Как войти в личный кабинет Детский Мир, активировать карту и узнать баланс бонусов

Вход в личный кабинет

«Детский Мир» – сеть магазинов, осуществляющая продажу товаров для детей. Сама история компании длится больше полувека. Сегодня магазины располагаются в 400 городах страны. Кроме того, торговая деятельность постепенно переходит в виртуальное пространство. Практически каждый житель страны может совершить заказ через интернет, без необходимости выхода из дома. Главным преимуществом является широкий каталог, качественные фотографии и подробные описания представленной продукции. На страницах «Детского мира» покупатели найдут пеленальные столики, игрушки, детскую мебель, полезные приспособления для родителей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Детский мир

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Вход в личный кабинет Детский Мир

Предусмотрено 2 способа входа в личный кабинет клиента:

1. Через официальный сайт Детского Мира www.detmir.ru;
2. Через мобильное приложение.

В первом случае потребуется:

• Перейти по адресу detmir.ru и кликнуть кнопку «Личный кабинет».
• В открывшемся окне ввести электронную почту и пароль, которые были задействованы при регистрации.

Работая с мобильным приложением, можно использовать:

• Номер карточки покупателя, которую предоставляет клиентам Детский Мир;
• Номер телефона.

Инструкция для входа в личный кабинет по номеру карты:

1. Скачайте и запустите приложение сети Детский мир для Android или iPhone.
2. На стартовой странице приложения нажмите «Войти по номеру бонусной карты».
3. Внесите цифры в специальное поле, кликните «Добавить».
4. На открывшейся странице система уточнит номер телефона пользователя. Если все верно, запросите СМС с кодом подтверждения, нажав соответствующую кнопку.
5. Введите 4-значный код из сообщения, нажмите «Далее».

После всех манипуляций система перенаправит пользователя на страницу личного кабинета.

Как восстановить пароль

Если Вы забыли пароль, не переживайте, его можно восстановить. Для этого укажите вашу электронную почту, которую вы задали при регистрации в форме восстановления, и в течение нескольких секунд, вы получите письмо со ссылкой подтверждения установки нового пароля.

Способы получения бонусной карты

1. Получите пластиковую карту бесплатно на кассе в «Детском мире».
2. Попросите у кассира магазина «Зоозавр» или «ELC — Центр раннего развития».
3. Заведите виртуальную карточку.

Также можно заказать и оформить кобрендинговую банковскую карту — «Детский мир» выпускает такой «пластик» совместно с АО КБ «Ситибанк».

Чтобы сделать онлайн-карту (виртуальную), перейдите на официальный сайт компании «Детский мир» по ссылке detmir.ru/bonus/getcard и введите номер телефона. Или создайте дисконтку в фирменном мобильном приложении.

Оба способа показаны на скриншотах ниже — кликните по ним для увеличения.

В приложении (раздел «Бонусная карта») появится QR-код, который нужно показывать кассиру магазина. В личном кабинете на сайте detmir.ru после создания карточки вы увидите ее номер. Если хотите получать и использовать бонусы в интернет-магазине, указывайте этот номер в специальном поле при заказе.

Необязательно носить с собой «пластик» или показывать QR-код: копить и тратить бонусы с карты в «Детском мире» можно по номеру телефона, если называть его на кассе.

Телефон должен быть указан в анкете для активации новой карты «Детского мира» — так вы привяжете ее к мобильному.

Активация карты Детский Мир в личном кабинете

Для того, чтобы активировать карту, вам необходимо посетить страницу с формой регистрации, в которой нужно ввести 16-значный номер вашей карты и нажать на кнопку «Заполнить анкету».

Вы можете не заполнять анкету сразу, но до того момента, как вы зарегистрируете карту, баллы можно будет только накапливать.

1. Для начала необходимо указать свои Фамилию Имя и Отчество. Обязательно перепроверьте введенные данные, так как в последствии изменить данные владельца невозможно.
2. Далее вам необходимо указать свой пол и дату своего рождения. Так же нужно заполнить свои контактные данные: действующий номер телефона, свой адрес электронной почты. В дальнейшем вы будете использовать свой номер телефона, чтобы получить скидку на карте.
3. Далее вы можете указать данные ваших детей, это позволит вам получать дополнительные скидки в их день рождения.
4. Так же, обязательным для заполнения полем является адрес владельца карты.

Ваша карта будет активирована в течении 10 дней, после чего вы сможете ее использовать для списания бонусных баллов. До этого момента вы можете их только копить, совершая покупки.

