Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Ощадбанк 24/7
Ощадбанк – одна из ведущих кредитных организаций Украины. Это –крупный и надежный государственный банк. Он предоставляет полный спектр услуг, однако основной сферой его деятельности является выдача кредитов гражданам страны. Банк предоставляет им возможность осуществлять большинство операций в дистанционном режиме, используя возможности личного кабинета. Также их можно совершать, используя функционал мобильного приложения.
Содержание
- 1 Регистрация kичного кабинета Ощадбанка
- 2 Первый вход в личный кабинет Ощад 24/7
- 3 Восстановление пароля
- 4 Личный кабинет субсидианта
- 5 Как подключить или отключить СМС-банкинг
- 6 Скачать мобильное приложение Ощад 24/7
- 7 Переводы в пределах банка
- 8 Переводы на карты других банков
- 9 Переводы «Швидка копійка»
- 10 Пенсионная карта
- 11 Способы пополнения счета
- 12 Как снять деньги без карты Ощадбанка
- 13 Как снять деньги без карты
- 14 Управление дневными лимитами в Ощад 24/7
- 15 Кредиты
- 16 Монетизация льгот для субсидий
- 17 Электронная очередь для переселенцев
- 18 Партнеры Ощадбанка
- 19 Тарифы на обслуживание в партнёрской сети
- 20 Тарифы на партнёрские услуги
- 21 Какой телефон горячей линии Ощадбанка
- 22 Альтернативные способы получения помощи
Регистрация kичного кабинета Ощадбанка
Регистрация в личном кабинете предусматривает несколько способов:
- В отделении банка;
- На сайте www.online.oschadbank.ua;
- Через банкомат.
В отделении банка
В этом случае необходимо лично посетить офис Ощадбанка. Там необходимо заполнить заявление, содержащее запрос на подключение к системе интернет-банкинга. Затем выдается на руки конверт с паролем и логином. Пароль временный, поэтому после первого входа желательно его заменить.
В Web-Banking Ощад 24/7 через интернет
Те кто стал клиентом ОщадБанка, рано или поздно, но приходят к тому, что интернет-банкинг, очень важен. Поскольку поможет, не только проверять состояние своих счетов, но и проводить множество операций.
Клиенты, которые захотели самостоятельно провести регистрацию в системе «Ощад 24/7», смогут это сделать без каких либо проблем следуя простой инструкции.
Процедура регистрации:
- Перейдите на официальный сайт банка и выберите раздел «Увійти до Веб-банкінгу», который находится в верхнем правом углу сайта.
- На целевой странице выберите «Регистрация/Возобновление пароля».
- Далее, заполните все необходимые поля:
- номер карты 16 цифр;
- дата действия карты (месяц и год);
- CVC2 — трёхзначный код, на обратной стороне карты.
- После чего, вам будет совершен звонок через ivr банка, в котором вам нужно будет нажать «1» для подтверждения, и только после этого голосовое меню сообщит вам одноразовый пароль для прохождения регистрации.
- Если вы ввели правильно полученный код, вас будет перенаправлено на страницу для заполнения данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем, внимательно отнестись к заполнению этих полей. Они будут нужны для дальнейшей авторизации в Ощад24.
- Завершите регистрацию и осуществите свой первый вход в систему Ощад24.
Данные которые вы указали, можно использовать и для входа в мобильное приложение ОщадБанк 24 на 7.
Регистрация возможна и через приложение, процедура стандартна, и ничем не отличается, от регистрации на компьютере.
Так же, чтобы процедура прошла без каких либо проблем, нужно подключить услугу «SMS-банкинг Ощадбанка». В противном случае есть риск того, что вам не будут отправляться сообщения, которые нужны для регистрации и входа в систему.
Через банкомат
Для подключения личного кабинета таким вариантом необходимо при себе иметь только карту Ощадбанка.
- Карту нужно вставить в устройство, сделать выбор языка ввода и ввести ПИН-код.
- В окне операций необходимо выбрать строку Ощад 24/7.
- Выбрать из выданного списка строку «Регистрация в Web-банкинге».
- После чего система создаст аккаунт.
Рекомендации по установке пароля при регистрации
Чтобы в дальнейшем избежать взлома аккаунта, пароль должен содержать не только цифры, но и буквы. Так же, настоятельно рекомендуем использовать специальные символы, такие как — %№(«:?»!)(«№ и прочие.
