Как войти в личный кабинет Акадо Телеком

Провайдер работает с юридическими абонентами и физическими лицами, и предлагает:

• Цифровое многоканальное телевидение;
• Интернет;
• Видеонаблюдение;
• Домашнюю телефонию;
• Хостинг сайтов;
• Корпоративные VPN-сети.

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы в полной мере пользоваться предлагаемыми операторами услугами, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Акадо Телеком, а для этого достаточно выполнить всего несколько простых шагов. В первую очередь, следует зайти на официальный сайт www.akado.ru.

С правой стороны на самом верху размещена кнопка «Личный кабинет», нажав на которую автоматически открывается поле для регистрации. В строке «логин» пользователю следует указать номер заключенного абонентом договора, состоящего из восьми цифр, телефон или же почтовый ящик.

Первый пароль для входа в личный кабинет клиент компании акадо получает непосредственно от самого сайта посредством SMS на указанный контактный телефон или в письме, отправленном на электронный почтовый ящик. Полученный пароль с логином необходимо ввести в специальные поля, после чего регистрация личного аккаунта будет завершена. После входа в аккаунт можно сменить пароль, предоставленный сайтом – на личный.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Акадо можно с официального сайта по ссылке https://office.akado.ru/user/login.xml.  Для входа требуются стандартные данные – это логин или номер договора с организацией, и личный пароль. Их нужно ввести в соответствующие поля.

Если поставить галочку возле кнопки «запомнить меня», то в последующие разы не придется постоянно вводить регистрационную информацию. Система будет хранить ее и заполнять автоматически. Делать так можно лишь на своём персональном устройстве, к которому больше никто не имеет доступ.

Пароль для первого входа генерируется системой автоматически. Позже его можно будет поменять на постоянный в настройках.

Восстановление и смена пароля

Если вы забыли пароль доступа нужно нажать на соответствующую кнопку, которая находится под полями для введения логина и пароля на странице авторизации. Процесс восстановления аналогичен действиям при первом входе в ЛК. Выберите удобный способ для получения кода и следуйте инструкциям.

После получения пароля от системы в целях безопасности рекомендуется сменить его на новый. Делается это в разделе аккаунта «Персональная информация».

Мобильное приложение Акадо личный кабинет

Мобильное приложение Акадо позволяет работать в личном кабинете, используя смартфон, планшет или другое устройство. Функционал сервиса идентичен браузерной версии, благодаря чему вы сможете быстро проверить баланс счёта, узнать параметры предлагаемых тарифных планов или ознакомиться с действующими акциями компании.

Программное обеспечение подходит для устройств, функционирующих на базе Android и iOS. Для скачивания приложения зайдите в магазин Play Market, если используете гаджет на базе Android, либо запустите App Store, если ваш мобильник работает на iOS, и отправьте поисковый запрос с фразой «Акадо личный кабинет». Через пару мгновений на экране отобразятся результаты поиска.

Если запрос сформирован корректно, искомое приложение окажется лидером выдачи. Вам останется загрузить его в память устройства, нажав соответствующую кнопку. Инсталляция программы произойдёт автоматически, сразу после окончания скачивания. Когда на рабочем столе появится новый значок с логотипом Акадо, вы сможете зайти в аккаунт, используя имеющиеся реквизиты, либо зарегистрироваться в сервисе, пройдя процедуру, описанную ранее.

Возможности Акадо Телеком

Компания работает с физическими лицами и организациями. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами можно на сайте или в офисе.

Для физических лиц

Акадо сотрудничает с частными лицами по трём наиболее актуальным направлениям.

• Интернет. Провайдер предлагает интернет со скоростью до 100 Мбит/с в Подмосковье. Подключение осуществляется к собственной оптико-волоконной сети. Жителям посёлков требуется предварительная проверка возможности подключения. Если населённого пункта в списке нет, то провайдер примет коллективную заявку (не менее 15 жилых домов, коттеджей, таунхаусов).
• Телефония. Это менее востребованное, но всё же актуальное направление. Провайдер подключает к сети загородные дома и присваивает им московские телефонные номера.
• Телевидение. Кабельные каналы можно провести в любую точку Москвы и области. Вопросами подключения занимается компания ОАО «КОМКОР».

Всю подробную информацию о пакетах и ценах можно получить при визите в офис или звонке оператору. Также она размещена на сайте www.akado.ru.