Регистрация бонусной карты в магазине

1. На кассе магазина на месте, при получении, вы можете зарегистрировать карту. Для этого вам необходимо заполнить бумажную анкету, где необходимо указать свою Фамилию Имя и Отчество. Это займет у вас несколько минут, но в этом случае воспользоваться картой и списать баллы вы сможете не раньше, чем через 2 месяца, в отличии от карты, которая зарегистрирована через интернет.
2. Второй способ, это активация карты с помощью специальных инфокиосков, которые расположены в некоторых магазинах сети «Детский Мир». Для этого потребуются ваши данные: ФИО и пол. Списывать баллы вы сможете спустя 10 дней.

Активация через мобильного приложения.

Для данного варианта понадобится смартфон или планшет с выходом в интернет. Последовательность действий следующая:

Устанавливаем приложение «Детский мир» из AppStore или PlayMarket;

• После запуска указываем свой регион;
• В верхнем меню заходим в меню «Бонусная карта»;
• Далее кликаем по кнопке «Оформить или добавить новую»;

• И давим на кнопку «Войти по номеру карты»;
• Указываем соответствующую комбинацию цифр;
• Набираем номер мобильника;
• Тут же поступит СМС с кодом на указанный номер. В свою очередь его нужно ввести в заданное поле и нажать «Далее».

Виртуальная бонусная карта

Можно не забивать кошельки и сумки картами магазинов, а держать их в виртуальном виде в своем смартфоне. Карта Детского Мира генерируется в электронном виде на сайте или в приложении.

Активация виртуальной карты на сайте

Нажмите кнопку «Получить карту» и заполните предложенную анкету. Вам сразу же оформят виртуальную карту с номером, которым вы можете пользоваться при интернет-заказах в Детском мире.

При оффлайн-покупках вам достаточно назвать номер телефона, указанный в анкете.

Активировать карту отдельно не нужно – вы уже заполнили анкету, и в течение 10 дней она будет проверена и одобрена. Вы узнаете об этом, когда статус карты сменится с «Карта ограничена» на «Карта активна».

Выпуск и активация карты в приложении

Пользователь входит в приложение по номеру телефона или номеру карты. В первый раз нужно войти через номер мобильника с кодом подтверждения – ведь карты у вас еще нет, ее только предстоит сгенерировать.

После успешного входа ваша карта начнет существовать – ее QR-код, который вы будете показывать кассиру, можно открыть в левом верхнем углу экрана.

Там же отображается баланс бонусов. Номер карты и личные данные можно найти в правом верхнем углу, нажав на значок профиля.

В отличие от карты, созданной на сайте, карту из приложения нужно активировать. Для этого нажмите на открывшейся странице кнопку «Заполнить профиль».

Зайдите в раздел «Владелец карты».

Заполните все поля и ожидайте, пока данные пройдут модерацию. В тот период, пока карта не активирована, вы все равно можете копить бонусы – а списывать начнете после активации.

Как зарегистрировать бонусную карту Yo Yo

Зарегистрировать карту Yo Yo можно на официальной странице магазина “Детский мир” после заполнения анкеты в виртуальном варианте или в магазине. При активации в интернете:

1. Выберите среди сервисов покупателей раздел “Бонусные карты”, либо перейдите на страницу new.detmir.ru/bonus-card-new/

   

2. Введите номер карты под ее изображением

   

3. Заполните анкету покупателя

   

4. Нажмите кнопку “Зарегистрировать”.

После этого карта становиться действующей.

Регистрация и активация предоплаченной и кредитной карт «Детский мир – МТС Банк»

Помимо традиционных бонусных, к участию в программе лояльности также допускаются предоплаченная и кредитная карты «Детский мир – МТС Банк». Они являются банковскими, поэтому условия их функционирования отличаются рядом особенностей. Для получения, регистрации и активации предоплаченной карты участнику программы необходимо еще раз заполнить регистрационную анкету. Сделать это можно только в кассовой зоне розничного магазина. Помимо ответов на стандартные вопросы документа, покупатель вносит в него свои паспортные данные. Это условие является обязательным. Переход бонусного счета в рабочий режим осуществляется компанией-продавцом и визита в банк не требует.

Кредитку могут получить только клиенты, являющиеся держателями предоплаченной карты. Она выдается исключительно в отделении банка. Для получения такого пластика заполнять анкету не требуется, поскольку все персональные данные клиента уже присутствуют в кредитной организации. Для активации кредитки нужно выполнить следующие действия:

1. Получить СМС с данными для установки ПИН-кода.
2. Набрать номер колл-центра банка: 8 (800)-250-05-20.
3. Далее выполнять указания автоответчика.