Настоятельно не рекомендуется использование паролей: 123456, qwerty, даты вашего рождения, имена или фамилии.
В целях безопасности, никогда не передавайте данные для входа, посторонним лицам.
Первый вход в личный кабинет Ощад 24/7
Поскольку, доступ к личному кабинету Oschad24 дает полный доступ к управлению счетами, банк позаботился о защите своих клиентов. Во-первых, банк использует протокол доступа к сайту https, который обеспечивает максимальную защиту персональных данных клиента. Кроме этого помимо стандартного ввода логина и пароля, потребуется ввести код подтверждения, который будет выслан на номер телефона, клиента, ранее привязан к учетной записи.
Для владельца, войти в личный кабинет не составит никакого труда. Для этого достаточно:
- Перейдите по ссылке online.oschadbank.ua для входа в кабинет.
Увійти до Веб-банкінгу
- Далее вам необходимо ввести ваш логин и пароль. Вы получили его при регистрации, если делали это онлайн, тогда тот который вы придумали. В случае же, если регистрировались через банкомат или терминал, тогда тот который указан на чеке.
- Нажмите на кнопку «Войти».
- После этого вам на телефон будет отправлено sms с кодом подтверждения входа, его потребуется ввести, чтобы попасть в веб-банкинг.
Обратите внимание! Если вы получили смс с кодом для входа, но не совершали его, обязательно обратитесь на горячую линию банка. Сотрудники помогут вам остановить попытку взлома.
Восстановление пароля
- Если Вы забыли пароль для входа в систему «WEB-банкинг», воспользуйтесь меню «Восстановление пароля».
- В поле «Номер карты» укажите номер карты, по которой Вы осуществляли регистрацию в системе «WEB-банкинг» и нажмите «Продолжить». Для возможности восстановления пароля Ваша карта должна быть подключена к услуге «SMS-банкинг».
- Вам будет отправлено СМС-сообщение с одноразовым паролем для входа в систему «WEB-банкинг». Введите полученный код в соответствующее поле. Если одноразовый пароль Вами не получен, используйте операцию «Отправить одноразовый пароль повторно».
- В появившемся окне введите пароль для входа в систему «WEB-банкинг» и нажмите «Продолжить».Осуществив регистрацию в системе «Ощадбанк 24», вы получите возможность проверять баланс на карте без посещения банка (банкомата).
Личный кабинет субсидианта
Субсидиант – это получатель субсидий в денежной форме. Все клиенты, которым субсидия была назначена до конца 2018 года, получают субсидию в денежной форме с марта 2019 года. Это и называется монетизацией льгот.
Льготники получают счета на оплату коммунальных услуг без учета субсидий. Субсидиант должен самостоятельно их оплачивать за счет средств субсидии. Если после платежа у него останутся средства (например, благодаря более экономному расходованию электроэнергии), он вправе использовать их на свои цели.
Если у клиента со льготой уже открыт счет в банке, то средства субсидии будут приходит на него. При его отсутствии клиент получит письмо и должен будет явиться в отделение для получения средств субсидии через систему денежных переводов. Однако впоследствии деньги будут зачисляться на его счет в банке. Поэтому при визите в кредитную организацию сотрудник откроет ему счет.
Это актуально для лиц, не являющихся пенсионерами. Пенсионеры получат субсидию вместе с пенсией.
Клиенту удобно оплачивать коммунальные услуги за счет средств субсидии через личный кабинет.
Небольшое видео от банка про кабинет субсидианта. Хотя для украинском, но вполне понятно.
Как подключить или отключить СМС-банкинг
Есть возможность для каждой вашей карты в отдельности подключать или отключать СМС-банкинг. Осуществить это очень просто — в разделе «Карты и счета» выберите требуемую карту включить или отключить услугу.
Затем на телефон придет смс-подтверждение с кодом. Введите его и в новом окне появится подтверждение вашего действия.
Скачать мобильное приложение Ощад 24/7
Если вы любите активный образ жизни, наверняка телефон под рукой у вас оказывается чаще компьютера. Специально для таких клиентов разработали приложение Ощад 24/7, которое позволяет пользоваться всеми функциями личного кабинета. Всё можно скачать совершенно бесплатно. Если ваш телефон работает на базе iOS или Android, всё, что нужно вам – посетить официальный магазин приложений (App Store и Google Play, соответственно). В поисковой строке введите фразу «Ощад 24/7». Появится одноимённое приложение с фирменным логотипом, которое и нужно установить.
