Как войти в личный кабинет Быстроденьги, взять и оплатить займ
Вход в личный кабинет Взять первый займ – бесплатно
Компания «Быстроденьги» — один из лидеров микрофинансового рынка России. МФО специализируется на быстрой выдаче займов денежных средств на различные нужды. Заёмщики могут рассчитывать на суммы до 25 тысяч рублей без справок и поручителей, залогов и другого обеспечения. Заявку на займ можно подать через личный кабинет. Чтобы получить к нему доступ необходимо пройти простую процедуру регистрации. С помощью личного кабинета компании Быстроденьги вы сможете полноценно контролировать выплату задолженности.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета Быстроденьги
- 2 Вход в личный кабинет Быстроденьги на my.bistrodengi.ru
- 3 Как сменить или восстановить пароль
- 4 Мобильное приложение Быстроденьги
- 5 Требования к заемщикам
- 6 Тарифы и условия онлайн займа
- 7 Взять займ в Быстроденьги
- 8 Как оформить заявку по тарифу «Бесплатный»
- 9 Как оформить социальный займ
- 10 Займ под залог ПТС
- 11 Права и обязанности сторон по договору
- 12 Как узнать остаток задолженности
- 13 Где оплатить кредит Быстроденьги
- 14 Как продлить займ через личный кабинет
- 15 Досрочное погашение кредита
- 16 Как поступить, если не можете вернуть долг
- 17 Штрафные санкции
- 18 Программа лояльности для постоянных клиентов компании
- 19 Реквизиты МФК Быстро деньги
- 20 Телефон горячей линии Быстроденьги
- 21 Способы отправки жалобы
- 22 Отзывы должников о займах в Быстроденьги
Регистрация личного кабинета Быстроденьги
Для получения займа и его контроля необходимо пройти несложную процедуру регистрации личного кабинета. Для этого переходим на главную страницу Быстроденьги по адресу www.bistrodengi.ru и выбираем сумму займа, срок займа и нажимаем «Получить деньги». Система предложит вам пройти регистрацию в системе.
Процедура состоит из 4 простых шагов:
- Указание общей информации о себе (номер мобильного и e-mail адрес);
- Персональные данные (паспортные и личные данные);
- Данные о месте работы (ваш стаж, место работы, опыт);
- Варианты получения микрозайма (указываем реквизиты банковских карт, данные электронных кошельков и прочее);
В процессе создания учетной записи вам потребуется подтвердить ваш номер мобильного (указав код, поступивший в SMS на ваш телефон) и адрес электронной почты. Подтверждение этих данных обязательно, поскольку по этим реквизитам будет возможно восстановление пароля в случае, если вы его забудете.
Вход в личный кабинет Быстроденьги на my.bistrodengi.ru
Авторизоваться в мире удобных финансовых услуг можно на официальном портале бренда.
Вход по номеру телефона и дате рождения
Сайт предлагает войти, указав свой телефон в формате +7(***)***-**-** и дату рождения.
Далее необходимо ввести код из sms-сообщения.
Войти по номеру договора
Альтернативным способом авторизации является вход по номеру договора, заключенному ранее в одном из оффлайн-филиалов.
Вход по номеру телефона и электронной почте
Процедура регистрации завершается принятием положительного решения по заявке.
Теперь для получения доступа к системе понадобится выполнить простейшие действия:
- Найти в верхнем правом уголке страницы сайта ссылку на вход в личный кабинет.
- Система предложит ввести номер мобильного телефона и дату рождения.
Клиентская база данных считает личные сведения и проведет идентификацию в личном кабинете, открывая доступ к удобному онлайн-сервису для контроля погашения и управления списанием средств.
Вход через Быстрокарту
Также система предоставляет возможность использования номера карты и СVV/CVC-кода в качестве логина и пароля.
Как сменить или восстановить пароль
Особенностью работы с ЛК «БыстроДеньги» является невозможность потери пароля или логина, ведь авторизация проводится по номеру мобильного и дате рождения. Все коды, которые вводит заемщик для подтверждения входа, являются одноразовыми и не подлежат фиксации.
При смене номера телефона придется обратиться к кредитору по номеру единой службы поддержки и обсудить действия по смене привязки. Поскольку база идентифицирует человека по его телефону, потребуется обновить данные в базе МФО.
