Как отследить доставку заказа ДПД в личном кабинете

DPD — известная транспортная компания, лидер на международном рынке курьерских услуг. Организация гарантирует максимально быструю доставку отправлений. Основана она была в 1991 году как бренд «Армадилло». Сначала компания перевозила нефтеоборудование в Западную Сибирь, сотрудничала с организациями Северной Америки. Стремительное развитие в 1991 году дало ей толчок для освоения новых горизонтов. «ДПД Россия» стала предлагать покупателям услуги быстрой доставки грузов с гарантией. На данный момент у сервисов конкурентов, аналогов нет. Международное название выглядит как DPD.

Перевозчик работает с грузами, посылками всех категорий. Отправку осуществляет автомобильным, авиа, морским, речным, ж/д способами. DPD отслеживание онлайн бесплатно и без регистраций доступно на нашем сайте. Интерфейс русифицирован, информация обновляется в системе без опозданий. Сам сервис удобный и будет полезен всем клиентам курьерской компании.

Служба доставки DPD

Служба доставки DPD в России специализируется на пересылке почты и грузов по Российской Федерации и миру. Сфера деятельности компании охватывает 26000 населенных пунктов в 230 странах. Главный офис службы расположен в Москве.

Ежедневно служба пересылает 100000 отправлений. Российская DPD располагает 2500 пунктами Pickup, расположенных в России и странах ТС. Для отправления задействовано 3000 автомобилей. Адреса пунктов Pickup находятся в разделе «Справочная информация».

Доставка внутри страны подразделяется на две категории: классическая и экспресс. Первая, в свою очередь, включает в себя такие виды:

• DPD Classic;
• DPD Economy (здесь можно сэкономить средства);
• DPD Max domestic (экономичная доставка посылок большой массы).

Экспресс-доставка состоит из следующих видов:

• DPD Express (доставка на следующий день);
• DPD Express 13 (доставка грузов небольшой массы к 13:00 ближайшего возможного дня);
• DPD 18:00 (в этом случае посылки доставляются до 12:00, 15:00 и 18:00, осуществляемая наземным транспортом);
• DPD Packet (срочная пересылка писем и посылок небольших размеров и массы).

Также российское отделение DPD оказывает следующие услуги:

1. DPD Full Truck. Это пересылка комплектных партий грузов автотранспортом.
2. DPD Same Day. Пересылка грузов массой до 1000 кг и максимальных габаритных размеров 350X160X180 см каждый в день отправления.
3. DPD Logistic Solutions. Здесь обеспечивается наиболее эффективный комплекс мер по организации перевозок грузов (максимально сокращается время перевозки, уменьшается величина складских издержек, предоставляются услуги по хранению и т. п.).

DPD в России предоставляет следующие услуги интернет-магазинам:

• DPD Online Express (пересылка грузов по СНГ в течение, максимум, 3 дней);
• DPD Online Classic;
• DPD Shop to Shop (доставка между пунктами Pickup);
• DPD Online Max (пересылка крупногабаритных грузов);
• DPD Classic International (отправка грузов за границу);
• Упрощение процедуры возврата товаров.

Для того, чтобы рассчитать стоимость доставки, нужно обязательно заполнить поля «Пункт отправления» и «Пункт назначения». По желанию можно указать объем, массу и объявленную стоимость груза, а также интервал доставки. При создании личного кабинета можно управлять доставкой: изменить дату, адрес или отказаться от заказа.

При отправке посылок с помощью службы доставки DPD в России можно отследить статус посылки. Для этого в разделе «Отслеживание» нужно ввести номер отправления. Следить за статусом заказа можно также и по расширенным параметрам. Для этого обязательно нужно указать имя пользователя. Еще на выбор необходимо заполнить одно из полей: «Номер заказа», «Номер посылки» или «Код адреса».

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет службы доставки ДПД, необходимо сначала подписать договор на предоставление услуг. Процесс выполняется по следующей инструкции:

1. Зайти на официальный сайт.
2. Промотать экран вниз, под первым информационным блоком в центральной части располагается кнопка «Заключить договор». На нее необходимо нажать.
3. Выполняется переход на сайт www.dpd.ru/new-client.do2.
4. Ввести ИНН, нажать на «Найти».
5. Подождать, пока система найдет компанию, которая официально зарегистрирована под номером конкретного налогоплательщика.
6. Создать и заполнить форму заявки.
7. Отправить на рассмотрение.

Компания лояльно относится к заключению договора. Для этого не потребуется приезжать непосредственно в офис. После телефонного разговора, в ходе которого обсуждаются детали сотрудничества и взаимодействия, уполномоченные представители транспортной компании могут приехать в офис клиента вместе с договором.

После подписания договора и начала официального сотрудничества, работник ДПД помогает с созданием учетной записи, записывает контактную информацию и прочие сведения, необходимые для регистрации личного кабинета юридического лица. Процесс выполняется на странице www.dpd.ru/dpd/mydpd/etc/reginfo.do2. Также не обязательно обращаться для этого к сотрудникам службы, вполне можно справиться самостоятельно.

