Как войти в интернет-банк РНКБ Крым для физических и юридических лиц

Вход в интернет-банк   Регистрация

Российский Национальный Коммерческий банк (РНКБ) является одним из основных банков Крыма, был основан в 1992 году. Контрольный пакет акций банка принадлежит Российской Федерации. Основными направлениями деятельности финансовой организации являются: обслуживание частных и юридических лиц, кредитование граждан, а также прием вкладов у населения. Банк имеет развитую инфраструктуру представительств: 180 офисов и более 1500 банкоматов на территории Крыма, которые обслуживают более 1,6 млн. физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов. Вклады и счета, размещенные в финансовой организации, застрахованы в агентстве по страхованию вкладов.

Регистрация в интернет-банке РНКБ

Существует два способа регистрации в интернет-банкинге РНКБ.

Первый способ подразумевает посещение банка. Клиент, физическое или представитель юридического лица, может осуществить операцию по созданию учётной записи в системе, посетив любой банковский офис РНКБ (кроме мини-отделений и операционных касс). С собой нужно взять паспорт. Администратор банка заключит с вами договор на обслуживание, подключит к системе с предоставлением через sms логина и пароля для последующего входа. В банке клиент также может приобрести USB-токен для повышения степени безопасности.

Второй способ — регистрация в личном кабинете РНКБ через официальный сайт rncb.ru. Это удалённый способ, не требующий обязательного посещения офиса банка. Как выполнить эту процедуру частному лицу и представителю бизнеса?

Для физических лиц

Алгоритм действий для физических лиц, клиентов банка, при регистрации на сайте www.rncb.ru:

1. Переходим в раздел Физическим лицам, который расположен в верхнем горизонтальном меню главной страницы и жмём в правом верхнем углу кнопку Интернет-банк.
2. Попадаем на страницу входа в систему. В форме входа кликаем по кнопке Зарегистрируйтесь.
3. Открываем окно регистрации. В левом вертикальном блоке выбираем способ регистрации — по номеру телефона, карты, счёта (вклада) или кредитного договора.

Рассмотрим подробнее вариант регистрации по номеру телефона:

1. Кликаем поле По номеру телефона, вбиваем в поле номер телефона и жмём Далее.
2. Знакомимся с условиями оферты, если всё устраивает кликаем Принимаю;
3. На следующей странице указываем своё имя в системе. А в нижнее поле вводим адрес электронной почты, он будет являться логином при входе в учётную запись.
4. Далее в поле пароля вводим кодовый набор символов.
5. На следующей странице выбираем секретный вопрос и ответ на него.
6. Подтверждаем регистрацию кодом из sms.
7. Ещё раз вводим новый пароль.
8. Для обеспечения безопасности загружаем картинку, которая станет идентификатором при входе в систему — можно загрузить своё изображение или выбрать из предложенной галереи, лучше использовать своё фото.
9. В электронной почте подтверждаем свой адрес переходом по ссылке в пришедшем письме.
10. Регистрация завершена.

Для юридических лиц

Чтобы создать учётную запись в системе РНКБ онлайн для юридических лиц, следует выполнить следующие действия:

1. Пройти предварительную регистрацию.
2. Завершить регистрацию в офисе РНКБ.

Обязательное условие прохождения регистрации — наличие USB-токена с возможностью использования ЭП или генерации файловых ключей. На компьютер устанавливаем следующее программное обеспечение:

1. Плагин BIFIT Signer для использования ЭП через подключение USB-устройств. Программа нужна для подписи контента.
2. Драйвера для USB-токенов — размещены на ibank.rncb.ru.

Установка плагина BIFIT Signer через официальный сайт банка РНКБ:

• В разделе Юридическим лицам в правом углу страницы кликаем Система IBank2;
• Жмём кнопку Internet-Банкинг, расположенную слева в открывшейся странице;
• Переходим по ссылке установить расширение BIFIT Signer;
• Действуем в соответствии с инструкцией установщика программы.

На странице со ссылкой для скачивания BIFIT Signer в правом нижнем углу размещены также ссылки на ПО для USB-токенов. Здесь же размещена техническая документация по установке и использованию программ.

