Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет СКБ-банк онлайн

Вход в личный кабинет

Оформить кредит 

СКБ-банк предлагает клиентам сервис для осуществления контроля своих финансов и управление ими посредством системы удалённого банковского самообслуживания СКБ-online. Каждый клиент может выполнять операции самостоятельно, в личном кабинете (ЛК) СКБ-банка онлайн, в котором можно работать через браузер или мобильное приложение. Новая версия интернет-банка СКБ обладает широкими функциональными возможностями и позволяет клиентам реализовывать свои потребности без посещения офиса банка.

Регистрация личного кабинета СКБ Банк

Если вы являетесь клиентом СКБ банка, то вам будет очень полезна услуга интернет-банк. Прошло время, когда нужно лично идти в офис банка и стоять в очереди к кассиру-операционисту для произведения банковской операции. Для получения доступа в личный кабинет «СКБ-online» необходимо пройти процедуру регистрации нового аккаунта.

Для этого необходимо совершить личный визит в ближайший офис СКБ Банка с паспортом и написать заявление на дистанционное банковское обслуживание (бланк заявления предоставит вам сотрудник банка). Доступ в интернет-банк предоставляется абсолютно бесплатно. Также вы можете пройти регистрацию на сайте банка по адресу https://ib.skbbank.ru/registration.

При регистрации личного кабинета придумывайте логин и пароль исходя из норм безопасности: не указывайте в качестве логина простые комбинации и данные от социальных сетей, при составлении пароля используйте латинские буквы и цифры от 8 до 10 символов — лучше всего одну из букв сделать заглавной.

Чтобы иметь доступ к интернет-банку СКБ-online необходимо выполнение следующих условий:

1. Являться клиентом СКБ Банка (наличие активного банковского продукта: карты, счета, вклада или кредита)
2. Иметь компьютер (можно использовать абсолютно любой компьютер)
3. Иметь выход в интернет
4. Подключиться к интернет-банку

При совершении операций в личном кабинете СКБ Банка обратите внимание на существующие лимиты на банковские операции:

• Сумма денежного перевода в рублях — не более 599 999 рублей
• Сумма денежного перевода между своими счетами — не более 9 999 999 рублей
• Лимит на оплату услуг — не более 15 000 рублей по одной операции

Операция регистрации в интернет-банке не займёт у вас много времени. После рассмотрения вашего заявления банком вы почти сразу получите логин и пароль для доступа в систему в запечатанном конверте.

Подтверждение платежей в банке СКБ осуществляется через одноразовый код, который поступает в SMS. Поэтому для возможности подтверждать банковские операции онлайн советуем сразу при регистрации личного кабинета подключить услугу «SMS-код». Данная услуга предоставляется банком бесплатно.

Вход в личный кабинет СКБ Онлайн

Пользоваться услугами банка и управлять счетами можно в дистанционном режиме. Всё достаточно просто, нужно лишь выполнить вход в личный кабинет «СКБ-online». Сделать это можно в любое время суток и из любой точки планеты. Достаточно иметь устройство с доступ к интернету. Данные для входа – это логин и пароль, которые вы получите при посещении банка и оформлении одной из услуг.

Авторизоваться в личный кабинет можно не одним, а сразу несколькими альтернативными вариантами:

• Вы переходите нас страницу для входа, которая доступна по адресу https://ib.skbbank.ru. Введите логин и пароль, а затем кликните на «Войти».
• Вы можете просто посетить сайт банка (доступен по ссылке https://skbbank.ru). В правом углу будет фраза «Интернет-банк для частных клиентов», на которую и нужно будет нажать, чтобы в итоге успешно авторизоваться.

В случае если при входе вы правильно укажите логин и пароль, на ваш номер телефона пришлют сообщение с кодом. Его нужно ввести, чтобы подтвердить факт того, что войти пытается именно владелец кабинета.

Этот код действует всего 5 минут, поэтому вам стоит поторопиться, чтобы не повторять всю процедуру заново.

Стоит отметить, что не так давно банк ввёл новый тип интернет-банка. Для его использования вам нужно будет дополнительно пройти некоторые этапы регистрации. Начиная с 1 марта, переход на новый тип кабинета произойдёт в автоматическом режиме для всех клиентов.

