Доброзайм личный кабинет: вход по номеру телефона или через Госуслуги

«Доброзайм» — бренд АО МФК «Саммит», микрофинансовой компании из Москвы. Запись в государственном реестре МФО № 2110177000192 внесена 8 июля 2011 года, с 26 апреля 2017 года компания работает как микрофинансовая (МФК), в карточке на сайте Банка России её статус — «Действует». В личный кабинет Доброзайма входят по номеру телефона или через Госуслуги, на сайте и в мобильном приложении.

Вход в личный кабинет  Оформить займ

Как войти в личный кабинет по номеру телефона

1. Откройте страницу входа https://dobrozaim.ru/auth — на неё же ведёт кнопка «Вход» в шапке главной страницы.
2. В поле «Номер телефона» введите мобильный, который указывали в заявке на заём.
3. Нажмите «Войти» и подтвердите вход по подсказке на экране.

Под полем номера есть кнопка «Госуслуги»: через неё входят с учётной записью портала, отдельно вводить номер в форме не нужно. В форме нет поля для пароля, хотя в тексте страницы входа упоминаются «Забыли пароль?» и «Сменить номер телефона». Кабинет работает круглосуточно — с компьютера, планшета или телефона. Вход только на официальном сайте компании и в её приложении.

Как создать личный кабинет

Отдельной анкеты для регистрации нет. Ссылка «Не зарегистрированы? Создать кабинет» под заголовком формы входа ведёт на страницу оформления займа, и кабинет появляется вместе с первой заявкой. Всё проходит онлайн, на сайте или в приложении: заявка, проверка, подписание договора. Для проверки личности компания просит селфи с паспортом — разворот с фото должен быть виден в кадре, лицо чётким, освещение хорошим. Договор подписывают простой электронной подписью с помощью SMS. Денег наличными в офисе и курьерской доставки у Доброзайма нет — только зачисление на карту.

До онлайн-подписания договора заявку можно просто удалить.

Номер телефона в личном кабинете

Если сменился номер телефона

Номер телефона меняют только через чат поддержки — самостоятельно в профиле этого не сделать. Если к старому номеру доступа уже нет, откройте чат на сайте, в мессенджере MAX или во ВКонтакте и сообщите о смене номера.

Какие ещё данные можно изменить

• паспорт и персональные данные — во время оформления новой заявки;
• сведения о работе — тоже при новой заявке;
• банковскую карту — при оформлении заявки или в личном кабинете.

После отправки заявки данные в ней изменить нельзя. Ошибку, замеченную до отправки, исправляют через чат, а если она обнаружилась после — пишут в поддержку до того, как придёт решение.

Не получается войти

Технические вопросы по входу компания просит писать в чат. Заметили подозрительную активность в кабинете или думаете, что его взломали, — сразу пишите в чат или звоните на горячую линию.

Узнать сумму платежа, размер задолженности и дату следующего платежа можно и без входа. На странице онлайн-оплаты введите номер договора, номер телефона или ID клиента. ID — это идентификатор, который присваивается один раз и больше не меняется.

Что можно сделать в личном кабинете

• Продолжить оформление заявки и проверить её статус.
• Оформить повторный заём: данные из прошлых заявок уже сохранены.
• Посмотреть, сколько осталось платить, крайний срок платежа и начисленные проценты.
• Оплатить заём — в кабинете, в приложении или другими способами со страницы «Как оплатить».
• Открыть график платежей в разделе «Займы» и выписку со всеми платежами в разделе «История».
• Скачать договор микрозайма, справку о погашении и справку об отсутствии задолженности: выберите заём и нажмите «Скачать документы».
• Подписать документы в разделе «Справки».
• Настроить напоминания о платежах на телефон или электронную почту.
• Написать в чат поддержки, в том числе с просьбой удалить аккаунт.

Условия займов, продление и реструктуризация описаны в документах на сайте компании.

Как взять новый заём через кабинет

Войдите в кабинет и оформите повторную заявку: паспортные данные подтягиваются из прошлых обращений, поэтому, по словам компании, это занимает около минуты. Если за время после прошлого займа сменились паспорт, работа или карта, обновите их в этой же заявке.

Мобильное приложение «ДоброЗайм»

Приложение есть для Android и iPhone. На странице входа и на странице приложения на сайте компании размещены QR-код и значки магазинов App Store, Google Play, AppGallery и RuStore, а также ссылка на прямую загрузку файла. В приложении входят в тот же личный кабинет. По описанию компании, в нём:

• оформляют заём и получают деньги на карту;
• вносят платежи в разделе «Погасить долг»;
• смотрят историю платежей;
• получают справки по текущим и закрытым займам.

Как отличить официальный сайт

В выдаче по запросу про кабинет Доброзайма встречаются сайты с похожим написанием, например dobrozajm.com. В карточке АО МФК «Саммит» на сайте Банка России указан только тот адрес, на котором находится страница входа, и сама компания пишет, что для выдачи займов использует только этот официальный сайт. Сверить можно по реквизитам:

• АО МФК «Саммит», ИНН 9714073258, ОГРН 1257700155360;
• номер записи в государственном реестре МФО — 2110177000192;
• член СРО «МиР»;
• адрес: 123007, Москва, Хорошёвское шоссе, д. 35, корп. 1.

Сотрудники компании не просят пароли от банковских приложений, одноразовые коды подтверждения, CVV/CVC-код и полный номер карты в чате или письме.

Поддержка

• горячая линия — 8 800 775-25-45, круглосуточно и бесплатно по России;
• второй номер в шапке сайта — 8 800 600-23-30;
• сообщить о недееспособности заёмщика или родственника — 8 800 775-59-75;
• почта — info@dobrozaim.ru;
• чат на сайте, в личном кабинете, в MAX и во ВКонтакте — круглосуточно;
• претензии — через форму «Пожаловаться» (Служба заботы).

Вопросы и ответы