Во время выполнения действий по активации карты клиенту потребуется указать последние две пары цифр ее номера. Без указания этих сведений процесс завершен не будет.

Подробную пошаговую инструкцию по подготовке этого банковского продукта к работе можно найти в бумажной памятке, которая выдается клиенту при оформлении документов в офисе банка.

Подводя итог, можно сказать, что предложенная компанией «Детский мир» программа лояльности учитывает потребности разных категорий ее участников. Благодаря этому они получают возможность планировать расходы, а значит, получать удовольствие от выгодных покупок.

Как начисляются бонусы на карту Детский Мир

Таким образом, с помощью карты можно накопить баллы, а затем, потратить их на какой-либо товар Детского мира. Многих интересует, в первую очередь, как накопить бонусы. Рассмотрим подробнее.

Таблица начисления баллов по бонусной карте Детский мир:

Стоит помнить, что автоматически бонусы не зачисляются. Вам нужно либо предоставить карту кассиру во время покупки, чтобы он ее активировал, либо самостоятельно указать номер карты при покупке через онлайн-магазин. Регистрация карты проходит либо на кассе, либо на сайте.

Как получить бонусы в Детском мире на день рождения

С 20.02.2020 г. по 20.02.2021 г. магазин «Детский мир» приготовил для держателей бонусных карт специальный подарок в день рождения их детей – возможность поучаствовать в рекламной акции «Бонусы на День рождения ребенка». Чтобы воспользоваться предложением, постоянным покупателям необходимо заполнить анкету в мобильном приложении, на сайте www.detmir.ru или в розничном магазине и получить в честь праздника 500 бонусных баллов на карту сети.

Оплата покупки с бонусной карты

У всех активных покупателей рано или поздно возникает вопрос: на что потратить накопленные бонусы? Держатель карты вправе использовать их для частичной или полной (до 100%) оплаты покупок в «Детском мире». Рассчитаться за приобретение большинства товаров из магазинного ассортимента: одежду и обувь, школьные принадлежности, игрушки, транспорт, мебель, и т. д. Акций и сезонных распродаж это также касается.

Торговой сетью «Детский мир» установлен стабильный курс: 1 бонус=1 рубль. Клиенты, не зарегистрировавшие анкету ранее, задействовать их не могут.

Для расчета нужно предъявить пластик кассиру, и сообщить о намерении расходовать бонусы. Сотрудник считает штрих код, баллы уйдут на оплату части покупок. Если вы забыли карту «Детский мир», но хотите получить скидку — не проблема. Воспользоваться дисконтом можно так: сказать кассиру фамилию и номер телефона, которые вы вписывали в анкету при регистрации.

Держателям виртуальной карты «Детский мир» потребуется сообщить дополнительную информацию: номер телефона и ФИО, указанные в анкете. На телефон должно прийти СМС с кодом подтверждения, его тоже нужно продиктовать кассиру.

Анкетные данные должны совпадать с реальной информацией о покупателе. Если допущена опечатка, вся сумма покупки оплачивается деньгами.

При заказе продукции через интернет в соответствующем поле необходимо ввести номер дисконта. Если вы хотите также получать бонусы при покупке вещей в «Детском мире» онлайн, нужно применить опцию «Резерв товара». Иначе никакого зачисления не будет.

На что нельзя потратить бонусы:

• Сухие и влажные салфетки.
• Подгузники.
• Соки, детское питание, сладости.
• Пеленки.
• Изделия из ваты и бумаги.
• Продукция, записанная в категорию уценки.
• Товары, участвующие в специальном предложении.

Баллами нельзя оплатить частично или полностью подарочные карточки и сертификаты на покупки в «Детском мире». Они приобретаются за наличные деньги.

Получение скидки по социальной карте москвича и дисконту от «Детского мира» одновременно невозможно.

По закону покупатель имеет право вернуть покупку в магазин при сохранении чека. Использованные баллы поступят обратно на баланс. А начисленные за приобретение данного товара бонусы аннулируются.

В случае порчи или утери карты вы можете восстановить пластик. Нужно обратиться на кассу супермаркета и предъявить паспорт. Если предыдущая карта была активирована, вам сразу предоставят новый дисконт.

Если недобросовестные граждане нашли утерянную вами карту и успели потратить баллы, восстановить их не получится. Поэтому в случае пропажи рекомендуется позвонить на горячую линию и заблокировать счет.