Когда код введён, вы попадаете на главную страницу вашего профиля. Теперь становятся доступными многие функции:

1. Вся информация касательно имеющихся у вас счетов и карт, кредитов и вкладов.
2. История всех операций, которые вы осуществляли в последнее время.
3. Перевод денежных средств. Он осуществляется не только между вашими реквизитами. Можно отправить деньги на счета даже других банков.
4. Перевод между клиентами данного банка. Весь процесс происходит с использованием номера телефона.
5. Подача заявки на получение кредита.
6. Управление картами банка. Их можно блокировать и разблокировать (для случая с потерей или кражей), а также перевыпускать.
7. Оплата различных услуг. Например, вы можете легко заплатить за интернет или же услуги ЖКХ и так далее.
8. Управление вкладами. Доступно открытие депозита, а также пополнение и снятие средств со счёта.
9. Установка на вашу банковскую карту PIN-кода.
10. Информация обо всех банкоматах и ближайших отделениях банка.
11. Восстановление данных для авторизации по имеющемуся у вас кодовому слову.
12. Обратная связь с сотрудниками банка. Для этого вы можете использовать специальный онлайн-чат.

Как восстановить забытый пароль

Чтобы восстановить пароль для входа в Личный кабинет СКБ банка необходимо:

1. Перейти на страницу авторизации в системе по ссылке https://online.skbbank.ru/ru/html/login.html.
2. Нажать команду «Забыли пароль».
3. Ввести номер любой банковской карты банка СКБ.
4. Указать короткий код из СМС – сообщения.
5. Придумать новый пароль.

Если пользователь три раза введёт неверный пароль в форме входа в интернет – банк, его личная страница будет временно заблокирована.

Как сменить логин и пароль от личного кабинета

Смена личных данных пользователя доступна в любое время, для чего необходимо:

1. Авторизоваться на странице для входа в личный кабинет СКБ банка.
2. Перейти в раздел пользовательских настроек меню личного кабинета.
3. Указать старый пароль и ввести дважды новый идентификатор, а затем сохранить внесенные изменения.

Обзор функций и возможностей

После регистрации и входа в личный кабинет открывается меню с услугами, которыми он может пользоваться. Меню включает в себя разделы с подробными и широкими функциями, горячую линию, по которой можно связаться с консультантом в любое время.

Интерфейс аккаунта очень прост в использовании и к тому же сделан в приятном дизайне. Бирюзовые и белые тона не раздражают глаза. Справа клиенту открывается доступ ко всем разделам, по центру расположены счета, карты, баланс и вся информация о денежных средствах. Слева уже располагаются дополнительные услуги, которыми пользователь может воспользоваться бесплатно в любое время (карты, таймер, конвектор валют и т.д.). Такое удобное расположение услуг позволит сократить время на поиски нужной опции и выполнения её.

Теперь можно подробнее поговорить о разделах онлайн банка.

Как ранее упоминалось все разделы размещены с правой стороны:

• Продукты. В этот раздел входит вся информация по счетам, кредитам и выплатам. Именно здесь появляется возможность отслеживать средства. Пользователи могут просматривать интересующую информацию о текущем кредите, также рассчитывать лимит использования. Помимо ведения статистики можно получить информацию о способах погашения и о крайних сроках. Также банк предлагает установить автоматическое погашение определенной суммы каждый месяц. Клиент сам устанавливает сумму и дату, а система автоматически отправляет деньги на счет.
• Платежи. По названию раздела уже понятно, что здесь будут осуществляться и храниться информация об оплаченных покупках и услугах. Данный раздел подразделен на следующие положения: Переводы, оплата услуг, счета и возможности.
• История операций. Здесь в правильном порядке сохраняются все чеки и шаблоны, по которым были заплачены деньги. Пишется информация с какой карты, когда были отправлены деньги. Кто получатель и статус доставки.

Основные возможности постоянно усовершенствуются и расширяются. Предоставляется широкий спектр следующих опций:

• В любое время получать выписки и чеки по проведенным операциям;
• Следить за движением денежных средств с одного счета на любой другой;
• Автоматически выписывать результаты недавних действий;
• Заказ и оформление новой карты, а также блокировка или закрытие счета;
• Появляется возможность посмотреть и выписать информацию о удаленных и заблокированных счетах.
• Осуществлять перевод денег по системе Виза и МастерКард не только в пределах СКБ, но и в других банковских системах;
• Оплачивать счета за покупки или рассчитываться в магазинах;
• При необходимости создание шаблонов;
• При постоянной оплате счета за телефон, интернет или телевидение, можно установить автоматическое перечисление денег;

Важно помнить, что для некоторых услуг и операций операторы могут запросить подтверждение. В этом случае они звонят на указанный номер, чтобы узнать кодовое слово, либо отправляют на мобильный номер код, который необходимо ввести в требуемое поле.