Для юридических лиц

Спектр услуг, предоставляемых юридическим лицам, действительно широк. В настоящее время компания Акадо подключает к сети интернет на территории Москвы только корпоративных клиентов. Им же предлагаются и другие услуги. В частности телефония в офис с возможностью выделения бесплатной горячей линии, начинающейся с цифр 8-800.

Ещё одно актуальное предложение – установка онлайн-касс и полное их обслуживание. Рост популярности этой услуги спровоцирован принятием ФЗ-54, который обязует практически весь малый бизнес работать с применением ККТ нового образца.

Инженеры Акадо не только подберут оптимальный тариф обслуживания, но и установят кассу, зарегистрируют её в ФНС, обеспечат возможность интеграции с системой 1С. Полный перечень преимуществ работы именно с этим провайдеров рассмотрен на сайте.

На сайте провайдера можно заказать видеонаблюдение для коммерческих объектов. Компания предлагает максимально простую, но эффективную систему работы без ограничения по количеству камер и с возможностью просматривать события с мобильного устройства.

Телевидение Акадо

Мастера нашей компании подключают и настраивают телевидение Акадо а также других региональных операторов кабельного телевидения. Производится настройка и сортировка аналоговой и цифровой телепрограммы Акадо, выставление оптимального изображения и звука на телевизоре. Выезжаем во все районы Москвы и в ближайшее Подмосковье.

Телевидение Акадо давно является конкурирующим поставщиком телевизионных каналов и телепрограмм в Москве. В некоторых домах антенна акадо является единственной, а в большинстве других альтернативной Ростелекому антенной кабельного телевидения. По обычному проложенному по квартире телевизионному кабелю — передаются бесплатные цифровые и аналоговые телепрограммы настройки тв хорошего качества и возможность подключения платного пакета цифрового телевидения акадо, в состав которого входят программы стандарта SD и телевидения высокой чёткости HD.

Тарифы Акадо Телеком

Из 19 тарифов 5 основных можно протестировать в бесплатном режиме. Тестовый период составляет 45 дней. Можно оформить подписку на несколько тарифов одновременно.

Тариф S пакет

План предоставляет доступ к 70 основным каналам. Он доступен в тестовом режиме. Дальнейшая стоимость пользования составляет 100 рублей в месяц.

Тариф M пакет

Расширенная версия, включающая больше развлекательных и информационных каналов.

В тарифный план включено 123 телеканала. По окончании бесплатного срока пользования плата составит 170 руб./месс.

Тариф L пакет

За 250 рублей в месяц клиент может заказать доступ к 148 каналам, среди которых есть контент для разных возрастных групп. Данный тарифный план также доступен в тестовом режиме на 1,5 месяца.

Тариф XL пакет

Наиболее полный пакет, в который включены трансляции 182 каналов различного содержания. Стоимость его составляет 560 руб./мес. 45 дней клиент может тестировать предложение бесплатно.

Тариф Дождь

Предоставляет доступ к 1 каналу, транслирующему информационные и развлекательный контент. Плата за пользование 240 рублей в месяц.

Тариф Amediateka

Тарифный план Amedia Premium открывает доступ к 7 каналам с контентом разнообразной тематики. При подключении за ежемесячную плату 299 рублей возможно воспользоваться сервисом Amediateka, где сохраняются любимые видео.

Тариф Наш футбол

Самые интересные футбольные события доступны в этом предложении за 30 рублей в месяц.

Тариф Матч футбол

Расширенная версия с 2 футбольными телеканалами с ежемесячной платой 299 рублей.

Тариф Плюс Кино

Тарифный план предоставляет доступ к каналам с лучшими фильмами, а также телевизионным премьерам.

Тариф Ночной

Пакет за 199 рублей в месяц включает 9 каналов, транслирующих контент эротического содержания.

Тариф Shant Premium HD

За ежемесячную плату в 240 рублей клиент получает доступ к 1 каналу, транслирующему телевизионные сериалы, фильмы и программы собственного производства.

Цифровая телепрограмма Акадо

Компания Акадо реализует одновременную передачу по антенному телевизионному кабелю сигналов высокоскоростного подключения к сети интернет по технологии EoC, передачу более 40 каналов аналогового телевидения и передачу более 200 каналов цифрового телевидения Акадо качества SD и HD. 38 из них — это акадо бесплатные цифровые каналы, включающие 30 программ качества SD и 8 каналов акадо телевидения высокой чёткости HD. Современные технологии позволяют передавать цифровые компьютерные сигналы, модулированный аналоговый сигнал телевидения и цифровые телепрограммы высокого качества без помех и какого-либо взаимного влияния друг на друга.