Для регистрации физического лица раздел с учетными записями не предусматривается. Однако все необходимые функции доступны для использования без идентификации пользователей. Они представлены на главном экране соответствующего раздела (для частных клиентов) на официальном сайте.

Вход в личный кабинет DPD для юридических лиц

Вход в личный кабинет ДПД можно выполнить через официальный сайт компании, доступный по адресу www.dpd.ru. В профиле вы сможете получить доступ к журналу грузоперевозок, благодаря чему взаимодействие со службой заметно упростится. Сразу оговоримся, что личный кабинет предназначается для юридических лиц, но зарегистрироваться в нем может любой желающий. Для авторизации в личном кабинете DPD следуйте пошаговой инструкции:

• Зайдите на официальный сайт компании https://www.dpd.ru;
• В главном меню выберите раздел «MyDPD»;
• С правой стороны, под надписью «Вход в MyDPD», вы увидите колонку, где необходимо ввести логин и пароль учетной записи;
• Кликните по кнопке «Войти» для получения полного доступа к функционалу.

Личный кабинет ДПД рассчитывался лишь для юридических лиц, но воспользоваться им может любой, в том числе и частное лицо.

Как рассчитать стоимость доставки DPD

В личном кабинете можно точно рассчитать, сколько будет стоить посылка по России или странам Таможенного Союза. Более того, есть возможность отправки запросов на международные перевозки сборным грузом либо индивидуальным транспортным средством.

Для расчета стоимости посылки ДПД нужно заполнить онлайн-калькулятор, доступный на официальном сайте по ссылке www.dpd.ru/ols/calc/calc.do2.

Отдельный онлайн-калькулятор нужно заполнить, чтобы узнать стоимость международной доставки. Сделать это можно здесь www.dpd.ru/ols/calcint/show.do2.

При возникновении каких-либо проблем или вопросов звоните на номер горячей линии транспортной компании DPD.

Сколько времени занимает доставка

Известно, что услуги DPD предоставляются вовремя и надежно: доставка посылок DPD обычно происходит в тот же день прибытия на терминал порта. Однако покупатели и продавцы должны учитывать, что время доставки зависит от расстояния и вариантов доставки, выбранных отправителем. Приобретая услуги доставки DPD, покупатель будет встречен с различными вариантами, цена которых варьируется в зависимости от желаемых сроков доставки. Вариант, выбранный покупателем, также, в свою очередь, будет определять способ транспортировки: более быстрые варианты доставки обычно осуществляются воздушным или автомобильным транспортом, а более медленные — поездом или морем. Однако DPD обычно сообщает вам предполагаемую дату доставки. Ниже приведены средние сроки доставки в зависимости от предлагаемых услуг DPD:Услуги и время доставки:

• Сегмент стандартной посылки: 24-72 часа

Сегмент экспресс-посылки:

• 1-дневный внутренний рынок
• 1-2 дня для международных

Обратите внимание на следующее:

• Доставка DPD обычно занимает не более 72 часов.
• Обычно посылки по стране доставляются в тот же день.
• Международные посылки могут занять более 24 часов.
• Доставка посылок DPD осуществляется в дневное время.
• Доставка по субботам чаще всего происходит утром.
• Доставка по воскресеньям и праздникам доступна только для некоторых услуг или в экстренных случаях.

Хотя DPD действительно обслуживает большинство пунктов назначения по всему миру, всегда лучше уточнить в DPD, можно ли доставить вашу посылку в желаемое место назначения.

Какие бывают номера отслеживания в DPD

Для доставки DPD в России и регионах ближнего зарубежья обычно присваивается номер отслеживания в буквенно-цифровой комбинации:

• RU002233445 — с таким номером доставка ДПД осуществляется по территории России
• RU002294333 — отслеживания заказа ДПД с доставкой по Казахстану
• А вот из Алиэкспресс доставка осуществляется с номером отслеживания в виде 11-значного номера.

Любые номера DPD Россия отслеживаются трекером посылок Postal.ninja.

Отслеживание отправлений DPD

«DPD Россия» имеет разветвленные сети Pickup – то есть пунктов выдачи-приемки отправлений. Вы можете выбрать любой удобный для себя вариант с учетом близости расположения к дому, работе. Есть обычные отделения, терминалы, постоматы. У «ДПД Россия» хватает пунктов выдачи по всей территории РФ.

Курьерская организация позволяет осуществлять удаленное управление отправления. По номеру магазина или заказа вы можете менять даты, адреса доставки или вообще отменять отправку. Отслеживание доступно на официальном сайте «ДПД Россия» и через наш сайт.

После ввода номера вы увидите детальные сведения о движении посылки, ее параметрах, пункте назначения, ФИО получателя. Если трек-номера нет, или использовать его неудобно, введите заказ магазина. Для этого доступна расширенная опция отслеживания – на официальном сайте компании. Наш ресурс предлагает мониторинг только по трекинговым номерам.