Также на мобильный номер будет отправляться рассылка. В ней будет сообщаться о новых возможностях, акциях и предложениях компании.

Помимо основных функций и услуг, пользователь может воспользоваться уникальной услугой заказать новую карту онлайн, а также рассчитать стоимость задолженности по кредиту в онлайн калькуляторе. Эти услуги доступны в разделе карты.

Все перечисленные операции доступны в круглосуточном режиме, консультанты готовы помочь при возникшем вопросе в любое время. Также на сайте могут проводиться технические операции, которые замедлят или прекратят работу сайта, в этом случае клиенту сообщается заранее.

Мобильное приложение СКБ-банка

Для управления финансами из любого места, где есть доступ к интернету, клиенту СКБ-банка нужно скачать онлайн-банк для Android или iOS. В мобильном приложении можно:

• получать информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и других оформленных продуктов, выписки по операциям;
• управлять бонусными баллами;
• осуществлять оплату услуг и переводы;
• осуществлять межбанковские переводы через систему быстрых платежей Банка России по номеру телефона;
• открывать и пополнять вклады с повышенной ставкой;
• гасить долги по кредитам;
• блокировать карты, управлять лимитами по ним;
• общаться в чате со специалистами банка;
• находить ближайшие банкоматы и отделения СКБ-банка с отображением на карте;
• отслеживать курсы обмена валют.

Скачать мобильное приложение СКБ-банка можно абсолютно бесплатно.

Интернет-банк СКБ для юридических лиц

СКБ банк разработал комфортный сервис интернет-банкинга для обслуживания предпринимателей и юридических лиц. Регистрация кабинета для ИП и ООО осуществляется в офисе банка, клиенту необходимо посетить лично с полным пакетом документов, написать заявление на подключение онлайн-обслуживания. Вход в систему дистанционного банкинга происходит через официальный сайт, в разделе Бизнесу. В форме для авторизации вводится комбинация пользователь/пароль.

Среди основных преимуществ функциональных возможностей личного кабинета для обслуживания бизнеса можно выделить:

• Полный контроль над финансами компании, передвижение средств по счетам и картам;
• Создание платежных шаблонов, отправка платежных поручений в банк;
• Подключение зарплатного проекта, начисление и выплата зарплаты сотрудникам;
• Бесплатный выпуск корпоративных карт;
• Система быстрых платежей;
• Подключение торгового эквайринга;
• Быстрое получение онлайн консультации от службы поддержки бизнеса;
• Проведение международных расчетов, валютные операции.

Интернет-эквайринг для юридических лиц

Клиенты банка могут воспользоваться услугой интернет-эквайринга. Она позволит принимать оплату ваших товаров или услуг через платежную форму на вашем сайте. Интернет-эквайринг быстро подключается и настраивается на любом сайте. Он работает с картами любых популярных в России платежных систем — Visa, MasterCard и МИР.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на сайте банка и заключите договор. Специалисты СКБ помогут вам установить платежную форму на сайт и правильно настроить ее. В личном кабинете появится новый раздел, в котором вы сможете управлять параметрами эквайринга и следить за накопленной выручкой.

Тарифы

Интернет-эквайринг подключается и обслуживается бесплатно. Комиссия, которая взимается от оборота по платежной форме, зависит от суммы операций в месяц. Она составляет от 1,9% до 2,2% от оборота.

Платежи и переводы

Чтобы быстро осуществить безналичный платеж или денежный перевод, достаточно выбрать соответствующий пункт меню и указать необходимые реквизиты. В приложении могут осуществляться следующие финансовые операции:

• Перечисление денег между своими картами и счетами.
• Перевод средств другому клиенту СКБ-банка. В мобильном банке это можно сделать по номеру карты, счета, телефону или полным реквизитам.
• Оплата услуг поставщиков по предложенным системой шаблонам (телевидение, ЖКХ, Интернет и т. д.).
• Безналичное перечисление средств в пользу юридического лица или индивидуального предпринимателя. Для выполнения операции потребуются реквизиты.
• Переводы в рамках системы быстрых платежей.
• Перечисление денег клиенту другого банка.
• Обмен валюты по внутреннему курсу.
• Создание собственных шаблонов для осуществления регулярных платежей.