Порядок действий при предварительной регистрации:

• На официальном сайте РНКБ выбираем раздел Юридическим лицам и кликаем Система IBank2;
• В открывшейся странице жмём Internet-Банкинг и на блоке входа переходим по ссылке регистрации;
• Открываем страницу регистрации, где расположены три блока — Подключение к системе, Получение ЭП, Администрирование ключей ЭП;
• Кликаем Подключение к системе;
• В открывшейся форме Регистратора указываем контактные данные — организационная форма юридического лица, реквизиты, номера счетов, ответственное лицо;
• Указываем блокировочное слово и проверяем введённые данные;
• Заносим сведения об ЭП — вносим информацию о владельце ключа проверки ЭП, добавляем новый ключ в хранилище ЭП, вводим наименование и пароль ключа ЭП;
• Создаём ключ ЭП и ключ проверки, тестируем ключи ЭП;
• Распечатываем сертификат ключей ЭП в 2 экземплярах;
• Предварительная регистрация завершена.

Для окончания регистрации клиенту нужно лично посетить офис банка. Пакет документов, который надо иметь с собой:

• Распечатанные сертификаты ключей проверки ЭП в 2 экземплярах;
• Паспорт;
• Документы организации, требуемые банком при заключении договора.

Сотрудник банка проверит правильность заполнения сертификата. Если всё нормально, будет активирован ключ ЭП. Клиенту откроется доступ для работы в учётной записи системы для бизнеса.

Вход в интернет банк РНКБ для физических лиц

Войти в личный кабинет РНКБ банка можно через официальный сайт в режиме онлайн: www.rncb.ru.

Интернет банк РНКБ считается современным и удобным инструментом, который предоставляется на бесплатной основе и позволяет совершать платежи и денежные переводы, не выходя из дома.

Чтобы войти в личный кабинет РНКБ достаточно выполнить следующую инструкцию:

• Откройте сайт www.rncb.ru;
• Напротив логотипа выберите пункт меню «Физическим лицам» или «Юридическим лицам»;
• В правом углу будет кнопка «Интернет-банк» или «iBank» (для юр. лиц). Нажмите на нее;
• Введите в форме входа свой логин и пароль, а также защитный код;
• Дождитесь кода подтверждения из SMS (отправляется на телефон, который был указан при регистрации);
• Введите его в появившейся строке и нажмите кнопку «Войти».

Внимание! При неправильном входе более 4 раз, учетная запись будет блокирована на 30 минут.

Личный кабинет РНКБ банка открывает следующие возможности:

• Перевод денежных средств с банковской карты на другую карту (ПРО100, МИР, VISA, РНКБ).
• Перевод на электронные кошельки систем Webmoney, Yandex, QIWI, Wallet One.
• Оплата коммунальных услуг (газ, свет, вода, вывоз ТБО и другие).
• Оплата государственных услуг, штрафов и пошлин (ГИБДД, ФНС, ПФР, суды и прочие).
• Оформление заявки на новую банковскую карту.
• Открытие кредитной линии или депозитного вклада.
• Детализация поступлений и расходов по выбранному периоду.
• Техническая поддержка.

Количество функций постоянно увеличивается, ввиду того, что РНКБ постоянно модернизирует и улучшает свои технологические программы. Добавляются новые услуги, системы бонусов и привилегий.

Как войти в личный кабинет РНКБ для юридических лиц

Для входа в банкинг используются USB-токены и одноразовые пароли из SMS. Инструкции по их использованию можно получить в отделении банка. Кроме того, руководства и информация для представителей бизнеса доступны на странице «Справочные материалы».

Корпоративный Internet-банкинг предлагает удобство и безопасность ведения активной финансово-хозяйственной деятельности. Онлайн-сервис может быть интегрирован с программой 1C:Предприятие и фирменным сервисом «Индикатор» для проверки надежности контрагентов.

Актуальные тарифы на использование корпоративного веб-банкинга РНКБ для предприятий.

При оплате комиссии в роли клиента может выступать как контролирующая компания, так и одна из контролируемых компаний.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если у клиента не получается войти в свой личный кабинет, то сперва необходимо проверить правильность внесенных данных. Если же клиент не уверен, что правильно помнит свой пароль, можно воспользоваться функцией его восстановления.

Не стоит пытаться войти в свой аккаунт несколько раз: из-за этих попыток он может быть заблокирован.

По сути, восстановление пароля – та же процедура регистрации на сайте компании. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль или логин?» и пройти повторную регистрацию, процесс которой описан выше.

При успешном прохождении всей процедуры система выдаст пользователю новый логин и пароль. При этом логин необходимо активировать по телефону службы поддержки. После этого клиент сможет снова пользоваться услугами финансового учреждения в дистанционном порядке.

После осуществления первого входа с новым паролем рекомендуется изменить его на более сложное сочетание цифр и букв в целях обеспечения безопасности.

Мобильное приложение РНКБ 24 / 7

Мобильный офис – это безопасное мобильное приложение РНКБ 24 / 7, разработанное для смартфонов и планшетов под управлением операционных систем iOS и Android с целью упрощения работы клиентов банка с личным кабинетом.

