Как войти в личный кабинет Yapay по логину и паролю

Yapay — российская платёжная платформа, которая объединяет в «одном окне» эквайринг, процессинг платежей и сопутствующие сервисы для бизнеса. Её разрабатывает IT-компания КИТ ИНВЕСТ, а основа решения — облачная система с собственным процессинговым центром, сертифицированная по стандарту PCI DSS. Платформа ориентирована на розницу, сферу услуг, вендинг и другие компании, которым нужно принимать оплату картами, смартфонами и по QR-коду без сложной интеграции.

Вход в личный кабинет

Кому нужен доступ и как его получают

Кабинет получает мерчант — компания, индивидуальный предприниматель или самозанятый, который принимает платежи через оборудование и шлюзы платформы. Самостоятельной регистрации нет: на форме входа есть только поля логина и пароля и ссылка на восстановление, кнопки «Зарегистрироваться» там нет. Логин и пароль появляются после подключения к платформе, а дальше уже в самом кабинете мерчант проходит регистрацию в системе и отправляет документы в банки.

Подключение начинается с договора, и схемы две — их описывает раздел «Процессинговый центр».

• Классическая схема. Компания заключает договор с банком-эквайером напрямую или с помощью оператора платформы, покупает либо арендует онлайн-кассу с фискальным накопителем, если она требуется, и начинает принимать платежи. Заведение в банк занимает от 1 до 7 суток. Сайт адресует эту схему среднему и крупному бизнесу.
• Агентская схема. Компания заключает агентский договор, платежи проходят через уже зарегистрированные в системе быстрых платежей и в банках-эквайерах шлюзы, чеки пробиваются на кассах платформы. Регистрация в системе занимает один рабочий день, набор документов упрощён, своя онлайн-касса не нужна. Эта схема адресована малому бизнесу, микробизнесу и самозанятым.

С кем именно заключается договор, источники описывают по-разному: на странице о процессинге сервис пишет, что агентский договор компания заключает с ним самим и что платёжным агрегатором выступает он, а в «Центре загрузок» выложены оферты двух других компаний — ООО «ЭКС ПЛАТ» и ООО «АЙТИГРУПП». В перечне банковских платёжных агентов, осуществляющих операции платёжных агрегаторов, который ведёт Банк России, эти две компании есть, а оператора платформы нет. Перед подключением стоит посмотреть, чья оферта подписывается. Там же лежит оферта на оказание услуг самого ООО «КИТ ИНВЕСТ», политика конфиденциальности и правила обработки персональных данных.

Учётная запись Госуслуг, электронная подпись и машиночитаемая доверенность для входа в кабинет не нужны: вход устроен по обычной паре логин — пароль. Квалифицированная подпись может понадобиться отдельно, при регистрации онлайн-кассы в налоговой и у оператора фискальных данных, — оператор платформы выпускает её, когда это требуется, но ко входу в кабинет это отношения не имеет.

Отдельно стоит учесть: розничных продаж оборудования оператор платформы не ведёт и по покупке терминалов отправляет к дилерам, их список с адресами и телефонами опубликован в «Контактах».

Как войти в личный кабинет Yapay

Вход открывается по кнопке «Вход в личный кабинет» — она стоит в шапке и в подвале каждой страницы официального сайта.

1. Откройте страницу авторизации https://cabinet.yapay.ru/Public/SignIn — по кнопке выше или с официального сайта платформы.
2. В поле «Логин» введите логин, выданный при подключении. Это не адрес электронной почты и не номер телефона — отдельное имя учётной записи.
3. В поле «Пароль» введите пароль. Значок глаза справа от поля показывает введённые символы — им удобно проверить раскладку, прежде чем нажимать кнопку.
4. В поле «Символы с картинки» перепишите код с изображения под полем. Если знаки неразборчивы, нажмите круглую стрелку рядом с картинкой — сервис выдаст новый код.
5. Нажмите «Войти».

Как отличить официальный вход от сервисов-тёзок

Имя Yapay носят и другие сервисы: в поиске по этому слову попадаются англоязычная панель оплаты в зоне .io и бразильский сервис с формой входа на португальском. На официальном сайте платформы они не упоминаются, ссылок на них оттуда нет, и данные мерчанта в такие формы вводить нельзя. Рабочий адрес один — тот, на который ведёт кнопка «Вход в личный кабинет» с официального сайта; других адресов входа оператор платформы не называет.

Если не получается войти

Под кнопкой «Войти» стоит строка «Забыли пароль? Восстановить!». Она открывает форму восстановления из трёх полей: «Логин», «Email» и «Символы с картинки». То есть для восстановления нужно помнить логин и иметь доступ к почте, указанной при подключении, — по одной только почте пароль не сбросить.

Что делать в остальных случаях:

• не принимает код с картинки — обновите изображение круглой стрелкой и наберите код заново, учитывая регистр букв;
• логин забыт или почта в системе указана чужая либо недоступна — восстановление через форму не сработает, вопрос решают через поддержку оператора платформы;
• сотрудник, на которого была заведена учётная запись, уволился — за переоформлением доступа также обращаются к оператору: порядок самостоятельной передачи учётной записи на сайте не описан.

Что можно сделать в личном кабинете

Состав возможностей перечислен на странице «Бэк-офис мерчанта»:

• регистрация в системе и отправка документов в банки;
• детализация по принятым платежам;
• построение отчётов и просмотр статистики;
• формирование отмен и возвратов;
• маршрутизация платежей;
• настройка терминалов и управление фискализацией;
• выплаты и контроль выплат принятых денежных средств.

Условия подключения, набор доступных банков-эквайеров и тарифы описаны на сайте сервиса и в договоре, который мерчант заключает при подключении.

Для тех, кому данные нужны в своей учётной системе, у платформы есть открытый интерфейс: по описанию раздела «Разработчикам», всю информацию, доступную в кабинете мерчанта и в мобильных приложениях, можно получать через открытый API платформы.

Мобильные приложения

Приложений у платформы два, и путать их не стоит.

• Yapay Backoffice — это тот же личный кабинет на смартфоне, выпущен для iOS и Android. Ссылки на него стоят прямо на странице авторизации и в «Центре загрузок»; скачивают приложение в App Store, Google Play и RuStore.
• Yapay Terminal — приложение для управления самим эквайринговым терминалом KitPos со смартфона: приём оплаты, настройка терминала, отправка чеков покупателям. Оно тоже есть для iOS и Android, а в «Центре загрузок» лежит ещё и версия для Windows.

Поддержка

• телефон 8 800 350-85-07, многоканальный;
• почта info@kit-invest.ru;
• часы работы: понедельник — пятница с 9:00 до 20:00 по Москве, суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00;
• форма обратной связи в разделе «Контакты» — имя, телефон, почта и текст сообщения;
• адрес оператора платформы: Калуга, переулок Малый, дом 8.

По вопросам покупки терминалов поддержка оператора не помогает: розницей занимаются дилеры, перечисленные в том же разделе.

Вопросы и ответы