Как войти в линчый кабинет Мой Склад онлайн для владельца аккаунта и сотрудников

МойСклад — российский онлайн-сервис для автоматизации торговли и складского учёта. Он работает в браузере и в мобильных приложениях, поэтому ничего устанавливать не нужно: достаточно подключиться к интернету. Сервис рассчитан на малый и средний бизнес: интернет-магазины, розничные точки, оптовые компании и производства. Основа МоегоСклада — товароучётная система. В ней можно вести каталог товаров и цен, контролировать остатки, оформлять приход, расход и перемещения, проводить инвентаризации, планировать закупки и работать с несколькими складами и филиалами. Помимо учёта, сервис включает инструменты для продаж и взаимодействия с клиентами: заказы, счета и первичные документы, клиентскую базу, задачи для сотрудников, печать ценников и этикеток. Отдельные возможности сервиса — интеграции с маркетплейсами вроде Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета, работа с маркировкой товаров и автоматизация розничной торговли с кассой.

Вход в личный кабинет

Кому нужен доступ и как его получают

МойСклад рассчитан на компанию целиком, поэтому доступ устроен двухуровнево: сначала кто-то один регистрирует аккаунт компании, а дальше внутри этого аккаунта заводятся сотрудники. Личный кабинет каждого сотрудника открывается в общем аккаунте, и видит сотрудник ровно то, что ему разрешили.

Ни учётная запись Госуслуг, ни электронная подпись для входа не нужны — доступ выдаёт не государство, а сама компания.

• Тот, кто зарегистрировал аккаунт, получает системную роль «Владелец аккаунта». Владелец у аккаунта только один, у него неограниченный доступ ко всем пунктам меню и действиям, и только он может менять свои данные, передавать роль владельца другому сотруднику и удалять аккаунт.
• Роль «Администратор» тоже даёт полный доступ к меню и действиям, а кроме того — право назначать другим пользователям роли «Пользователь» и «Доступ только к точкам продаж».
• Роль «Пользователь» открывает документы и справочники, но закрывает настройки сервиса.
• Роль «Доступ только к точкам продаж» делает сотрудника кассиром: он работает в приложении Касса МойСклад и в основной интерфейс не попадает.

Сотрудник не регистрируется сам. Логин и пароль ему передаёт администратор аккаунта — либо письмо с данными приходит на почту при регистрации. Если данные для входа потерялись, запрашивать их нужно у администратора своей компании, а не у сервиса. Тарифы и условия подписки описаны на сайте сервиса.

Как войти в личный кабинет МойСклад

Вход устроен одинаково для компании любого размера и не зависит от того, ИП это или юридическое лицо: форма одна, различается только роль, с которой человека завели в аккаунт.

1. Откройте страницу входа: https://online.moysklad.ru
2. Введите логин. Если логин не подходит, попробуйте указать вместо него адрес электронной почты.
3. Введите пароль и нажмите кнопку «Войти».

Под формой есть кнопка «Войти через» с логотипом 1С — это сквозная авторизация с облачными продуктами 1С. Она работает только у того администратора, который регистрировал аккаунт МоегоСклада входом из 1С:ИТС; если такого пользователя в аккаунте деактивировать, вход через 1С перестанет работать. При авторизации из 1С в МойСклад передаются фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты.

Отдельный вход у кассира: он авторизуется не в браузере, а в приложении Касса МойСклад для Windows, macOS, Linux и Android. Чтобы кассир не вводил данные руками, сервис предлагает подключить 2D-сканер и сгенерировать QR-код из строки вида «логин, символ табуляции, пароль» — после сканирования такого кода в поле логина вход происходит автоматически.

Личный кабинет открывается онлайн, устанавливать программу на компьютер для работы в нём не нужно, а переключатель языка внизу формы меняет интерфейс на английский. Вход только на moysklad.ru и его поддоменах.

Регистрация

Регистрация нужна только для нового аккаунта компании. Ссылка «Регистрация» находится под формой входа, в анкете заполняются адрес электронной почты, логин, пароль, имя и телефон, а также даётся согласие на обработку персональных данных. Логином сервис советует делать краткое название компании — например, «ромашка».

Второй способ — кнопка «Зарегистрироваться через» 1С. Если вы уже авторизованы в 1С:ИТС, аккаунт в МоемСкладе создастся автоматически, без ввода регистрационных данных, а логин и пароль придут письмом на тот же адрес электронной почты. Если учётной записи 1С:ИТС нет, её предложат завести на стороне 1С.

