Как войти в личный кабинет Почта Банк, узнать остаток, оплатить кредит, пропустить платеж

Вход в личный кабинет   Оформить кредит онлайн

Личный кабинет Почта банк претендует на звание самого народного и крупнейшего банка страны. Это объясняется большим количеством филиалов, клиентских центров (в том числе — и во всех отделениях Почты России), стоек продаж в торговых центрах.Изначально этот банк был создан как кредитная организация «Лето-банк», но на сегодняшний день клиентам ПАО Почта банк доступны практически все банковские услуги, предоставляемые ведущими финансовыми организациями мира. Контролировать состояние платежной карты и выполнять другие операции можно удаленно при помощи интернет-ресурса банка.

Личный кабинет от Банка Почты России

Личный кабинет Почта Банка подразумевает под собой предоставление доступа клиентам учреждения к персональной веб-страничке на сайте банка. На данной странице клиенты получают возможность самостоятельно и в удаленном режиме:

В целом, перечень доступных возможностей и преимуществ, которые предлагаются клиентам Почта банк в сервисе интернет-банкинга, позволяет выполнять намного больше различных операций, поэтому, для современного клиента, его использование является практически обязательным.

Регистрация в личном кабинете

Создать Личный кабинет вы можете самостоятельно, не посещая отделение банковского учреждения. Чтобы проделать данную операцию, нужно иметь возможность поработать на компьютере, ноутбуке или планшете с доступом в Интернет.

Процедура регистрации выглядит следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт данного банковского учреждения и щелкните вверху справа “Интернет-Банк”, либо перейти по ссылке.
2. В открывшейся форме выберите вкладку “Регистрация”.
3. Внесите данные в открывшуюся мини-форму, указав номер мобильного телефона и email.
4. Нажмите “Далее”.
5. На номер телефона будет отправлено смс-сообщение с кодом для подтверждения регистрации. Его следует набрать и щелкнуть “Далее”.
6. Напечатайте придуманный ранее пароль. Его нужно будет набрать дважды, чтобы подтвердить придуманную комбинацию символов.

У вас получилось успешно зарегистрироваться в системе, и вам открыт доступ в Личный кабинет.

Для того, чтобы пройти процесс регистрации в Личном кабинете Почта Банк не обязательно быть клиентом банка, то есть зарегистрироваться можно и без оформленного продукта в данном банковском учреждении (платежной карты, кредитного или депозитного счета). Но предоставляемый функционал системы в этом случае будет ограничен. Для того, чтобы оценить все преимущества и возможности Интернет-банка необходимо оформить платежную карту.

Открыть карту вы можете несколькими способами:

• Посетить одно из отделений этого банковского учреждения. Не забудьте с собой взять паспорт или другой документ, который будет удостоверять вашу личность;
• Оформить карточку самостоятельно и удаленно в Личном кабинете.

Чтобы открыть карту онлайн нужно:

1. На панели, которая расположена сбоку слева, щелкнуть раздел “Виртуальная карта”.
2. После того как щелкните “Начать пользоваться”, вы активируете данную on-line карту.
3. Ввести одноразовый СМС-пароль, который отправляется на номер мобильного телефона.
4. Кликнуть “Готово”.

Карта — очень удобный банковский продукт, так как она позволяет осуществлять покупки в Интернете, не опасаясь за сохранность личных средств: вы можете пополнить виртуальную карту именно на ту сумму, которая необходима для оплаты на сайте. К тому же, посредством данной карты вы можете пополнять счет мобильного телефона и проводить много других полезных операций.

После регистрации в системе обязательна процедура идентификации. Для клиентов этого банковского учреждения доступна упрощенная процедура идентификации. Для этого необходимо:

1. Кликнуть ссылку “Давайте знакомиться!”.
2. Осуществить повторный вход в Интернет-банк.
3. Заполнить обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.

После заполнения данных далее щелкаете “Завершить идентификацию”.

Теперь вы сможете осуществлять платежные операции, управлять своими счетами, а также производить другие операции, ради которых вам раньше приходилось ходить в отделение.

Вход в личный кабинет Почта Банка для физических лиц

По номеру телефона и дате рождения

Зайти в личный кабинет можно по данной ссылке www.my.pochtabank.ru.

Для авторизации достаточно ввести телефонный номер без восьмёрки. В качестве пароля можно использовать, например, свою дату рождения. После введения данных нажмите «Вход».

