Как войти в личный кабинет СМП Банк Онлайн для физических и юридических лиц
СМП Банк — это универсальный коммерческий банк, был основан в 2001 году. Банк входит в ТОП-30 банков России по объему финансовых активов, является участником системы страхования вкладов. Кредитная организация предоставляет широкий спектр финансовых услуг: кредитование физических и юридических лиц, прием вкладов у населения, расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, возмещение Tax Free. Филиальная сеть СМП Банка представлена 75 офисами в 19 регионах страны.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета для физических лиц
- 2 Вход в личный кабинет СМП Банк
- 3 Регистрация личного кабинета для юридических лиц
- 4 Вход в СМП Интернет-банк для юридических лиц
- 5 Интернет-эквайринг
- 6 Восстановление пароля личного кабинета СМП Банка
- 7 Функционал личного кабинета в СМП ON-Банк
- 8 Мобильное приложение
- 9 Кредиты наличными в СМП Банке
- 10 Кредиты для бизнеса
- 11 Онлайн-заявка на кредит в СМП Банке
- 12 Как оплачивать кредит
- 13 Условия рефинансирования кредитов
- 14 СМП банк вклады физических лиц и проценты по вкладам на сегодня
- 15 Телефон горячей линии
Регистрация личного кабинета для физических лиц
Условие регистрации личного кабинета – наличие счета, кредита или карты в банке. Возможны два вида доступа в личный кабинет:
- Информационный;
- Операционный.
В первом случае можно только просматривать информацию по движению денежных средств, а совершать какие-либо операции не получится. Такой тип доступа можно получить следующим образом:
- Войти на главную страницу сайта https://smpbank.ru и нажать «Регистрация»;
- Внести данные: электронный адрес, имя;
- Придумать пароль и подтвердить его, введя еще раз.
Пароль должен состоять минимум из шести символов, среди которых следует использовать только символы, цифры и латинские буквы.
Операционный доступ позволяет использовать весь функционал личного кабинета без ограничений. Его можно получить при личной явке в любое отделение банка. С собой нужно иметь паспорт. Сотрудник выдаст бланк заявления, которое нужно заполнить. После этого будет предоставлен полный доступ. Первый раз войти в интернет-банк можно с помощью специальной карты, которую выдадут в банке. Нужно ввести ее номер и специальный код и нажать «Авторизоваться»
Вход в личный кабинет СМП Банк
Вы можете выполнить вход в личный кабинет «СМП ON-Банк», чтобы максимально комфортно пользоваться различными услугами банка. Для входа достаточно иметь логин и пароль. Всё, что нужно — посетить официальный сайт по ссылке https://smpbank.ru, а затем кликнуть на пункт в меню «Интернет-банк». Выбрав «Для физических лиц», останется ввести данные и нажать на «Войти».
Вам на телефон придёт специальное SMS, которое будет содержать код подтверждения. Введя его в соответствующее поле, вы окажитесь в своём личном кабинете. После этого вам доступна масса функций и возможностей.
Изучая главную страницу, можно выделить целый ряд доступных операций:
- Информация обо всех ваших счетах и картах, а также открытых депозитах и оформленных кредитах.
- Вы можете получить выписку по любому вашему счёту за необходимый промежуток времени.
- Есть возможность получить реквизиты, чтобы перевести средства на один из ваших счетов или карту.
- Можно открыть счёт или оформить и сделать вклад.
- В кабинете доступна функция оплаты различных услуг.
- Можно переводить средства на любой номер карты или же счёт.
- Если нужен кредит, оформление заявки не займёт и нескольких минут.
- Если вы потеряли карту или её у вас украли, в кабинете можно моментально её заблокировать.
- Есть опция создания бюджета. Подразумевает откладывание средств каждый раз, когда вы будете совершать ту или иную покупку.
- Есть функция автоплатежа. Настроив её, вам больше не придётся тратить время на какие-то действия.
- Есть информация касательно расположения отделений и банкоматов.
- Доступен обмен валюты.
- Вы можете управлять брокерскими счетами.
- Если есть вопросы, доступна опция обратной связи, благодаря которой вы быстро свяжитесь с сотрудниками банка.