Приложение РНКБ 24 / 7 предоставляется всем клиентам Российского Национального Коммерческого банка на бесплатной основе, как дополнение к финансовым услугам (работе с картами, вкладами, кредитами).

Возможности программы «Мобильный офис» от РНКБ банка:

• Оплата штрафов ГИБДД, государственных пошлин или налоговых сборов.
• Оплата коммунальных услуг (электричество, водоснабжение, газоснабжение, вывоз ТБО и другие). Подключено более 2500 предприятий по Республике Крым, Москве и области.
• Денежные переводы на электронные платежные системы Яндекс Деньги, QIWI, Webmoney (WMR, WMZ), «Единый кошелек» (WalletOne), «Монета.ру», «PayAnyWay».
• Пополнение счета мобильной или стационарной связи всех операторов России.
• Оплата услуг провайдеров сети Интернет, ТВ. Пополнение аккаунтов в играх, социальных сетях.
• Оплата детского сада, школы, ВУЗа.
• Пополнение депозитного вклада.
• Погашение задолженности по кредитам или исполнение обязательных платежей по ним (можно заплатить по реквизитам).
• Просмотр актуальной информации о движении денежных средств (поступления, снятия, расходы). Возможность заказа подробной детализации за определенный промежуток времени.
• Переводы денег между картами РНКБ, а также на реквизиты банковских карт других банков (VISA, MasterCard, МИР).
• Оформление вклада или заявки на кредит (потребительский, ипотека, автомобильный).
• Приобретение эксклюзивных монет.
• Подать заявку на открытие счета для ИП или ООО.
• Получить налоговый вычет.
• Оформить страховку на здоровье.
• Подать заявку на карту РНКБ «Привилегия».
• Запросить или предоставить средства клиенту банка.
• Приобретение авиационных или железнодорожных билетов.
• Благотворительные взносы в социальные фонды.

Вход в мобильное приложение РНКБ 24 / 7 идентичен с личным кабинетом. Для начала работы нужно скачать «Мобильный офис» из репозитория Apple Store (для iPhone) или Play Market (для Android).

Скачать приложение РНКБ 24/7 по ссылке: Скачать

Первый запуск потребует от пользователя задать собственный пароль безопасности, который состоит из 5 цифр. Смартфоны, обладающие сканером отпечатка пальцев, в дальнейшем будут заполнять его автоматически по Touch ID.

Официальное приложение банка РНКБ 24 / 7 доступно бесплатно в каталогах Apple и Google, в целях безопасности персональных данных избегайте посторонних сайтов, которые предлагают скачать программу в обход этих каталогов.

Как осуществить перевод другому клиенту банка на карту РНКБ

Как перевести деньги со своей карты на карту другому абоненту? Выглядит она вот так:

Итак, переходим в эту вкладку в правом верхнем углу личного кабинета.

Затем жмем вкладку «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»:И жмем «ПРО100/МИР РНКБ — без комиссии».

Заполняем поля, помеченные красной звездочкой:

• Сумму, которую хотите отправить;
• Номер карты получателя (16 цифр);
• Фамилия получателя;
• Имя получателя.

При желании можно заполнить и «Отчество». Подробнее на скрине.

Когда все ячейки будут заполнены, активируется красная кнопка «Далее«, нажмите ее, согласитесь с комиссией. Получите смс с кодом, введите код в соответствующее поле. Все, платеж отправлен.

Как в личном кабинете заплатить за коммунальные услуги

Принцип оплаты примерно такой же, как мы описывали выше. Рассмотрим подробнее, например, как оплатить за газ. Переходим во вкладку «Платежи и переводы» в правом верхнем углу:

Выбираем «Газ»:

Из перечня представленных поставщиков услуг выбираем того, который значится у вас в платежке.

Внимательно заполняем все поля. Свою задолженность можно узнать и без платежки. Когда вы введете номер лицевого счета, можно проверить себя (свой долг), нажав бирюзовую кнопку «Баланс», и будет видна сумма.

Если все поля будут заполнены правильно, кнопка «Далее» будет активна. Нажимайте, подтверждайте платеж. Получите смс с одноразовым кодом, введите его в соответствующее поле. Все, платеж проведен в систему Рнкб интернет-банк. Вход в личный кабинет, к слову, нередко приходится повторять. Это связано с тем, что существует определенный лимит времени длительности сессии. Если вы открыли банкинг, потом отвлеклись на что-то, затем опять вернулись к вкладке, система может попросить вас авторизоваться снова из соображений безопасности.

