Кредит Плюс личный кабинет: вход по номеру телефона и через Т-Банк ID

CreditPlus («Кредит Плюс») — товарный знак ООО МКК «Экофинанс», микрокредитной компании из Москвы, которая внесена в реестр Банка России 13 мая 2015 года. Компания выдаёт займы онлайн на карту, банковский счёт или через СБП. В личный кабинет входят по номеру телефона и одноразовому коду из SMS или через Т-Банк ID.

Вход в личный кабинет  Взять займ онлайн

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу сайта https://creditplus.ru. Откроется страница «Вход в личный кабинет».
2. Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и нажмите «Продолжить».
3. Введите четырёхзначный код подтверждения из SMS.

Вход через Т-Банк ID

Над полем телефона на странице входа есть кнопка «Войти через Т-Банк». По Общим условиям договора зарегистрироваться на сайте можно через сервис T-ID и через Госуслуги, но кнопки Госуслуг на странице входа сейчас нет.

Нужен ли пароль

В разделе «Вопросы и ответы» компания объясняет: логин — номер телефона, указанный при регистрации, а пароль — код из SMS, который приходит по запросу при каждом входе. Чтобы получить новый пароль, достаточно запросить новое SMS. В других ответах того же раздела и в Правилах предоставления займов упоминаются «логин и пароль», но страница входа спрашивает только номер телефона, а затем код.

Регистрация

Регистрация совмещена с заявкой на заём: ссылка «Зарегистрироваться» на странице входа ведёт в ту же анкету, что и калькулятор на главной.

1. На главной странице выберите в калькуляторе сумму и срок и нажмите «Получить».
2. Заполните анкету вручную или нажмите «Быстрее через» с логотипом Т-Банк ID. В этом случае сайт обещает автоматическое заполнение анкеты.
3. Подтвердите номер телефона кодом из SMS. По словам компании, доступ в личный кабинет открывается сразу после этого шага.
4. Заполните остальные поля анкеты, выберите способ получения денег и отправьте заявку.

Регистрация бесплатна. Из документов нужен паспорт гражданина РФ, для рассмотрения заявки — его скан или фото. Для получения через СБП номер телефона должен совпадать с номером, привязанным к счёту в банке. Карту или счёт указывают только свои: если указать карту другого человека, заявку аннулируют.

Требования к заёмщику по «Информации об условиях предоставления займов»:

• возраст от 18 до 70 лет;
• гражданство России;
• постоянная регистрация в России;
• для займа «МиниКредит» — постоянное место работы.

Сроки рассмотрения в документах разные: в «Информации об условиях» — не позднее 48 часов с момента подачи, в Общих условиях — в течение 24 часов. На сайте компания пишет, что обычно отвечает за несколько минут. После отказа повторную заявку можно подать через месяц.

Если сменился номер телефона или другие данные

По Общим условиям договора об изменении контактных данных нужно письменно уведомить компанию в течение одного календарного дня. В интерфейсе кабинета есть раздел «Смена номера телефона» с кнопкой «Сменить номер телефона» и полем «Старый номер телефона». Если смена остановится, появится сообщение «Процесс смены номера приостановлен. Обратитесь в поддержку», и до обращения часть функций кабинета будет недоступна.

Другие личные данные смотрят в разделе «Мои данные». Если там ошибка, напишите на почту поддержки или в чат на сайте: часть сведений в кабинете самостоятельно не изменить.

Что можно сделать в личном кабинете

По разделу «Вопросы и ответы» и интерфейсу сайта в кабинете можно:

• подать заявку на заём и следить за её статусом;
• посмотреть сумму долга, даты и суммы платежей, а по займу с платежами раз в две недели — график;
• погасить заём полностью или внести очередной платёж;
• продлить срок возврата;
• оформить новый заём после погашения — активный заём может быть только один;
• узнать о начисленных бонусах, вывести их на свой счёт и пригласить друга;
• вернуть переплату и отказаться от дополнительного продукта, купленного при оформлении займа;
• открыть список документов по займу;
• поставить паузу в рекламных рассылках. От сервисных сообщений — об одобрении, отправке денег и дате оплаты — отписаться нельзя.

