Как войти в личный кабинет интернет-магазина OZON и Озон Тревел

Регистрация на сайте «Озон»

Чтобы стать покупателем интернет-магазина и воспользоваться всеми преимуществами онлайн-шопинга, пользователю необходимо создать личный кабинет на Ozon. Это необходимо не только для успешного оформления заказа. Наличие активной учетной записи позволяет:

• Отслеживать заказ на всех этапах его формирования (проверка, сборка, отправка и т. д.);
• Проводить сравнение товаров;
• Добавлять понравившиеся позиции в «Избранное», а отсутствующие — в «Лист ожидания» (при появлении нужного артикула пользователь получает системное уведомление);
• Участвовать в бонусной программе (получать и зарабатывать баллы, отслеживать состояние своего бонусного счета и тратить бонусы на покупки);
• Менять клиентский статус (серебряный, золотой, платиновый), повышая выгоду от шопинга.

Регистрация на «Озоне» бесплатная. Правильный алгоритм действий пользователя при создании личного кабинета должен выглядеть следующим образом:

1. Зайти на сайт ozon.ru.
2. В главном меню выбрать раздел «Мой Озон».
3. Далее — «Вход и регистрация».
4. Ввести личные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты.
5. Придумать пароль для входа (надежная комбинация состоит из цифр и букв русского или латинского языка разного регистра). Повторить пароль для подтверждения.
6. Поставить галочки на согласие с обработкой персональных данных (обязательно) и получение рекламно-информационных сообщений (по желанию пользователя).

Зарегистрироваться на сайте могут не только обычные интернет-пользователи, но и юридические лица (представители предприятий, организаций, компаний и т. д.). Для них предусмотрена специальная регистрационная форма, которая включает в себя не только стандартные данные для заполнения пользовательского профиля, но и сведения об основных учредительных документах юрлица.

Вход в личный кабинет Озон

Вызвать форму авторизации с главной страницы сайта ozon.ru можно через пункт меню «Мой Озон» двумя способами:

1. Воспользовавшись подпунктом «Вход» (появится всплывающая форма).
2. Кликом по подпункту «Личный кабинет» (откроется раздел авторизации).

Пользователи мобильного приложения переходят в личный кабинет Озон, кликая по иконке в верхнем правом углу экрана.

В форме авторизации также представлена кнопка «Зарегистрироваться». Чтоб получить учетную запись, требуется:

• Указать имя, фамилию, email, пароль.
• Подтвердить указанный email.

Для идентификации покупателя в интернет-магазине служат:

1. Логин — адрес электронного почтового ящика, с помощью которого подтверждалась регистрация учетной записи или номер телефона.
2. Пароль — секретный набор символов, заданный пользователем для работы с сайтом.

Пользователь, потерявший код доступа или забывший его ввиду долгого неиспользования услуг интернет-магазина, может восстановить пароль через опции «Я забыл пароль!» раздела авторизации и «Не помню» формы быстрого доступа.

Старый пароль будет сброшен на почту, если указать email, на который заводилась учетная запись покупателя, и ввести правильный антиспам-код.

В случае, когда email регистрации также недоступен, запросы на восстановление пароля через новый email принимаются по телефону горячей линии и на help@ozon.ru. При этом нужно сообщить фамилию, имя, отчество и прежний адрес электронной почты.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• Доступ к функционалу сайта;
• Обновления контента;
• Надежность;
• Безопасность;
• Возможность совершать различные действия;
• Неограниченный доступ.

Кроме этого в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Мобильное приложение OZON

Вопрос о том, как зарегистрировать на Озоне в качестве покупателя, часто задают пользователи мобильной техники. Покупки с телефона сегодня стали повсеместной практикой. Для этого необходимо скачать бесплатное приложение в магазине интернет-контента Google Play или App Store, после чего кликнуть по ярлыку Мой OZON. Дальнейшие действия будут аналогичны авторизации на сайте.

Что касается возможностей, доступных в личном кабинете покупателя, то здесь можно выполнить покупку, проверить статус заказа, сделать возврат, познакомиться с акциями и бонусной программой, и изменить при необходимости личные данные.