Кредиты

Банк СКБ предоставляет своим клиентам возможность оформить кредит. Это может быть кредит наличными или же в виде ипотечного договора на приобретение жилья. На официальном сайте банка СКБ есть калькулятор кредита, с помощью которого можно рассчитать онлайн размер переплаты по кредиту. СКБ-банк предоставляет физическим лицам следующие кредиты:

Кредит «На все про все»

Данный банковский продукт можно взять на любые потребительские нужды.

Условия кредита:

• годовая ставка – от 11,9%;
• максимальная сумма займа – 1,3 млн. рублей;
• срок кредитования – до 5 лет.

Заявка на официальный кредит рассматривается в течение 2-х суток.

Взять кредит наличными можно при выполнении следующих условий:

• возраст – от 23 до 67 лет;
• стаж работы – не менее 3-х месяцев на текущем месте работы;
• официальная регистрация на территории работы любого филиала банка СКБ;
• гражданство – российское.

Для оформления кредита из документов потребуется:

• паспорт гражданина РФ;
• военный билет – для мужчин;
• справка о доходах.

Возможна подача онлайн-заявки на кредит.

Кредит «Для своих»

Кредитная программа Для своих предусматривает выдачу наличных средств на любые потребительские нужды. Условия заключения кредитного договора:

• размер займа – от 50 тысяч до 1,3 млн. рублей;
• сроки кредитования – 12, 24, 36 и 60 месяцев;
• ставка по кредиту – 11,9-20,9% годовых.

Есть возможность взять кредит онлайн.

Кредит «Индивидуальный»

Кредит выдается на любые потребительские нужды. Условия кредитования:

• максимальный размер кредита – 1 млн. рублей;
• сроки кредитования – 3, 5 и 10 лет;
• процентная ставка – от 17,9% годовых.

Возможно оформить кредит в интернет-банке.

Кредит на жилье под залог имеющейся квартиры

Такой вид кредитования выдается для:

• приобретения строящегося/готового жилья;
• покупки земельного участка под застройку;
• строительства собственного жилья.

Условия кредитования:

• размер кредитования – от 500 тысяч рублей;
• срок кредита – от 3 до 10 лет;
• ставка по кредиту – от 15% годовых.

Оформление кредита в СКБ-банке

Банк, стараясь охватить широкую аудиторию потребителей, предлагает выгодное кредитование бизнеса и частных лиц. В первом случае осуществляется работа с юридическими лицами, основываясь на возможностях и потребностях каждого в отдельности.

Для всех заинтересованных предусмотрено 3 действующих предложения:

1. «Простой и удобный»:

• наличными без справки о доходах;
• с подтверждением дохода.

При оформлении заявки на займ с помощью онлайн-анкеты ставка снижается на 1%.

2. Займ «Для своих». Погашать задолженность нужно дифференцированными платежами.
3. «Индивидуальный». Погашение — дифференцированными платежами.

Каждая заявка рассматривается от 30 минут до недели. Стоит учесть, что онлайн-заявки выгоднее и проще, хотя после их одобрения все равно придется обратиться в отделение для подтверждения займа и предоставления пакета бумаг.

Как подать онлайн заявку на кредит

Выбирая из предложенных продуктов кредитования, клиент может сделать выбор одного из них. Ознакомившись с условиями и выбрав нужный, следует осуществить простую процедуру:

• кликнуть на ссылку «получить кредит»;
• заполнить 6 страниц анкетных данных, предложенных СКБ-банком;
• кликнуть на ссылку принятия условий сотрудничества и «Получить кредит на карту».

После подачи заявки клиенту останется дождаться решения, принятого банком.

При небольших займах решение принимается до получаса. При подаче онлайн-заявки на большую ссуду придется подождать полной проверки документации и кредитной истории клиента. Займет это до рабочих 3 дней.

Обращение в ПАО СКБ-банк — это возможно получить деньги на любые нужды. Больше не нужно тратить время на походы в банк для подачи заявки, теперь это делается онлайн.