По логину и паролю

Помимо номера телефона, в качестве логина может выступать набор символов, которые пользователь придумал при регистрации. Пароль не изменяется.

После ввода данных на телефон придёт СМС-уведомление с кодом. Его нужно ввести в соответствующее поле. Данная процедура дополнительно подтверждает личность клиента и не допускает проникновения мошенников в личный кабинет банкинга.

По номеру договора

Если Вы забыли данные для авторизации, войти в личный кабинет можно с помощью номера договора. В этом случае нужно сменить пароль, а для этого как раз понадобится номер кредитного договора.

Что делать, если пароль потерян

Если случилось так, что клиент банка потерял или забыл свой пароль, то он всегда сможет его восстановить с помощью специальной функции.

1. Пользователь, потерявший пароль или забывший его, должен нажать эту кнопку.
2. В открывшемся окне написать номер телефона, на который регистрировался.
3. Вписать в соответствующее поле e-mail.
4. На смартфон пользователя поступит динамический код, который он должен будет ввести для подтверждения операции.
5. Придумать новый пароль и заполнить поле для него.

Восстановление ПИН кода

Пре потере ПИН кода от пластиковой карты обратитесь на горячую линию. Сотрудники поддержки попросят сообщить персональные данные, чтобы решить проблему.

Вход на корпоративный портал Почта Банка

Для сотрудников Почты России разработчики сайта предусмотрели отдельный сервис. Он представляет собой корпоративный портал, где участникам платформы доступны следующие функции:

1. Участие в семинарах, лекциях.
2. Тестирование знаний.
3. Подача кандидатуры на свободную должность.

Обычно сотрудников регистрирует сама компания, отдел кадров. Но нередко работнику поручают самостоятельно провести регистрацию на сервисе.

Инструкция для входа на корпоративный портал:

• Перейдите по ссылке на сервис.
• Появится окно, где нужно выбрать пункт «Стать агентом».

• Заполните форму регистрации.

• После заполнения заявки нажмите «Отправить». На адрес электронной почты придёт письмо с дальнейшей инструкцией.

В дальнейшем для входа на Корпоративный сервис нужно будет пройти авторизацию с помощью логина и пароля.

Как пройти обучение на портале

1. После смены пароля и входа на Портал вы увидите главную страницу.
2. Для изучения курса и сдачи контрольного тестирования нажмите на кнопку «Пройти курсы»
3. Далее выберите электронный курс
4. «Курс обучения для сотрудников Почты России»
5. Откроется электронный курс обучения, который состоит из нескольких разделов.
6. Для начала изучения каждого раздела нажмите на кнопку «Начать».

1. Пройдите все разделы курса (новый раздел открывается после завершения предыдущего), и в последнюю очередь Вам откроется доступ к тестированию, для сдачи которого установлено 2 попытки.
2. Вы можете проходить курс в несколько этапов, например, изучив раздел — сделаете перерыв и начинайте следующий раздел после отдыха. Однако начатое тестирование остановить нельзя, поэтому выделите на него время, когда Вас никто не будет отвлекать.
3. Также Вы можете в любое время получить доступ к учебным материалам Почта Банка, в том числе после изучения курса и сдачи тестирования.
4. Для этого выберите на Портале раздел «Обучение», далее нужный Вам продукт и перейдите к изучению информации по нему.

После прохождения обучения вы будете обучены работать с заявками на кредит, переводами и вкладами физических лиц.

Функционал личного кабинета для юридических лиц

Почта Банк предусматривает системы дистанционного банковского обслуживания для физических и юридических лиц. Воспользоваться ими могут все, кто имеет в этом банке счет, вклад или карту. Интернет-банк предоставляет все необходимые функции для управления этими продуктами в режиме онлайн.

Предпринимателям, открывшим расчетный счет в этом банке, доступен сервис Почта Банк Бизнес. С помощью него вы сможете:

• Следить за состоянием счетов и просматривать выписки;
• Принимать и отправлять платежи в рублях и в иностранной валюте;
• Управлять настройками и лимитами корпоративных карт;
• Отправлять заявки, запросы и документы в банк;
• Отслеживать статус платежей;
• Настраивать автоплатежи и шаблоны;

Отдельный личный кабинет предусмотрен для тех, кто оформил в Почта Банке зарплатный проект без открытия счета. В нем вы сможете заказывать новые зарплатные карты и формировать ведомость.