Если вы хотите осуществлять вход максимально быстро, установите режим авторизации по PIN-коду, а также отпечатку пальца.
Важно отметить, что в приложении вы сможете подключить Apple Pay и Google Pay.
Само приложение позволяет в круглосуточном режиме получать доступ ко всем важным операциям и функциям. Вы легко создадите заявку на получение кредита, а также сможете его быстро погасить. Можно открыть депозит и так далее.
Приложение доступно для скачивания также по следующим ссылкам:
Переводы в пределах банка
Чтобы перевести деньги с одного карточного счета на аналогичный, который открыт в Ощаде вам не требуется никуда идти и тратить кучу времени, достаточно воспользоваться возможностями веб-банкинга.
Итак, предлагаем вам пошаговую инструкцию действий, которые не займут и 5 минут:
- Откройте программу Ощад 24/7;
- Выберите раздел «Платежи и Переводы»;
- Нажмите пункт «Переводы между картами»;
- Далее вам необходимо выбрать между какими счетами вы хотите сделать перевод денег. Если оба счесвета принадлежат вам, то нужно кликнуть «Между своими картами», а если на счет другого человека, который тоже открыт в Ощаде, то — «На карту Ощадбанка»;
- Теперь вам нужно внести требуемые данные – номер платежной карты, состоящий из 16 символов, а также сумму, которую необходимо перевести;
- После этого поставить галочку, таким образом, соглашаясь с условиями и тарифами перевода и нажать «Продолжить»;
- В течение нескольких секунд банк отправит вам секретный четырехзначный код в смс-сообщении, который необходимо ввести в Ощад 24/7 для того чтоб завершить операцию перевода.
Проведя вот такие нехитрые манипуляции, платеж будет отправлен адресату. Зачисление средств обычно происходит в течение 10-15 минут, но в редких случаях может понадобиться до 3-х рабочих дней. Все зависит от работы того отделения куда направлены деньги.
Обратите внимание, что за процедуру перевода взимается комиссия, бесплатно проводятся переводы только между личными счетами.
Также присутствует ограничение по сумме перевода. Он не может превышать 50 тысяч гривен.
Переводы на карты других банков
Очень часто требуется перевести деньги держателю карты выпущенной другой финансовой организацией, например, на карту Приватбанка, банка Аваль, ПУМБ, или др. Как же это сделать? Легко!
Процедура перевода абсолютно идентична, той которую мы рассматривали выше. Единственное отличие — это в разделе «Переводы» вам нужно выбрать «На карту другого банка».
И тарификация процедуры естественно немного выше. Дополнительно с вашей карты за услугу спишутся средства в размере 1% от суммы перевода и еще 5 грн.
Максимальная сума перевода не может превышать 2 500 долларов.
И если вы используете кредитные средства, то процент комиссионного сбора будет выше, чем за использование личных средств (около 2,99% от суммы).
Как видите, банковские переводы позволяют качественно экономить время, и с легкостью совершать манипуляции с карточными средствами.
Переводы «Швидка копійка»
Подменю «Переводы «Швидка копійка» предназначено для перевода средств со своего карточного счета в системе «WEB-банкинг» для выплаты получателю средств наличными в любом учреждении Ощадбанка, а также для зачисления перевода, отправленного в любом учреждении Ощадбанка, на карточный счет получателя в системе «WEB-банкинг».
- Для перевода средств в системе «Швидка копійка» необходимо в экранной форме перевода ввести обязательные реквизиты получателя перевода: мобильный телефон получателя; фамилия, имя и отчество получателя; сумму средств.
- После ввода всех реквизитов Вам необходимо поставить отметку возле условий перевода и нажать кнопку «Продолжить». В следующем окне проверьте еще раз правильность введенных данных. Для подтверждения осуществления перевода введите одноразовый пароль, полученный в SMS-сообщении.
- После успешного выполнения операции на телефон получателя должно поступить SMS-сообщение с контрольным номером перевода.
Если Вы забыли или потеряли контрольный номер перевода, Вы можете его увидеть в деталях данной операции в меню «История операций».