Кредитная карта

Для клиентов банк предлагает единую кредитную карту, на который установлен льготный период до 62 дней. Перевыпуск, выпуск и обслуживание карты происходит бесплатно. При этом момент первого снятия наличных денег банк получает вознаграждение в размере 1700 рублей единоразово. На всей территории страны действуют cashback до 3% практически на все расходы. Все карты банка действуют 2 года, после чего клиент получает новую.

Ипотека

Специально для Саратовской области была разработана ипотека на жилье, которое строит компании, аккредитованные в банке. На такие квартиры ставка снижена до 8%, что делает это очень выгодным предложением. На прочую недвижимость ставка незначительно повышается до 9,25% годовых. Сюда входит вторичное жилье, новостройки.

Для молодых семей, ожидающих пополнения, разрешается использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса, ведь банк требует, чтобы он был не меньше 20% от общей стоимости.

Условия рефинансирования кредитов

Рефинансирование в СКБ Банк – процедура перекредитования уже имеющегося займа на более выгодных условиях.

Перевод потребительского кредита в банк содействия коммерции и бизнесу из сторонней организации в настоящее время невозможен.

Но это не значит, что клиент не сможет снизить свое кредитное бремя путем оформления новой ссуды с целью погашения имеющегося займа. Именно для таких целей компанией СКБ предусмотрена кредитная программа «На всё про всё», которая предоставляется физическим лицам на таких условиях:

• предельная сумма займа – 1 300 000 рублей;
• срок кредитования, если нет справки о доходах — до 3 лет (при этом максимальный объем займа составляет 99 000 руб.);
• период погашения при предоставлении документов об уровне заработка – до 5 лет (предельный размер 1 300 000 р.);
• досрочная выплата кредита – без комиссии и пени;
• залог – не нужен.

При этом банк обязуется рассмотреть поданную заявку на ссуду в течение 1 – 2 суток.

Как оформить заявку

Оформить заявку можно несколькими способами. Самый простой и быстрый – через форму на сайте банка.

Вам нужно в онлайн режиме выбрать город, где вы хотите взять кредит, заполнить поля с ФИО, датой рождения, телефоном и адресом электронной почты.

После того, как заявку рассмотрят, вам перезвонят менеджеры и сообщат предварительное решение. Если оно будет положительным, то с пакетом необходимых документов вы сможете прийти в любой офис банка и оформить там займ всего за 30 минут.

Калькулятор рефинансирования, который есть на нашем сайте, позволяет рассчитать выгоду, которую можно получить путем перекредитования одного или нескольких займов в СКБ. К примеру, рассчитать рефинансирование по ипотеке с АИЖК.

Вклады физических лиц

Вклады в СКБ банке рассчитаны на различную аудиторию. Здесь есть несколько программ, в том числе, для льготных категорий населения: пенсионеров. Далее приведем актуальные предложения и условия обслуживания депозитов.

Обыкновенное чудо

Производиться перечисление на благотворительность будет ежемесячно. С самой суммы вклада деньги не снимаются, высчитываются они от начисляемых процентов, то есть банк из них будет удерживать определенную сумму. Для тех, кто хочет помогать детям и решил выбрать именно этот депозитный счет, стоит ознакомиться с его условиями:

• Максимальный срок будет составлять 1080 дней, но вкладчик может выбрать один из временных промежутков с меньшим количеством дней.
• Валютой вложения служат только российские рубли.
• Банк принимает взносы свыше 1 000 рублей.
• Также в первые 90 дней с момента заключения договора вкладчику позволительно увеличить размер остатка путем дополнительных взносов без ограничений по суммам.
• Расходовать средства со счета разрешено только в пределах начисленных процентов.
• Ежемесячно процентный доход будет капитализироваться, либо выплачиваться на иной счет – по указанию вкладчика.
• При досрочном востребовании суммы вклада ставка «До востребования».

Начисление процентов происходит из расчета суммы на счету и количества дней, на которые действует договор. Если вкладчик выберет зачисление процентов на иной счет, то ставка будет одной (первое число в таблице), а если капитализацию, то другой (второе число):

Минимальная сумма (рубли)Период действия ставки (дни)

Исполнение желаний

Эта программа позволяет сохранить и приумножить сбережения. Здесь действуют следующие условия:

• годовая процентная ставка фиксированная – 7,3% в год;
• срок вклада – 270 дней;
• взнос – 10000 рублей.

