Как войти в личный кабинет АТОЛ SIGMA через АТОЛ ID

АТОЛ SIGMA — решение российской компании АТОЛ, которая разрабатывает кассовое оборудование и программное обеспечение для торговли. Оно объединяет онлайн-кассу, кассовую программу и облачные сервисы в одном устройстве: смарт-терминале на базе Android. Решение рассчитано на малый бизнес в торговле, общепите и сфере услуг: магазины, кафе, салоны красоты, выездную торговлю и небольшие точки без постоянных очередей.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет SIGMA

В кабинет SIGMA входят двумя способами: через АТОЛ ID — общую учётную запись сервисов АТОЛ — и по кнопке «Войти со старыми данными», то есть по e-mail или телефону и паролю самой SIGMA. Со сроком отключения старого способа у компании расхождение: страница входа обещает оставить только АТОЛ ID после 12 апреля 2027 года, а База знаний в редакции от 12.08.2026 называет прежний срок — до 16.09.2026. Срок уже переносили, поэтому вход со старыми данными стоит проверять на самой странице. Сам кабинет называется SIGMA Облако; в запросах его часто пишут латиницей — «Сигма Клауд», по написанию адреса.

Если АТОЛ ID у вас уже есть:

1. Откройте страницу входа https://cloud.sigma.ru/login и нажмите «Войти через АТОЛ ID».
2. На форме «Вход в сервисы АТОЛ» введите номер телефона и пароль от АТОЛ ID и нажмите «Войти».
3. Введите данные вашей учётной записи SIGMA.

Если АТОЛ ID ещё нет:

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться в АТОЛ ID».
2. Заполните имя, фамилию, электронную почту, пароль и его повтор, номер телефона. Нажмите «Отправить код», введите код из SMS, отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Создать АТОЛ ID».
3. Введите данные вашей учётной записи SIGMA и нажмите «Объединить».

Кабинет объединит учётные записи, и в следующий раз вы войдёте в личный кабинет SIGMA с помощью АТОЛ ID.

Кабинет на экране смартфона

Сайт кабинета можно добавить на главный экран телефона. В Chrome на Android нажмите уведомление внизу экрана или пункт меню «Установить приложение», в Safari — «На экран „Домой“». С телефона удобно смотреть показатели бизнеса. Для работы с товарами, документами, клиентами и акциями SIGMA советует открывать кабинет на компьютере.

Регистрация: кабинет создаётся в приложении SIGMA Касса

Кабинет SIGMA Облако создаётся при регистрации в кассовом приложении SIGMA Касса, на сайте отдельной регистрации нет. База знаний SIGMA описывает два варианта:

• смарт-терминал SIGMA или АТОЛ СТБ, на котором приложение уже есть;
• своё устройство на Android — по статье «Установка приложения из RuStore» (изменена 06.07.2026) SIGMA Касса ставится из RuStore на смартфон или планшет, а для соблюдения 54-ФЗ к нему подключают фискальный регистратор АТОЛ. Для этого варианта База знаний указывает код партнёра P34444, а после регистрации автоматически включается тариф «Развитие» на 3 месяца.

В разделе общих вопросов той же Базы знаний (изменён 11.06.2026) сказано иначе: программное обеспечение SIGMA не распространяется отдельно от смарт-терминала, только в комплекте.

Для регистрации подготовьте:

• код партнёра — его даёт компания, у которой куплен терминал;
• e-mail — на него придут данные для входа в SIGMA Облако и ссылка для установки пароля;
• номер телефона — к нему привязываются кабинет и все кассы;
• код активации тарифа — если тариф покупали отдельно.

Порядок:

1. Включите кассу, подключите её к интернету и обновите.
2. Запустите приложение SIGMA Касса и нажмите «Настроить кассу».
3. Выберите страну и тип бизнеса — Торговля, Услуги или Еда — и нажмите «Зарегистрироваться». Один кабинет создаётся для одного типа бизнеса.
4. Заполните форму «Регистрация нового аккаунта»: телефон, e-mail, код партнёра.
5. Активируйте тариф: комплектный кнопкой «Активировать» или купленный — через «У меня есть код».
6. Проверьте страну, тип бизнеса и тариф и нажмите «Подтвердить».
7. Введите на кассе код привязки, который придёт на телефон, и установите обновление, если касса его предложит.

С новым смарт-терминалом по справке идёт тариф «Развитие» на 6 месяцев. Терминал считается новым, пока его ни разу не регистрировали в приложении SIGMA, а автоматические тарифы доступны с версии SIGMA Касса 3.9.0. На странице тарифов условие шире: «Развитие» и модуль «Маркировка» первые 6 месяцев бесплатно.

Если забыли пароль или сменились телефон и почта

Пароль от АТОЛ ID

На форме «Вход в сервисы АТОЛ» нажмите «Забыли пароль?». Откроется «Восстановление пароля» — введите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.

Пароль от учётной записи SIGMA

На форме «Войти со старыми данными» есть ссылка «Не помню пароль»: код приходит в SMS, а если он не пришёл — пароль восстанавливают по электронной почте. Письмо идёт до 10 минут. Если сменились телефон или e-mail, указанные при регистрации, их меняют через продавца кассы или заявлением.