Для получения средств, отправленных по системе «Швидка копійка», получатель перевода может обратиться в отделение Ощадбанка или начислить его на свою платежную карту в системе «WEB-банкинг».
- Для получения перевода в системе «WEB-банкинг» необходимо в окне «Получение перевода через систему «Швидка копійка»» ввести контрольный номер перевода и выбрать платежную карточку, на которую будут начислены средства. Также необходимо проверить на соответствие предоставленные фамилия, имя и отчество.
- Для подтверждения осуществления перевода введите одноразовый пароль, полученный в SMS-сообщении.
- После получения средств, отправленных по системе «Быстрая копейка», отправитель перевода получает SMS-сообщение о выплате осуществленного перевода средств.
После проведения каждой операции перевода средств Вы можете сохранить ее в качестве шаблона для дальнейшего использования.
Пенсионная карта
Большинство пенсионеров в Украине использует Ощадбанк для зачислений своих пенсионных вознаграждений. Для открытия пенсионной карты в банке, необходимо предоставить паспорт, идентификационный код, пенсионное свидетельство или справку о присвоении таковой. Для входа в личный кабинет Ощадбанк нужно использовать официальный сайт или приложение.Использовать данный сервис достаточно выгодно, ведь банк не снимает комиссию за начисления пенсии. Также, банк предоставляет ряд преимуществ для своих клиентов, которые пользуются услугами банка с целью начислений пенсий.
- Бесплатное оформление международной карты;
- Бесплатное получение пенсии в любом отделении банка;
- Специальные условия для депозита «Мой пенсионный депозит»;
- Совершать без комиссий оплату в торговых сетях;
- Установить кредитный лимит на выгодных условиях;
Выпуск и обслуживание: тарифы
Стоимость выпуска: | 0 грн.Перевыпуск карты по инициативе клиента — 20 грн., для карточек с чип-модулем — 80 грн. |
Годовое обслуживание: | 0 грн. |
SMS информирование: | 7 грн./мес.Пакет «Базовий» — 5 грн./місяць. Пакет «Розширений» — 7грн./місяць. |
Онлайн-банк: | 0 грн. |
Пенсионная карта для переселенцев
Переселенцев, которые получают пенсии, обязали получить электронное пенсионное удостоверение, которое одновременно является и платежной картой. Также переселенцы обязаны проходить идентификацию в отделениях Ощадбанка, первые два раза каждые 6 месяцев, затем – каждые 12.
«Выпуск этих платежных карточек должен был начаться с 1 августа 2016 года, собственно, подача документов так и началась, а в настоящее время идет процесс изготовления этих удостоверений. Однако 28 декабря 2016 года были внесены дополнительные изменения, касающиеся тех пенсионеров, которые не получили эти электронные пенсионные удостоверения. Для таких лиц введена физическая идентификация каждые 3 месяца. Но они могли не получить это удостоверение не по своей вине, возможно оно еще готовится», – добавила Куришко.
По словам юриста, теперь пенсионер-переселенец должен явиться лично в отделение Ощадбанка, предъявить паспорт, справку переселенца, свою карточку, которая выдавалась в отделении банка, и осуществить любую операцию со своим счетом, например, снять наличные.
И это будет считаться идентификацией этого лица.
«В случае если лицо не проходит идентификацию, государственный банк немедленно передает эту информацию в органы социальной защиты и останавливает расходные операции», – подчеркнула Куришко.
Эксперт также добавила, что данные человека, который не прошел идентификацию, передают в орган социальной защиты, который выдавал ему справку переселенца. Далее возможны два варианта развития событий:
- Ощадбанк останавливает расходные операции по счету, то есть человек не сможет воспользоваться средствами, которые заходят на счет;2. либо орган социальной защиты начинает проверку местонахождения переселенца.
- В том случае, если пенсионер находится дома, но просто не смог прийти в Ощадбанк, банк по решению комиссии о восстановлении выплат должен возобновить действие счета.
Человек, который переезжает, обязан уведомить орган социальной защиты об изменении
«Также мы советуем людям лично обращаться в отделение банка с информацией о том, что они переехали, потому что происходит физическая передача документов».
