Как войти в личный кабинет Контур.Эльба по почте и паролю для ИП и ООО

Контур.Эльба — онлайн-сервис для ведения учёта, который разработан в СКБ Контур, одной из крупнейших российских IT-компаний, создающей программные решения для бизнеса. Он ориентирован на индивидуальных предпринимателей и небольшие компании, у которых нет собственного бухгалтера или которым нужен простой и понятный инструмент. В Эльбе можно вести учёт доходов и расходов, автоматически рассчитывать налоги и страховые взносы, формировать платёжки, готовить и отправлять отчётность в контролирующие органы через интернет. Кроме того, сервис помогает выставлять счета и акты, начислять зарплату и сдавать отчёты по сотрудникам, а также подключается к банкам для автоматической загрузки операций. Всё работает в браузере в личном кабинете, поэтому ничего устанавливать не нужно.

Вход в личный кабинет

Кому нужен доступ и как его получают

Личный кабинет заводит сам предприниматель или руководитель организации: по лицензионному договору лицензиат самостоятельно регистрирует учётную запись на сервере Контур.Эльбы. Заявка оператору, предварительная регистрация организации и визит в сервисный центр для этого не нужны.

Что требуется на входе, а что нет:

• учётная запись Госуслуг (ЕСИА) не нужна — на форме входа нет ни кнопки входа через Госуслуги, ни входа по сертификату, только поля «Почта» и «Пароль»;
• квалифицированная электронная подпись для самого входа тоже не нужна, но без неё не отправить отчётность;
• машиночитаемая доверенность сотруднику в Контур.Эльбе не выручит. По пункту 5.2 лицензионного договора отчётность в сервисе подписывают только квалифицированной электронной подписью, сертификат которой принадлежит индивидуальному предпринимателю либо лицу, имеющему право действовать от имени юридического лица без доверенности. То есть подпись должна быть выпущена на самого ИП или на руководителя ООО;
• электронную подпись для отправки документов выпускают в самом сервисе, ходить за ней в налоговую не придётся.

Бухгалтер и сотрудники

Отдельного входа для наёмного сотрудника или приглашённого бухгалтера форма не предлагает: в личный кабинет попадают по почте и паролю той учётной записи, которую зарегистрировал владелец бизнеса. Бухгалтеру, который ведёт дела нескольких клиентов, при регистрации нужно отметить пункт «Я веду несколько ИП или ООО» — тогда в одной учётной записи ведут сразу несколько предпринимателей и организаций. Лицензионный договор это предусматривает: лицензиат заверяет, что проверил правоспособность контрагентов, обслуживание которых ведёт в сервисе.

Передачу доступа посторонним договор ограничивает: право использования сервиса даётся только лицензиату и никаким иным третьим лицам, если нет письменного согласия правообладателя. Поэтому за сохранность почты и пароля отвечает владелец учётной записи.

Как войти в личный кабинет Контур.Эльбы

1. Откройте форму по кнопке или по ссылке https://elba.kontur.ru/AccessControl/Login. Заголовок страницы — «Вход в сервис», в левом верхнем углу стоит логотип «Контур Эльба».
2. В поле «Почта» введите адрес электронной почты, на который заведена учётная запись.
3. В поле «Пароль» наберите пароль. Значок перечёркнутого глаза справа показывает введённые символы.
4. Флажок «Запомнить меня» на форме стоит по умолчанию — снимите его, если работаете на чужом компьютере.
5. Нажмите «Войти».

Других способов входа форма не даёт: ни по номеру телефона, ни по сертификату электронной подписи, ни через Госуслуги. Под кнопкой есть строка «Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь» — она ведёт на регистрацию. Форму входа открывают только на официальном домене сервиса и его поддоменах.

Вход в систему и вход в личный кабинет — одно и то же

Запросы «вход в систему Эльба» и «личный кабинет Эльбы» ведут на одну и ту же страницу: отдельной «системы» помимо кабинета у сервиса нет. На форме этот вход так и называется — «Вход в сервис».