Мобильное приложение Быстроденьги
Помимо личного кабинета всем клиентам финансовой компании также доступно удобное мобильное приложение Быстроденьги. Использовать мобильный клиент могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение дублирует функционал личного кабинета и позволяет управлять займом прямо с экрана своего смартфона. Приложение предоставляется бесплатно.
Для входа в мобильное приложение используйте данные, полученные при регистрации личного кабинета Быстроденьги.
Для загрузки приложения на устройство перейдите в магазин приложений (App Store или Google Play) и в строке поиска наберите фразу «Быстроденьги».
Первый результатом отобразится нужное нам приложение. Далее нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся полной загрузки на свой мобильный гаджет. По завершению операции в меню появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное мобильное приложение «Быстроденьги», воспользовавшись одной из ссылок ниже:
Требования к заемщикам
Основные условия, которые необходимы клиенту для получения микрокредита это:
- Соответствующий возраст, который должен быть в пределах от 18 до 75 лет;
- Заемщик должен быть гражданином РФ, соответственно иметь паспорт с постоянной пропиской в определённом регионе России;
- Необходимы данные о работе и источниках получения дохода;
- Нужно иметь сотовый телефон с действующим номером и адрес электронной почты.
Тарифы и условия онлайн займа
Редкая организация, работающая в системе микрокредитования, имеет столь широкую линейку кредитных продуктов. Микрокредитор предлагает деньги наличными или на карту, с залогом или без обеспечения.
Каждый выбирает тариф согласно собственным предпочтениям:
- Деньги наличными. Программа рассчитана на граждан до 75 лет. Кредитная линия предусматривает 2 варианта – до 30 или 100 тысяч рублей. Погашение рассчитано на период в пределах 1-6 месяцев. Если планируется погасить долг в срок более 1 месяца, график предусматривает оплату каждые 2 недели. Ставка – 0,85% в сутки.
- БыстроКарта. Кредитная организация выпускает карты с открытием лимита до 100 тысяч рублей под 0,85% в год. По желанию заемщика выпускается карта, которую доставит курьер по адресу, указанному клиентом. Погашение в пределах 6 месяцев с правом пролонгации на 30 дней.
- Онлайн-займ. Оформляется в течение нескольких минут с перечислением средств на действующую карточку клиента. Сумма не превышает 15 тысяч рублей на срок до 30 дней под 1,0% в день. Пролонгация договора с увеличением срока погашения не предусмотрена.
- Под залог ПТС. Если есть машина, и потребовалась сумма до 100 тысяч рублей на длительный срок, выбирают займ с залогом, под 0,082% в день с периодом погашения в течение 3 лет. Авто может быть практически любым, без видимых повреждений и без ограничений в праве собственности.
Взять займ в Быстроденьги
Оформить микрозайм в компании “Быстроденьги” вы можете любым из этих способов:
- На именную банковскую карту
- На “Быстрокарту” (ее вы сможете заказать на сайте)
- Наличными в ближайшем офисе “Быстроденьги” (доступно не во всех городах страны)
Требования к заемщику:
- Возраст от 18 до 70 лет;
- Наличие паспорта гражданина РФ;
- Постоянная прописка на территории страны;
- Наличие постоянного места работы;
- Личный мобильный телефон;
Если все условия подошли, то теперь вам следует определиться каким образом вам удобнее получать микрозайм: на банковскую карту, в ближайшем офисе или на электронный кошелек.
На банковскую карту
Получить денежные средства на именную банковскую карту можно подав заявку на микрозайм в своем личном кабинете выбрав способ получения – банковская карта. Сервис предоставляется партнером МФО «Турбозайм»
На «Быстрокарту»
Пользователь может мгновенно получить займ за счёт использования «Быстрокарты». Пластик можно заказать на официальном сайте микрофинансового учреждения или позвонить по телефону горячей линии 8 800 700-43-44.
Чтобы стать владельцем карту не нужно платить деньги. При оформлении МФО проверяет соответствие заемщика определенным требованиям:
- Деньги не выдаются гражданам, которым не исполнилось 18 лет.
- Максимальный возраст клиента не должен быть больше 70 лет.