Как происходит процесс идентификации
Процедура несложная: следует явиться в любое отделение Ощадбанка не забыв паспорт, банковскую карту, на которую оформлен пенсионный счет, и справку о том, что вы являетесь внутренне перемещенным лицом (ВПЛ). Оператор попросит произвести любое действие с вашей карточкой, используя электронный терминал. Достаточно будет просто проверить баланс на счету, оплатить какую-либо квитанцию, или совершить любую подобную операцию. Чтобы работать с терминалом нужно помнить ПИН-код от банковской карты.
Способы пополнения счета
- Мобильное приложение Ощад 24/7, где пополнить счёт можно прямо на смартфоне, заполнив форму оплаты.
- Сайт oschadbank.ua, позволяющий быстро и без установок дополнительного софта произвести все необходимые операции.
- Сторонние ресурсы, которых немало представлено в Сети. Все они предлагают на разных условиях пополнить баланс телефона с банковской карты.
- Терминалы, каждый из которых даёт возможность оплачивать счёт телефона картой любого банка.
Через кассу
Один из наиболее простых и безопасных способов пополнения счета – обратиться в кассу Ощадбанка.
Здесь можно осуществить пополнение любого счета или перевод на карту или счет в другом банке при наличии реквизитов.
С помощью банкомата
Банкоматов на территории Украины сегодня достаточно много, поэтому проблем с их использованием возникнуть не должно. С помощью них можно пополнить счет мобильного телефона или интернет-провайдера, электронный кошелек, сделать платеж по кредиту, перевод денежных средств, оплатить коммунальные услуги.
Для этого необходимо вставить карту в приемник и ввести ПИН-код, после этого выбрать пункт меню «Переводы и платежи», далее – назначение платежа. После того как все необходимые реквизиты будут указаны и проверены, необходимо нажать клавишу «Оплатить». Пополнение таким способом производится за несколько секунд. Пополнить мобильный картой Ощадбанка можно при наличии его номера.
Через oschadbank.ua
Если пополнение через смартфон Вам не подходит, можно попробовать провести платёж через сайт банка.
После регистрации (или авторизации) в системе нужно указать номер банковской карточки, с которой будет происходить пополнение, трёхзначный CVC2-код и дату её действия.
Затем на сайте, с правой стороны страницы, жмём на вкладку «Пополнить мобильный». Перед нами раскрывается меню пополнения. Здесь вводим номер телефона, сумму, которую хотим положить на счёт, и подтверждаем операцию.
Пункт «Пополнить мобильный» справа на главной странице сайта
Через онлайн-сервисы
Совершить моментальное пополнение счета картой Ощадбанка можно несколькими способами при наличии интернет-соединения.
Через Mobile-банкинг «Ощад 24/7»
Данный сервис представляет собой площадку для держателей карт Ощадбанка, позволяющую совершать платежи и переводы с мобильного телефона в любое время суток и без выходных.
Преимущества приложения:
- Есть возможность бесконтактной оплаты при помощи смартфона;
- Операции защищены и безопасны;
- Есть возможность создавать шаблоны для будущих платежей;
- Посещение банка не требуется;
- Для совершения операций не нужно использовать ПИН-код;
- История платежей сохраняется автоматически и может быть просмотрена пользователем при необходимости в любое время.
Пополнить мобильный с карты Ощадбанка можно также, как и на сайте интернет-банкинга. Для этого необходимо войти в систему и выбрать интересующий тип платежа.
Использование данного сервиса для того, чтобы пополнить телефон с карты Ощадбанка, наиболее удобно. Однако следует помнить о том, что отсутствие денег на его балансе может затруднить использование интернет-соединения.
Как снять деньги без карты Ощадбанка
Стоимость услуги 2 грн за 1 снятие наличных с банкомата Ощадбанка без карты. Минимальная сумма для снятия без карты 50 грн, а максимальная сумма для снятия наличных без карты 500 грн. За сутки можно выполнить 3 такие операции.
Прежде чем воспользоваться услугой, скачайте мобильное приложение. Когда возникнет необходимость получить деньги без пластика:
- Зайдите в главное меню Ощад24/7.
- Найдите раздел «Операции без карты».
- В меню «Получение наличных» выберите пластик, с которого намереваетесь снять деньги.
- В поле введите сумму и № телефона.
- Ожидайте получения двух одноразовых кодов: один будет отправлен на приложение, другой – на сотовый.