Когда начнете покупать, обязательно узнайте как списать бонусы спасибо от Сбербанка на Озоне и тогда все покупки в этом интернет-магазине будут для вас ещё выгодней!

Удаление личного кабинета

Специальной опции для удаления своего аккаунта администрация магазина пользователям не предоставляет. Чтобы удалить аккаунт, необходимо обратиться в техподдержку сайта.

Кликните в нижнем меню «Контакты». Обратитесь в сервисный центр по указанному телефону или через e-mail с просьбой полностью удалить вашу учётную запись.

Как сделать первый заказ

Перед оформлением заказа в корзине не забудьте указать промокод OZONHJ35E. Бонусы активируются сразу, ими можно оплатить до 25% стоимости покупок. Баллы действуют только 5 дней!

Если вы зарегистрировались, и отложили покупку до лучших времен, то далее при попытке сделать заказ, вам снова надо будет указать номер телефона и авторизоваться в приложении. В итоге на телефон придет код, который следует ввести в специально отведенное поле. Код состоит из 4 цифр.

После захода на учетную запись перед покупателем открывается обширный каталог, который поможет подобрать нужный товар. Для удобства поиска можно воспользоваться поисковиком и ввести туда название нужного товара.

Перемещаться по каталогу и просматривать товары очень удобно — для вас есть несколько возможных вариантов отображение товаров в ленте: крупный — один товар на экране, и более мелкие — в два столбца:

Если вы указали отображение в 1 столбец — крупные товары, то очень удобно просматривать фото, просто листая их пальцем справа налево и обратно:

Управление в категориях происходит с помощью уже известных нам по стандартной версии сайта различными фильтрами, среди которых подрубрики, цены, особенности товаров и пр.:

Если все устраивает, то добавляем товар в «Корзину» — стандартной кнопкой. Оформить заказ можно в случае, если количество товара будет не меньше чем на 499 рублей. Окончательно ваш первый заказ будет выглядеть примерно так:

В форме заказа обязательно уточнить личные данные и способ доставки. При выборе в качестве способа доставки Почты России или курьерской службы необходимо указать точный подробный почтовый адрес. При выборе в качестве доставки получение на пункте выдачи, следует указать конкретный пункт выдачи — при оформлении вам будет доступна возможность выбора ПВ с помощью онлайн карты. Там же доступны и постаматы.

На следующем этапе система оповещает клиента о дате доставки и ее стоимости. Затем мы подбираем наиболее удобный метод оплаты и нажимаем «Оплатить онлайн».

Оплата покупки

Данный сайт предлагает практически все существующие способы оплаты, которые во многом тесно связаны со способом доставки. Как оплатить на Озоне:

• Наличными;
• Банковской картой;
• Бонусами «Спасибо» от Сбербанка и «Европлан Автоклуб»;
• Электронными деньгами (QIWI, PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги);
• Наложенным платежом;
• Банковским платежом;
• Покупка в кредит;
• Использование подарочного сертификата.

Товар абсолютно безопасно оплачивать заранее, особенно если используются самые надёжные способы доставки – курьером или самовывоз из пункта доставки Озон. Желающим воспользоваться Почтой России лучше применить наложенный платёж при получении.

Как оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка на Озоне:

• При оформлении покупки в окне «Оплата» надо выбрать «Банковской картой», а затем «Карта Сбербанка – бонусы «Спасибо»»;
• После подтверждения нажать «Оплатить»;
• Далее необходимо следовать инструкции (ввести данные владельца карты, CVV код и т. п.) и нажать «Оплатить»;
• В появившемся окне указать, сколько бонусов пользователь хочет списать со своего счёта;
• Если всё сделано верно, то появится информация о платеже, а это значит, что оплата завершена.

При получении заказа, оплаченного данным способом, получатель должен предъявить паспорт. Если заказ по какой-то причине будет отменён, то использованные «Спасибо» вернутся на счёт покупателя.

Доставка заказа

Доставка при покупке в Озоне осуществляется 4 способами:

• Из отделения самовывоза;
• С помощью курьера;
• Почтой;
• Самовывоз из почтомата.

