Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических и юридических лиц

Вход в личный кабинет

ПАО «МОЭСК» один крупнейших поставщиков электроэнергии в России, это сетевая компания, которая появилась в результате разделения ООО «Мосэнерго». Она является одной из 13 организаций, появившихся после этого процесса. Сейчас она входит в ПАО «Россети» и выступает приемником нескольких филиалов электросетей Москвы и ее области.

ПАО «МОЭСК» принимает электроресурс от Единой национальной сети и передает его конечным потребителям, работая как с частными абонентами, так и с оптовыми покупателями. Сейчас она активно расширяет свою сферу деятельности, от организации строятся новые объекты, на старых местах проводится техническая модернизация. Все это происходит благодаря увеличению запросов на потребление электроэнергии, так как инфраструктура региона постоянно растет.

Компания «МОЭСК» предоставляет следующие услуги:

• Передает своим потребителям электроэнергию;
• Модернизации сетей столицы и области;
• Перераспределения нужных ресурсов между всеми абонементами в разных уголках региона;
• Увеличения транспортных способностей курируемых ими линий;
• Обеспечения технологического подсоединения к электросетям столицы и близлежащих регионов.

Регистрация в личном кабинете

С помощью LK Moesk пользователь может воплотить огромное количество возможностей. Данный подход позволил сэкономить время юзером и увеличить степень контакта между поставщиком и абонентами.

Чтобы передать данные счетчиков или создать заявку на пользование услуг, необходимо зарегистрироваться. Для этого следует выполнить следующие шаги:

1. Откройте официальный сайт компании www.moesk.ru или www.utp.rossetimr.ru;
2. Вверху в углу с правой стороны находится кнопка «Личный кабинет»;
3. Нажмите «Подключиться к сети» и подождите, пока загрузится страница;
4. Внизу для авторизации есть надпись «Зарегистрироваться»;
5. Нажмите ее, и анкета загрузится;
6. В отобразившейся форме добавьте персональную информацию: ФИО, активный номер телефона.

Внизу нужно будет указать е-мейл и СНИЛС. Затем следует выбрать комфортный способ для дальнейшего подтверждения регистрационного процесса. ОАО МОЭСК РФ предлагает воспользоваться сервисом СМС или е-мейл. Отметьте галочкой напротив надписи «Я согласен».

Таким образом, вы дали согласие на обработку данных. Подтверждение в дальнейшем можно отменить, но для этого нужно оформить соответствующий документ в офисе компании. Кликните «Зарегистрироваться» и подождите, пока загрузится страница. На ней вам нужно будет подтвердить отмеченным раннее способом.

Для этого укажите код, который пришел в смс, или зайдите на е-мейл и перейдите по ссылке. При авторизации нужно постоянно подтверждать свою личность при помощи СНИЛС и кода доступа. Но изначально в предложенном списке при входе в ЛК нужно выбрать:

• Юридическое лицо;
• ИП;
• Физическое лицо;
• Авторизация через электронный ящик.

Обычно последний вариант выбирают старые юзеры, которые проходили регистрацию до 2014 года. В других случаях нужно ставить галочку напротив физического лица. После этого чуть ниже указать СНИЛС и код доступа.

Вход в личный кабинет МОЭСК

Клиент вводит логин, пароль, полученный при прохождении регистрации. Тем, кто забыл пароль, нужно активировать ссылку «Напомнить пароль». В открывшемся окне восстановления данных указывается адрес электронной почты, который используется как логин в личном кабинете. Активировав вкладку «Выслать инструкцию по восстановлению на адрес электронной почты», клиент получит письмо со ссылкой, перейдя по которой, удастся поменять пароль. При переходе по ссылке из письма перед пользователем открывается форма указания нового пароля. Данные вводятся 2 раза.

 

Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:

1. Открыть страницу входа lk.rossetimr.ru;
2. Активировать вкладки «Юридическим лицам», «Личный кабинет»;
3. Нажать «Вход в личный кабинет юридического лица для клиента»;
4. Написать логин (адрес электронной почты), пароль.

Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».

Как восстановить пароль

Если вдруг вы забыли пароль, то можно использовать опцию воссоздания пароля. Для этого нужно на страничке авторизации кликнуть «Забыли пароль?». В появившемся бланке восстановления кода доступа нужно указать логин, то есть, е-мейл, который вы указали при регистрации, и кликнуть «Выслать».

Если вписанное имя пользователя зарегистрировано в ЛК юр лица, то на почту придет ссылка для смены кода доступа. Ссылка активна в течение трех дней со дня отправления.

После клика по активной ссылке вы попадаете на страницу изменения кода доступа, указываете пароль, подтверждаете его и сохраняете изменения.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета МОЭСК могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу

Получить доступ ко своей персональной страничке, оформленной на сайте «Моэск», просто.

Пользователю лишь требуется:

1. Пройти на официальный сайт.
2. Найти вкладку «Зарегистрироваться», кликнуть на нее.
3. Заполнить электронную форму.