Регистрация личного кабинета для юридических лиц
Юридические лица, заключившие договор на обслуживание с СМП-Банком тоже могут завести себе личный кабинет в системе ДБО. Для этого необходимо:
- Войти на официальный сайт СМП банка;
- В верхнем меню выбрать раздел «Малому бизнесу»;
- Кликнуть по кнопке «Войти» в правой части шапки сайта;
- В появившейся форме нажать «Первый вход»;
- Внести ИНН своей организации, свои ФИО и электронный адрес;
- Нажать на кнопку «Получить логин и пароль».
Прямая ссылка на форму регистрации ЛК – https://bk.smpbank.ru/ru/html/first_login.html.
Учетные данные для входа придут на указанный пользователем электронный адрес. В дальнейшем их можно будет заменить на более удобные для запоминания.
Вход в СМП Интернет-банк для юридических лиц
Чтобы выполнить вход для юрлиц, откройте официальный портал СМП Банка Интернет-банк для Бизнеса по адресу https://business.smpbank.ru/msb/internet-bank/, в правом верхнем углу кликните на надпись «Войти». В открывшейся форме введите комбинацию логин/пароль, кликните клавишу «Вход».
Подтвердите вход одноразовым смс-кодом, который поступит на телефонный номер. Если все данные были указаны верно, клиент сразу попадет в интерфейс личного кабинета.
Для действующих клиентов банка, которые открыли расчетный счет в СМП Банке, но совершают вход в интернет-банкинг в первый раз нужно провести процедуру идентификации личности, активировать комбинацию логин/пароль.
Для этого в форме авторизации необходимо кликнуть на строчку «Первый вход?». В открывшемся окне ввести персональные данные: ФИО уполномоченного лица, e-mail, ИНН организации. Затем кликнуть на кнопку «Получить логин и пароль».
Система сама сгенерирует комбинацию для входа, которая поступит на указанный e-mail, ее можно сразу вводить в форму авторизации и заходить в личный кабинет. Интернет-банк для бизнес-клиентов доступен в круглосуточном режиме на любом браузере с любого устройства: ПК, мобильных гаджетов на базе Android и iOS.
В интерфейсе ЛК на главной странице пользователю открывается следующие опции:
- Информация по всем действующим банковским продуктам и услугам;
- Формирование шаблонов для платежей;
- Контроль за передвижением финансов;
- Получение выписки за определенный период;
- Аналитика расходов и поступлений;
- Перевод средств контрагентам в одно касание;
- Получение и отправка реквизитов по e-mail;
- Открывать новые вклады, закрывать старые;
- Просматривать кредитные предложения, оформлять кредиты онлайн;
- Безпроцентный перевод средств между своими счетами, картами;
- Настройка Автоплатежа;
- Погашение кредитов, бюджетных и налоговых взносов;
- Оплата услуг, внесение коммунальных платежей;
- Экстренная блокировка/разблокировка карт;
- Проведение валютных операций;
- Круглосуточная связь с службой поддержки клиентов.
Интернет-эквайринг
Предпринимателям, которые обслуживаются в СМП Банке, доступна услуга интернет-эквайринга. Она заинтересует тех, кто хочет принимать оплату от клиентов на своем сайте. Эквайринг от СМП подключается достаточно быстро, деньги от клиентов он перечисляет в течение 1-3 дней. Он поддерживает оплату картами Visa, MasterCard, МИР и UnionPay.
Для подключения интернет-эквайринга в СМП оставьте заявку в отделении или на сайте банка, после чего подпишите договор. Специалисты организации помогут добавить платежную форму на сайт и правильно настроить ее. Управлять интернет-эквайрингом и следить за проведенными транзакциями вы сможете в личном кабинете.
Тарифы
Подключение эквайринга в СМП Банке бесплатно. Комиссия, которая взимается с проведенных через платежную форму платежей, рассчитывается индивидуально. На нее влияют способ оплаты, размер оборотов, вид деятельности и другие показатели.
Восстановление пароля личного кабинета СМП Банка
Восстановление учетной записи пользователя СМП Банка осуществляется с помощью e-mail. На странице входа в личный кабинет выбрать, что именно требуется получить: новое имя пользователя или новый пароль. В соответствующих строках напечатать e-mail и код, указанный на мини-картинке. Кликнуть «Отправить» и проверить входящие сообщения на указанной электронной почте.