В обоих случаях человек, завершивший регистрацию, становится владельцем аккаунта, а остальных сотрудников он добавляет уже внутри личного кабинета.

Не получается войти

Сервис перечисляет несколько причин, по которым форма не пускает, и для каждой — своё решение.

• Пароль или имя пользователя не подходят. Проверьте, тот ли аккаунт выбран, нет ли лишних пробелов в логине и пароле, не зажат ли Caps Lock и не включена ли русская раскладка. Сотрудник может запросить данные для входа у администратора аккаунта.
• Пароль не вспоминается. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране и в письме. Текущий пароль при этом сбрасывается — войти по нему потом будет нельзя.
• Учётная запись деактивирована. Так бывает по двум причинам: либо условия подписки аккаунта больше не позволяют одновременную работу нескольких сотрудников — это проверяется в разделе «Меню пользователя → Подписка», либо администратор аккаунта запретил вход этой учётной записи, и тогда вопрос решается с ним.
• Превышен лимит одновременных подключений. Сервис считает в том числе входы под одними и теми же логином и паролем — даже в разных режимах одного браузера и в разных браузерах на одном компьютере. При превышении завершается та сессия, которая началась раньше остальных; принудительно закрыть лишнюю можно кнопкой «Выход» или удалением файлов cookie в браузере.

Если ничего не помогло, остаётся служба поддержки. По умолчанию её сотрудники в личный кабинет войти не могут: доступ открывает пользователь с ролью «Администратор» — знак вопроса справа вверху, вкладка «Поддержка», отметка «Разрешить сотруднику поддержки подключаться к аккаунту».

Что можно сделать в личном кабинете

Набор разделов у МоегоСклада один и тот же, а вот их видимость зависит от роли и настроек прав. Основные направления работы такие:

• Товары и склады — справочник товаров, услуг, комплектов и модификаций, остатки, штрихкоды, инвентаризация.
• Закупки, Продажи и Покупатели с поставщиками — заказы, счета, отгрузки, приёмки, работа с контрагентами и CRM.
• Деньги — платежи, взаиморасчёты, начисление и выплата зарплаты сотрудникам.
• Розница и Касса МойСклад — точки продаж, смены, чеки, возвраты, контроль работы кассиров.
• Маркировка товаров и ЕГАИС — продажа маркированной продукции, работа с алкоголем и пивом.
• Онлайн-торговля и интеграции — обмен данными с интернет-магазинами и маркетплейсами.
• Производство — техкарты, отчёты о продукции и использованных материалах.
• Отчёты и Управление аккаунтом — показатели работы, сотрудники, роли и настройки.

Разграничение доступа работает на двух уровнях. У каждого документа, контрагента и товара есть два владельца — пользователь и отдел, и доступ к объекту назначается отделу, отдельным сотрудникам или всем сразу. Поверх этого действуют индивидуальные настройки прав: в карточке сотрудника («Меню пользователя → Настройки», раздел «Справочники», пункт «Сотрудники») для роли «Пользователь» открывается окно «Настроить права». Там можно скрыть целый раздел, например «Закупки», скрыть отдельный вид документов, запретить редактирование, печать или удаление, а в столбце «Смотреть» выставить значение «Только свои» — тогда менеджер увидит лишь своих контрагентов и свои продажи. Настройка прав пользователей доступна не на всех тарифах; условия описаны на сайте сервиса.

Мобильное приложение

У сервиса два мобильных приложения. Приложение МойСклад выпущено для Android и iOS, а также для терминалов сбора данных Atol Smart Pro и Lite: вход в него выполняется по тем же логину и паролю, что и в веб-версии, и показывает оно только те данные, к которым у сотрудника есть доступ в личном кабинете. Владелец бизнеса смотрит в нём продажи и результат дня, управляющий проверяет заказы и ставит задачи, а сотрудник использует телефон вместо терминала сбора данных при приёмке и инвентаризации. Приложению нужны постоянное интернет-соединение и включённый пункт «Доступ по API» в настройках пользователя — включить его может только администратор. Возможности приложения и веб-версии совпадают не полностью. Второе приложение — Касса МойСклад для точек продаж, оно ставится на кассовый компьютер или планшет и предназначено для кассиров.

Поддержка

Телефон в Москве: +7 495 228-04-32. Бесплатный звонок по России: 8 800 250-04-32. Почта по общим вопросам: support@moysklad.ru. Ссылка «Служба поддержки» есть и в шапке страницы входа, а пошаговые инструкции по входу, восстановлению пароля и правам сотрудников собраны в справочном центре сервиса.

Вопросы и ответы