Список цифровых каналов Акадо Москва можно разделить на две части:

• Бесплатные каналы цифрового телевидения Акадо ТВ, для просмотра которых необходим телевизор с цифровым входом DVB-C
• Платные каналы цифрового телевидения Акадо ТВ, для просмотра которых необходим телевизор с цифровым входом DVB-C и карта условного доступа CI+.

Выгодные тарифы на домашний интернет

Оформление заявки на подключение

Оформление заявки очень просто и не займет у Вас много времени, для этого Вам необходимо выбрать способ которым воспользуетесь:

• В офисе компании написать заявление на желаемые Вами услуги;
• Позвонить по телефону +8(499) 940 55 55. Менеджер компании ответит на Ваш звонок в любое удобное для Вас время;
• На онлайн портале компании Вы можете заполнить заявки на выбранные услуги. Менеджер Акадо Телеком обязательно свяжется с Вами для уточнения данных о подключении после того как обработает онлайн заявку.

Как подключить и настроить роутер Акадо

Если вы заключили договорные отношения с компанией Акадо, вам наверняка понадобится информация, разъясняющая, как настроить роутер Акадо. Рассмотрим поэтапный ход действий с момента установки оборудования.

Итак, в вашу квартиру или дом приехал монтажник, который должен проложить по помещению коаксильный шнур. Имейте в виду, что данная технология подразумевает дробление стен. После того, как первое отверстие для кабеля проделано, провод проводится в жилье и к нему подключается сплиттер. Устройство предназначено для равномерного распределения сигнала между установленной в вашем доме техникой (телевизор, персональный компьютер).

Далее к сплиттеру можно присоединить маршрутизатор, ТВ-приставку, стационарный телефон или радио. Поскольку нам нужно настроить роутер Акадо, детально мы обсудим непосредственно подключение маршрутизатора. Его вы можете приобрести или арендовать у поставщика одновременно с подписанием договора обслуживания.

Итак:

• Выберите место для маршрутизатора. Оно должно быть доступным, но в то же время роутер не должен «мешаться под ногами». Лучше всего поставить его в коридоре, чтобы не тянуть кабель по всему жилищу. Запитайте устройство от сети с напряжением не менее 220 вольт. Активируйте кнопку включения.

• Подключите в соответствующее гнездо коаксильный шнур, надежно зафиксируйте последний, чтобы штекер не выскакивал из разъема.
• Обратите внимание на заднюю стенку роутера – производитель указывает на ней учетные данные: логин, точку доступа и пароль. (как правило, идентификационные данные стандартны – логин/пароль – admin, адрес – 192.168.0.1.)

• Откройте на компьютере или смартфоне с выходом в интернет браузер, которым вы пользуетесь. Перейдите по найденному адресу и зафиксируйте регистрационные данные. Заполнять полный перечень данных не придется – система авторизует вас, черпая информацию из MAC-адреса оборудования.

• При желании перейдите по ссылке «настройка беспроводной сети» и позаботьтесь о смене протокола безопасности на шифрование AES.

После завершения описанных манипуляций попробуйте активировать подключение. Поскольку роутер проходит активацию на сервере компании, соединение сразу после завершения настройки может появиться только через несколько часов (около 2-х).

Мы рассмотрели, как настроить оборудование Акадо. Манипуляция не сложная и занимает минимальное количество времени. Если вы не хотите самостоятельно возиться с настройкой, обратитесь за помощью к мастеру – он настроит ваше подключение, когда приедет протягивать кабель в жилище.

Как сменить тариф в личном кабинете

Возможности личного кабинета не ограничиваются простым наблюдением за подключенными услугами – вы можете сами регулировать тарифы и услуги. Если вы не знаете, как сменить тариф в ЛК «АКАДО Телеком» — просто зайдите в раздел «услуги». Сайт покажет вам весь список услуг компании (меню слева) и все действующие программа (главное поле). Чтобы изменить настройки какой-либо услуги, вам достаточно войти в ее меню (выбираем из левого столбика). Если вам сложно разобраться с управлением, в любой момент вы можете связаться с оператором из сервисного центра, и сотрудник пошагово объяснит вам необходимые действия для смены тарифного плана.