В нее требуется ввести:

• Тип пользователя;
• Полное наименование;
• Сокращенное наименование;
• Логин (адрес электронной почты);
• Номер сотового телефона;
• Контактное лицо (ФИО);
• Пароль. Его требуется вписать в форму 2 раза. Он состоит из 8 знаков, где есть и буквенные и цифровые обозначения.

Ниже клиент должен подтвердить то, что он не является роботом. Далее ему только требуется кликнуть на вкладку «Зарегистрироваться».

Заполненную форму клиент должен отправить работникам «Моэск». Они отправят пользователю ссылку, по которой нужно ему пройти.

Ссылка доступна всего 72 часа.

Инновационное развитие

Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям

Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК.

Порядок присоединения

МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:

• Подачу специального заявления;
• Согласование с компанией всех нюансов выполнения задач;
• Выполнения присоединения;
• Оплата проведенной работы.

Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок.

Порядок присоединения и восстановления электромощностей

МОЭСК официальный сайт технологическое присоединение рекомендует написать специальное заявление, к которому приложить необходимую документацию. В заявке важно указать данные о заказчике.

1. Полное название организации. Физическим лицам нужно написать ФИО и паспортные данные, адрес своего местонахождения.
2. Максимальную мощность энергопринимающих устройств. Также потребуется указать заявляемую категорию данных устройств.
3. Вид нагрузки, предполагающий указание деятельности заказчика.
4. Четкие сроки проектировки здания и дату его ведения в эксплуатацию.
5. Порядок расчета и прописанные условия оплаты выполняемой работы.
6. Указание гарантирующего поставщика, с которым заявитель заключает договор о сотрудничестве.
7. Технологическое присоединение предполагает указание способа получения документации.

Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.

После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.

1. План расположения устройств приема электрической энергии. В этом плане потребуется указать точные географические данные участка.
2. Всю документацию, в которой написано о праве собственности на данный участок земли или объект строительства, на котором будет расположено оборудование для подключения объекта к электрическим коммуникациям. Если заказчик имеет долевый тип участия в правах на данный объект, ему понадобится прикрепить согласие в письменном виде и остальных собственников данного объекта о присоединении его к электросетям.
3. Согласие той организации, которая занимается управлением многоквартирного дома при наличии у нее соответствующих прав. Если нужные полномочия отсутствуют, понадобится согласие общего собрания владельцев квартир на присоединение нежилого помещения линиями от вводного оборудования.
4. Если заявление на технологическое присоединение к электросетям подается заказчиком через своего представителя, необходима доверенность либо другой документ, который подтвердит наличие нужных полномочий у этого человека.
5. Карточка учета юридического лица либо индивидуального предпринимателя, которая будет возвращена заявителю.

Сроки подключения участка к электросетям

Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:

• 15 дней (лицо может указать в заявке другой срок, если он больше 15 дней) – при выполнении временного подключения;
• 6 месяцев (с работами со стороны СО)  4 месяцев (без работ)– запрашиваемая мощность не должна превышать 15 кВт (если границы участка не удалены от объекта электросети на расстояние более 300 метров в черте города или ПГТ и 500 метров в селе или деревне);
• 12 месяцев – при запрашиваемой мощности до 750 кВА (сроки могут быть уменьшены при условии наличия соответствующего пункта в договоре между заявителем и электросетевой организацией);
• 24 месяца – при запрашиваемой мощности свыше 750 кВА (срок может быть увеличен до четырёх лет, если это оговорено в договоре).

При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.

Сколько стоит электрификация участка

Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:

• Одно подсоединение в три года в рамках муниципального района;
• Запрашиваемая мощность не превышает 15 кВт;
• Расстояние от электросетевого объекта до участка не больше 300 метров для городов и ПГТ и не больше 500 метров для сёл и деревень;
• Объект относится к третьей категории надёжности.

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Способы передачи:

• В личном кабинете МОЭСК — https://lk.moesk.ru/users/sign_in;
• В сообщении на номер: 8 (903) 767-25-76.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

• Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
• Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
• Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
• Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
• Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
• Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
• Участие в интерактивных опросах.
• Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
• Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Проверка задолженностей по электроэнергии

Проверить образовавшуюся задолженность за потребление электроэнергии крайне просто. После входа в личный кабинет в правой части страницы сайта будет отображаться сумма, которую пользователь остался должен. Эта сумма будет обновляться или списываться в определенный расчетный период.

Какой телефон горячей линии «МОЭСК»

Справочный центр «МОЭСК» функционирует под брендом «Россети» в Московском регионе.

Получить общую информацию относительно распределения или поставки электроэнергии, существующих тарифов можно по горячей линии — 8 800 700 40 70.

Телефон горячей линии бесплатный, позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.

Запомните и другие телефоны для связи (приемная):

• +7 (495) 662 40 70.
• +7 (495) 363 40 70.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Источники