Один ли вход у сервисов Контура

У Контур.Эльбы отдельная форма входа. На странице «Войти в сервис» сайта Контура у каждого продукта — Эльбы, Диадока, Экстерна, Фокуса, Закупок, Алкодекларации — указан свой адрес входа, и адреса эти разные. Отдельно на той же странице стоят «Вход в экосистему Контур» и кабинет клиента, через который ведут договоры и услуги. Форма Эльбы не переадресует на общий вход экосистемы: почту и пароль она проверяет сама.

Регистрация

Регистрация — отдельный шаг, пройти его нужно до первого входа. Форма «Регистрация в сервисе Контур.Эльба» спрашивает:

• почту — она же будет логином;
• пароль не короче восьми символов. Подсказка советует смешивать раскладки клавиатуры, заглавные и строчные буквы, цифры и знаки препинания;
• телефон;
• ИНН и систему налогообложения — упрощёнка, АУСН или патент. Если предпринимателей или организаций несколько, отмечают пункт «Я веду несколько ИП или ООО»;
• согласие на обработку персональных данных. Отдельный флажок про рекламные предложения ставить необязательно.

Регистрируясь, пользователь принимает условия лицензионного договора. После регистрации сервис просит указать ИНН в реквизитах — пока он не заполнен, работают не все возможности кабинета.

Не получается войти

• Забыли пароль — нажмите на форме «Забыли пароль?». Откроется страница «Восстановление пароля»: укажите почту и нажмите «Получить письмо», сервис пришлёт ссылку для смены пароля. Кнопка «Вернуться» возвращает к форме входа.
• Письмо не пришло — проверьте папку со спамом и убедитесь, что вводите именно тот адрес, на который заведена учётная запись: других способов восстановления на странице нет.
• Не помните, на какую почту зарегистрирован кабинет, или потеряли доступ к этому ящику — такой случай решает только поддержка сервиса.
• Страница входа не открывается — возможно, дело в браузере. Эльба переадресует на страницу с предупреждением о неподдерживаемом браузере пользователей Internet Explorer, Opera 12 и Safari для Windows. Откройте кабинет в современном браузере.
• Не подписывается декларация — это уже не вход. Проблема в сертификате электронной подписи, и разбирают её вместе с поддержкой.

Что можно сделать в личном кабинете

• Налоги и отчётность. Сервис готовит декларацию по УСН и отправляет её в налоговую, показывает баланс единого налогового счёта и историю операций по нему, напоминает уменьшить налог на страховые взносы.
• Документы. В кабинете лежат готовые формы договоров, счетов, актов, УПД — их заполняют прямо в сервисе. Если заранее сказать, какие документы к какой дате нужны, Эльба подготовит их в срок, а счёт или акт контрагент получит и подпишет в Диадоке.
• Сотрудники. Сервис заполняет РСВ, 6-НДФЛ, ЕФС-1 и персонифицированные сведения, считает зарплату, НДФЛ и взносы с учётом графика, оклада или тарифной ставки, отпускных, больничных и алиментов, формирует график отпусков и приказы.
• Деньги без ручного ввода. Интеграция с банками подтягивает операции по счетам, связь с онлайн-кассами переносит поступления вскоре после закрытия смены, а суммы реализации из отчётов Ozon и Wildberries попадают в декларацию по УСН «Доходы».
• Остальное. Раздел «Проекты» для работы с клиентской базой, напоминания о сроках отчётности на почту и по СМС, проверка контрагентов по данным Контур.Фокуса — суды, признаки банкротства, финансовое состояние партнёра.

Набор возможностей зависит от тарифного плана: по лицензионному договору тарифный план определяет объём прав на использование сервиса. Условия и тарифы описаны на сайте сервиса.

Мобильное приложение

У Контур.Эльбы есть мобильное приложение: в нём следят за движением денег и письмами из налоговой, работают с документами и счетами. Приложение выложено в RuStore, Google Play и App Store, ищите его по названию «Контур.Эльба».

Поддержка

• телефон — 8 800 500-02-75;
• поддержка работает круглосуточно и отвечает на вопросы о сервисе в чате, по электронной почте и в мессенджерах;
• с формы входа открывается окно «Задать вопрос», а на страницах сервиса есть кнопки «Написать в чат» и «Заказать звонок».

Вопросы и ответы