- Подойдя к банкомату Ощадбанка, выберите опцию «Наличные по коду».
- Введите и первую, и вторую часть кода.
- Укажите сумму для обналичивания, она не должна отличаться от той, что вы указали в веб-банкинге.
На использование кода отводится не более 15 минут, по истечении этого времени он становится неактуальным.
Как снять деньги без карты
Чтобы получить свои денежные средства без использования платежной карты, необходимо:
- В первую очередь иметь при себе смартфон с установленным банковским приложением Ощад 24/7.
- Далее в меню личного кабинета нужно войти в раздел «Переводы». Выбрать подраздел «Операции без карты» и нажать опцию «Получение наличных без карты».
- Кликом определить ту карту, с которой вы хотите снять наличные средства.
- После этого надо указать денежную сумму и номер вашего мобильного телефона, к которому привязан интернет-банкинг Ощад 24/7.
- После всех этих действий система банка автоматически сформирует код, который состоит из двух частей. Первый вы получите в личном кабинете Ощад 24/7. Вторую часть вам пришлют при помощи СМС-сообщения.
- Имея такой код нужно в меню банкомата выбрать опцию «Деньги по коду» и ввести его. Также повторно указанную ранее сумму при помощи клавиатуры банкомата.
- И через пару секунд вы получаете вашу наличку и чек о проведенной операции.
На ввод кода в банкомате у вас есть 15 минут!
Кроме этого, Банк установил определенные ограничения на проведение таких операций, а именно:
- Минимальная сумма снятия — 50 грн;
- Максимальная сумма — 500 грн;
- Количество операций без карты не может превышать трех раз за сутки;
- Минимальный тариф составит 5 гривен, но зависит от вида вашей карты.
Как видите, благодаря новой услуге Ощадбанка очень легко и просто выйти из ситуации, когда есть необходимость в наличных средствах, а карта не с вами.
Управление дневными лимитами в Ощад 24/7
Узнать дополнительные ограничения со стороны банка, возможно обратившись на горячую линию или отделение банка. Там же, есть возможность, увеличить дневные лимиты. Однако для этого нужно потратить немало времени. А если провести операцию нужно срочно? Для этого, достаточно, воспользоваться web-banking или мобильным приложением от Ощадбанка.
Чтобы совершить все необходимые действия, совершить определенные шаги, которые изложены в инструкции ниже.
- Войдите в личный кабинет Ощад 24/7. В открывшемся окне, выберите карту, по которой нужно убрать или изменить текущие лимиты.
- Далее потребуется войти в раздел «Лимиты».
- В появившемся окне, вы увидите основные ограничения и лимиты по ранее выбранной карте, выберите тот, который вам нужно изменить.
- Кликните на указанную сумму.
- В открывшемся окне, Вы можете изменить лимит или вообще отключить ограничения.
- Подтвердите операцию, одноразовым паролем.
- Теперь вы увидите новое ограничение, которые установили.
Если предварительно, вы отключили СМС-Банкинг, по после попытки запроса изменения лимита, он активируется автоматически.
Как вы успели убедиться, вся процедура очень проста и удобна. Однако настоятельно не рекомендуем сильно увеличивать лимиты, без необходимости, или вовсе их отключать. Так как это даст дополнительные возможности для мошенников, списать большую сумму, в случае утери или завладения информацией по вашей карте.
Кредиты
Ощадбанк предоставляет возможность каждому желающему получить кредитные средства на свои нужды. Условия получения кредита и процентная ставка достаточно привлекательны по сравнению с конкурентами на рынке, а тот факт, что банк является государственным, даёт уверенность, что условия договора не будут меняться в течении срока погашения.
Основные направления для получения кредита от ощадбанка:
- Ощадный дом (17,99% за возможность жить в своём собственном частном доме)
- На новую машину (от 10% и до 7 лет и Вы уже за рулём новенького авто)
- На недвижимость (от 13,49% в зависимости от состояния квартиры)
- На жильё для переселенцев ( 14,7% до 30 лет)
Стоит отметить, что Ощадбанк имеет свою программу «Строй своё», в поддержку молодым предпринимателям, которые только начинают свой путь в бизнесе. Банк не только даёт возможность взять кредит на развитие бизнеса под 7-9%, но и производит полноценную поддержку своих клиентов на разных стадиях развития.
