Как войти в личный кабинет КрасИнформ и передать показания счетчиков воды

Вход в личный кабинет  Передать показания счетчика

КрасИнформ – это компания, специализирующаяся на разработке программно-технических комплексов для муниципальных служб Красноярского края. Благодаря работе этой организации в Краснояврске появилась информационная расчетная система «СПРИНТ», в которую входят подсистемы учета поездок и оптимизации управляющих компаний. Веб-ресурс компании оснащен инструментами для проверки баланса ЖКХ и чип-карт, а также личным кабинетом, где каждый житель может оплатить коммунальные услуги онлайн. Компания сотрудничает со всеми УК Красноярска, в том числе с крупными – например, с «Красноярской».

Регистрация личного кабинета

Попасть в личный кабинет можно через страницу https://vss.krasinform.ru/login. Но для этого вам необходимо зарегистрироваться. Пройти регистрацию можно только в отделении компании Красинформ либо в отделе регистрационного учета управляющей компании, которая обслуживает здание.

1. С собой необходимо принести паспорт и номер лицевого счета (последнее не обязательно, однако наличие этого документа ускорит процесс постановки на учет).
2. В отделение обязательно должен обращаться человек, на которого были зарегистрированы услуги ЖКХ.
3. Сотрудник проверит паспортные данные и выдаст обратившемуся лицу пароль, который можно использовать для авторизации на онлайн-платформе.

Далее необходимо перейти на страницу и ввести номер лицевого счета, а также выданный ранее пароль. Проверьте правильность выбора населенного пункта.

Вход в личный кабинет КрасИнформ

Войти в личный кабинет и передать показания счетчиков воды в теплосеть можно несколькими способами. Авторизация проходит на главной странице www.krasinform.ru или на вкладке Виртуальной Абонентской Службы.

При прокрутке страницы вниз на экране появляются три раздела авторизации. Для входа в личный кабинет нужен центральный раздел – «Кабинет абонента». Заполняется каждая строка – город проживания (в случае с Красноярском нужно ориентироваться на управляющую компанию), номер лицевого счета и пароль. После заполнения формы нужно нажать кнопку «Войти».

На страницу можно попасть и через сайт. Кнопка «ВАС» расположена в правом верхнем углу.

Авторизация пройдет с использованием той же информации – названия населенного пункта, номера лицевого счета и пароля, полученного в офисе. Далее нужно кликнуть по кнопке «Войти».

Как войти в Виртуальную Абонентскую службу

Для того, чтобы подключиться к Виртуальной Абонентской Службе (ВАС), нужно в правом окошке ввести номер своего лицевого счета и в соответствующей строке пароль.

В случае если плательщику неизвестен пароль, то понадобиться обратиться в отдел регистрационного учета и расчетов с населением Управляющей компании.

Для получения пароля нужно предъявить свой паспорт.

Возможности личного кабинета КрасИнформ

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• Доступ к функционалу сайта;
• Обновления контента;
• Надежность;
• Безопасность;
• Возможность совершать различные действия;
• Неограниченный доступ.

В личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Правила подачи показаний счетчиков

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у АО «КрасИнформ» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг АО «КрасИнформ» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, АО «КрасИнформ» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Как передать показания через личный кабинет

Каждый пользователь имеет возможность при помощи персонального кабинета передавать текущие показания расходного счетчика. Сделать это можно несколькими доступными способами:

• Внести данные непосредственно на сайте;
• Воспользоваться сервисом мобильной связи.

При первом варианте передача производится нажатием на ссылку со способами передачи показаний устройств учета. Далее следует выбрать строку, которая позволит передать фактические показания. Значения приборов необходимо вносить с нулями.

В конце нажать на кнопку «Передать показания». На сайт предприятия также можно зайти при помощи мобильного устройства. Для этого создано специальное мобильное приложение КрасИнформ, которое открывает доступ ко всем функциональным возможностям сервиса. Оно является так называемой мобильной версией сайта компании.

Также можно скачать приложение ВАС (вирт. абонент. служба) на свой телефон и в любое время передавать показания и пользоваться другими услугами онлайн.

Разработчиками компании КрасИнформ также предусмотрен альтернативный способ передачи показаний в личном кабинете – с помощью смс-сообщений. В данном случае сведения будут в автоматическом режиме направляться в базу лицевых счетов. Переданная информация будет использована в процессе расчета счета квитанции по услугам ЖКХ.