Не все эти способы действуют для каждого города, поэтому при оформлении заказа пользователю будут представлены те варианты, которые есть для его населённого пункта. Доставку сайт осуществляет платно, и стоимость может варьироваться в зависимости от удалённости региона, от способа доставки, от срочности, от стоимости заказа и его веса. Самая точная информация по условиям и цене доставки находится в одноимённом подразделе во вкладке «Помощь», а также высвечивается при оформлении заказа в окне «Доставка».

При этом не самый быстрый, но самый универсальный способ получить свой заказ – почта. Посылка с покупкой придёт даже в самый отдалённый регион (в том числе и заграницу), а при оформлении заказа Озон выдаёт код, благодаря которому можно отследить посылку. В Интернете есть множество почтовых сервисов, которые при введении индивидуального трек-номера бандероли укажут, где она сейчас находится.

Отслеживание заказов по номеру

Почти 50  покупателей получают свои товары в ближайшие 2 дня после заказа. Помимо службы «Озон Доставка» получить свой товар можно с помощью следующих транспортных компаний:

• Почта России;
• СПСР Экспресс;
• DHL Express;
• TNT;
• EMS.

Для покупок в Озоне необходимо зарегистрироваться на сайте магазина. После оформления заказа система автоматически сгенерирует код, который будет присвоен этому заказу. Этот код необходим для определения местоположения посылки во время ее перемещения.

Для отслеживания статуса заказа необходимо:

1. Авторизоваться на сайте интернет-магазина Озон.
2. Войти в свой личный кабинет.
3. Открыть раздел «Заказы».
4. Выбрать нужный заказ и в специальное поле ввести код отслеживания.
5. Нажать клавишу «Отследить».

После выполнения всех перечисленных шагов покупатель увидит статус заказа: «Отправлен в город получателя», «Готов к выдаче» и т. д. Отследить статус заказа можно и с помощью нашего сайта.

Отмена заказа

Если по каким-то причинам пользователь решил отменить покупку, то вот инструкция, как отменить заказ на Озоне:

• Перейти во вкладку «Заказы», расположенную рядом с корзиной;
• Под текущим заказом нажать кнопку «отказаться»;
• При этом появится окошко, где потребуется указать причину для отмены (требуется для сбора статистики);
• Кнопкой «Аннулировать» можно удалить заказ, при этом никаких санкций за этим не последует.

Права потребителя при возврате товара

Прежде, чем затронуть тему возврата товара на Ozon.ru, необходимо знать свои права — как покупателя. Они распространяются на любой товар или магазин, независимо где он находится — на соседней улице за углом или в Интернете. И самое главное право — любой товар можно заменить, если вы нашли в нём какой-либо изъян в течение недели после покупки. Вам должны поменять его на такую же модель, марку и т.д. Заменить также нужно в течение текущей недели.

У покупателя также есть возможность потребовать другой вид или тип товара, но уже с перерасчётом цены. Если вам не нужен другой товар или его аналоги, требуйте от продавца на Озоне бесплатного ремонта и приведения покупки в надлежащий вид. В противном случае вы можете потребовать вернуть потраченные средства в полном размере. Даже если у вас уже нет чека товара, который вы хотите вернуть, у вас всё равно остаётся право получить за него деньги обратно. Продавец должен провести проверку качества и определить, что его состояние не было изменено с момента покупки.

В некоторых случаях, если при проведении такой экспертизы будет установлено, что продавец не имеет отношения к испорченному товару, покупатель обязан оплатить расходы на экспертизу.

Применение промокода на первую покупку

Второй способ более трудозатратный, так как требует больше действий и существует вероятность совершить ошибку при заполнении окошка. Скриншоты помогут вам сориентироваться. Последовательность действий:

1. В личном кабинете, в навигационной панели слева найдите раздел«Кодовые слова».
2. Откроется окно для ввода промокода. Оно используется для активации всех купонов, как на первую, так и на повторные покупки. Введите код и нажмите «Применить».
3. После активации появится пуш-уведомление о получении от Озон скидки 300 рублей на первый заказ.

Начисленные 300 баллов должны появиться в специальном разделе аккаунта. Их можно зачесть в счет оплаты заказов.

1 балл = 1 рублю. Накопленными бонусами можно оплатить до 25% от стоимости товаров.