Как погасить заём

Датой погашения считается день, когда деньги поступили на счёт компании. Способы из Общих условий и страницы «Способы возврата займа»:

• банковской картой на сайте, в том числе в личном кабинете, — зачисление мгновенно;
• банковским переводом по реквизитам — до 3 рабочих дней;
• в отделении Почты России — в Общих условиях этот способ назван бесплатным.

Сама компания комиссию не берёт, но её может взять банк или платёжный агент. Если заём получен на карту, по Общим условиям компания вправе списать долг с этой карты без распоряжения клиента. Отказаться от такого списания можно заявлением. Переводом лучше платить за 2–3 рабочих дня до даты возврата.

Реквизиты ООО МКК «Экофинанс» со страницы «Контакты и реквизиты»:

• банк — ПАО «ТКБ БАНК»;
• расчётный счёт — 40701810620100004654;
• корреспондентский счёт — 30101810800000000388;
• БИК — 044525388;
• ИНН/КПП — 7715450868/770701001.

В назначении платежа укажите номер договора или номер телефона и ФИО заёмщика. На странице реквизитов сказано, что чек присылать не нужно: зачисление видно в кабинете. Если деньги так и не поступили, в разделе «Вопросы и ответы» компания просит отправить ФИО и скан или фото чека на почту поддержки.

Оплата без входа в кабинет

Кнопка «Внести платеж» в шапке сайта открывает страницу «Внесение платежа по займу». Там достаточно ввести номер телефона из регистрации и дату рождения.

Досрочное погашение

По главе 6 Общих условий в первые 14 календарных дней после получения займа его можно вернуть полностью или частично без уведомления, проценты платят за фактический срок. Позже о досрочном возврате нужно написать на почту компании не менее чем за 10 календарных дней до даты возврата и указать эту дату. В разделе «Вопросы и ответы» в заявлении просят указать ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. Расчёт суммы компания присылает не позднее 5 календарных дней. Если вернуть заём досрочно без такого уведомления, проценты на дату очередного платежа придётся уплатить полностью.

Как продлить заём

1. В личном кабинете нажмите «Продлить заем».
2. Пополните лицевой счёт на сумму, которую покажет кабинет.
3. Продление одобряется сразу после поступления платежа.

Условия продления по главе 5 Общих условий:

• размер платежа считается по ставке договора и зависит от срока продления;
• срок продлевают на 5, 10, 15 и так далее с шагом 5 дней, максимум на 60 календарных дней; на странице «Продление займа» и в разделе вопросов указано «от 10 до 60 дней»;
• продление бесплатное, внесённый платёж идёт в погашение части долга;
• по договору на срок до 30 дней продлевать можно не больше 5 раз;
• по займу «Кредит НОЛЬ» после продления проценты по договору придётся заплатить полностью.

При просрочке документы расходятся. На странице «Продление займа» написано, что продление в этом случае не предоставляется. А по п. 5.4.5 Общих условий по займам «МикроКредит» и «Кредит НОЛЬ» оно возможно по усмотрению компании.

Если не получается платить вовремя

При просрочке начисляется неустойка 20% годовых на непогашенную часть основного долга. Сообщение о просрочке компания присылает по почте или в SMS не позднее семи дней. Если платёж уже просрочен, компания предлагает написать на почту поддержки.

Реструктуризация

Заявление о реструктуризации можно отправить обычной или электронной почтой с первого дня просрочки. Укажите ФИО, паспортные данные и адрес для ответа. Компания рассматривает реструктуризацию при обстоятельствах, наступивших после получения займа, в частности:

• тяжёлое заболевание заёмщика не менее 21 календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 календарных дней;
• несчастный случай с тяжким вредом здоровью заёмщика или его близких родственников;
• инвалидность 1–2 группы;
• потеря работы или дохода и невозможность трудоустроиться 3 месяца и более, если у заёмщика есть несовершеннолетние дети или неполная семья;
• единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 ₽;
• призыв в Вооружённые силы России;
• существенное ухудшение финансового положения не по воле заёмщика.

Полный перечень — на странице «Информация о кредитных каникулах». Обстоятельства подтверждают документами госорганов или уполномоченных организаций.