Как оформить карту Пятерочка от Почта-Банка

Для получения магнитного носителя потребуется подойти в ближайшее отделение кредитно-финансовой организации, и при себе иметь паспорт и мобильный телефон. В течение 15 минут дисконт будет предоставлен владельцу.

Также возможно объединение двух продуктов: нового дисконта и «Выручай-карта». После объединения все накопленные баллы будут храниться на одном счету. Для этого потребуется следующее:

1. Накопитель «Выручай-карта» должен быть зарегистрирован в торговой сети «Пятерочка».
2. Привязка дисконтов должна быть на один телефон.

Как пользоваться картой Пятерочка от Почта-Банка

Пластиковый продукт является простым в использовании. Чтобы рассчитаться за продукцию, потребуется просто предоставить дисконт продавцу. При оплате клиенту начисляются бонусы. После покупки на товарном чеке будет отражена сумма списаний и остаток на счете. Можно производить покупки и за наличные средства, расположенные на дебетовом пластике. Просто нужно вручить для расчета ее кассиру.

Тарифы начислений следующие:

• Покупая менее 555 рублей, начисляется 1 бонус за каждые 20 руб.
• Более 555 рублей перевод составит 1 балл за потраченные 10 руб.

Регистрация и активация личного кабинета Почта Банк-карта Пятерочка

Как только потребитель получил магнитный носитель ему потребуется привязать к нему свой номер телефона, обычно работники кредитно-финансовой организации выполняют эту процедуру самостоятельно.

Но если по каким-либо причинам регистрация не была пройдена, то клиент сможет сам выполнить ее при помощи сети интернет. Для этого нужно:

• Шаг 1. Пройти на страничку www.my.5ka.ru;
• Шаг 2. Выбрать «Активировать карту»;
• Шаг 3. Далее понадобится прописать номер телефона через +7;
• Шаг 4. Нажать кнопку «Продолжить»;
• Шаг 5. Дождаться кода в СМС;
• Шаг 6. Ввести полученный код;
• Шаг 7. Прописать номер дисконта;
• Шаг 8. Выбрать «Активировать карту»;

После прохождения активации для входа в учетную запись поступит код на телефон. А, если дисконт был зарегистрирован в момент выдачи, то пин-код и пароль от кабинета выдаются пользователю сразу.

В личном кабинете можно отслеживать все движения баллов за определенный промежуток времени, получать персональные предложения акций и скидок, редактировать личные данные и пополнять пластиковый продукт.

Мобильное приложение

Для того, чтобы услуги стали еще доступнее, Почта Банк разработал мобильное приложение – карманную версию личного кабинета, которую можно установить на ваш смартфон. Программа бесплатна и доступна в соответствующих магазинах для операционных систем Android и iOS.

Чтобы найти ее, просто введите в поиске «Почта Банк» и нажмите «Установить». После того, как приложение будет установлено в память вашего смартфона, войдите в свой аккаунт, используя те же данные, что и для браузерной версии.

Программа делает еще более доступной информацию о ваших счетах и действиях с ними. Меню смарт-банка разработано так, чтобы даже пользователь с небольшим опытом использования смартфонов мог разобраться в его устройстве. В нем можно оформить новый продукт (от пластиковых карт до кредитов), совершать переводы и оплачивать услуги, штрафы и налоги, а также управлять своими кредитами точно так же, как и в интернет-банкинге.

Кроме того, мобильный банкинг имеет встроенный модуль для оплаты покупок в одно касание – оно особенно понравится тем, кто не любит носить с собой карты. Если в вашем телефоне есть NFC-модуль, просто войдите в аккаунт и приложите телефон к терминалу оплаты.

С карманным банком намного проще следить за совершенными операциями (уведомления о транзакциях будут появляться на вашем экране автоматически), с его помощью вы сможете быстро заблокировать карту в случае ее утери или кражи, а также связаться со службой поддержки через чат, сотрудники которого отвечают в считанные минуты.

Для Андроид

Приложение позволяет удобно пользоваться личным счетом. Оплачивайте коммунальные услуги без комиссии. Производите оплату за телефон и интернет. Есть возможность получать кредиты или кредитные карты прямо из интерфейса. Программу Почта банк для Android можно найти в Play Market, в разделе «Финансы» или бесплатно скачать по ссылке ниже.