Как потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка» в Детском Мире

В стандартном виде бонусы «Спасибо» от Сбербанка в магазинах-партнерах списываются по следующей схеме:

1. Покупатель накапливает бонусы. Когда их становится достаточно для осуществления нужной покупки, в магазине он выбирает товар и приносит его на кассу.
2. Кассир пробивает продукцию, на терминале оплаты высвечивается цена.
3. Клиент выбирает бонусы «Спасибо» в качестве способа оплаты и доплачивает получившуюся разницу (не меньше 1% от покупки).

В случае с «Детским миром» этот алгоритм действий несколько корректируется.

После накопления необходимого количества «Спасибо» нужно:

1. Перейти по ссылке spasibosberbank.online;
2. Выбрать вкладку меню «Подарочные сертификаты», а затем категорию «Детские товары».
3. Найдите логотип «Детского мира» и щёлкните по нему.
4. Ознакомьтесь с информацией и выберите номинал сертификата.
5. Нажмите «Купить», ознакомьтесь с информацией об обмене бонусов, введите личные данные и подтвердите оформление заказа.
6. На вашу электронную почту будут направлены дальнейшие указания и электронный сертификат.
7. Распечатайте купон и предъявите его в магазине при оплате.

Если вам не хватает бонусов «Спасибо» до полной стоимости товара, который вы хотите приобрести, то можно выбрать электронную карту меньшего номинала или доплатить из собственных средств прямо на кассе по наличному или безналичному расчёту.

Способы проверки бонусного счета

Проверить состояние бонусного счета по дисконтной карточке «Детский мир» можно несколькими методами:

• На официальном сайте detmir.ru.
  • Для этого нужно пройти в раздел «Бонусы»;
  • Выбрать вкладку «Баланс бонусной карты»;
  • В соответствующих полях ввести номер карты и код подтверждение (4 символа с картинки);
  • Затем кликнуть на «Проверить баланс»;

    

• Позвонить на горячую линию по номеру 8(800)2500000;
• На кассе любого магазина «Детский мир»;
• Посмотреть в чеке, выданном после покупки;
• В информационном киоске, который располагается в розничных магазинах сети;
• В личном кабинете.

Как проверить бонусы детский мир по номеру карты

Технический центр уделил особое внимание вопросу дистанционного управления и контроля бонусного счета. Наличие функциональной пользовательской панели управления позволяет любому желающему пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации. В личном кабинете вы сможете привязать бонусную карту для дальнейшей работы с ней.

Работая с виртуальным кабинетом «Детский мир», проверить бонусы на карте достаточно просто – для этого достаточно ввести в соответствующее поле индивидуальный номер пластикового изделия. Система произведет синхронизацию с сервером и выведет на экран количество действующих бонусов, которые делятся на:

• Активные, которые могут быть использованы для оплаты товаров;
• Неактивные, не прошедшие обязательный 14 дневной период.

Дополнительно вы можете узнать необходимую информацию о действующих бонусных предложениях, скидках и других акциях для вашего ребенка. Индивидуальные настройки системы оповещений помогают детально настроить новостную рассылку и ряд других опций.

Как узнать баланс по номеру телефона

Если у клиента нет возможности воспользоваться функционалом сайта, вы всегда можете узнать актуальный остаток бонусов при помощи установки специального приложения на мобильный телефон. Устанавливать приложение рекомендуется на телефон, где установлена SIM-карта с указанным при регистрации номером телефона.

В качестве альтернативы можно воспользоваться звонком на бесплатный номер обслуживания 8(800)250-00-00, после чего вы будете соединены со специалистом из соответствующего раздела.

Баланс баллов в чеке

После основной суммы покупки в чеке строкой ниже указывается объём скидки по накопительной программе. Ещё ниже, под штрихкодом, подробно расписано состояние счета: списание, баланс активных и пассивных бонусов, начисление новой скидки.

Подарочные карты Детский Мир

Помимо бонусных карт, в Детском мире вы можете приобрести подарочные карты. Они не являются накопительными, а представляют собой сертификат на покупки определенной суммы стоимости. Их цена обычно совпадает с содержащимся на них балансом. Такие сертификаты часто используют в качестве подарка для своих близких и друзей. С помощью него они смогут самостоятельно сделать выбор действительно интересного для них товара в любом магазине сети Детский мир.

У подарочного пластика есть и электронная версия. Особое преимущество такого варианта состоит не только в том, что его можно приобрести, не выходя из дома, но и в том, что его можно отсылать по E-mail.

