Газпром межрегионгаз личный кабинет: вход в «Мой ГАЗ» для физических лиц

«Мой ГАЗ» — личный кабинет абонента ООО «Газпром межрегионгаз» для физических лиц: здесь передают показания счётчика, оплачивают газ, скачивают квитанции и пишут обращения поставщику. Сервис называет себя официальным сервисом приёма платежей за газоснабжение «Газпром межрегионгаз», оператор платформы платежей — Банк «РОССИЯ», сайт работает на платформе «Смородина». Входят по логину — электронной почте или номеру телефона — и паролю либо через Сбер ID, Газпром ID и другие внешние сервисы.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет

1. Откройте сайт «Мой ГАЗ» https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb и нажмите «Войти в Мой ГАЗ». Откроется страница «Вход в личный кабинет».
2. В поле «Логин» введите электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации, — без пробелов и с выключенным Caps Lock.
3. Введите пароль. Если не хотите вводить его каждый раз, отметьте «Запомнить меня».
4. Нажмите «Войти».

Под формой есть блок «или войти с помощью:» — кнопки Сбер ID, Газпром ID, ВКонтакте, Яндекс, Alfa ID, МТС ID и Одноклассники. Через эти сервисы тоже можно войти в кабинет.

Официальный адрес кабинета — мойгаз.смородина.онлайн. Вход только на этом сайте и в приложении «Мой ГАЗ».

Единый кабинет и региональные компании

Абонентов обслуживают региональные газовые компании группы, у многих свои сайты — «Газпром межрегионгаз Москва», «Газпром межрегионгаз Тамбов» и другие. Отдельный кабинет для жителей на них не нужен: на сайтах gazmsk.ru и tamrg.ru кнопки «Личный кабинет» и «Для физических лиц» ведут в тот же «Мой ГАЗ». Свою компанию выбирают внутри кабинета, при подключении лицевого счёта.

Региональные компании «Газпром межрегионгаз» — в Волгограде, Перми, Саратове, Краснодаре, Ставрополе, Самаре, Калининграде, Туле, Владимире и Ростове-на-Дону — используют тот же кабинет абонента. Это касается и абонентов в Уфе, Великом Новгороде, Смоленске, Кургане, Кирове, Твери, Курске, Нижнем Новгороде, Чебоксарах, Омске, Оренбурге, Воронеже, Санкт-Петербурге и других регионах. На главной странице «Мой ГАЗ» сервис указывает больше 50 регионов. Подключена ли ваша компания, видно в списке при добавлении лицевого счёта. Если её там нет, ссылку на кабинет ищите на сайте региональной компании.

Регистрация

По справке сервиса учётную запись создают так:

1. На сайте нажмите «Войти в Мой ГАЗ», затем «Зарегистрироваться».
2. В поле «Логин» укажите почту или телефон, к которым у вас есть доступ, — на них придёт проверочный код.
3. Придумайте пароль и повторите его. Слишком простой пароль система не примет.
4. Примите пользовательское соглашение и политику конфиденциальности.
5. Если сервис попросит, пройдите проверку «Я не робот».
6. Нажмите «Далее», введите код из SMS или письма и нажмите «Подтвердить».

Второй вариант — на странице регистрации выбрать внешний сервис в блоке «Быстрая регистрация через внешний сервис». Выбирайте тот, от которого хорошо помните пароль.

Как подключить лицевой счёт

После регистрации откроется главный экран кабинета. Порядок из инструкции на сайте «Газпром межрегионгаз Москва»: подключите лицевой счёт, выберите свою региональную газовую компанию, введите номер лицевого счёта и нажмите «Продолжить». В одну учётную запись можно добавить несколько счетов.

Не получается войти

Забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите логин — почту или номер телефона, на которые зарегистрирован кабинет.
3. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».
4. Введите проверочный код и нажмите «Подтвердить».

Восстановить пароль не получится, если у вас учётная запись старого образа и для входа вы использовали текстовый логин или номер счёта. В этом случае справка советует зарегистрировать новую учётную запись с почтой или телефоном в качестве логина.

Не помните логин

Логин — это электронная почта или номер телефона. Попробуйте другие адреса и номера, которые могли указать. Если войти так и не удалось, справка предлагает создать новую учётную запись и подключить к ней свой лицевой счёт: основные данные появятся в новом кабинете.

Если проблема осталась

Напишите в техподдержку: ссылка «Задать вопрос в техническую поддержку» есть под формой входа. В форме выберите вид заявки — для входа подходит «Проблемы с настройками (смена пароля, логина, расширенной версией и т.д.)», — укажите электронную почту, опишите ситуацию и, если есть, номер лицевого счёта и поставщика услуг.

Что можно сделать в личном кабинете

• Передать показания: кнопка «Передать показания» → выбрать приборы учёта → ввести показания → «Далее» → проверить и подтвердить.
• Посмотреть историю показаний и историю взаиморасчётов.
• Оплатить газ и другие доступные в регионе услуги: кнопка «Оплатить». Для оплаты в профиле должен быть указан e-mail.
• Подключить автоплатёж, привязать или удалить банковскую карту.
• Скачать квитанцию за выбранный период или отправить её на почту — кнопка «Скачать квитанцию» на главном экране.
• Посмотреть данные о лицевом счёте, газовом оборудовании и документах.
• Написать поставщику в разделе «Обращения».

Кабинет только показывает данные, которые передаёт поставщик. Поэтому исправить неверно переданные показания или уточнить начисления можно только у поставщика — через «Обращения».

На своём сайте тамбовская компания добавляет, что в «Обращениях» можно согласовать дату техобслуживания газового оборудования, оставить заявку на ремонт или замену оборудования, на установку, замену и поверку счётчика. Там же подключают электронную квитанцию.

Мобильное приложение

Приложение есть. В Google Play, RuStore и AppGallery оно называется «МойГАЗ», в App Store — «ГазОНЛАЙН». Ссылки на магазины собраны на странице «Получить приложение» сайта «Мой ГАЗ». Вход в приложении тот же: логин и пароль или кнопки Газпром ID и Сбер ID.

Поддержка

• Техподдержка кабинета — форма «Обращение в тех. поддержку» на сайте «Мой ГАЗ»; к ней можно приложить файлы.
• Изнутри кабинета: «Обращения» → «Вопросы к разработчику» — для техподдержки, «Вопросы и заявки к поставщику» — для региональной газовой компании.
• Электронная почта техподдержки на сайте тамбовской компании: support@смородина.онлайн.
• При запахе газа — аварийная служба по номеру 104.

Вопросы и ответы