Монетизация льгот для субсидий
В Министерстве соцполитики готовят новый этап монетизации госпомощи. Вслед за субсидиантами живые деньги смогут получать миллионы льготников. Речь о детях войны, чернобыльцах, инвалидах и прочих категориях граждан, официально имеющих право на льготу, которых миллионы. При этом по ходу будут меняться правила. Каких новшеств ждать получателям госпомощи в интервью UBR.ua рассказал генеральный директор Директората семьи и социальной поддержки Минсоцполитики Виталий Музыченко.
Что подразумевает следующий этап монетизации
Мы говорим не только о монетизации субсидий. Несомненно, субсидии являются большой частью этого механизма, но в Украине есть еще и другая система — предоставления льгот на оплату услуг ЖКХ, которые получают почти 3,5 млн. домохозяйств. В зависимости от статуса, льготник получает от 25% до 100% скидки.
Закон о ЖКУ, для исполнения которого была внедрена монетизация субсидий в денежной наличной или безналичной форме, предусматривает добавление к этой системе еще и льготы. Для инвалидов, чернобыльцев и прочих категорий граждан. Соответственно, по завершению отопительного периода, нашим министерством разработан проект постановления, который предусматривает с мая 2019 года переход к следующему этапу. Это выплата льгот на оплату коммунальных услуг в денежной форме. Проект направлен на утверждение в заинтересованные центральные органы исполнительной власти.
Как монетизируют льготы через Ощадбанк
Субсидии успешно выплачиваются в Ощадбанке, поэтому и льготы будут выплачиваться там же. Но если для получения субсидий нужно было, в некоторых случаях, писать заявление на получение денег, то со льготами мы предлагаем более простое решение.
С 1 мая всех льготников автоматически переведут на безналичную форму — в Ощадбанк. Если заявитель захочет получать деньги наличными, он должен будет самостоятельно открыть счет в Ощадбанке, а потом снимать гривну в него. Но после первой же просрочки, если она случится, человека автоматически переведут на безналичную форму.
Когда проект по монетизации льгот заработает
Мы предлагаем, что в мае. Но есть еще регламентная процедура, которая предусматривает проведение общественного обсуждения (то, что происходит сейчас), согласование от центральных органов исполнительной власти, озвучивание их позиции. И уже по итогам таких наработок, мы будем подавать его на рассмотрение Кабмину. При позитивном исходе, в мае система заработает.
Электронная очередь для переселенцев
В «Ощадбанке» продолжает функционировать сервис для регистрации в электронной очереди. Для получения карточек и других услуг можно выбрать удобное время. Об этом сообщает пресс-служба ЛОГА.
Как записаться
- Через официальный сайт Ощадбанка;
- В чат-боте приложений Telegram или Messenger после проведения регистрации карты в них;
- Через Контакт-центр по бесплатному номеру 0800210800.
Запись в электронной очереди проводится согласно графику работы отделений и из расчета 15 минут на каждого клиента. Записываться нужно заранее.
Партнеры Ощадбанка
Ощадбанк как старейший и крупнейший игрок на рынке имеет ряд соглашений о сотрудничестве с отечественными банками. В некоторых организациях существует возможность снять деньги с карты Ощадбанка без комиссии и переплат. Наиболее тесные партнерские отношения у Ощада сложились с:
- UkrEximBank, имеющим порядка 600 офисов и отделений;
- Укргазбанком, 500 пунктов выдачи которого с радостью примут клиентов Ощада.
- Примерно 20 банкоматов Международного инвестиционного банка (МИБ).
Но существует разница в обслуживании для разных карт. Так, зарплатные или пенсионные карты могут обслуживаться бесплатно, а вот для экономной и карты класса «стандарт» может быть начислена комиссия от 0,5 до 1,5% за одну операцию.
Тарифы на обслуживание в партнёрской сети
При снятии наличных в банкоматах банков-партнеров действуют льготные тарифы, их размер зависит от пакета, по которому обслуживается клиент сбербанка Украины:
- Карты Зарплатная, Социальная, Пенсионная, Арсенал и Премиум – без комиссии.
- Экономная – 0,5% + 1 грн.
- Стандартная – 1,5% + 5 грн.