СМП Банк рекомендует придерживаться трех правил безопасной работы в личном кабинете:
- Использовать пароль, который трудно угадать посторонним лицам. Сам секретный код должен содержать 6 и более символов, и состоять из латинских букв и специальных символов;
- Обновлять антивирус на ПК или смартфоне;
- Не передавать учетную запись посторонним лицам, даже если они представляются сотрудниками СМП Банка или правоохранительных органов.
Если пользователь подозревает незарегистрированную активность в личном кабинете, рекомендуется связаться с сотрудниками СМП Банка и заблокировать учетную запись до разрешения обстоятельств.
Функционал личного кабинета в СМП ON-Банк
Авторизация в онлайн-системе позволяет:
- Получать актуальную информацию о состоянии счетов, кредиток, депозитов;
- Оформлять банковские карты — дебетовых, кредитных, виртуальных, размещение вклада, открытие счета;
- Оплачивать коммунальные услуги, телевидение, мобильную связь;
- Создавать шаблоны и настройки автоматического режима оплаты для регулярных платежей;
- Конвертировать валюту;
- Осуществлять постановку финансовых целей, производить оценку финансового положения, планировать и вести персональный бюджет (распределение доходов и расходов).
При этом пользоваться личным кабинетом можно из любой точки планеты, в любой день недели (даже в выходные и праздничные дни) и в любое время суток.
Мобильное приложение
Мобильное приложение позволяет клиентам банка получать доступ к полной информации по вкладам и счетам, проверять её изменения и получать выписки.
Вы можете скачать мобильное приложение СМП банка под названием «СМП ON-Банк» и выполнить вход, используя логин и пароль от онлайн-банкинга.
Программное обеспечение для мобильного телефона предоставляется совершенно бесплатно и доступно пользователям iOS и Android.
Возможности мобильного приложения:
- Позволяет получить информацию по всем подключенным банковским продуктам
- Формирование выписки движения средств за интересующий вас период
- Отправка реквизитов счета по e-mail
- Анализ ваших доходов и расходов
- История операций, совершенных через личный кабинет
- Открытие вклада онлайн
- Оформление заявки на получение кредита наличными
- Перевод денежных средств между своими счетами и картами
- Погашение кредита
- Оплатить услуги (ЖКХ, мобильная связь, ТВ и т. д.)
- Быстрый повтор совершенного ранее платежа
- Управление шаблонами ваших платежей
- Быстрая блокировка карты
- Связь с колл-центром СМП банка
- Конвертация валюты
- Поиск ближайших отделений и банкоматов банка
Для того чтобы загрузить приложение на свой телефон откройте магазин приложений (App Store или Google Play) и в строке поиска наберите фразу «СМП ON-Банк». Приложение будет первым в поиске. Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки.
Для удобства использования мобильного приложения, после первого входа вы можете настроить доступ в приложение по отпечатку пальца и пин-коду (4-х значный цифровой код). Это повысит безопасность вашей учетной записи.
Также вы можете скачать официальное приложение СМП Банка прямо сейчас по одной из ссылок ниже:
Кредиты наличными в СМП Банке
Потребительский кредит | Сумма | Срок | Ставка | Особенности |
Всем | до 1200000 рублей | до 5 лет | от 14,5% годовых | программа предназначена для физлиц, без требований по оформлению страховки, обеспечению |
Пенсионерам | до 240 000 рублей | до 5 лет | от 13,50% годовых | |
Зарплатным клиентам | до 3 000 000 рублей | до 5 лет | от 10,50% годовых | |
Рефинансирование | до 3 000 000 рублей | до 7 лет | от 9,50% годовых | выдача по 2 документам, перекредитование всех обязательств, кроме ипотечных, без обеспечения и ограничений по количеству, возможность получения дополнительных денег. До 1 млн руб. в долг разрешается оформить, не подтверждая доход |
Заемщиком становится гражданин/гражданка России:
- В возрасте от 18 лет;
- С постоянной/временной пропиской в регионе оформления кредита;
- Имея заявку на выдачу ссуды, паспорт, справки о занятости и заработке, военный билет, пенсионное удостоверение (для особ пенсионного возраста).
Обратите внимание, что новым клиентам ставка повышается на 0,50%. Если человек не соглашается с уступками прав требования долга, увеличение процентов происходит на 1%. В случае с перекредитованием ставка возрастает на 3 п.п., пока не будут предоставлены документы о полном погашении рефинансируемого займа.
