Как передать показания счетчика в личном кабинете Саратовэнерго

Вход в личный кабинет

Энергосбытовая компания «Саратовэнерго» осуществляет основные поставки электроэнергии на территории Саратова и области, а также продает приборы учета и другой электротехники. Для потребителей был создан личный кабинет для работы со счетами и показаниями. Данные за электроэнергию нужно передавать с 23 по 25 число каждого месяца.

Регистрация личного кабинета

Если физическому лицу необходимо пользоваться услугами Саратовэнерго дистанционно, то необходимо получить доступ на ресурсе организации и получить доступ в личный профиль. Для этого:

1. Зайти на официальный сайт www.saratovenergo.ru и выбрать «Личный кабинет физических лиц». Далее найти «Регистрация».
2. Перед пользователем откроется анкета. При заполнении указывать корректно данные: сотовый, e-mail, придумать пароль, ввести еще раз, заполнить ФИО, дата рождения и пол. Подтвердить, что человек не является роботом. Кликнуть «Продолжить».
3. На мобильный поступит сообщение с комбинацией цифр. Она заполняется в специальном поле для верификации личности. Далее нажать «Войти».

При регистрации физического лица в Сарэнерго указывать исключительно корректные данные, иначе в дальнейшем возникнут трудности при подаче показаний, оплате долга.

Вход в личный кабинет Саратовэнерго

Для авторизации в сервисе нужно выполнить такие действия:

1. Перейти на страницу входа и заполнить пустые строки, указав в них реквизиты логина и пароля.
2. В качестве логина используется электронная почта, указанная при прохождении регистрационной процедуры.
3. После этого необходимо кликнуть по клавише «Войти».
4. Система обработает запрос и перенаправит пользователя на основную страничку персонального профиля.

Восстановление пароля

На случай утери доступа к аккаунту у Саратовэнерго есть специальная функция восстановления пароля:

1. На странице https://my.saratovenergo.ru/auth кликните по ссылке «Восстановить пароль».
2. Введите мобильный номер или почтовый адрес. Подтвердите, что вы не робот с помощью специальной галочки.
3. Нажмите по кнопке «Восстановить».

На телефон придет SMS с кодом, а на почту – специальное письмо со ссылкой. Введите комбинацию на сайте или кликните по вложенной ссылке. Укажите новый пароль дважды и сохраните изменения.

Кабинет юридического лица

ПАО «Саратовэнерго» также предоставляет услуги для организаций. Вы можете создать личный кабинет для юридических лиц самостоятельно, а затем только подключить необходимые лицевые счета компании. Разберемся, как зарегистрироваться в сервисе для ЮЛ:

1. Откройте страницу https://lk.saratovenergo.ru/login и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите электронную почту и придумайте пароль. Обратите внимание на условия создания защитной комбинации. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Подтвердите создание аккаунта с помощью письма на электронную почту. После авторизации добавьте фамилию, имя и мобильный телефон. Нажмите кнопку «Сохранить». Личный кабинет для ЮЛ представляет следующие возможности:

• Управление договорами;
• Отслеживание статистики по показаниям и оплате;
• Внесение оплаты за оказываемые услуги;
• Просмотр истории транзакций;
• Обращение в службу поддержки и заказ технического обслуживания.

Функциональность личного кабинета для физических лиц

При помощи личного кабинета можно не только внести показания счетчика, но и оплатить квитанцию электроэнергии. Организация позволяет провести транзакцию с карты любого российского банка, в том числе платежного инструмента системы «Мир». Все совершенные денежные операции отображаются в разделе «Детализация». В случае если платеж был совершен, а размер задолженности не уменьшился, потребитель может использовать распечатку этого раздела для решения споров. Помимо перечисленного, функционал включает:

1. Ознакомление с балансом лицевого счета.
2. Настройку персональных данных абонента.
3. Подключение дополнительных лицевых счетов, если пользователь является владельцем сразу нескольких домов под управлением «Саратовэнерго».

Передача показаний счетчиков производится в строго установленный срок. Его следует уточнять на главной странице компании. В случае задержки абонент будет вынужден платить по нормативам, то есть переплачивать. С действующими тарифами также можно ознакомиться через ЛК. Все данные актуальны, в случае изменений, которые обычно вводятся 1 июля каждого года, мгновенно обновляются.