Перечень дополнительных безналичных операций каждый банк-партнёр устанавливает самостоятельно:
Укргазбанк
- Перевод на свои счета, открытые в том же районном управлении Ощадбанка: 0,5% + 5 грн.
- Оплата мобильной связи: 1% от суммы пополнения.
Укрэксимбанк
Партнёрские услуги Укрэксимбанка тарифицируются согласно тарифным планам Ощадбанка:
- Просмотр баланса: 0%.
- Пополнение счёта для банкоматов с функцией приёма наличных: 0%.
- Перевод по системе Visa:
- Между собственными картами: 0%.
- На карту другого банка: 1% + 5 грн.
- C карточки «Стандартная» (в т.ч. «Моя карта»): 0,1% + 2 грн.
- На карту Ощадбанка с карточки «Мой комфорт»: 0,1% + 2 грн.
- На карту Ощадбанка с карточек, открытых по остальным пакетам Ощадбанка: 3 грн.
- Перевод в системе Укрэксимбанка по номеру счёта:
- По реквизитам карты: 0,7 % + 5 грн.
- По произвольным реквизитам: 1 %, min 3 грн.
Отсутствует партнёрская услуга пополнения мобильного телефона, интернета, TV.
Тарифы на партнёрские услуги
Ощадбанк и банки партнеры в 2017 г. быстро и без комиссии выдают наличку. Стоимость остальных операций, предоставляемых клиентам партнёров, может отличаться по каждой области. Прежде чем вставить карту в банкомат Ощадбанка, желательно позвонить в контакт-центр и сообщить оператору вашу область и поинтересоваться тарифами на дополнительные услуги банкомата. Сегодня доступны 2 операции помимо снятия наличных (указаны тарифы для г. Киева):
- Перевод с карты банка-партнёра на карту другого банка: 1% + 5 грн.
- Пополнение мобильного, интернета, TV: 3 грн. на сумму до 75 грн. и 4% от суммы свыше 75 грн.
В г. Киеве действуют следующие партнёрские тарифы при пользовании терминалами Ощадбанка:
- Перевод со счета на счет по реквизитам: 1% + 5 грн.
- Пополнение электронного кошелька: 2%, min 2 грн.
Перечисление страховых платежей производится по тарифу банка-эмитента. Бесплатный телефон Ощадбанка 0 800 210 800 доступен круглосуточно.
Какой телефон горячей линии Ощадбанка
Телефон горячей линии единый во всех областях по работе с картами, комментариями к банковским услугам, блокировкой счетов и т.д. Сделано это для удобства и более оперативной коммуникации. Дозвониться можно по бесплатному горячему телефону — 0 800 210 800. Горячая линия контакт центра доступна со всех мобильных и стационарных аппаратов.
Если необходимо узнать номер телефона конкретного отделения по стране, узнать это легко на сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/map. Выбирайте населенный пункт и номер отделения, система автоматически публикует график, адрес и контактные данные. Бесплатный только общеукраинский номер 0 800 210 800, по остальным тарификация по условиям оператора.
Специально для клиентов из-за рубежа, была налажена работа вспомогательной линии. Позвонить по ней можно по номеру — +38 (044) 363 01 33. Тарификация согласно условий операторов.
Альтернативные способы получения помощи
Если в отношениях со звонками возникают проблемы, используйте альтернативные способы связи. В прогрессивном Ощадбанк Украины телефон горячей линии по возможностям проконсультировать клиентов равносилен общению в:
- Фейсбуке. Откройте ссылку https://m.me/oschadbot и нажмите «Начать» в поле диалога. Бот попросит номер телефона – вводите и следуйте дальнейшим инструкциям.
- Телеграм. Кликните по https://telegram.me/Oschadbot или найдите среди пользователей мессенджера @Oschadbot. Перейдите к диалогу, тапните по кнопке «Старт» и выполните предложенные ботом действия.
- чате на сайте компании. Перейдите на https://www.oschadbank.ua/ua. В нижнем правом углу отыщите номер для связи и иконки под комбинацией. Нажмите на третью, соответствующую онлайн-помощнику, авторизуйтесь и опишите проблему.
- сервисе для онлайн-звонка. Среди тех же иконок выберите четвертую, в форме трубки. Войдите или продолжите без авторизации. Дайте сервису доступ к микрофону устройства, дождитесь звонка и соединения со специалистом.