Чтобы СМП Банк согласился на рефинансирование, необходимо производить оплату кредитов не менее 6 мес. подряд, не испортить КИ, не иметь на момент обращения к кредитору текущих просрочек. При перекредитовании понадобятся документы от первичного банка (выписка ДБО), его реквизиты, бумага с остатком задолженности, кредитный договор.
Кредиты для бизнеса
Наименование | Сумма | Срок | Ставка | Особенности |
«Оборотный» | до 200 000 000 рублей | до 3 лет | от 8% годовых | пополнение ОС, предметом залога могут выступать: ТМЦ, зем. участок, недвижимость, авто, оборудование и др. |
Под залог недвижимости | до 300 000 000 рублей | до 10 лет | от 8% годовых | пополнение ОС, перекредитование, инвестиции |
«Инвестиционный» | до 300 000 000 рублей | до 10 лет | от 8% годовых | инвестиционные цели, залогом может быть: покупаемое имущество, гарантия Корпорации МСП |
Гарантия | до 100 000 000 рублей | до 3 лет | от 2% годовых | обеспечение клиентом выполнения обязательств перед 3 лицом, залог: недвижимость, ТС, ТМЦ, оборудование и т.п. |
Овердрафт | до 60 000 000 рублей | до 1 года | от 9,50% годовых | на устранение платежных разрывов, без обеспечения |
«Оптимум» | до 30 000 000 рублей | до 3 лет | от 2% годовых | минимальная залоговая стоимость, предмет залога: вексель, имущество заемщика, обеспечение клиентом выполнения обязательств перед 3 лицом |
Онлайн-заявка на кредит в СМП Банке
Клиенту, желающему получить кредит в СМП Банке, первым делом надо подать заявку. Сделать это можно в любом офисе кредитной организации. Но потратить время на визит отделения может не каждый. Особенно это затруднительно для жителей таких крупных городов, как Санкт-Петербург или Москва. Решить проблему можно оформлением заявки в режиме онлайн на сайте.
Рассмотрим, какая информация должна быть указана в заявке:
- ФИО и номер телефона;
- Регион проживания;
- Адрес электронной почты;
- Цель и сумма кредита;
- Размер заработной платы, название и ИНН работодателя.
Отправленная заявка сразу попадает сотрудникам банка, которые за несколько часов проверят все данные. При необходимости они уточнят дополнительную информацию, а после принятия решения по заявке свяжутся по телефону и сообщат, сможете ли вы взять кредит в СМП Банке.
Как оплачивать кредит
Кредит оплачивается равными платежами, согласно выставленному графику. При желании клиент вправе погашать долг досрочно частичными суммами или полностью. Для этого нужно обеспечить сумму на счете и написать заявление за несколько дней в офисе банка.
Способы оплаты:
- Касса банка. Платеж проводится моментально. Учитывая, что отделений не так много и до них нужно ехать, то этот способ займет время.
- Банкоматы. Они установлены во многих торговых центрах. В них стоит оплачивать хотя бы за день, т.к. платеж проводится в течение суток.
- Безналичным переводом со счета другого банка. В платежном поручении нужно указать все реквизиты. Платеж проводится в течение 3-5 рабочих дней и с комиссией стороннего банка.
- Почтовым переводом.
Условия рефинансирования кредитов
К кредиту, который хотите рефинансировать выставлены критерии:
- Внесено не менее 12 платежей с момента заключения договора.
- Нет текущей просроченной задолженности.
Таблица – Тарифы по программе:
Показатель | Значение |
Срок, мес. | 13-84 |
Валюта договора | Рубль РФ |
Дополнительное обеспечение | не требуется поручительство и залог |
Процентная ставка зависит от суммы кредита.
Таблица – Стоимость кредита в год:
Сумма, руб. | Ставка, % |
50 000-500 000 | 11,50 |
500 001-750 000 | 12,00 |
750 001-900 000 | 12,50 |
900 001-3 000 000 | 13,00 |
Если доход не будет подтвержден справкой 2-НДФЛ, выпиской с зарплатного счета и/или при отсутствии согласия клиента на передачу права требования долга третьим лицам ставка возрастет на 1 пункт за каждое отклонение. При отсутствии официального подтверждения дохода и сумме свыше 1 000 000 рублей банк чаще всего требует обеспечение.