Обычно все купоны Озон при повторных покупках активируются переходом по ссылке в акционный раздел. Если вы испытываете трудности с этим способом, то вбейте купоны в окошко руками. Все коды регистрируются на отдельной странице аккаунта. Многие покупатели испытывают трудности с поиском странички, поэтому я даю прямую ссылку — кликайте, переходите на страницу активации купонов:

Как накапливать баллы за покупки на ОЗОН

Поощрительные бонусы насчитываются на денежную часть оплаты за товар. Клиент сможет увидеть их только спустя 14 дней после совершения покупки – именно такой срок нужен интернет-магазину, чтобы присвоить заказу статус «Выполнен».

Если пользователь купил продукции на 1000 рублей, ему будет насчитано 3% бонусов. При заказе на сумму менее 1 тыс. р. процент начислений уменьшается втрое и будет составлять всего 1%. Вместе с банковскими 0,5% кешбэк составит соответственно 3,5 и 1,5%.

Допускается оплатить заказ на ОЗОН бонусами Спасибо, накопленными в любых организациях – привязки к продавцу скидочные баллы не имеют.

Это правило значительно расширяет возможности покупателя сэкономить деньги – ведь некоторые партнеры проводят акции, частвуя в которых можно получить увеличенное количество баллов.

Как на Озоне оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка

Если по карте есть накопленные баллы, воспользоваться ими на портале ОЗОН можно следующим образом:

1. Формируется корзина из товаров, наименование которых входит в акционный перечень.
2. При выборе способа оплаты активируется вариант «Карта Сбербанка и бонусы «Спасибо».
3. Заполняются поля «ФИО» и «телефон».
4. На экране появится форма заказа с полями, подлежащими заполнению.
5. Действия дополнительно подтверждаются, и клиент автоматически переходит в платежную систему Assist.
6. Здесь надо опять указать способ оплаты, выбрав «Банковскую карту», и ввести идентификационные данные, которые запрашивает система – ФИО, номер телефона
7. Указывается количество бонусов, которое клиент готов отдать для оплаты части покупки.
8. За этим действием последует просьба о подтверждении и пользователь получает СМС-ку с кодом. Его прописывают в форме и кликают по кнопке «Оплатить».

После этого система предложит пользователю войти в свой кабинет Сбербанка Онлайн. Процедура обычная – вводится логин и постоянный пароль. На личной страничке будет виден контракт на оплату покупки в ОЗОН. Покупателю надо выбрать карту, с которой он хочет перевести деньги мегамаркету и кликнуть на кнопке «Оплатить».

Но система безопасности просто так команду клиента не выполняет – она потребует подтверждения. На телефон ему придет СМС-ка с разовым паролем. Его надо прописать в окошке и кликнуть на «Подтвердить». Проконтролировать состояние платежа можно во вкладке «История операций».

По просторам интернета бродит информация, что ОЗОН перестал принимать Спасибо от Сбербанка. Это ложные слухи, официального подтверждения им нет.

Товары, на которые не распространяется бонусная программа Спасибо

К сожалению, не на все услуги и товары распространяется программа. Оплатить бонусами за доставку приобретённого товара – нельзя, магазин требует обязательной оплаты наличным или безналичным способом.

Не имеет значения выбранный способ доставки:

• Пункт выдачи оплаченных товаров;
• Курьерская доставка.

В приведенных случаях также придется расплатиться денежными средствами, а не бонусами.

В договора партнерства с банком на услуги по продаже OZON.Travel не распространяется бонусная программа.

Клиент не сможет оплатить баллами следующие покупки:

• Произвести оплату бронь за билеты земного и воздушного транспорта;
• Купить полис страхования.

При приобретении в интернет-магазине стоит иметь в виду, что выбранный товар в нескольких экземплярах не позволит получить скидку при помощи бонусной программы, площадка затребует денежного эквивалента.

У Озона существует масса компаний–партнеров, в списке находятся не только российские магазины, но и также иностранные поставщики. При желании использовать бонусы необходимо выбрать товар зарубежной организации, российские компании не позволят получить скидку в 70%.

В каталоге товаров в интернет-магазине присутствует антиквариат. Расплатиться за товар такого статуса не получится.