Для iOS (iPhone, iPad)

Есть возможность создавать цели и копить на крупную желанную покупку. Есть возможность распечатать прямо из приложения документ об оплате. Программа максимально оптимизирована под iOS 10 и работает без предыдущих ошибок. Приложение Почта банка для iPad или iPhone можно найти в AppStore, в разделе «Финансы» или скачать по кнопке ниже.

Важно! Для работы приложения в iPhone требуется версия iOS 7 или более поздняя.

Установка программы не займет много времени и не вызовет особливых трудностей. Благодаря современному и интуитивному дизайну, пользователи смогут быстро ориентироваться во всем функционале мобильного банка.

Для Windows Phone

Для скачивания мобильного клиента для владельцев смартфонов на Windows Phone и Windows Mobile придется немного подождать. Программа находится в процессе разработки. Проект будет реализован в 2017 году, после чего оно будет доступно в Windows Store. А до того времени пользователям Windows Phone доступна мобильная версия официального сайта почтового банка и личный кабинет.

Как скачать приложение Почта Банка на компьютер

Установить программу в мобильный телефон или планшет труда не составит. Важно, чтобы у вас было как минимум 512 МБ памяти и версия операционной системы Android 4.0 или IOS 8.0. Достаточно скачать и установить приложение, а затем зарегистрироваться или авторизоваться.

Но бывают и другие ситуации, когда надо воспользоваться приложением для мобильного телефона через ноутбук. Как скачать приложение Почта Банка на компьютер? На помощь приходит эмулятор «Bluestacks», который можно загрузить с официального сайта. Рассмотрим установку подробно:

• Нажмите на зеленую кнопку «Скачать». Пользователям Windows нужно щелкнуть по файлу формата EXE. Когда на экране появится вопрос, нажмите «Да», затем «Установить» и после совершенных действий «Завершить».

• Авторизоваться в учетной записи гугл. Если вы не знаете как это сделать, то посмотрите на этой странице.

• В верхнем левом углу экрана вам нужно нажать на разноцветный значок в виде треугольника «Play Маркет».

• В верхней части страницы находится строка поиска.

• Найдите приложение Почта Банка и нажмите на него. Щелкните «Установить».

• Запустить установленное приложение можно двумя способами: либо открыть на странице «Play Маркет», либо через вкладку «Мои приложения».

Так вы сможете пользоваться удобным приложением Почта Банка и с телефона, и с компьютера, что очень удобно, ведь ситуации могут возникать разные. Если, например, мобильный телефон разрядился или по каким-то причинам пользоваться программой в нем не получается, то вас выручит приложение Почта Банка на ПК.

Операционная система:Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10Видеокарта:Intel HD 5200Процессор:Intel Core i3Оперативная память:от 4 гигабайтаМесто на жестком диске:2 гигабайт

Кредитные карты Почта банка

Кредитная карта Почта банка может пригодиться вам в момент, когда с собой недостаточно денег на покупку или просто задержали зарплату. После выпуска и получения карты вы единоразово оплачиваете годовое обслуживание. По каждой из карт действует так называемый льготный период.

Льготный период — это отрезок времени, в течение которого вам не начисляются проценты за пользование деньгами банка. Обнуление льгот происходит первого числа каждого месяца.

Чем раньше вы совершите покупку от начала месяца, тем длиннее у вас будет льготный период по кредитной карте.

В Почта банке вы можете заказать одну из следующих кредитных карт:

1. Кредитная карта с кэшбеком;;
2. Кредитная карта «Элемент 120»;
3. Кредитная карта «Почтовый экспресс»;
4. Кредитная карта «Зеленый мир»;

Карта с кэшбеком

Карта идеально подойдет тем, кто часто покупает товары в магазинах. Условия по карте:

• Кэшбек с покупок — до 5%;
• Беспроцентный период — до 2-ух месяцев;
• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Платежная система MasterCard;

Карта «Элемент 120»

Кредитная карта для покупок с беспроцентным периодом до 120 дней.

• Беспроцентный период — до 4-ех месяцев;
• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Мир привилегий Visa Premium;
• Защита интернет-покупок;

Карта «Почтовый экспресс»

Карта «Зеленый мир»

За каждые потраченные 3 000 рублей — мы сажаем одно дерево. Регулярно пользуйтесь картой «Зёленый Мир» и восстанавливайте леса России.

• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Бонусы и скидки премиальной карты;
• Кредитный лимит — до 2-ух месяцев;

Онлайн заявка на кредит наличными

Каждый желающий оформить кредит, может сделать это, оформив заявку на официальном сайте банковского учреждения. Итак, потребительские кредиты выдаются в «Почта Банке» на следующих условиях:

• Минимальная ставка от 12,9 % в год;
• Сумма кредита от 50 000 до 1,5 млн. рублей;
• Срок кредитования составляет от 1 года до пяти лет;
• Решение по заявке принимается предварительно в течение одной минуты;
• Справки, подтверждающие доход, не требуются;
• Возрастная категория заемщика от 18 лет;
• Для оформления необходим общегражданский паспорт с регистрацией на территории РФ.

Процентная ставка устанавливается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:

• Финансовое положение;
• Был ли ранее заявитель клиентом банка;
• Имеет ли заемщик зарплатную карту, открытую в Почта Банке.

Преимуществами кредитования в Почта Банке являются:

• Бесплатное обслуживание кредитного счета;
• Минимальный пакет документов;
• Отсутствие скрытых комиссий;
• Снять деньги можно в банкоматах Почта Банка, ВТБ, а также во всех отделениях почтовой связи;
• Удобные способы погашения кредита (в банкоматах Почта Банка и банка ВТБ, через личный кабинет и мобильное приложение);
• Бесплатная поддержка сотрудников банка.

Способы Оплаты Кредита

В первую очередь погасить задолженность по кредиту можно прямо на сайте банка. Для этого необходимо заполнить специальную форму. Внести платеж без уплаты комиссии также возможно:

• В любом отделении «Почта Банка».
• Через банкоматы всех банков, входящих в группу «ВТБ».
• Через сервис «Почта Банк Онлайн», путем использования пластика любого финансового учреждения (лимит бесплатного погашения в данном случае – 3 000 рублей).

Также сделать это можно:

• При помощи сервисов, обеспечивающих перевод денег по картам «Visa».
• Путем осуществления межбанковских платежей (потребуется паспорт и реквизиты «Почта Банка»).
• В любом отделении «Почты России».

За использование методов, описанных выше, придется платить комиссию. Ее может взыскать как «Почта Банк», так и финансовое учреждение или сервис, через который отправляется перевод.

Клиенты организации имеют право досрочно закрыть договор кредитования. Допускается как частичное, так и полное досрочное погашение займа. Для этого необходимо обратиться к одному из сотрудников банка в его офисе. Платить комиссию за это действие не нужно.

Автоплатеж для погашения кредита

Хотите оплачивать кредит быстро и без лишних действий? Подключите услугу «Автоплатеж» и нужная сумма будет списываться автоматически каждый месяц.

Процедура подключения услуги:

• Посетите отделение банка;
• Предъявите сотруднику Почта Банк карту, с которой хотите совершать автоматические платежи;
• Сотрудник проверит вашу карту на возможность подключения услуги;
• Подпишите заявление на подключение «Автоплатеж» для автоматического погашения кредита с карты в день платежа.

Досрочное погашение кредита

Частичная или полная оплата кредита возможна не позднее, чем за 7 дней до даты текущего платежа. Для этого необходимо обратиться в отделение банка или позвонить в клиентскую службу по телефону 8-800-550-0770.

Порядок действий:

• Посетите ближайшие отделение или свяжитесь со службой поддержки;
• Сформируйте со специалистом запрос на частичное или полное погашение долга;
• Внесите сумму удобным вам способом.

Важно: при частичном погашении денежные средства направляются на оплату основного долга по кредиту, уменьшая размер будущих платежей. Срок кредита при этом не меняется.

Как оплатить кредит через Сбербанк

Оплатить кредит Почта Банка через Сбербанк можно несколькими различными способами. Субъективно, самым выгодным и удобным считается вариант с использованием личного кабинета Сбербанк Онлайн. Однако, если к нему нет доступа или по какой-то причине клиент не хочет пользоваться этой услугой, всегда можно рассмотреть и другие варианты. Например, не у всех есть доступ к компьютеру или мобильному устройству. Им подойдут варианты с банкоматами или терминалами. Кроме того, не все клиенты банка имеют опыт работы с подобными устройствами. В такой ситуации остается только вариант с личным обращением в отделение Сбербанка. Нужно учитывать тот факт, что последний способ наиболее сложный, долгий и неудобный. Зато от клиента требуется только предоставлять менеджеру данные, а все остальное он сделает самостоятельно.