Доступ к лицевому счету пользователя

Функции личного кабинета не ограничиваются простым мониторингом мультисервисного подключения. Клиент получает максимальный контроль над количеством и качеством поставляемых услуг. Спектр возможностей включает:

• доступ к лицевому счету пользователя;
• управление тарифными планами;
• подключение новых услуг;
• блокировка неиспользуемых услуг;
• детализация платежей за услуги Akado;
• изменение ваших контактных данных (важно для функции смс-управления профилем и восстановления пароля в случае необходимости);
• полная информация обо всех акциях и новых услугах компании;
• быстрый доступ в службу техподдержки.

Просмотр состояния счета

ЛК позволяет абонентам из столицы контролировать списание денежных средств. Особенно это актуально, когда клиент оплачивает услуги компании на несколько месяцев вперед.

При просмотре состояния личного счета нужно контролировать остаток денежных средств, чтобы избежать отключения услуг компании.

Функционал кабинета позволяет:

• Увидеть остаток денежных средств на определенную дату;
• Ознакомится с историей зачисления денег на счет;
• Отследить статистику расходов;
• Создать детализацию всех поступлений и расходов за конкретный период.

Как оплатить услуги АКАДО

Для удобства клиентов компания предлагает различные способы внесения платежей. Доступна оплата услуг компании Акадо и в Сбербанк Онлайн. Это существенно упрощает процедуру, ведь Сбербанком пользуются практически все жители РФ.

Как заплатить за Акадо по номеру договора

Оплатить услуги Акадо можно напрямую с банковской карты. Для этого достаточно пройти авторизацию в кабинете абонента, выбрать соответствующий раздел в меню и указать данные пластика. Средства будут зачислены на счет сразу после подтверждения операции с помощью одноразового пароля. Оплата с карт доступна также и через приложение Акадо для смартфонов. В любом случае знать номер договора необязательно.

Если платеж с карты через кабинет или приложение недоступен для клиента или он не хочет указывать данные на стороннем сервисе, то всегда можно внести платеж через терминалы и интернет-банкинг Сбербанка. Для этого потребуется номер договора. Его можно узнать одним из следующих способов:

• В документах, выданных клиенту при подключении;
• В личном кабинете и приложении;
• По телефону центра клиентской поддержки +7 (499) 940-00-00.

Оплаты через Сбербанк Онлайн

Интернет-банк для частных клиентов от Сбера позволяет дистанционно оплачивать множество услуг различных компаний. В каталоге банка более 30 тыс. поставщиков, а также существует возможность внесения платежей по свободным реквизитам.

Рассмотрим по шагам, как оплатить интернет Акадо через Сбербанк Онлайн:

1. Пройти авторизацию в сервисе. Для этого потребуется указать логин, пароль и подтвердить операцию одноразовым кодом. Если клиент ранее не пользовался онлайн-банком, то ему предварительно придется пройти регистрацию.
2. Найти в каталоге поставщиков компанию Акадо. Он доступен в разделе «Платежи и переводы». Найти компанию можно с помощью поиска или перейдя в раздел «Интернет» каталога.
3. Выбрать услугу и указать номер договора. Потребуется также выбрать карту для списания средств и ввести сумму платежа.

Сразу после подтверждения платежа он будет отправлен в обработку. По желанию клиент может также подключить автоплатеж. В этом случае оплата услуг будет происходить автоматически, но с предварительным уведомлением за 24 часа и возможностью отменить автоплатеж.

Оплата банковской картой Visa или MasterCard

Оплатить счет можно при помощи банковской карты виза или мастеркард, этот способ довольно таки прост. Этот способ оплаты подходит для абонентов являющимися держателями карт российских банков. Для осуществления данного метода оплаты нужно перейти на официальный сайт и перейти на вкладку «Сервис и помощь» и из всплывающего меню выбрать «Способы оплаты».

На открывшейся странице выбираем пункт «visa и mastercard» и Прописываем в поля Ваш номер договора и сумму которую хотим внести на счет.

Указав необходимые данные переходим к заполнению данных карты. Заполнять данные нужно в точности как указано на карте: имя, номер карты, срок действия карты, и код cvv2

Остается только проверить все данные и нажать клавишу «Оплатить». Счет пополнится через несколько минут.