Статус антиквариата присваивается товарам, которые имеют значительную ценность, при этом наличие драгоценных металлов и камней необязательно. Правилами устанавливается, что вещь, которая имеет значительное влияние на исторические происшествия оценивается очень высоко. Причина кроется в том, что такого товара больше нет и воспроизвести точную копию практически невозможно. Уникальность – главное требование антиквариата.

Антиквариат купить на обычном рынке невозможно, данный процесс строго контролируется государством. Процесс поставки товара и последующей продажи регламентируется законом. Именно в этом заключается проблема оплаты антиквариата бонусами программы Спасибо.

Важная информация. 1 век – именно такой возраст минимальный для антиквариата. Вещи с этим статусом очень редки и имеют значительную ценность для истории. Товар с возрастом от 15 до 20 лет относятся к категории винтаж, что соответственно позволяет клиенту произвести оплату части покупками баллами Спасибо.

К еще одной категории магазин не предоставляет возможности оплатить бонусами — принадлежности для рисования. В эту категорию входят: багеты, бумага, поставляемая в рулонах.

Бесплатная доставка Озон

Итак, самые выгодные действующие предложения по доставке:

• Бесплатная доставка крупной бытовой техники (стиральные, посудомоечные машины, холодильники, варочные панели и другое) по 11 сентября 2020. Список городов, для которых доступна бесплатная доставка можно посмотреть по ссылке акции.
• Бесплатная доставка Озон одежды, обуви и аксессуаров в постаматы и пункты выдачи по 31 декабря 2020. На сумму от 499 рублей (согласно общим правилам, см.ниже подробнее про сумму) и при любом способе оплаты. Проверяйте, участвует ли ваш регион в акции.

Если в заказе будет хотя бы один товар из категорий одежда, обувь и аксессуары, то заказ будет доставлен бесплатно (как вариант, можно добавить пару носков к заказу и доставка будет бесплатной, а носки нужны всем!)).

• Бесплатная доставка техники для кухни и дома — отличное предложение!
• Бесплатная доставка Озон книг в пункты выдачи и постаматы по 31.12.2020. Для получения бесплатной доставки, нужно купить книги на сумму от 300 рублей и оплатить заказ онлайн. Проверяйте, участвует ли ваш регион в акции.

Бесплатная доставка Озон для участников Ozon.Premium

Бесплатная доставка Озон возможна также при условии подписки на Ozon.Premium. Обращаем внимание, что для участников программы Озон предоставляет не только выгодные условия доставки, но и особые спецпредложения по супернизким ценам. Кроме того для подписчиков действует более длительный срок возврата товаров (60 дней за некоторыми исключениями).

Для участников программы Ozon.Premium бесплатная доставка осуществляется для:

• Предоплаченных заказов, курьером, в пункты выдачи, в постаматы, почтой России;
• Заказов, доставляемых в пункты выдачи при любом способе оплаты, в том числе и при получении.

Стоимость курьерской доставки для подписчиков программы Озон Премиум при оплате при получении, наличными или картой, составляет 99 рублей (имеются исключения).

Для участников программы Озон Премиум также действуют специальные условия на доставку из супермаркета продуктов питания, товаров для домашних питомцев, детских товаров, товаров для дома. Заказы с товарами из супермаркета на сумму более 3500 рублей подписчикам Ozon Premium также доставят бесплатно.

Программа привилегий Ozon.Premium применяется не во всех регионах. С подробным перечнем регионов применения программы можно ознакомиться в условиях Ozon.Premium на официальном сайте Озон.

Стоимость подписки на Ozon.Premium по тарифам:

• Трехмесячный — 549 рублей списывается ежемесячно (= 183 руб. в месяц);
• Полугодовой — 999 рублей списывается каждые 6 месяцев (= 167 руб. в месяц);
• Годовой — 1799 рублей списывается каждые 12 месяцев (= 150 рублей в месяц).

От подписки можно отказаться. Неиспользованная и оплаченная часть стоимости подписки будет возвращена пропорционально времени использования. Подробнее про отказ от подписки можно почитать в условиях подписки на сайте Озон, где указан % стоимости, который будет возвращен. Процент возврата при разных тарифах отличается.

Условия подписки на Оzon.Premium могут меняться и действительны на момент публикации условий в статье.