Отслеживание посылки DPD по номеру заказа

Получение отправление через сервис доставки ДПД не должно вызывать сложностей. Ресурс позволяет отследить место нахождения посылки, как по номеру отправления, так и по номер заказа. Используйте готовый алгоритм для стандартной проверки:

1. Зайдите главную страницу сервиса по адресу www.dpd.ru.
2. Справа находится блок «Отслеживание».
3. Введите здесь номер отправки DPD.
4. Нажмите кнопку «Поиск».

Если у вас есть только номер вашего заказа, то используйте расширенный поиск. Такой функционал на ресурсе также имеется. Для его проведения, выполните следующее:

1. Перейдите в блок «Отслеживание».
2. Тапните на пункт «Расширенное», под окошком для ввода номера.
3. На новой странице будет возможность ввести дополнительные данные.
4. Заполните строчку «Имя пользователя».
5. В строке «Номер заказа» укажите имеющийся у вас номер.
6. Нажмите «Найти».

Отслеживание заказа по номеру накладной

Для того чтобы отследить посылку DPD с помощью номера транспортной накладной, необходимо перейти в раздел официального сайта транспортной компании под названием «Отслеживание».

Клиенты интернет-магазинов могут пользоваться специальным разделом веб-ресурса, где информация об отправлении будет доступна, даже в случае отсутствия номера отправки ДПД.

Для того чтобы отследить отправление по наименованию транспортной накладной, следует использовать следующую инструкцию:

• В правом верхнем углу на любой из веб-страниц сайта ДПД есть поле для поиска по номеру транспортной накладной;
• Вписав в этом поле наименование накладной, можно получить всю информацию о заказе, включая историю движения отправления.

Пользователи могут в случае возникновения необходимости задать вопрос о текущем состоянии отправления, используя форму для отслеживания.

Для получения информации с помощью кода транспортной накладной человеку нет необходимости в прохождении процедуры регистрации личного кабинета на официальном сайте ДПД.

Отследить заказ через расширенное отслеживание

Клиенты компании Dynamic Parcel Distribution также могут смотреть информацию о передаче с помощью функции расширенного поиска.

Расширенным поиском является особый тип отслеживания, позволяющий получить информацию о почтовой передаче с помощью использования внутреннего кода заказа, адреса или же клиентского кода.

При этом нужно учесть, что доступ к этой функции есть только у клиентов копании, прошедших процедуру регистрации в онлайн-сервисе MyDPD, а также авторизацию на этом веб-ресурсе.

После прохождения авторизации на сайте поле «Имя клиента» будет системой автоматически заполнено. После этого клиенту будет достаточно заполнить любое из оставшихся трех полей. В том случае если человек не авторизовался, ему понадобится заполнить поле «Имя клиента», а также любое из оставшихся трех полей.

После этого система предоставит краткую информацию обо всех отправлениях, которые соответствуют указанным параметрам. Для получения более расширенных данных о заказе нужно нажать на кнопку в виде стрелки, расположенную справа.

Статусы посылок «DPD в России»

Подробная детализация по статусам позволит узнать, где посылка «ДиПиДи» находится именно сейчас. Основные варианты – оформление заказа, отправка по маршруту, закрепление за курьером, доставка, выезд курьера, пр. Детальные данные помогут найти отправление в случае его задержки. Судя по отзывам, служба сроки доставки отправлений обычно соблюдает. Также работает горячая линия, на которую вы можете позвонить для уточнения интересующих вопросов. Уровень сервиса в курьерской компании высокий, стоимость услуг адекватная.

Пункты приема и выдачи посылок

Чтобы уточнить адрес отделений ДПД в вашем населенном пункте можете обратиться по горячим телефонам справки или воспользоваться формой поиска для клиентов на сайте — https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2.

Введите в строке поиска название города, система автоматически отыщет точки выдачи, отметив их маркером. По той же ссылке можно скачать PDF файл с описанием и перечислением всех отделений по стране.

Телефон горячей линии ДПД

У компании ДПД есть единая горячая линия 8 (800) 234-45-95. Это бесплатный номер телефона. Он доступен всем абонентам из любых российских регионов. По телефону можно уточнить особенности доставки груза, получить консультацию по выбору упаковки, принципу отслеживания посылки, способах изменения условий доставки и другим вопросам.

Так же у компании DPD телефон горячей линии есть отдельно для физических и юридических лиц:

Связаться с техподдержкой можно не только по телефону, но и другими способами – через форму обратной связи, социальные сети, мессенджеры.

Для связи с ДПД можно так же использовать электронную почту. Для этого нужно заполнить на официальном сайте компании форму обратной связи и указать свое имя, город, вид взаимодействия (физическое или юридическое лицо), номер отправления (клиента), выбрать из списка тему и подтему, написать сообщение. Для ответного письма от ДПД указывается электронная почта.