Мобильное приложение

Саратовэнерго для комфорта клиентов разработал приложение. Загрузить можно на гаджеты с ОС Андроид и iOS. Приложение предлагает те же функции. Здесь можно:

1. Передавать показания;
2. Оплачивать счета с минимальной комиссией;
3. Следить за состояние лицевого счета;
4. Узнавать о готовности платежных документов;
5. Искать необходимые реквизиты;
6. Поддерживать связь с технической поддержкой и пр.

•  

Если к человека нет возможности скачать приложение Саратовэнерго, то все равно можно зайти в ЛК с мобильного. Официальный сайт Саратовэнерго обладает мобильной версией, которая подстраивается под любой телефон. Достаточно перейти в браузер и в строке поиска указать адрес. Здесь пользователь может войти в ЛК, используя те же данные.

Если у человека еще нет профиля в Саратовэнерго, то с мобильной версии можно зарегистрироваться без проблем. Ресурс имеет те же навигацию, оформление, дизайн, интерфейс. Здесь точно так же можно подавать показания, оплачивать услуги, общаться с технической поддержкой.

Как передать показания счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• Можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через компьютер для передачи;
• Без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• Через оператора по телефону или автоответчик;
• Мобильное приложение «Госуслуги»;
• Через электронную почту организации;
• Отправка СМС сообщения;
• Лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Правила передачи показаний счетчиков

На сегодняшний день сообщить показания счетчиков в расчетные центры Саратовэнерго можно следующими способами:

• Онлайн в личном кабинете организации.
• По номеру лицевого счета на официальном сайте.
• Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Саратовская область можно узнать в квитанции).
• При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
• Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
• Используя мобильное приложение.

Некоторые расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний счетчиков, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Если игнорировать требования обслуживающей организации и не вносить показания по счетчикам, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

Счетчики электроэнергии в Саратове можно передавать в ПАО «Саратовэнерго» с 23 по 25 число, используя один из нескольких вариантов.

Правила внесения показаний

• Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок внесения показаний является 25 число календарного месяца. В случае отправки показаний позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ во время.
• Показания счетчиков передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
• Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не передаете данные приборов учета, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

По вопросам, связанным с порядком начисления и оплаты коммунальных услуг следует направлять обращения в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства.

Другие способы подачи показаний

 

Отправка значений по IVR осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. Режим работы отправки показаний по автоматической системе круглосуточный.

Заказ платной услуги

Если вы хотите подать заявку на обслуживание, то выполните следующее действие. Авторизуйтесь в ЛК и нажмите кнопку «Каталог услуг» на верхней панели интерфейса.

Теперь вы можете ознакомиться со списком предоставляемых услуг, если нажмете на кнопку «Посмотреть каталог». Если вы уже знакомы с сервисом, то сразу кликайте на кнопку заказа.

Заполните заявку с указанием ЛС, ФИО, контактными сведениями, адресом и типом заказываемой услуги.

Как оплатить услуги

В личном кабинете на сайте Саратовэнерго можно не только передать показания со счётчика, но и внести плату за потребленную электроэнергию. Оплатить услуги можно, используя платёжные средства любого российского банка, в том числе карты системы МИР. Операцию можно просмотреть в разделе «Детализация». В случае, когда плата была совершена, а изменений в размере задолженности не произошло, потребителю рекомендуется воспользоваться распечатанной платежной квитанцией для решения вопроса.

Чтобы войти в раздел «Мастер оплаты», нужно следовать такой инструкции:

1. Кликнуть в личном кабинете по кнопке «Оплатить».
2. Записать сумму для оплаты.
3. Дать согласие на условия проведения платежа.
4. Кликнуть по клавише «Далее».

Обслуживающей компанией Саратовэнерго не предусмотрено определённого срока для передачи показаний. Сделать это можно в любое время.

Адреса, телефоны и часы работы Саратовэнерго (Саратов)

Прием граждан

Адрес места приема граждан: Саратовская обл, г. Саратов, ул. им Рахова В.Г., д. 181.

Дни дни и часы приема:

Горячая линия Саратовэнерго

Обращения потребителей рассматриваются по телефону 8(8452) 69-45-45. Операторы проводят информационные консультации об услугах компании. Также работают номера территориальных подразделений, для просмотра которых рекомендуется воспользоваться интерактивной картой на сайте сбытовой организации.