Полная стоимость кредита от 13,50 до 25%.
Для уменьшения ставки соблюдайте все условия и предоставьте по возможности поручителя и/или залог.
Деньги будут переведены на счет клиента, открытый в банке, с которого он произведет погашение сторонних обязательств.
Как оформить рефинансирование в СМП Банке
Заявку на получение перекредитования требуется подать в офисе финансового учреждения. Расположение отделений, адреса указаны на интернет-портале банка. Соискателям предоставляется возможность составить заявку онлайн. Для этого требуется перейти с главной страницы в раздел для частных лиц (на официальном сайте называется «Вам и семье»), где найти вкладку «Потребительский кредит».
В предложенной форме нужно указать анкетные данные, контактный телефон, адрес электронной почты и цель финансирования. В графе заработной платы нужно выбрать сумму займа, регион проживания и работодателя.
При подробном указании информации не потребуется предоставление дополнительных справок. После согласия с обработкой персональных данных нужно нажать кнопку отправки формы. Результат обработки информации по запросу предоставляется в течение рабочего дня.
Кроме подачи запроса, соискатели имеют возможность провести предварительный расчет обязательств. Для этого можно использовать калькулятор рефинансирования. Полученные данные позволяют сравнить условия программы с аналогичными предложениями других учреждений.
При рефинансировании ипотечного займа предметом залога является недвижимость. К предмету ипотеки предъявляются требования по регистрации прав собственности, отсутствию ограничений и обременений.
СМП банк вклады физических лиц и проценты по вкладам на сегодня
Сохранить и приумножить Ваши сбережения поможет СМП банк. Он предлагает вклады для физических лиц в 2021 году, где проценты по вкладам можно выбрать из предлагаемых банковских продуктов. Банк развивает 4 программы по вложениям. Продукты СМП банка отличаются тем, что у одних существует возможность начисления процентов поэтапно. Это программы:
- Динамика;
- Тактика.
Другие, предусматривают вложение денег с получением высокого дохода. Это депозиты:
- Максима;
- Оптима.
В СМП банке выгодные вклады для физических лиц в 2021 году, где проценты по вкладам превышают средние значения среди российских банков.
Вклад Легкий доход
Валюта вклада |
Рубли РФ |
Срок вклада |
367 дней |
Процентная ставка |
до 8,30 % годовых |
Минимальная сумма вклада |
100 000 ₽ |
Пополнение |
Нет |
Частичное снятие |
Нет |
Выплата начисленных процентов |
После 180 дня, или в конце срока |
Капитализация |
Да |
Досрочное расторжение |
По условиям льготного расторжения, или ставке «До востребования» |
Сумма / Срок: 1 — 180 дней, 181 — 367 дней.
от 100 000 ₽ | 6,00 % | 5,75 % |
от 30 000 000 ₽ | 6,30 % | 57,00 % |
Вклад Стратегия
Валюта вклада |
Доллары США |
Срок вклада |
1095 дней |
Процентная ставка |
2,50 % годовых |
Минимальная сумма вклада |
1 000 $ |
Пополнение |
Нет |
Частичное снятие |
Нет |
Выплата начисленных процентов |
В конце срока |
Капитализация |
Нет |
Досрочное расторжение |
По условиям льготного расторжения, или ставке «До востребования» |
Валюта- Срок вклада- Минимальная сумма- Ставка (годовых).
