возможности и подберите ту, что требуется вам:

1. Повышенные бонусы «Ярко» дают карты: Яркая и Премиальная BLACK;
2. Копить мили можно с TRAVEL (до 8%)и TRAVEL Premium (до 10%). По ним в подарок идет страховка для путешествующих за границей;
3. Возвращают деньги за покупки карты Спб банка — VisaCashBack и Мир Пенсионная;
4. Золотая и Платиновая накапливает баллы в размере 0,5%, включают медицинскую страховку, юридическую поддержку путешественников.

Бонусы

Став клиентом банка, у вас активируется уникальная программа по накоплению бонусов. Основное преимущество такой программы – кешбек. Когда вы приобретаете продукцию у партнеров банка, на лицевой счет поступают бонусы «ЯРКО». Бонусы копятся, а после обмениваются на деньги, возмещая затраты. Вам от 16 до 25? Берите «ЛУЧШЕ» с особыми условиями молодым людям. Программы похожи, однако нацелены на активную молодежь.

Мобильное приложение банка Санкт-Петербург

Стоить отметить наличие мобильного приложения от Банка Санкт-Петербург — BSPB Mobile. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. Приложения можно скачать абсолютно бесплатно.

Для загрузки приложения войдите в магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите фразу «BSPB». В результатах поиска отобразится приложения с фирменной эмблемой банка.

Или скачайте приложение по ссылкам ниже:

Скачать в App Store

Скачать в Google Play

Основные доступные функции мобильного приложения:

• Счета (открытие и закрытие счетов, поступления и списания по всем счетам, расходы по категориям печать выписки);
• Переводы (перевод денежных средств в любой банк в России или за рубежом);
• Бонусы (подключение к программе лояльности, персональные предложения с начислением повышенных бонусов за покупки, просмотр бонусного баланса, возмещение покупок бонусами ЯРКО);
• Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое, покупка авиабилетов по технологии «банклинк», автоплатеж);
• Карты — заказ карты с доставкой в любой офис Банка, полное управление картами (блокировать/разблокировать, отключать/подключать SMS-сервис, устанавливать расходные лимиты), управление настройками кошелька Masterpass);
• Кредиты и вклады с повышенной ставкой, заявка на потребительский кредит, кредитную карту и оформление договора, заявка на автокредит, заявка на ипотеку, удобное погашение кредита + частичное/полное досрочное погашение);
• Страхование (страховка путешественника, страховка квартиры, ОСАГО, пенсионное обеспечение);
• Вопрос или заявление (справка для получения материнского капитала, справка о кредитной истории, заявление на предоставление ПТС и др.);
• Другие услуги (заполнение 3-НДФЛ, обмен валюты, регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслуги);

Для авторизации в системе введите логин и пароль от интернет-банкинга.

После первого входа в приложение вы можете настроить упрощенную авторизацию в системе по-цифровому PIN-коду (4 цифры). Это значительно ускорит процесс входа в приложение — вам не понадобится при каждом случае вводить логин и пароль заново.

Как отключить доступ к личному кабинету

Операцию имеют право совершать работники банка. Свяжитесь с представителями банка по телефону или зайдите в офисное отделение. Вы не сможете войти и использовать онлайн-сервис, если регистрация в системе не пройдена. При первом входе необходимо подключить услугу. Подключение и дальнейшая работа интернет-банка производится на безвозмездной основе.

Список всех офисов и операционных касс Банка «Санкт-Петербург» в Санкт-Петербурге

Связь с Банком через личный кабинет

В целях повышения качества обслуживания клиентов, Банк предоставляет своим клиентам возможность связываться с банком прямо через личный кабинет. Для получения услуги в личном кабинете нажмите на значок в виде конверта. В этом разделе вы можете как вести переписку с банком, так и подать заявление на получение услуги. Выберите, тип обращения, заполните форму подачи и отправьте его в банк.

Как защитить свой личный кабинет от мошенников

Личный кабинет открывает вам доступ к финансовым средствам и услугам банка. Но как защитить свои финансы от мошенников? Банк «Санкт-Петербург» рекомендует использовать следующие меры безопасности:

• Обязательно используйте антивирусную защиту и следите за обновлениями программы;
• Устанавливайте только лицензионные программы;
• Не выполняйте вход в кабинет через общественные сети;
• Не посещайте сомнительные ресурсы;
• Вход в систему выполняйте только с официального ресурса Банка;
• В случае подозрения на взлом системы, незамедлительно смените логин и пароль или обратитесь в контактный цент.

Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург

В любое время суток вы можете позвонить в службу поддержки и уточнить любую интересующую вас информацию. Работают специалисты своего дела, поэтому вы точно не останетесь без помощи. Предлагаются такие номера для связи:

• 8 (812) 329-50-50 (для клиентов из Санкт-Петербурга);
• 8 (4012) 997-000 (для клиентов из Калининграда);
• 8 (495) 228-38-38 (для клиентов из Москвы);

Со стороны консультантов вам окажут помощь касательно любого вопроса. Можете в этом даже не сомневаться.

Номер телефона для связи юридических лиц тот же, что и для обращения рядовых клиентов — 8 800 222 50 50.

Учтите только тот момент, что для решения каких-то особо важных вопросов потребуется идентификация личности. Для этого необходимо подготовить паспорт и кодовое слово с номером карты. Продиктовав их сотруднику банка, тот убедится, что вы являетесь настоящим клиентом и это действительно ваш номер.

Есть и ряд альтернативных вариантов, которые позволят обеспечить связь с банком:

1. Формирование обращения на странице www.bspb.ru/?#contact-form.
2. Вопрос, отправленный на почту cc@bspb.ru.
3. Форма для обратной связи на официальном ресурсе компании.

Перед тем, как вы совершите звонок, внимательно почитайте страницу «Вопросы и ответы». Вполне вероятно, что там найдётся интересующая вас информация. Необходимость в звонке может исчезнуть.