Действует такой сертификат 1 год с даты приобретения.

Учтите, что при покупке подарочного пластика, бонусы на накопительную карточку не начисляются.

Подарочный сертификат тоже требует активации. Для нее потребуется дождаться истечения 3 дней с даты приобретения обычного подарочного пластика или 2 дня с момента приобретения электронной версии, после чего на ваш Email придет письмо с ссылкой для активации. Необходимо будет перейти по ней, указать свой номер телефона и дождаться SMS, которое будет содержать pin-код для подарочного пластика.

Для проверки баланса подарочного сертификата необходимо посетить www.detmir.ru. В самом низу страницы находится ссылка на раздел «Подарочные карты».

Далее выберите раздел «Проверка баланса», введите номер сертификата, поставьте галочку напротив надписи «я не робот» и нажмите «проверить баланс».

После этого перед вами появится окно с информацией об остатке средств на сертификате, а также оставшийся срок его действия.

Партнерские программы магазина

Программу лояльности Детского мира поддерживает МТС Банк. В рамках этой поддержки банком выпускается два вида карточек «Детский мир – МТС Банк»:

• Предоплаченные не именные;
• Кредитные.

Став владельцам одной из таких карт, вы сможете получать премиум-баллы, которые начисляются по следующим принципам:

• 2 балла за каждые 150₽ потраченных в Детском мире. То есть совершив покупку на 1000₽, в дополнение к обычным баллам, составляющих определенный процент от покупки, вы получите 6 баллов;
• 1 балл за каждые 150₽ в других магазинах.

Имейте ввиду, что баллы начисляются, отталкиваясь от суммы в одном чеке, между собой чеки не суммируются. То есть, если вы совершите 2 покупки по 100₽, то премиум-баллы вы не получите, они даются за каждые 150₽ только в одном чеке.

Интернет магазин «Детский Мир»

Где искать акции

Сеть магазинов «Детский мир» не только предлагает большой ассортимент товаров по доступным ценам, но и часто устраивает различные акции, позволяющие совершить еще более выгодную покупку или получить лучшие условия.

Акции, предлагаемые магазином, содержатся в специализированном каталоге, который можно найти:

• В розничных магазинах на специальных стойках в печатном виде;
• На официальном сайте в специальном разделе, посвященном акциям.

Обычно каталог действует около 2 недель (13 дней). Например, с 8 по 21 июня 2021 года. После выходит новый.

Учебный портал компании Детский мир

Компания осуществляет обучение персонала магазинов с 2006 года. Учебный центр проводит подготовку высококвалифицированных сотрудников как посредством очного обучения для каждой должности, так и с применением дистанционных технологий. Работники, обучающиеся онлайн, проходят необходимые курсы на учебном портале компании. Здесь расположены учебные материалы, экзаменационные задания и список рекомендованного обучения. Электронные курсы назначают руководители подразделений. Также пользователи системы могут самостоятельно выбрать интересующее обучение и пройти его.

Войдя в портал, работники связываются с руководителями обучения для получения необходимой информации, общаются с другими пользователями системы, а также просматривают расписание предстоящих занятий.

Попасть в учебный портал ДМ можно, заполнив специальную форму для авторизации. При первом входе в систему логин обычно соответствует ФИО работника, а пароль – 11111.

После попадания в личный кабинет сотрудникам рекомендуется сменить персональные данные для безопасности.

Авторизация

Для доступа ко всем основным функциям сотрудникам Детского Мира необходимо пройти процедуру авторизации. Потребуется указать логин и пароль, а также выбрать определенный российский регион.

Отметим, что возможность регистрации отсутствует, поэтому данные для входа нужно получать по месту работы.

Какой телефон горячей линии магазина «Детский мир»

Когда требуется оперативная помощь, стоит воспользоваться контакт центром. Операторы отвечают в течение 1-2 минут.

Телефон горячей линии единый по всей стране, из любого региона клиенты могут позвонить по номеру — 8 800 250 00 00. Единый горячий телефон бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Из-за большого количества звонков, в крупных городах клиентам не всегда удается дозвониться в call-центр с первого раза. Ожидание оператора на линии по 10-15 минут в часы пик привычное дело. Но, чтобы избежать этого, в городах Москва, Санкт-Петербург был введен дополнительный горячий номер телефона — +7 (495) 781 08 08. Тарификация зависит от условий вашего оператора. Этот горячий телефон предназначен и для приема обращений из-за границы.