Как узнать баланс карты

Почта Банк был организован в марте 2016 года на базе присоединенного к группе компаний ВТБ Лето банка и Поты России. Банк предоставляет услуги по вкладам и кредитованию, проведению платежей и денежных переводов, в том числе с помощью банковских карт. Клиентов, безусловно, часто интересует вопрос, как можно узнать в Почта банк баланс карты. В статье рассмотрим все возможные способы.

В отделении банка

Хотя большинство людей выбирают мобильность и независимость от посещений банка, все-таки есть клиенты, которым может потребоваться обратиться в отделение Почта Банк и в личном порядке уточнить некоторые вопросы.

Сотрудники банка помогут узнать остаток по кредиту, подключить опции и посмотреть транзакции по другим счетам. Номер займового договора или наличие карты не обязательно.

В банкомате

Информация о состоянии баланса будет отображена на чеке, который выдаст терминал. Адреса можно узнать на pochtabank.ru, в верхней части сайта есть ссылка на карту города с обозначением точек обслуживания.

Можно также для этих целей воспользоваться устройствами ВТБ, проверка баланса и снятие наличных без комиссии. Если же использовать банкоматы других банков, то любая операция, будь то запрос остатка на карте или обналичивание средств будет платным, стоимость зависит от банка, запросившего информацию.

Через SMS-информирование

Опция подключается в банке при заключении договора и подразумевает плату в размере 49 рублей в месяц, начиная с третьего месяца (первые два месяца услуга бесплатна). Узнать баланс можно только при осуществлении каких-либо транзакций — пополнении или списании, в этих случаях на контактный телефон поступит СМС.

Справка! Эта опция является рекомендуемой к подключению, потому как позволяет оперативно получать информацию о движениях денежных средств. Особенно это пригодится при утере карты или попытках обналичить средства мошенниками.

В мобильном приложении

Приложение можно загрузить через Google Play или App Store. Для регистрации необходимо ввести номер телефона и пройти процедуру идентификации – ввести корректные личные и паспортные данные, а также номер СНИЛС. Для загрузки зайдите на эту страницу.

В приложении узнать баланс будет проще чем где-бы то ни было. С помощью него можно не только узнать баланс, но и выполнять другие операции – оплаты и переводы, оформить виртуальную карту и воспользоваться другими функциями.

В личном кабинете

Инструмент доступен с любых устройств, имеющих доступ к интернету. Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом клиента, заходим на pochtabank.ru, и выбраем иконку Интернет-банк. Либо сразу набрать в поисковой строке my.pochtabank.ru. При первом посещении сайта нужно выполнить процедуру регистрации, опираясь на инструкцию ниже.

Инструкция:

1. В окне личного кабинета вводим действующий номер телефона, на который будет отправлен код подтверждения.
2. После подтверждения кода система запросит ввести постоянный пароль и повторить его.
3. Далее нужно заполнить поля Фамилия, Имя, Отчество, серия и номер паспорта, дата и место выдачи, место рождения, номер СНИЛС. На основе этих данных система проводит аутентификацию и отображает данные именно по вашим картам.
4. В верхнем левом окне будет доступна информация о балансе на текущий момент.

Через справочную службу банка

Номер 8-800-550-0770 бесплатный при звонке с любого телефона, доступен с 8 утра до 22 вечера по Московскому времени.

Также стоит обратить внимание на тот момент, что в банке существует такое понятие, как «учетный счет карты» – данные на карте и в отчете специалиста могут не совпадать из-за оффлайн обновления. Поэтому если снятие или пополнение сделали только что, оператор может этого не увидеть.

Услуга «Пропускаю платеж»

Основным фактором в принятии решения об открытии кредита в том или ином банке является наличие обширной линейки услуг в этой тематике, а потому лояльные условия Почта Банк выигрывают на фоне конкурентов.

У них есть неоспоримые преимущества:

• Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке.
• Перенос срока или изменение графиков уплат – меняю дату и уменьшаю платеж.
• Возможность уменьшить ставку по процентам и вернуть часть средств – услуга «Гарантированная ставка».