Обращайте внимание, на стоимость и сроки доставки в корзине при оформлении заказа.

Что можно продавать через маркетплейс Озон Селлер

Товары распределены по 24 категориям, включающим практически всю продукцию широкого потребительского спроса. Сюда входят:

• Бытовая техника и электроника;
• Товары для дома, дачи и сада;
• Детские товары;
• Одежду и обувь;
• Косметику и парфюмерию;
• Продукты питания;
• Спортивные товары;
• Строительные материалы;
• Товары для животных;
• Ювелирные украшения и многое другое.

Правда, есть и некоторые ограничения. Во-первых, ряд товаров вообще нельзя продавать на маркетплейсе. Ничего сверхъестественного тут нет, все вписывается в законодательство Российской Федерации и правила самого Ozon. Запрещены к продаже наркотики, оружие, лекарственные препараты, алкоголь и так далее. Подробно вы можете почитать об этом в нашей статье.

Еще есть некоторые категории продукции, для продажи которых на “Озоне” попросят ряд документов: паспорта, сертификаты соответствия, декларации и свидетельства. Это касается интимных товаров, автомобильных запчастей, антиквариата, бытовой техники, детских товаров и так далее.

И последний момент. Забегая немного вперед сообщим: у “Озона” есть 2 формата работы с интернет-магазинами — продажи со складов партнеров и торговля с собственных складов маркетплейса. В том ключе расскажем о последнем ограничении: есть такие товары, которые “Озон” разрешает продавать только со склада партнера и не принимает на свои. Вот эти позиции:

• Автомобильные аккумуляторы (как щелочные, так и кислотные) в заряженном состоянии;
• Опасные грузы и ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости). Исключение составляет бытовая и автомобильная химия, имеющая сопроводительные документы.

Личный кабинет Озон Тревел

Вход в личный кабинет Озон Тревел можно осуществить на сайте www.ozon.travel. В поле введите логин и пароль, нажмите «Войти». Алгоритм поиска дешевых авиабилетов через личный кабинет не отличается от гостевого режима на Озон Тревел. Вам нужно указать параметры поиска: город вылета/прилета, число пассажиров, дату и т. д. Сайт начнет мониторить все предложение и выдаст лучшие результаты.

Основные преимущества покупки на Озон Тревел

• Быстрая организация путешествий;
• Удобный поиск билетов;
• Оформление страховки;
• Большой выбор вариантов оплат;
• Возврат билетов без комиссий и штрафов;
• Низкие цены без дополнительных комиссий;
• Круглосуточная поддержка.

Покупая авиабилеты Озон, вы точно знаете конечные цены и не переплачиваете дополнительные наценки и сборы. Пассажирам доступны лучшие цены в автоматическом режиме, а так же специальные предложения от авиакомпаний и гостиниц. Бонусная программа

Трэвелмания — бонусная программа Озон, позволяющая копить баллы за покупки. Бонусами можно оплачивать до 100 процентов следующих заказов. Бронируя билеты и отели, вы получаете двойную выгоду.

В 2009 году компания Ozon Travel получила аккредитацию IATA, позволяющую заключать прямые договоры с авиакомпаниями. Что в свою очередь позволило предлагать самые дешевые билеты на самолет.

Интерфейс сайта очень удобный и современный. Запросы обрабатывается в сотнях агентствах бронирования и авиакомпаниях, а вся информация о рейсе и наличии свободных мест отображается в онлайн режиме. Пассажиры видят полную стоимость билета, включающую все дополнительные.

Ozon Travel предлагает широкий выбор оплаты билетов среди которых:

• Банковские карты;
• Яндекс.Деньги;
• WebMoney;
• QIWI кошелек;
• Элекснет;
• CONTACT;
• Евросеть;
• Офисы компании.

После оплаты электронного авиабилета на официальном сайте ozone.travel, на электронный адрес будет выслана маршрут-квитанция, которую необходимо просто распечатать, воспользовавшись терминалом самообслуживания в аэропорту или в любой кассе без очереди.

Как дешево купить авиабилеты на Озон Тревел

Сайт Озон Тревел в первую очередь является туристическим проектом. Его задачей является помощь в поиске дешевых авиабилетов по России и всему миру.