- Потенциальному заемщику не придется собирать пачку документов. С собой нужно взять только паспорт и мобильный телефон.
МФО «Быстроденьги» привлекает клиентов за счет высокой скорости принятия решений. На рассмотрение заявки уходит около 15-60 минут. Для клиентов с плохой кредитной историей МФО может быть единственным способом получения займа.
Крупные банки отказываются предоставлять займы людям, которые неоднократно нарушали финансовую дисциплину. Чтобы вернуть доверие клиент может воспользоваться услугами МФО. Продолжительность кредитования может колебаться от 7 до 30 дней.
Наличными в офисе
Если вы желаете получить займ наличными, то тогда вы должны находиться в одном из городов, где присутствует офис МФО «Быстроденьги», а именно:
Волгоград, Воронеж, Екатеринбруг, Ижевск, Казань, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Смоленск, Сургут, Тольятти, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфа.
Оформить заявку на займ наличными вы можете предварительно через сайт или непосредственно в офисе микрофинансовой компании. Если вы являетесь новым клиентом, то вся процедура от заполнения анкеты и регистрации в системе до получения денег займет около 20 минут. Если вы являетесь постоянным клиентом, то займ вы получите еще быстрее.
Для получения денег в офисе необходимо предъявить свой паспорт сотруднику компании и подписать договор.
Как оформить заявку по тарифу «Бесплатный»
Бесплатный займ предоставляется пользователям, которые впервые обращаются в организацию. Чтобы его получить, откройте главную страницу, выберите «Займ наличными» и укажите соответствующий пункт.
Новым клиентам доступна сумма до 30 000 руб., которой они могут пользоваться без начисления процентов в течение 5 дней. Выдача средств происходит в офисе.
Как оформить социальный займ
Тариф «Социальный» предлагается в рамках акции, длящейся до 31/08/2018. Деньги предоставляются на срок до 1 мес., а процентная ставка составляет 0,9 % (начисляется ежедневно). Участвовать в акции могут инвалиды 1 и 2 группы, причем как повторные, так и новые клиенты. Условия меняются для многодетных родителей и пенсионеров в возрасте 60—70 лет: в некоторых городах тариф доступен только пользователям из этих категорий, уже обращавшимся в «Быстроденьги».
Займ под залог ПТС
Компания предлагает выгодные условия оформления микрокредита под залог паспорта вашего автомобиля. Ссуда может достигать 80% от стоимости транспортного средства. При этом само ТС остаётся у заёмщика. При необходимости возможно досрочное возвращение займа.
Условия предоставления ссуды следующие:
- По ставке 0,24% в день;
- Под залог ТС категории B;
- С передачей ПТС сотруднику МФК;
- В размере от 50 тыс. до 1 млн. рублей включительно.
Данная программа кредитования доступна лишь в некоторых населённых пунктах (например, в Кургане, Краснодаре). Уточните у специалиста, можете ли вы подать заявку и получить ссуду. Займ одобряется гражданам России старше 21 года. Финансы выдаются в день оформления заявления.
Права и обязанности сторон по договору
Чтобы потом не сожалеть о сотрудничестве с МФК, столкнувшись с последствиями нарушений условий договора, рекомендуется заранее ознакомиться с правами и обязанностями каждой из сторон, описанными в стандартном договоре (файл можно скачать из раздела «Документы» на сайте МФО).
Заемщик обязан придерживаться предложенного графика погашения и исполнить взятые обязательства. В случае нарушения правил, МФК вправе потребовать досрочного расторжения и возврата всей взятой суммы.
Если средства не возвращены в срок, в взысканию долга подключаются коллекторы, применяющими жесткие меры в отношении должника и его семьи. Если долг не переуступлен новому кредитору, при длительной просрочке обращаются в суд и взыскивают всю сумму вместе с начисленными процентами и штрафами.
При погашении кредита важно придерживаться взятых обязательств. Заемщик выплачивает долг вместе с процентами в полном объеме в течение указанного в договоре срока. Если в назначенный срок деньги не поступили, отводится 17 дней для оплаты долга с процентами и неустойкой.