Сменились телефон или e-mail для входа

Данные для входа указывают при регистрации кассы. Чтобы их поменять, обратитесь в компанию, где покупали кассу. Второй способ — заявление «Смена регистрационных данных» из Базы знаний SIGMA на почту поддержки. В бланке указывают ИНН, новые e-mail и телефон, серийный номер кассы и её ID из кассового приложения, ставят подпись и печать. Если подписывает не генеральный директор или ИП, а доверенное лицо, приложите доверенность на право подписи.

Что можно делать в кабинете

Кто видит кабинет

После регистрации в SIGMA Облако есть только владелец бизнеса с полным доступом. Сотрудников он добавляет в разделе «Настройки» → «Пользователи» и выдаёт им роли:

Права кассира и менеджера можно изменить или создать свою роль. По справке SIGMA от 19.11.2025 владелец задаёт пароль в карточке сотрудника, и тот входит по e-mail из карточки и этому паролю.

Разделы кабинета

• «Обзор» — выручка, рейтинги товаров и сотрудников, способы оплаты, визиты и отзывы клиентов. Набор отчётов зависит от тарифа.
• «Финансы» — чеки, заказы, операции с наличными и кассовые смены по каждой точке или по всей компании. Раздел «Чеки» доступен на всех тарифах, выгрузка чеков в Excel — с тарифа «Бизнес».
• «Товары» — каталог и импорт из файла Excel; одним файлом SIGMA советует загружать не больше 5000 товаров.
• «Документы» — приход и инвентаризация, из них складываются остатки.
• «Клиенты и акции» — программа лояльности и скидки.
• «Настройки» — реквизиты компании, торговые точки, пользователи и роли, подписка.
• «Интеграции» — модули, например «Мобильный кассир» и «Мобильный официант» для телефонов сотрудников.
• «Помощь» — новости продукта, контакты обслуживающей организации и обращения в поддержку.

Подписка

Подпиской управляют в кабинете: «Настройки» → «Подписка». Тарифы, пробный период и порядок продления описаны в документах на сайте компании.

Кабинет партнёра SIGMA

Компании, которые продают и обслуживают кассы SIGMA, работают в отдельном кабинете партнёра — manage.sigma.ru. На его странице есть кнопка «Войти», переход в кабинет клиента и «Стать партнёром». Партнёр управляет клиентами, следит за показателями и получает новости продукта. Клиенту кабинет партнёра не нужен: его кабинет — SIGMA Облако.

SIGMA 7, 8, 10 и АТОЛ СТБ: на каких кассовых аппаратах работает кабинет

Смарт-терминалы линейки — SIGMA 7, SIGMA 8, SIGMA 10, АТОЛ СТБ 5 и АТОЛ СТБ 6 — работают с тем же SIGMA Облако, тарифы для всех терминалов одни. Все кассы бизнеса привязываются к номеру телефона и одному кабинету. На смарт-терминалах работают только кассовые приложения SIGMA: установка сторонней программы приводит к блокировке терминала. Версии SIGMA Касса для Windows нет.

Частые проблемы

В отчётах нет продаж

Данные попадают в кабинет с касс, которые к нему привязаны, и только при устойчивом интернете на кассе. Проверьте подключение.

Выбрасывает из кабинета

Под одним логином нельзя работать одновременно: вход с другого устройства завершает прежние сессии. Заведите отдельный доступ каждому сотруднику.

Остаток товара с минусом

Товар не оприходован. Проведите приход или инвентаризацию в разделе «Документы».

Нужно удалить кассу из кабинета

Владелец пишет заявление в свободной форме на имя генерального директора АТОЛ Митрохина И. Н. В заявлении указывают ИНН владельца кабинета, заводской номер или ID кассы, причину удаления и согласие на безвозвратное удаление кассы и отключение тарифа без возврата денег. Заявление отправляют через обращение в поддержку из кабинета, срок обработки — 48 часов.

Другие компании «Сигма»

В поиске по запросу «сигма личный кабинет» есть и компании, не связанные с АТОЛ, — у каждой свой кабинет на своём сайте:

• «Сигма-КТВ» — кабельное телевидение и интернет в Новом Уренгое;
• «СигмаТелеком» (Сигма Телеком) — интернет-провайдер в Сосновоборске;
• «Сигма Балтия Ломбард» — ломбард в Калининграде.

Учётная запись АТОЛ ID нужна только для кабинета кассы SIGMA.

Поддержка

Поддержку SIGMA оказывают партнёры АТОЛ в регионах. Каналы:

• обслуживающий партнёр в вашем городе — список в разделе «Где купить» на сайте SIGMA;
• База знаний SIGMA — инструкции по кассе и кабинету, в правом нижнем углу есть онлайн-чат;
• обращение из кабинета: раздел «Помощь» → «Обращения в поддержку» → «Создать обращение». К обращению можно приложить скриншоты и файлы, ход работы виден по статусу;
• электронная почта support@sigma.ru — по данным SIGMA, эксперты отвечают в течение 2 дней.

В шапке сайта SIGMA указан номер 8 800 770-77-78 с подписью «Бесплатный звонок по РФ». На странице поддержки этого номера нет.

Вопросы и ответы