Оплата через мобильное приложение Сбер

Доступ к компьютеру есть не всегда. Для удобства клиентов Сбербанк активно продвигает дистанционное обслуживание через приложение для смартфонов. В нем доступны почти все функции веб-версии интернет-банка. Чтобы совершить платеж за Акадо через мобильное приложение, нужно выполнить следующие действия:

1. Запустить приложение и ввести код доступа. Если клиент еще не зарегистрирован, то ему придется сначала создать учетную запись в сервисе.
2. Найти в каталоге поставщиков компанию «Акадо» и выбрать нужную услугу. Перейти в каталог можно с помощью кнопки «Платежи».
3. Заполнить информацию о номере договора, сумме платежа и выбрать карту для оплаты. Потребуется также проверить реквизиты и подтвердить платеж.

Другие способы внесения платежа

Для внесения денег на счет также можно использовать счёт мобильного телефона.

На данный момент это единственный оператор, абонентам которого доступна такая функция, является «Билайн».

Порядок действий весьма прост. Процедура как в оплате на официальном сайте, только указывается не номер счёта карты или электронного кошелька, а номер телефона. На телефон придёт сообщение с просьбой подтвердить платёж.

Если у номера подключен корпоративный тариф, произвести оплату невозможно. Для проверки баланса с помощью телефона достаточно отправить сообщение «б» на 8350.

Еще можно воспользоваться услугой авто платежа. Необходимо на сайте в разделе «личный кабинет» привязать номер карты к аккаунту.

Ежедневно система проверяет состояние лицевого счёта, если он меньше 50 руб., деньги автоматически спишутся с баланса карты.

Простой способ оплаты предлагает сервис Яндекс денег:

1. Выбирать графу платежа и найти Акадо в перечне организаций.
2. В появившемся окне необходимо ввести номер договора и сумму пополнения баланса. Комиссии нет.

Пополнение в веб мани аналогичное, но за пополнение уже спишется небольшая комиссия 0,8%.

Другие платёжные сервисы:

• Рапида онлайн;
• Элекснет.

Комиссии нет.

Следует отметить возможности пополнения в Рапиде. Это онлайн банковское обслуживание двух банков «Русский стандарт» и «Хоум кредит».

Также пополнить баланс есть возможность с помощью терминалов. В отличие от банкоматов при пополнении баланса через платёжные терминалы будет взиматься комиссия.

Подключение автоплатежа

Подключить услугу довольно просто, для этого снова заходим в личный кабинет Сбербанка. В личном меню, в правой верхней части главной страницы, нажимаем пункт «Мои автоплатежи», в открывшемся меню кликаем «Подключить автоплатеж»

В строке поиска вводим «акадо» и нажимаем кнопку «Найти», из результатов поиска выбираем пункт интернет акадо, после выбранного подключаемого автоплатежа, выбираем карту с которой будут списываться средства, а также прописываем логин компании smile.

Далее переходим к заполнению данных: выбираем тип платежа, дату ближайшего платежа, сумму необходимую к оплате и название, это название будет отображаться в списке автоплатежей и в sms оповещениях.

Нажимая клавишу «Оформить заявку» проверяем еще раз все настройки автоплатежа и нажимаем кнопку «Подтвердить по СМС». По завершении операции высветится печать «Принято к исполнению». Автоматический платеж появится в списке ваших регулярных платежей в личном меню.

Горячая линия «АКАДО ТЕЛЕКОМ»

«АКАДО ТЕЛЕКОМ» внимательно следит за оценками абонентов, поэтому регулярно проводит мониторинг и проверяет качество предоставляемых услуг.

Сообщить о проблемах или пообщаться можно позвонив на телефон службы поддержки: +7 (499) 940 00 00. Звонки в пределах Московской области оцениваются по тарифам вашего оператора.

Отдельно стоит уточнить номер телефона в Москве по поводу подключения новых клиентов: +7 (499) 940 55 55. Как и на указанный выше телефон, дозвониться можно круглосуточно.

Как написать в техподдержку

Если не удается связаться со справочной через контакт-центр, клиенты и действующие абоненты могут отправить обращение онлайн. Официальные письма рассматриваются, как по электронной почте, так и через сайт во вкладке «Задать вопрос».

Оставить сообщение можно по почте — info@akado.ru или заполнив форму по ссылке — www.akado.ru/sub.

В обоих случаях важно придерживаться рекомендаций и заполнять форму только достоверной информацией. Уточните тему и причины, заполните «поля» с личной и контактной информацией, так менеджерам будет проще разобраться в ситуации.