С 17-го дня кредитор получает право по договору взыскивать штраф в размере 2% за каждый день. Штрафные суммы начисляют в течение последующих 99 дней, после чего должник рискует получит повестку в суд с требованием принудительно взыскать долг в полном объеме, вместе с неустойкой и накопленным штрафом. Кредитная организация не вправе назначать ставки сверх максимально допустимых законом.
Чтобы погасить просроченный долг, необходимо предварительно обратиться в офис или по горячей линии МФК и уточнить сумму к выплате вместе пенями, штрафом, процентами.
Как узнать остаток задолженности
В личном кабинете отражаются все данные о клиенте. Залогинившись, вы увидите информацию о займах:
- Расчетную ставку;
- Годовой процент;
- Остаток по основному долгу;
- Остаток по процентам;
- Сумму штрафов и пени;
- Госпошлину за судебные издержки;
- Дату погашения по договору;
- Общую сумму.
Также вы можете позвонить по телефону 8-800-700-43-44: после того как вы ответите на вопросы, удостоверяющие вашу личность, оператор предоставит информацию.
Где оплатить кредит Быстроденьги
Существует несколько способов оплаты независимо от того, как он был оформлен. Комиссия за внесение денег не взимается при следующих способах оплаты:
- Наличными в кассу в любом из офисов Быстроденьги;
- В личном кабинете сайте МФО;
- Через коммерческий банк;
- Терминал QIWI и Pay Travel ;
- Через Сбербанк on-line;
- QIWI кошелёк и Яндекс деньги.
В остальных случаях будет взиматься комиссия, которая может составить до 4% от вносимой суммы.
Мгновенное зачисление денег на счет МФО происходит при оплате:
- Наличными в офисах компании;
- В личном кабинете;
- Через Киви кошелек.
При остальных способах оплаты зачисление может занять до 3-х банковских дней.
Банковской картой
Картой любого банка можно оплатить сумму кредита, воспользовавшись банкоматом или онлайн-банком. Нужно будет выбрать раздел «Быстроденьги», указать номер договора и личные данные клиента, далее – ввести сумму, которую заемщик должен оплатить. Кроме того, если заем был оформлен на карту, сумма задолженности будет списана в срок автоматически.
В офисе
Быстроденьги является крупной российской компанией с широкой сетью филиалов.
Как погасить заем Быстроденьги:
- Зайти на сайт в разделе адресов https://bistrodengi.ru/city.
- Выбрать город проживания.
- Открывается список действующих отделений, время работы и адрес.
- При помощи интерактивной карты и встроенного GPS в мобильном приложении, возможно определить ближайшие офисы для внесения наличных для оплаты.
Для погашения иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации для идентификации личности. В офисах комиссия отсутствует при переводе денег.
С Быстрокарты
Такая карта выдается по заявлению постоянным заемщикам МФО, клиент в любое время может заказать кредит, а когда наступит срок оплаты, кредит вместе с процентами также будет списан с карты.
В личном кабинете
Доступ к личному кабинету-онлайн получает любой заемщик после получения кредита. Чтобы войти в кабинет, нужно воспользоваться интернетом, зайти на сайт Быстроденьги, указать номер телефона и дату рождения. В личном кабинете можно оформить займ онлайн и таким же образом его оплатить, выбрав раздел «Оплатить выданный займ» – через счет в банке, если он есть, через банковскую карту, в том случае, если нет онлайн-банка, и через телефон, для этого необходимо пополнить баланс. Комиссия за такие действия сниматься не будет.
Банковским переводом
Он совершается в отделении любого кредитно-финансового учреждения. Для перевода на счет организации Быстроденьги предварительно нужно записать реквизиты. Они представлены на официальном сайте в разделе контактов.
При таком способе оплаты обязательным пунктом является оплата комиссии. Сроки зачисления — до 5 рабочих дней в зависимости от кредитного учреждения.
Клиент может оплатить займ через банковскую карту другого банка. Для этого можно воспользоваться интернет-банкингом. Самыми популярными являются Сбербанк Онлайн и Альфа Клик. В меню личного кабинета в разделе микрофинансирования представлен список из доступных МФО. Если его нет среди шаблонов, то можно воспользоваться опцией банковского перевода по реквизитам.