Важно! Если вам будут необходимы бумажные платежки по этим переводам, обратитесь со своим паспортом в ближайшее отделение РНКБ. Обычно их распечатывают и ставят штамп на каждый из документов прямо на ресепшене, поэтому в очереди стоять не нужно.

Инструкция по уплате налогов

• Инструкция для оплаты налогов физ. лиц;
• Справочник ИФНС;
• Справочник ОКТМО;

Как подтвердить учетную запись Госуслуг через РНКБ

Для подтверждения учетной записи вы можете выбрать ближайший центр обслуживания в городе Севастополе или на территории Республики Крым (офисы банка РНКБ, Генбанка, отделения ПФР, МФЦ и другие).

При себе необходимо иметь:

• Документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС;

Для проведения процедуры документального подтверждения вашей личности вам необходимо обратиться к администратору зала либо непосредственно к одному из свободных операторов. После предъявления документов вы сообщаете о своем намерении подтвердить учетную запись на Госуслугах, после чего администратор (оператор) самостоятельно проводит все технические процедуры.

По завершению процедуры подтверждения администратор сообщит вам о том, что учетная запись получила тип «Подтвержденная» и теперь вы можете пользоваться личным кабинетом Госуслуг.

Депозиты в личном кабинете РНКБ

Клиенты банка могут выбрать из широкого спектра банковских услуг. На странице www.rncb.ru/fizicheskkim-litsam/vklady-i-scheta представлена подробная информация о существующих депозитных программах. При переходе в раздел заинтересовавшей программы Вы получаете подробную информацию по условиям и дополнительным возможностям.

Кроме того, здесь же Вы найдете онлайн-калькулятор для расчета доходности вложения. Можно определить сумму, срок, возможность частичного снятия, дополнительные условия и получить самый предпочтительный вариант для создания депозита в РНКБ.

Кредиты онлайн

Сервис позволяет отслеживать информацию по кредитам. Посмотреть задолженность по кредиту онлайн в личном кабинете РНКБ можно в соответствующем разделе Кредиты.

Банк предоставляет возможность оформить кредит дистанционно. Для этого выполняем следующие действия:

• Заходим на сайт rncb.ru;
• Открываем раздел Кредиты;
• Выбираем нужную форму кредитования — наличными, авто, ипотека, кредитная карта;
• Заполняем заявку с указанием суммы, срока, цели;
• Вносим персональные данные;
• Отправляем заявку на рассмотрение.

На страницах конкретных форм кредитования есть удобные калькуляторы РНКБ для предварительного расчёта платежей.

Ипотечные программы РНКБ

РНКБ для своих потенциальных заёмщиков предлагает шесть ипотечных программ.

Новостройки

Банк сотрудничает с большим количеством аккредитованных застройщиков, поэтому может предложить своим клиентам ипотеку в новом или строящемся доме по следующим условиям:

• Первоначальный взнос – от 10%;
• Годовая ставка – от 6%;
• Максимальная сумма кредита – 15 миллионов рублей.

Процентные ставки таковы.

6%Для заёмщиков, имеющих право на субсидирование от государства – семьи с детьми.7,8%Для льготных категорий:

• Родители из многодетных семей;
• Родители детей-инвалидов;
• Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
• Ветераны;
• Представители реабилитированных народов и их прямые потомки (дети, внуки).

При этом заёмщики должны быть зарплатными клиентами банка, заключить ипотечный договор в месячный срок со дня одобрения заявки, внести 50% первоначального взноса и взять кредит на сумму не менее пяти миллионов рублей. Если хотя бы одно из условий не будет выполнено, то ставка увеличивается на 1,2%.

8,3%Те же самые условия, что и в пункте выше, только заёмщик может не быть зарплатным клиентом.8,8%Те же самые условия, но заёмщик может не предоставлять документы, подтверждающие доход и занятость.

Заёмщик может не относиться к льготной категории, в этом случае процентная ставка зависит от иных факторов, устанавливается банком и может составлять до 12,5%.

Ипотека на вторичном рынке

А это способ приобрести жильё в уже обжитом районе с развитой инфраструктурой. В отличие от новостройки, не нужно будет ждать, пока дом будет сдан в эксплуатацию. Правда, на вторичном рынке покупателей могут подстерегать иные проблемы – старые коммуникации, необходимость ремонта, «сюрпризы» с юридической чистотой квартиры.

Если вас это не пугает, то вы можете рассчитывать на кредит на следующих условиях:

• Первоначальный взнос – от 10%;
• Годовая ставка – от 7,8% до 12,5%;
• Максимальная сумма кредита – 15 миллионов рублей.