Смс-сообщение в обязательном порядке должно иметь строго определенную структуру: «ЖКХ1#номер лицевого счета плательщика, число с устройства учета холодной воды, сведения с расходного счетчика горячей воды, потребленное количество электроэнергии». При этом важно помнить, что все перечисленные сведения должны передаваться одновременно, так как программу будет считывать их в автоматическом режиме. В противном случае они будут забракованы и не учтены.

При возникновении любых трудностей или вопросов пользователь личного кабинета может обратиться в техподдержку компании КрасИнформ онлайн или осуществить звонок на горячую линию.

Как передать показания по телефону

Передать показания счетчика посредством телефона вы можете в будние дни с восьми утра до пяти вечера. Заявки принимаются в конце каждого месяца, начиная с 25 числа. Оператору от вас понадобится все тот же лицевой счет и сами показания.

Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 800 700-24-57. Если дозвониться не удалось, попробуйте набрать номер 8-391-257-67-57. Оплата разговора по этому телефону будет соответствовать вашему тарифному плану мобильного оператора.

Сроки занесения показаний

Передача показаний индивидуальных приборов производится с 25 по 28 число текущего месяца. При отправлении своих значений смс-сообщением, нужно учитывать период с 23 по 26 число текущего месяца.

Все разработки красноярского предприятия внедряются в повседневной жизни и играют немаловажную роль. К примеру, транспортные карты, освобождают от необходимости бесконечного поиска мелких денег. Уменьшают бумажный денежный оборот и способствуют привыканию людей к расчетам пластиковыми картами.

Одна из разработок компании – система ГЛОНАСС. Благодаря установке данного программного обеспечения на все школьные автобусы, появилась возможность точно установить местоположение транспорта в любой момент времени.

Красинформ активно распространяет свою сферу деятельности. В нынешнее время программа «СПРИНТ-ЖКХ» внедряется в жилищно-коммунальные хозяйства второго по величине города Красноярского края – Ачинск.

Подобные программные продукты очень нужны, так как делают работу пользователей комфортной, быстрой и эффективной.

Оплата услуг

Оплатить коммуналку можно в разделе «Платежи». Вам нужно будет выбрать, за что хотите заплатить и сколько. Когда выберете – переходите к оплате. Оплачивать можно банковской картой, нужно будет ввести ее данные и подтвердить проведение транзакции.

КрасИнформ транспортная карта

С 2010 года в Красноярске выпускается транспортная карта. Она помогает жителям быстро оплачивать проезд в общественном транспорте, а перевозчикам получать точные статистические данные. Карточка доступна в двух вариантах – социальная (для льготного проезда) и коммерческая. Карта работает в самом Красноярске и некоторых других городах края. Использовать пластик можно на любом виде городского пассажирского транспорта, кроме такси.

Как узнать баланс и пополнить карту

Получить проездной пластик можно в почтовом отделении или в «Телеком сервисе». Здесь же разрешается положить деньги для оплаты проезда. Также пополнение доступно в терминалах «Платежка».

Уточнить адреса приема наличных для зачисления на счет транспортной карты можно на сайте КрасИнформ:

1. На основной странице портала выберите раздел «Электронный проездной»;
2. В меню справа найдите «Пункты пополнения»;
3. Перед вами появится список доступных способов положить деньги на карточку, нажмите на любой из них;
4. При нажатии откроется перечень адресов с указанием графика работы.

Затем нажмите ссылку «Пункты пополнения».

Минимальная сумма пополнения составляет 350 рублей, максимальная – 10 тысяч рублей.

Уточнить сумму на счете пластика можно описанным выше способом, через сервис «Баланс чип-карты». Если вы потеряете карточку, восстановить ее, заблокировать или списать имеющиеся денежные средства не получится. Так что не стоит держать на ней крупную сумму. Замена пластика возможна только в случае брака, если вы обратитесь в компанию в течение месяца после его получения.

Служба поддержки КрасИнформ

Организация КрасИнформ предоставляет клиентам несколько способов связи со службой поддержки:

• Номер телефона +7 (391) 256-80-87;
• Офис по адресу Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Урицкого д. 124Б;
• Форма обратной связи на официальном сайте.

Для использования третьего способа необходимо открыть ссылку https://www.krasinform.ru/contacts и заполнить анкету.

Следует указать текст сообщения, ФИО, контактные сведения, свой город и ответить на простой вопрос для подтверждения. Обратный ответ придет на Email или номер, указанный вами в анкете.

На странице с контактами есть интерактивная карта с местоположением организации. Также по ссылке www.krasinform.ru/faq вы можете ознакомиться с подробными ответами на часто задаваемые вопросы по сервису и услугам.