Через платёжные терминалы для оплаты займа
Компания «Быстроденьги» сотрудничает со многими платёжными сервисами и сетями магазинов, поэтому погасить долг оперативно можно через партнёрскую сеть. Так, оплата принимается на кассах и в терминалах салонов магазинов «НОУ-ХАУ», «Связной» и «Евросеть».
Ниже перечислены платёжные сервисы, с помощью которых также возможно погасить микрозайм:
- QIWI;
- «Элекснет»;
- Comepay;
- CyberPlat;
- Travel.
Для внесения оплаты в «Быстроденьги» необходимо найти платёжный терминал перечисленных выше сервисов. Выберите раздел меню, касающийся погашения займов, введите в пустые поля формы реквизиты договора и дату рождения заёмщика и внесите нужную сумму наличными.
На экране отобразится размер удерживаемой комиссии за осуществление платежа и сумма операции. Подтвердите списание денег, нажав пункт «Оплатить». Сроки зачисления финансов на счёт колеблются от пары минут до нескольких дней. Величина комиссионного сбора зависит от выбранного платёжного сервиса.
С Электронного кошелька
С МФО Быстроденьги активно сотрудничает Киви-кошелек. Кошельком Киви можно воспользоваться через терминал, онлайн или с помощью мобильной версии. Необходимо ввести код доступа к кошельку, выбрать в разделе «Погашение займов» иконку «Быстроденьги». Далее необходимо будет ввести номер договора, данные заемщика. Другие онлайн-кошельки (ЯндексДеньги, Вебмани) могут снимать комиссию за оказание услуг от 3%.
Как продлить займ через личный кабинет
Бывает, что вы планировали сделать выплату в срок, но из-за внешних обстоятельств не смогли достать деньги. В этом случае сервис предлагает сделать пролонгацию займа. Ее можно сделать в течение 16 суток после граничной даты погашения. Придерживайтесь следующей инструкции:
- Зайдите на сайт и авторизируйтесь в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Продлить», расположенную рядом с информацией о займе.
- Держателям карт, защищенных 3D Secure, нужно будет ввести пароль, полученный в SMS.
- Укажите желаемую дату погашения займа. Кликните на «Продлить», после чего программа сформирует новый договор. Информацию о нем вам доставят в SMS.
Пролонгировать займ можно до 10 раз, причем пеня за этот период не будет начисляться. Процедура осуществляется не только с помощью личного кабинета: вы также воспользуетесь мобильным приложением или свяжетесь с МФО по телефону.
Но все ли так хорошо, как рассказывают на сайте или в службе поддержки? Сотрудники предсказуемо умалчивают о подводных камнях, которые вас ожидают. Прежде всего не рассчитывайте, что без платежа удастся вовсе обойтись: для пролонгации необходимо оплатить проценты. Важно, чтобы они поступили до 20.00 по московскому времени!
Есть и другой нюанс: допустим, у вас не хватает денег на оплату процентов и погашение займа, но вы хотите внести часть средств. В сервисе «Быстроденьги» подобный вариант недоступен: нужно или оплатить все, или внести деньги по процентам и пролонгировать договор. Если же вы погашаете долг по процентам и делаете частичный взнос, пролонгация становится невозможна. Результат? Просрочка, штрафные санкции и подпорченная кредитная история.
Досрочное погашение кредита
Допускается досрочное погашение суммы задолженности. Проценты за пользование кредитом при этом пересчитываются исходя из фактической даты возврата долга.
Также возможно частичное досрочное погашение. При этом необходимо помнить, что сначала необходимо оплатить проценты, набежавшие на дату частичного досрочного возврата долга, а потом саму частичную сумму возврата. Тогда оставшаяся сумма задолженности будет базой для расчета и начисления процентов.
Как поступить, если не можете вернуть долг
У каждого человека в жизни бывают сложные моменты и форс-мажорные обстоятельства – от неприятностей на работе до проблем со здоровьем. МФК «Быстроденьги» готова войти в положение заёмщика, изменив условия выплаты займа.
Должник может рассчитывать на следующие уступки:
- Пролонгацию договора;
- Частичную либо полную реструктуризацию долга.
Под пролонгацией понимает продление срока действия договора на определённый период, как правило, от недели до 16 суток.
При этом клиент обязуется оплатить начисленные проценты к моменту подписания дополнительного соглашения. Услуга недоступна, если займ уже перешёл в статус просроченного или если заёмщик успел частично погасить задолженность.