Доллары США | 1095 дней | 1 000 $ | 1,50 % |
Вклад Все просто
Валюта вклада |
Рубли РФ, Доллары США, евро |
Срок вклада |
1096 дней |
Процентная ставка |
₽ — до 8,00 % годовых, $ — до 2,25 %, € — до 0,50 % |
Минимальная сумма вклада |
1 000 ₽ или 50 $ или 50 € |
Пополнение |
Нет |
Частичное снятие |
Нет |
Выплата начисленных процентов |
Ежемесячно, или в конце срока |
Капитализация |
Да |
Досрочное расторжение |
По условиям льготного расторжения*, или ставке «До востребования» |
Сумма / Периоды:1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 1 000 ₽ | 6,60 %* | 4,60 % | 3,60 % |
от 250 000 ₽ | 6,75 % | 4,75 % | 3,75 % |
от 1 500 000 ₽ | 6,00 % | 5,00 % | 4,00 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 $ | 2,00 % | 1,50 % | 1,00 % |
от 5 000 $ | 2,15 % | 1,65 % | 1,15 % |
от 25 000 $ | 2,25 % | 1,75 % | 1,25 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 € | 0,40 % | 0,35 % | 0,30 % |
от 5 000 € | 0,45 % | 0,40 % | 0,35 % |
от 25 000 € | 0,50 % | 0,45 % | 0,40 % |
Вклад Все возможно
Валюта вклада |
Рубли РФ, Доллары США, евро |
Срок вклада |
1096 дней |
Процентная ставка |
₽ — до 7,00 % годовых, $ — до 1,75 %, € — до 0,30 % |
Минимальная сумма вклада |
1 000 ₽ или 50 $ или 50 € |
Пополнение |
Да |
Частичное снятие |
Да |
Неснижаемый остаток |
30 000 ₽ или 500 $ или 500 € |
Выплата начисленных процентов |
Ежемесячно, или в конце срока |
Капитализация |
Да |
Досрочное расторжение |
По условиям льготного расторжения, или ставке «До востребования» |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 1 000 ₽ | 5,60 %* | 4,60 % | 2,60 % |
от 250 000 ₽ | 5,75 % | 4,75 % | 2,75 % |
от 1 500 000 ₽ | 6,00 % | 5,00 % | 3,00 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 $ | 1,50 % | 1,00 % | 0,50 % |
от 5 000 $ | 1,65 % | 1,15 % | 0,65 % |
от 25 000 $ | 1,75 % | 1,25 % | 0,75 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 € | 0,20 % | 0,15 % | 0,10 % |
от 5 000 € | 0,25 % | 0,20 % | 0,15 % |
от 25 000 € | 0,30 % | 0,25 % | 0,20 % |
Вклад Все удобно
Валюта вклада |
Рубли РФ, Доллары США, евро |
Срок вклада |
1096 дней |
Процентная ставка |
₽ — до 7,50 % годовых, $ — до 2,00 %, € — до 0,40 % |
Минимальная сумма вклада |
1 000 ₽ или 50 $ или 50 € |
Пополнение |
Да |
Частичное снятие |
Да |
Не снижаемый остаток |
30 000 ₽ или 500 $ или 500 € |
Выплата начисленных процентов |
Ежемесячно, или в конце срока |
Капитализация |
Да |
Досрочное расторжение |
По условиям льготного расторжения, или ставке «До востребования» |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 1 000 ₽ | 6,10 %* | 4,10 % | 3,10 % |
от 250 000 ₽ | 6,25 % | 4,25 % | 3,25 % |
от 1 500 000 ₽ | 6,50 % | 4,50 % | 3,50 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 $ | 1,75 % | 1,25 % | 0,75 % |
от 5 000 $ | 1,90 % | 1,40 % | 0,90 % |
от 25 000 $ | 2,00 % | 1,50 % | 1,00 % |
Сумма / Периоды: 1 — 366 дней, 367 — 731 день, 732 — 1096 дней.
от 50 € | 0,30 % | 0,25 % | 0,20 % |
от 5 000 € | 0,35 % | 0,30 % | 0,25 % |
от 25 000 € | 0,40 % | 0,35 % | 0,30 % |
Телефон горячей линии
Во время пользования сервисом часто возникают разные вопросы, ответы на которые можно получить, позвонив на телефон горячей линии. Номера для звонков:
- 8 (800) 555-2-555 – звонок на всей территории России не оплачивается (можно звонить с любого телефона);
- 8 (495) 981-81-81 – для звонков за пределами России (звонок платный, по тарифам мобильного оператора).
Сотрудники службы поддержки клиентов предоставят информацию о состоянии вашего счета, при необходимости подключат нужную опцию, проконсультируют по работе личного кабинета и др.
Связаться с сотрудниками СМП Банка можно и другими способами:
- На официальной странице банка можно заполнить форму для обратного звонка, указав удобное время для разговора;
- Отправить письмо на e-mail: money@smpbank.ru;
- Пользователи социальных сетей могут задать вопрос в официальных группах в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбуке;
- В личном кабинете, как и в мобильном приложении, есть возможность написать в онлайн-чат.