Несколько причин, почему стоит искать дешевые билеты на Озон Тревел:

• Сайт имеет простой интерфейс — с покупкой справится даже человек, который впервые пользуется подобным сервисом.
• Гибкая система оплаты — помимо карточек на сайте принимаются электронные кошельки.
• Периодически на сайте авиабилеты стоят дешевле, чем при покупке напрямую у авиакомпании.
• Озон Тревел в ответ на запрос выдает в первую очередь самые дешевые авиабилеты.
• На сайте действует бонусная система — за каждую покупку начисляются баллы, которые в перспективе можно обменять на авиабилет.
• Ozon Travel регулярно радует клиентов акциями и специальными предложениями.
• Путешествуя на дальнее расстояние, можно собрать маршрут из нескольких перелетов. Времени на поездку уйдет больше, но получиться убить двух зайцев: сэкономить на авиабилете и посмотреть дополнительные города.

Начинать поиски на Озон Тревел нужно по ссылке. Перед вами откроется окно, в котором требуется указание данных о маршруте: город вылета и прилета, дата, число пассажиров, класс. Ищем авиабилет на одного взрослого пассажира из Москвы в Екатеринбург на 17 декабря. После заполнения информации жмите стрелочку «Найти».

Озон Тревел анализирует предложения всех авиакомпаний на выбранную дату. Поиск занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Затем сайт выдаст все результаты. Цены идут по возрастающей, рядом со стоимостью указана авиакомпания и время вылета.

Вверху Озон Тревел предлагает вылеты на другие дни, авиабилеты дешевле на 700 рублей. Можно нажать “посмотреть даты”, вдруг найдется подходящий вариант.

Переходим к покупке авиабилета в Екатеринбург — выбираем верхний самый дешевый вариант.

Авиабилет невозвратный, багаж не более 10 кг. Нужно щелкнуть по стрелке мышкой, и сайт перебросит на страницу оформления.

Указывается Фамилия/имя пассажира, дата рождения, пол, серия и номер паспорта. Ниже предлагаются дополнительные услуги страхования за отдельную плату — на усмотрение пассажира.

В самом низу указывается электронная почта и контактный телефон для обратной связи. Когда все готово, можно нажимать оформление заказа и переходить к следующему этапу.

Система предложит выбрать способ оплаты. Понадобится указание реквизитов карты или кошелька, подтверждение платежа по СМС. Если все сделано правильно, придет сообщение о списании средств за покупку авиабилетов на сайте Озон Тревел. Маршрутная квитанция высылается на почту.

Внизу сайта есть раздел Специальные предложения. Там предлагаются авиабилеты по сниженным ценам. Направления периодически меняются. Для просмотра деталей нужно щелкнуть по одному из них.

Телефон горячей линии магазина Озон

Невзирая на разнообразие способов коммуникации, горячая линия остается основным способом связи между покупателями и контактным центром Озон. Вопросы принимаются по номеру 8(800)234-70-00. Исходящие вызовы совершаются бесплатно независимо от оператора связи и региона проживания абонента.

Поскольку Озон является крупной компанией, ежедневно обслуживающей десятки тысяч пользователей, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. Они разгружают операторов основной справочной службы и оптимизируют работу поддержки. Воспользоваться региональными телефонами способны жители двух мегаполисов:

• Санкт-Петербург – +7(812) 500-45-45;
• Москва – +7(495) 009-70-70;
• Вся Россия – 8(800)234-70-00 (звонок бесплатный).

Совершение звонков по городам платное. Можно дозвониться с любого сотового оператора.

Какой телефон горячей линии Ozon.travel?

Как уже говорилось, чаще всего менеджерам приходиться консультировать клиентов по телефону. Для этого даже созданы две раздельные горячие линии:

• 8 800 234 70 00 — общие вопросы.
• 8 800 775 70 70 или +7 (495) 727 28 88 — организация поездок.

Дополнительно в регионах действуют свои телефоны для более быстрой связи:

• Москва — +7 (495) 009 70 70.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 494 06 06.

Звонок на номер телефона с кодом 8800 бесплатный, позвонить по городским номерам можно согласно тарифов вашего оператора. Точные контакты для связи в своем населенном пункте выясняйте дополнительно.