Любого из нас могут застать непредвиденные финансовые трудности, связанные с увольнением, болезнью или другими обстоятельствами. А отсюда появляются и вытекающие проблемы – нехватка средств для внесения обязательного платежа по кредиту.

Почта Банк идет на встречу своим клиентом, в очередной раз доказывая свою клиентоориентированность.

Его опция «Пропускаю платеж» дает возможность перенести дату выплаты взноса в срок на один месяц. Основанием для этого могут стать следующие аргументы:

1. Форс-мажор, который препятствует внесению платежа.
2. Серьезные проблемы со здоровьем у непосредственно заемщика или его ближайших родственников.
3. Отъезд, который делает внесение обязательного платежа невозможным (к таковым относятся командировки и отпуски).
4. Непредвиденные финансовые трудности (увольнение).

Условия на 2020 год

Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке не является автоматизированной. Необходимо предупредить сотрудника банка как минимум за неделю до предполагаемого отъезда или сразу, как только возникли трудности и придется пропустить выплату. Иначе на заемщика будет наложен штраф.

Будьте внимательны, данная услуга предоставляется не по всем тарифам кредитования.

Для того чтобы пропустить платеж в Почта Банк, необходимо знать условия по подключению опции. Поэтому клиент может активировать услугу, если:

• У него нет просрочек по кредиту в банке.
• Кредитная история клиента вызывает доверие.

Важная часть кредитного отчета об истории платежей

• В момент, когда клиент обратился к сотрудникам, он уже хотя бы раз вносил обязательный платеж.
• Последняя заявка на активацию должна быть подана не ранее шести месяцев.

Сколько раз воспользоваться услугой – решает каждый самостоятельно. Следует лишь соблюдать общие ограничения по срокам.

Как подключить

Следует знать, что активация услуги невозможна через личный кабинет.

Существует определенный алгоритм, соблюдая который, практически не останется шансов на отказ:

1. Если нет возможности приехать в отделение Почта Банк лично, стоит позвонить по номеру 88005500770 и уведомить менеджера о своем намерении воспользоваться услугой.
2. Аргументируйте желание подключить услугу «Пропускаю платеж» в соответствии с обстоятельствами, регламентированными банком.
3. Если запрос на услугу происходит не в первый раз, оплатите сбор в размере 300 рублей за активацию.
4. Обязательно дождитесь ответа от сотрудников банка, так как только их уведомление о положительном решении является официальным подтверждением активации сервиса.

Стоит ли оформлять

Этот вопрос часто задают те, кто ищет альтернативные и при этом более выгодные решения у сложившихся проблем. Так что мы ответим на него утвердительно – вам стоит оформить услугу Пропускаю платеж» от «Почта Банка» в том случае, если следующая выплата невозможна.

На данный момент это одно из самых выгодных предложений, которое выступает качестве альтернативы кредитным каникулам: его легко оформить, оно не требует больших затрат и предоставления множества бумаг. Единственная трудность, которая у вас может возникнуть – в надежности работы самого банка. Так что всегда проверяйте, одобрили ли пропуск платежа – это позволит вам избежать ошибок и следующих за ними штрафов

Как удалить личный кабинет

Удалить личный кабинет Почта Банка нельзя, но сотрудники Почта Банка помогут пользователю заблокировать доступ к удаленному интернет-банкингу.

Подробную консультацию можно получить, связавшись с оператором круглосуточной горячей линии по телефону 8 800 550 0770. Звонок по территории России бесплатный. С этим вопросом можно также обратиться в ближайший клиентский центр, захватив свой паспорт.

Горячая линия

Возникли проблемы с использованием какого-либо продукта или самим личным кабинетом? Задайте волнующий вас вопрос сотруднику службы поддержки. В Почта Банке действует два номера горячей линии:

• 8 (800) 550-0770 – звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона, бесплатно для всех регионов РФ;
• +7 (495) 532-13-00 – для клиентов, находящихся за границей, оплачивается в соответствии с тарифами оператора.

Обратиться с вопросом в службу поддержки можно в любое время суток.

Однако горячая линия – не единственный способ обратиться с вопросом в банк. Сделать это можно также:

• По электронной почте, написав письмо на адрес welcome@pochtabank.ru;
• Заказав обратный звонок на сайте в промежуток с 8.00 до 22.00;
• В социальных сетях организации – Одноклассники, Вконтакте, Facebook;
• С помощью специальной формы на сайте;
• В чате мобильного приложения.