Кредитные каникулы

Каникулы дают при снижении дохода больше чем на 30%, при утрате имущества в зоне чрезвычайной ситуации и участникам СВО и их семьям. Порядок подачи: скачайте с сайта бланк «требование о предоставлении льготного периода», подпишите, отсканируйте и отправьте на почту поддержки вместе с подтверждающими документами. Требование рассматривают до 5 рабочих дней. Участникам СВО подать его можно не позднее 31 декабря 2026 года.

Условия займов

Суммы в документах и на сайте расходятся. В «Информации об условиях предоставления займов» названы продукты «МикроКредит» и «Кредит НОЛЬ» от 3 000 ₽, а также «МиниКредит» и «МиниПлюс» до 50 000 ₽. В калькуляторе и подвале сайта минимум 1 000 ₽, а для повторных клиентов — до 100 000 ₽. Точные условия по вашей заявке будут в индивидуальных условиях договора до подписания.

С 1 марта 2027 года, по информации на сайте компании, без биометрии оформить микрозаём онлайн будет нельзя. Зарегистрировать биометрию можно в приложении «Госуслуги Биометрия» или в отделении банка, это бесплатно.

Мобильное приложение

Кабинет работает в браузере. Данные для входа вводите только на сайте компании.

Частые проблемы

Не приходит код из SMS

Советы из раздела «Вопросы и ответы»:

1. Проверьте, правильно ли введён номер.
2. Если номер верный, а код не пришёл за 5 минут, перезагрузите телефон.
3. Не помогло — нажмите «Отправить повторное СМС». Кнопка становится активной через 2 минуты.
4. Если код не пришёл после двух запросов, напишите на почту поддержки или в чат на сайте.

«Лимит попыток исчерпан»

Если ввести неверный код 4 раза, сайт предлагает повторить попытку через час. Сообщение «Код устарел» означает, что нужно запросить новый код.

«Телефон не найден»

Полный текст сообщения: «Пользователь с таким номером не найден. Проверьте данные или зарегистрируйтесь.» Если номер после регистрации сменился, в интерфейсе кабинета для этого есть раздел «Смена номера телефона».

Кабинет заблокирован

При входе появляется сообщение «Пользователь с таким номером заблокирован. Обратитесь в поддержку» или «Ваш личный кабинет заблокирован». Для восстановления доступа сайт отправляет в службу поддержки на электронную почту.

Как удалить личный кабинет

Согласие на обработку персональных данных можно отозвать письменным заявлением. По регламенту компании ответ на такое обращение дают не позднее 30 дней с даты регистрации.

Как проверить, что сайт официальный

В реестре Банка России для ООО МКК «Экофинанс» указан один сайт — тот, на который ведёт ссылка в разделе входа. Похожие адреса на других доменах, в том числе creditplus.kz, в записи реестра не указаны. Реквизиты для сверки:

• ООО МКК «Экофинанс», товарный знак CreditPlus;
• ИНН 7715450868, ОГРН 1157746230730;
• номер в государственном реестре МФО — 651503045006452 от 13.05.2015;
• член СРО «МиР», запись № 77 000378 от 10.03.2016;
• юридический адрес: 127051, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27, этаж 4.

С 13 июня 2017 по 15 марта 2026 года компания была микрофинансовой (МФК), а с 16 марта 2026 года снова микрокредитная. Поэтому в части документов на сайте она ещё называется ООО МФК «Экофинанс».

Поддержка

• горячая линия — 8 499 110-52-24;
• почта — info@creditplus.ru;
• чат со специалистом и заказ обратного звонка на сайте;
• форма «Отправить жалобу» в подвале сайта;
• письмом в отдел рассмотрения жалоб: 173003, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 39, стр. 19, помещение 9н/10н.

На странице контактов указан режим работы 24/7, а у отдела рассмотрения жалоб — время работы с 08:00 до 20:00. Письменные обращения рассматривают в сроки, установленные статьёй 9.1 закона № 151-ФЗ. Если нужны дополнительные документы, срок могут продлить не более чем на 10 рабочих дней. Устный вопрос о текущем размере долга рассматривают в день обращения.

Если спор с компанией не решается, можно обратиться к финансовому уполномоченному по телефону 8 800 200-00-10. Это Служба финансового уполномоченного, к CreditPlus она не относится.

Вопросы и ответы