Выплата процентов осуществляется по окончании срока действия договора. Пролонгация не осуществляется. Максимальная сумма вклада до 100 млн рублей. Пополнение вклада не принимается.

Пенсионный

Это специализированная программа для пенсионеров. Здесь условия следующие:

• взнос – 1 тысяча рублей;
• ставка – до 6,5% в год;
• срок действия депозита – 1080 дней.

Выплата процентов осуществляется ежемесячно. Проценты можно получать на отдельный счет или путем капитализации. Неснижаемый остаток составляет 1000 рублей. Пополнять счет можно на любую сумму. Возможно снятие наличных до суммы неснижаемого остатка. Пролонгация договора возможна, но не более 5 раз.

Исполнение желаний +

СКБ-online – дистанционная система, позволяющая просматривать свои счета и проводить множество операций. Ею пользуется большинство клиентов банка СКБ, так как это помогает экономить личное время. Через официальный сайт банка можно попасть в личный кабинет данной системы, либо установить мобильное приложение с одноименным названием на свой гаджет и осуществить авторизацию.

При помощи онлайн сервиса можно и открыть депозитный счет. Он имеет примерно такие же условия, как и у вышеописанной программы, но с более высокими процентными ставками:

Счастливая монета

Этот вклад самый удобной из всей банковской линейки, но взамен он не самый выгодный. Процентные ставки здесь несколько ниже, а все из-за того, что СКБ банк не ограничивает клиента в доступе к капиталовложениям.

Зато условия депозита позволяют по максимуму свободно распоряжаться деньгами:

• Срок действия выбирается в интервале от 90 до 1080 дней, от чего будет зависеть процентная ставка.
• Банком установлен минимальный размер первоначального взноса – 10 000 рублей, 300 долларов, 300 евро.
• СКБ банком установлена величина максимального остатка, в пределах которого разрешается пополнять счет – 100 000 000 руб., 3 000 000 долларов, 2 000 000 евро.
• Пополнения разрешены без ограничений.
• Каждые 90 дней процентный доход выплачивается вкладчику на счет, указанный в договоре (вклад или иной счет).
• Снимать частично средства до конца срока действия нельзя.
• Автопролонгация недоступна.
• Ставка «До востребования» действует при досрочном закрытии депозита.

При выборе капитализации процентов вкладчик будет получать ставку в зависимости от суммы и срока:

Телефон горячей линии СКБ Банк

Если у вас возникли проблемы или вопросы касательно услуг, предоставляемых банком, вы можете позвонить в контактный центр финансового учреждения по следующим номерам:

• 8 (800) 1000 600 – для звонков на территории РФ, которые бесплатны. Этот номер работает круглые сутки без выходных;
• 8 (812) 449 23 73 –Ленинградское отделение;
• 8 (495) 937 75 22 –Московское отделение;
• 8 (343) 355 75 74 –Екатеринбургское отделение.

Кроме первого номера все остальные номера работают по будням в рабочее время. Екатеринбургский филиал отвечает на звонки до 20:00.

В контактный центр клиенты могут обращаться по любым интересующим вопросам. Сотрудники службы поддержки сделают все возможное для максимально оперативного решения проблем клиентов.

Кроме контактного центра с банком можно связаться:

• через свой аккаунт в сервисе интернет банка;
• путем отправки письма в специальной форме обратной связи на сайте банка;
• путем написания письма на электронную почту компании [email protected];
• через онлайн чат в мобильном приложении компании.

Но прежде чем выбрать тот или иной вариант связи с финансовым учреждением рекомендуем ознакомиться с информацией на официальном сайте компании: здесь есть полная информация обо всех банковских продуктах и предложениях компании. Можно воспользоваться формой поиска.

Если же вас вопрос связан с сервисом интернет банкинга, вы можете поискать ответ на него по следующей ссылке: http://skbbank.ru/personal/internet-bank/how_to_connect_internet_bank

Также необходимо помнить о том, что при выполнении некоторых действий через службу поддержки финансового учреждения, клиенту придется пройти процедуру идентификации. Соответственно, прежде чем звонить по номеру горячей линии, держите при себе свой паспорт и вспомните специальное кодовое слово, указанное в договоре банковского обслуживания.