Ипотека для военных

Получить собственное жильё тем, кто служит Родине, сейчас намного проще, ведь уже порядка пятнадцати лет действует государственная программа поддержки военнослужащих. Если человек посвятил всю свою жизнь службе в армии, то он имеет право на военную ипотеку, которую целиком и полностью оплачивает Министерство Обороны.

РНКБ предлагает для военных следующие условия по ипотеке:

• Годовая ставка – 8,65%;
• Срок кредитования – до 25 лет;
• Сумма кредита – от 300 000 до 2 946 000 рублей.

Требования к заёмщику:

• Российское гражданство;
• Возраст – от 21 года до 50 лет на дату погашения кредита;
• Временная или постоянная регистрация на территории России;
• Участник НИС.

Ипотека с господдержкой для семей с детьми

Семейная ипотека выдаётся на льготных условиях:

• Первоначальный взнос – от 20%;
• Срок кредитования – до 25 лет;
• Фиксированная процентная ставка – 6%;
• Сумма кредита – от 600 000 до 12 миллионов рублей.

Сниженная процентная ставка действует на весь срок ипотеки, но только при условии, что заёмщик и созаёмщики застрахуют свою жизнь и здоровье. В противном случае ставка увеличится до 7,5%.

Если заёмщик может официально подтвердить свой доход, то для выдачи кредита достаточно будет внести 20% первичный взнос, в противном случае он составит от 35%.

Рефинансирование ипотечных кредитов

Вы уже оформили ипотеку и купили квартиру? Тогда периодически анализируйте программы рефинансирования. Дело в том, что процентные ставки со временем снижаются. И если они стали более выгодными, то обидно будет платить больше, не правда ли?

Суть рефинансирования заключается в том, что вы оформляете новую ипотеку на сумму, которой будет достаточно, чтобы погасить первый ипотечный кредит. Недвижимость переходит в залог нового банка, а проценты за кредит и общая переплата будут существенно ниже.

РНКБ предлагает следующие условия перекредитования:

• Первоначальный внос – от 10%;
• Годовая ставка – от 6%;
• Сумма ипотеки – от 600 000 до 15 млн рублей.

Какие выгоды получает заёмщик:

• Возможность получить кредит на увеличенную сумму для использования дополнительных средств в собственных целях;
• Уменьшается процентная ставка, размер ежемесячного платежа и общей переплаты;
• Можно увеличить срок кредита;
• Минимальный пакет документов;
• Перекредитование валютной ипотеки в рублёвую;
• Отсутствие штрафов и комиссий за досрочное погашение;
• Постоянная регистрация в регионе присутствия банка не обязательна.

Минимальная процентная ставка доступна только тем заёмщикам, кто может рассчитывать на помощь государства, то есть это семьи с двумя и более детьми, рождёнными в определённый период. Для остальных заёмщиков годовая ставка составляет 8,3-10,8%.

Карта банкоматов и отделений

Адреса всех отделений и банкоматов РНКБ Банка можно найти по ссылке www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.

Поиск нужного лично вам отделения облегчит сортировка:

• По городу;
• По виду услуг;

Телефон горячей линии банка РНКБ

Если вам необходима консультация по предоставляемым услугам банка или помощь в решении проблемы, то вы можете обратиться по одному из телефонов горячей линии:

8-800-234-27-27 — звонок на территории России бесплатный +7-3652-550-500 для звонков с Крымского полуострова +7-495-232-90-00 для звонков из любого места (в том числе из-за границы)

Контактный центр банка принимает звонки от клиентов круглосуточно. Сотрудники службы поддержки расскажут вам о услугах банка, помогут заблокировать карту при необходимости, а также подключить или отключить одну из услуг. Для совершения значимых операций через контактный центр будьте готовы пройти операцию идентификации клиента — для этого сообщите сотруднику по запросу данные паспорта и ответ на контрольный вопрос.

Если ваш вопрос не срочный — вы можете написать обращение в свободной форме на адрес электронной почты РНКБ rncb@rncb.ru

Также вы можете написать отзыв о работе банка на специальной странице www.rncb.ru/otzyvy.

У банка очень удобный сайт, где можно найти почти любой ответ на ваш вопрос. Прежде чем звонить в службу поддержки клиентов рекомендуем вам заглянуть на страницу «Вопрос-ответ» по адресу www.rncb.ru/vopros-otvet, где представлены ответы на самые частые вопросы от клиентов финансовой организации.

Контакты

Онлайн поддержка

Справку можно получить онлайн, техподдержкой банка:

• Оператором сайта в живом чате;
• В личном кабинете после входа;
• Письмом на email-почту rncb@rncb.ru;