Полная реструктуризация подразумевает приостановку начисления пеней и процентов сразу после подписания дополнительного соглашения. Частичная предоставляется при условии выплаты половины суммы текущей задолженности.
Реструктуризация доступна заёмщикам в перечисленных ниже случаях:
- Гибель клиента;
- Нанесение тяжёлого вреда здоровью;
- Присвоение инвалидности I или II группы;
- Признание недееспособности;
- Плохое самочувствие в связи с болезнью, длящееся от 21 дня и более (при реабилитации не менее двух недель);
- Ограничение дееспособности;
- Единовременная утрата имущества стоимостью от 500 тыс. рублей и более;
- Заключение должника под стражу;
- Призыв заёмщика в армию;
- Ухудшение финансового положения не по вине самого клиента;
- Утрата источника дохода при наличии весомых обстоятельств (например, при воспитании несовершеннолетних детей).
Чтобы получить услугу, необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом, заполненным бланком заявления и документом, подтверждающим наличие форс-мажорного обстоятельства, указанного выше. При необходимости бумаги могут быть отправлены в компанию по почте.
Запрос рассматривается в течение 12 рабочих дней, после чего клиент уведомляется о принятом компанией решении.
Штрафные санкции
За каждый день просрочки начисляются 2% от суммы задолженности. Это длится до 99 дней. Дополнительно формируется пеня, которая составляет 20% годовых. Однако общая сумма штрафных санкций не должна превышать 3000 руб. по займам «до зарплаты». Для кредитов размер штрафов не более 2,5 суммы кредитования.
Если у вас нет возможности оплатить долг вовремя – обязательно предупредите представителей МФК. Возможно, компания пойдет на уступки – увеличит срок финансирования, сделает кредитные каникулы.
Программа лояльности для постоянных клиентов компании
Компания «Быстроденьги» балует клиентов регулярными выгодными акциями. Например, на данный момент активны сразу две такие акции. Речь идёт об акциях «Первый займ бесплатно!» и «Дружить выгодно!». В первом случае для новичков доступен займ от 1 до 30 тысяч рублей на период до 16 дней с процентной ставкой 0% (с 1 по 3 день) и 1% в день (с 4 по 16 день). Тогда как вторая акция позволяет получить приятный бонус в 300 рублей за каждого приведённого клиента. Он отправится на «Быстрокарту» либо мобильный счёт на выбор.
Реквизиты МФК Быстро деньги
# | Описание |
Юридический адрес: | 123290, город Москва, Магистральный 1-й тупик, дом 11 стр 10 |
ОГРН: | 1087325005899 |
ИНН: | 7325081622 |
КПП: | 771401001 |
Руководитель | Клейменов Андрей Александрович |
БыстроДеньги официальный сайт | bistrodengi.ru |
БыстроДеньги горячая линия номер телефона | 8-800-700-43-44 |
Телефон горячей линии Быстроденьги
Если есть какие-то вопросы, не стесняйтесь и звоните по номеру 8 (800) 700-43-44. Сотрудники МФО готовы круглосуточно ответить на ваш звонок и объяснить всё то, что вам хотелось бы узнать. Для всех операторов на территории России вызов является бесплатным.
Сотрудники помогают решить проблему в любом направлении. Они подскажут вам всё касательно тарифов, помогут изменить данные в личном кабинете, позволят получить средства на фирменную карту МФО лишь благодаря одному звонку.
Ещё один способ связаться с представителями компании — заказать обратный звонок. Делается это на официальном сайте организации.
Если ваш вопрос можно расценивать как популярный и часто задаваемый, лучше изучите предварительно раздел https://bistrodengi.ru/spravochnik. Возможно, здесь вы найдёте всё то, что вас интересует, из-за чего необходимость звонить пропадёт.
Способы отправки жалобы
- Страница обратной связи;
- Социальные сети;
- Чат;
- Мессенджеры.
Составляя претензию, обязательно указывайте причину, подробное описание ситуации и личные данные. Рекомендуется прикреплять вложения, иллюстрирующие проблему. Они помогут специалистам решить проблему намного быстрее. Когда проблема будет решена, сотрудники свяжутся с вами.